servizio pietoso. abbiamo collaborato con loro da un anno per prezzi in contrassegno relativamente economici ma ci sono sempre ritardi e problemi. dicono di avere dei collegamenti diretti con... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
SERVIZIO ASSISTENZA PESSIMO. UN pacco inviato all'estero mi sta tornando indietro senza aver ricevuto nessuna comunicazione/email per sapere il motivo ed eventualmente integrare ciò che mancava. Conta... Toon meer
Finalmente il giusto interlocutore per la spedizione di colli veloci, a tariffe molto interessanti e competitive. Non serve scegliere il vettore, fanno tutto loro individuando quello più idoneo alla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
La rapidità della consegna del pacco, la cortesia del corriere che lo ha preso in carica e la semplicita nell'acquisto del servizio
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
spedire by alsendo è la piattaforma online che semplifica le spedizioni per privati, freelance e aziende. Con tariffe competitive e un’ampia scelta di corrieri, è possibile spedire in Italia e all’estero in modo pratico e veloce. Dal pacco singolo alle spedizioni ricorrenti, gestisci tutto con strumenti intuitivi, tracciamento in tempo reale e un supporto sempre disponibile.
Contactgegevens
Via Setaioli, 10, 38068, Rovereto, Italië
- recensioni@spedire.com
- spedire.com
3,4
Gemiddeld
3K reviews
Heeft 46% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Molto insoddisfatta
Avevo prenotato il ritiro a casa il giovedì per il venerdì. Oggi è lunedì e non sono ancora passati a ritirare il pacco con relativi disagi. È impossibile parlare con un operatore oltre la chat, stessa cosa per l’operatore poste italiane. Che dire…non userò mai più il loro servizio.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Ciao Ilaria,
ci dispiace molto per l’inconveniente. Ti confermiamo che non siamo noi a effettuare i ritiri direttamente, ma il corriere incaricato (in questo caso Poste Italiane). Purtroppo può capitare che, per motivi logistici interni al vettore, il ritiro venga posticipato o non completato nei tempi previsti.
In futuro consigliamo di scrivere in live-chat alla nostra assistenza in modo da verificare insieme indirizzo e forzare il ritiro per tuo conto.
La tua spedizione è stata annullata e verrà rimborsata integralmente come da prassi. Ci dispiace per il disagio e speriamo di poterti dimostrare un servizio migliore in futuro.
Un saluto,
spedire by alsendo
Terribile esperienza
Terribile esperienza con questo spedizioniere.
Aspettavo un importante pacco inviato dall'Italia alla Spagna e dopo un mese di attesa, diversi tentativi di mettermi in contatto e di capire quale fosse il problema, ho capito che è stato perso. Parlare con l'assistenza in tutto questo è stato come rivolgermi a un robot e non esistono numeri da chiamare... In maniera molto gentile hanno evitato di dirmi il reale stato dell'invio dando la colpa al corriere spagnolo o al fatto che mancava il numero civico nel pacco (fornito invece correttamente all'invio).
Il mittente è attualmente in trattativa per il rimborso, spero che almeno questo si concluda positivamente.
Sconsiglio
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Ciao Enrico,
abbiamo verificato e con l’indirizzo email indicato non risulta alcun account né spedizione associata, quindi non ci è possibile risalire al caso specifico.
Ti chiediamo gentilmente di fornirci il numero ordine o la mail usata per la prenotazione, così possiamo controllare nel dettaglio.
Teniamo comunque a precisare che non siamo noi i corrieri, ma intermediari tra cliente e vettore: in caso di smarrimento, la pratica viene sempre aperta e gestita secondo le procedure ufficiali del corriere stesso (come da t&c da te letti e accettati)
Inoltre la nostra assistenza è operativa dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e basterà chiedere al BOT di parlare con un operatore per essere messi velocemente in contatto con uno dei nostri operatori.
Siamo a disposizione per verificare la situazione non appena ci fornirai i dati corretti.
Un saluto,
spedire by alsendo
Spedizione riprogrammata 3 volte e mai…
Spedizione riprogrammata 3 volte e mai partita. Impossibile parlare o scrivere a qualcuno. Mai più.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Ciao Valerio,
ci dispiace molto per la tua esperienza, capiamo perfettamente la frustrazione per una spedizione riprogrammata più volte.
Ti confermiamo che in questi casi il problema è legato al corriere incaricato del ritiro, non a un blocco da parte nostra.
