SPB SEGUROS, Pedi ao Departamento de Qualidade que me devolvesse o montante do seguro que tinha feito através da FNAC. Um empregado telefonou-me e foi muito atencioso ao ouvir as minhas queixas sobre... Toon meer
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Después de esperar bastantes días ,llamar varias veces y la verdad ser atendida muy amablemente ya tengo resuelto el problema , me han dado un cheque regalo por que la tv no tenía arreglo
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Recomendo sempre a SPB como seguradora, pois sou segurado dela por volta de 2 anos, e das vezes que precisei sempre foi fácil de contatar com a linha de apoio e suporte. Sempre são atenciosos e clar... Toon meer
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Tive um problema de roubo do meu telefone. Participei a ocorrência é muito rapidamente obtive resposta e fui ressarcido do valor do aparelho, comprei um igual. Muito profissionais e rápidos na resoluç... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Verzekeringsmakelaar
- Ongevallenverzekeringsmaatschappij
- Fietsverzekeringsmaatschappij
- Gadgetverzekeringsmaatschappij
Geschreven door het bedrijf
SPB Seguros es el corredor y gestor de seguros líder en Europa que crea y gestiona pólizas personalizadas, asistencias y ampliaciones de garantía, innovadoras, útiles y sencillas para productos de uso cotidiano (Alta tecnología, electrodomésticos, medios de pago, smartphones, movilidad, salud, energía, etc.). SPB Seguros Ibérica forma parte de una sociedad matriz de un grupo europeo líder en seguros y servicios que apoya a todos sus colaboradores; distribuidores, fabricantes y empresas de servicio, independientemente de cuál sea su tamaño y sector de actividad, en España, Portgual y en el extranjero. Para ello, nos apoyamos tanto en tecnologías innovadoras (desarrollo de API´s propias) como en un equipo profesional de gestores y asesores profesionales de seguros.
Contactgegevens
Calle de Arequipa, 1, 28043, Madrid, Spanje
- Calidad@spb.eu
- spbseguros.com
4,2
Goed
197 reviews
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No se dediquen a ésto por favor No ha funcionado nada porque no se han…
No ha funcionado nada porque no se han molestado en ver mi lavadora que estaba en garantia y he tenido que buscarme la vida ,
15 september 2025
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Hola Cruz, sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Para poder ayudarte, por favor déjanos tus datos en la siguiente dirección: calidad@spb.eu. De esta manera, nuestros compañeros revisarán tu caso y se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Indica en el asunto: "Trustpilot Cruz Meseguer" para darle máxima prioridad. Muchas gracias
A SPB resolve de forma eficiente
A SPB apresenta sempre boas soluções para os problemas que já tive.
11 september 2025
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Agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva. É gratificante saber que teve uma experiência satisfatória com o nosso serviço. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço de qualidade que vá ao encontro das suas expectativas. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; estamos comprometidos em oferecer-lhe a melhor atenção. Tenha um excelente dia.
Recomendo sempre a SPB como seguradora
Recomendo sempre a SPB como seguradora, pois sou segurado dela por volta de 2 anos, e das vezes que precisei sempre foi fácil de contatar com a linha de apoio e suporte. Sempre são atenciosos e claros e fazem o possível para ajudar, sempre acompanham até o cliente até uma boa solução.
9 september 2025
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Bom dia Sr. Gustavo. Agradecemos a sua avaliação. É ótimo saber que a sua experiência com o nosso serviço foi positiva. Estamos à disposição para responder a qualquer pergunta ou consulta adicional que possa ter. Não hesite em entrar em contacto connosco. Desejamos-lhe um excelente dia!
Tive muito boa experiência.
26 augustus 2025
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Exmo. Sr. João
Agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva. É gratificante saber que teve uma experiência satisfatória com o nosso serviço. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço de qualidade que vá ao encontro das suas expectativas. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; estamos comprometidos em oferecer-lhe a melhor atenção. Tenha um excelente dia.
Rápidos na resposta
Rápidos na resposta. Foram bastante esclarecedores nas respostas ás perguntas feitas.
29 augustus 2025
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Exmo. Sr. Márcio
Agradecemos a sua avaliação. É bom saber que teve uma experiência agradável com o nosso serviço. Não hesite em contactar-nos para qualquer pergunta ou consulta adicional; teremos todo o prazer em ajudar. Tenha um excelente dia!
Pésima
Pésima. No solucionan el problema alegando que no es una avería, cuando ni siquiera vino un técnico a ver el electrodoméstico
26 augustus 2025
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Hola Sara, sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Para poder ayudarte, por favor déjanos tus datos en la siguiente dirección: calidad@spb.eu. De esta manera, nuestros compañeros del departamento correspondiente revisarán tu caso y se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Muchas gracias
Tudo tranquilo
Tudo tranquilo. Comunicação, procedimentos e a indemnização. Já estou com o novo equipamento, sem stress
28 augustus 2025
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Exmo. Sr. Gil. Agradecemos a sua avaliação. É com satisfação que sabemos que teve uma experiência positiva com o nosso serviço. Se tiver alguma pergunta ou preocupação adicional, não hesite em contactar-nos. Estaremos encantados por ajudar. Tenha um excelente dia!
Rápidos eficientes
Rápidos eficientes . Buen servicio muy recomendable .
21 augustus 2025
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Estimada Raquel Guerra. Agradecemos su reseña. Nos complace saber que su experiencia con nuestro servicio ha sido satisfactoria. Estamos aquí para ayudarle en cualquier pregunta o consulta adicional que pueda tener. No dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Le deseamos un excelente día!