Quando il corriere non riesce a completare il ritiro nei tempi previsti, interveniamo noi per sollecitare o, se necessario, procedere con l’annullamento e il rimborso (come vedo hai già fatto)
Se non hai ancora ricevuto assistenza, scrivici tramite la chat siamo operativi dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 con tempi di prima risposta sotto i 4 minuti.
Un saluto,
spedire by alsendo
This company is a scam
This company is a scam. DO NOT USE.
I ordered from them in mid Sept & have still not received my order. Today I had an email saying UPS had delivered my package. They had not. I checked UPS website and the company has had it delivered it back to themselves in Italy though the emails I have say it has come to my address. . They do not reply to emails requesting information. . I have opened a refund request with my bank and alerted the bank to any further potential suspicious activity on my account. I strongly advise against using them.
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Hi,
we’re sorry for the situation you’ve experienced, but it’s important to clarify that we are not the online shop where you placed your order — we are only the shipping partner that provides the logistics service to the seller.
This means that we do not handle payments, orders, or refunds for products purchased online. The package and its contents remain under the responsibility of the original merchant, who must manage all customer service and refund procedures directly with you.
If the shipment was returned to the sender (as the UPS tracking shows), the seller will need to request the item back and proceed with your refund according to their own policies.
We recommend contacting the store where you made the purchase, as they are the only party authorized to issue your refund.
Kind regards,
spedire by alsendo
rapido ed economico
sono riuscita a risolvere una spedizione in modo rapido ed economico, tra l'altro potendo scegliere tra più possibilità.
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Grazie, ne siamo felicissimi. Alla prossima spedizione!
Spedire.com
Consigliati, sito semplice e consegne veloci
Chiari, veloci e puntuali, ci son stati dei problemi al ritiro prontamente risolti.
28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Grazie mille per la tua preziosa recensione!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com
prima (e ultima volta) che li uso
prima (e ultima volta) che li uso. mi hanno perso una valigia. pazzesco
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Ciao,
ci dispiace davvero tanto per quanto accaduto — comprendiamo benissimo quanto possa essere frustrante perdere una valigia.
Ti confermo però che noi non siamo il corriere, ma una piattaforma di intermediazione: la gestione fisica della spedizione, inclusa la tracciatura e l’eventuale smarrimento, è interamente a cura del vettore selezionato.
La pratica di smarrimento è già stata aperta il 26.09 con un ticket a cui però non ci hai mai risposto, ci è quindi impossibile procedere con la pratica e rimborso senza una tua collaborazione.
Siamo comunque a disposizione laddove avessi bisogno di aiuto.
Un saluto,
spedire by alsendo
Antwoord van spedire by alsendo
Salve Sonia,
era un semplice problema di inserimento troppi caratteri
Risulta assolutamente creata e anche il pacco consegnato.
Grazie
Veloci e facile da usare positivo
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Grazie, ne siamo felicissimi. Alla prossima spedizione!
Spedire.com
Spedizione di un pacco di 2kg con…
Spedizione di un pacco di 2kg con questo servizio. Costo di circa 3 volte tanto rispetto ad una normale spedizione con le poste. Corretto, dato che ho scelto l’opzione priority (entro 24/48h) peccato che questo sia stato completamente inutile, dato che il pacco non è arrivato in tempo per il destinatario. Inoltre, nessun rimborso previsto se non si paga una protezione ulteriore durante l’acquisto. Non consiglio.
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Ciao Michele,
abbiamo verificato ma non ci risulta alcun ordine associato a questa recensione, quindi non possiamo controllare nel dettaglio cosa sia accaduto.
Ci teniamo comunque a chiarire che i tempi di consegna indicati sono sempre stimati dai corrieri, e possono variare per cause logistiche non prevedibili. Inoltre, la copertura assicurativa e i rimborsi seguono le condizioni esplicitate prima del pagamento, nessun costo o clausola nascosta viene applicata successivamente.
Se vuoi che verifichiamo la tua spedizione, ti invitiamo a inviarci il numero ordine o l’e-mail utilizzata per la prenotazione così possiamo darti un riscontro puntuale.
Un saluto,
spedire by alsendo
Non rispettano i tempi
Ho spedito un pacco molto importante che sarebbe dovuto arrivare il giorno dopo, ad oggi sono 4 giorni che aspetto e non è nemmeno partito… parlando con l’operatore (tra l’altro non si può neanche parlare al telefono ma solo via chat) mi ha detto che avrebbe sollecitato ma ancora nulla. Sconsiglio vivamente questa piattaforma, specialmente se vi serve qualcosa di veloce!