Eficacia y rapidez
Se me estropeó la lavadora con 4 años y en 24 horas tenía el vale con el importe íntegro.
18 augustus 2025
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Agradecemos sinceramente vuestra valoración positiva. Es para nosotros un honor saber que han tenido una experiencia agradable con nuestro servicio. Nos esforzamos diariamente para garantizar la excelencia y calidad en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o consulta adicional; estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible. Le deseamos un día excelente.
Una vez abierto el caso a la 24h recibí…
Una vez abierto el caso a la 24h recibí la llamada del servicio técnico como me habían indicado y en menos de 5 minutos me solucionaron el problema
1 augustus 2025
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Estimada Silvia,
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio. No dude en contactarnos ante cualquier pregunta o consulta adicional; estaremos encantados de asistirle. ¡Que tenga un excelente día!
seguro perfeito para telemoveis.
1 augustus 2025
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Bom dia Sr. Luis. Agradecemos a sua avaliação. É ótimo saber que a sua experiência com o nosso serviço foi positiva. Estamos à disposição para responder a qualquer pergunta ou consulta adicional que possa ter. Não hesite em entrar em contacto connosco. Desejamos-lhe um excelente dia!
El técnico que han mandado ha hecho una…
El técnico que han mandado ha hecho una buena revisión al frigorífico.
12 augustus 2025
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Estimada Mª José,
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio. No dude en contactarnos ante cualquier pregunta o consulta adicional; estaremos encantados de asistirle. ¡Que tenga un excelente día!
O estado do equipamento deveria ser…
O estado do equipamento deveria ser atualizado com mais frequência
28 juli 2025
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Bom dia Sra. Rita. Agradecemos a sua avaliação. É ótimo saber que a sua experiência com o nosso serviço foi positiva. Estamos à disposição para responder a qualquer pergunta ou consulta adicional que possa ter. Não hesite em entrar em contacto connosco. Desejamos-lhe um excelente dia!
Ha sido muy fácil de pasar el parte por…
Ha sido muy fácil de pasar el parte por la aplicación y en 48 horas la han recogido de casa
6 augustus 2025
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Estimado Pedro Pablo,
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio. No dude en contactarnos ante cualquier pregunta o consulta adicional; estaremos encantados de asistirle. ¡Que tenga un excelente día!
poder ayudar sin escatimar esfuerzos
8 maart 2025
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Estimado Jesús,
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio. No dude en contactarnos ante cualquier pregunta o consulta adicional; estaremos encantados de asistirle. ¡Que tenga un excelente día!
Efectividad y rapidez
Comunicamos el siniestro y fueron muy rápidos para gestionarlo y resolverlo.
5 augustus 2025
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Estimado Edu,
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio. No dude en contactarnos ante cualquier pregunta o consulta adicional; estaremos encantados de asistirle. ¡Que tenga un excelente día!
Após pagar franquia esperei dias a fio…
Após pagar franquia esperei dias a fio e como nao me ligaram liguei eu. Marcaram o agendamento para as 16h e eu frisei que nao poderiam ir antes. Foram as 13h nao me ligaram e receberam o equipamento das mãos de um menor de idade. Dias a fio na pagina SPB dizia equipamento pendente de recolha. Até à data de ontem era sempre essa informação. Hoje vou à paginae qual nao é o meu espanto? Equipamento recolhido, equipamento inspecionado, equipamento reparado e equipamento entregue, processo fechado. Onde está o equipamento?????? Entregaram a quem??????? É que ninguém entregou NADA. Espero que isto se resolva. Mas NUNCA MAIS farei seguro SPB. Dei 1estrela mas nem 1 merecem. Não recomendo PÉSSIMO e entrarei em contato com a DECO.
1 augustus 2025
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Exmo. Senhor Nair Ribeiro,
Lamentamos profundamente que a sua experiência com os nossos serviços não tenha correspondido às suas expectativas. Na SPB Ibérica, trabalhamos diariamente para garantir a melhor qualidade no nosso atendimento e valorizamos o seu feedback, que é fundamental para o nosso constante aperfeiçoamento.
Gostaríamos de pedir a oportunidade de analisar a sua insatisfação e encontrar uma solução que a deixe mais satisfeita. Para isso, solicitamos que nos envie um e-mail para qualidade@spb.eu, com o número do seu expediente ou qualquer informação que nos permita identificar o seu caso. Por favor, inclua no assunto do e-mail: "Reclamação Trustpilot Nair Ribeiro".
Agradecemos imenso a sua compreensão e ficamos ao dispor para resolvermos a situação da melhor forma possível.
Com os melhores cumprimentos,
SPB Ibérica S.A.
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Estimado Jesús,
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio. No dude en contactarnos ante cualquier pregunta o consulta adicional; estaremos encantados de asistirle. ¡Que tenga un excelente día!
processo correu bem e foi rápido a…
processo correu bem e foi rápido a resposta
24 juli 2025
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Bom dia D. Carla Pereira. Agradecemos a sua avaliação. É ótimo saber que a sua experiência com o nosso serviço foi positiva. Estamos à disposição para responder a qualquer pergunta ou consulta adicional que possa ter. Não hesite em entrar em contacto connosco. Desejamos-lhe um excelente dia!
Todo ha salido como pensaba muy bien
22 juli 2025
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Estimado Agas,
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una grata experiencia con nuestro servicio. No dude en contactarnos ante cualquier pregunta o consulta adicional; estaremos encantados de asistirle. ¡Que tenga un excelente día!
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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