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Ciao Linda,
abbiamo verificato ma non ci risulta alcun ordine associato a questa recensione, quindi non possiamo controllare la tua spedizione nello specifico.
Ti ricordiamo che non siamo noi a effettuare direttamente i ritiri o le consegne, ma ci appoggiamo ai corrieri partner, e in caso di ritardi provvediamo sempre a sollecitarli come da procedura. Se la spedizione non è ancora partita, è possibile richiedere l’annullamento e il rimborso.
Per poterti aiutare concretamente, ti chiediamo di inviarci il numero ordine o l’e-mail usata per la prenotazione così possiamo verificare subito con il corriere.
Un saluto,
spedire by alsendo
Super semplice da usare e veloce
Super semplice da usare e veloce
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Grazie mille per la tua preziosa recensione!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com
Pagata spedizione per Madeira
Pagata spedizione per Madeira, per poi dirmi che non spediscono lì, i soldi se li sono presi però e il rimborso arriverà dai 3 a 5 giorni. Operatrice disponibile (per questo non do una stella)
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Ciao Marco,
ci dispiace per l’inconveniente con la tua spedizione verso Madeira. Purtroppo non tutte le destinazioni particolari sono coperte dai corrieri, e in alcuni casi la limitazione emerge solo in fase successiva alla prenotazione.
Ti confermo che il rimborso è stato subito avviato e, come comunicato, richiede solo i normali tempi tecnici bancari (3–5 giorni lavorativi) per essere visibile sul tuo conto.
Ti ringraziamo anche per aver sottolineato la disponibilità dell’operatrice: cerchiamo sempre di assisterti al meglio, anche quando ci sono imprevisti.
Un saluto,
Il team di Spedire.com
semplice e intuitiva
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com
facile da usare
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Grazie mille per la tua preziosa recensione!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com
Ottima piattaforma per spedire,facile…
Ottima piattaforma per spedire,facile compilazione e pagamento.
Tutto guidato in modo ottimale. Grazie
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com
Tempistiche per il rimborso del contrassegno un po' lunghe
Tempistiche per il rimborso del contrassegno un po' lunghe. Per il resto ok.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Grazie, ne siamo felicissimi. Alla prossima spedizione!
Spedire.com
Si intascano credito senza fatica
Sulle spedizioni nulla di particolare da dire, ma ho 3€ di credito che in alcuno modo posso scalare dalle spedizioni a meno che non ricarichi l’account di un minimo di 10€.
Così rimarranno sempre soldi sopra, usandolo sporadicamente.
Assolutamente non consigliato se lo usate poco.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Ciao Michelle,
grazie per il tuo feedback. Capisco perfettamente la tua osservazione: il credito minimo da ricaricare è previsto per ragioni tecniche e di gestione del sistema, e per questo non è possibile scalare importi inferiori senza una ricarica da almeno 10€.
Il tuo credito, però, non ha scadenza e potrai utilizzarlo in qualsiasi momento su future spedizioni, anche a distanza di tempo.
Il tuo suggerimento è comunque prezioso e lo prendiamo in considerazione per valutare eventuali miglioramenti della piattaforma, soprattutto per chi utilizza il servizio in maniera sporadica.
Un saluto,
Il team di Spedire.com
Antwoord van spedire by alsendo
Grazie mille per la tua preziosa recensione!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com
Ho chiesto rimborso perché il pacco è…
Ho chiesto rimborso perché il pacco è arrivato danneggiato e mancava un pezzo nel pacco e ho mandato documentazione con tanto di foto e loro volevano altre cose alla fine niente rimborso
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spedire by alsendo
Ciao Daniela,
ci dispiace per il danneggiamento che hai riscontrato nella tua spedizione, sappiamo bene quanto possa essere frustrante.
Ti ricordiamo però che, per poter aprire correttamente una pratica di reclamo e avviare l’iter di rimborso con il corriere, è indispensabile seguire la procedura prevista nei nostri Termini e Condizioni e fornire tutta la documentazione richiesta (foto specifiche del pacco esterno ed interno, imballo, etichetta, dichiarazione di valore, ecc.).
Nel tuo caso, non avendo mai ricevuto i documenti integrativi richiesti, la pratica non ha potuto essere formalmente aperta dal corriere e quindi non è stato possibile procedere con alcun rimborso.
Rimaniamo comunque a disposizione per chiarimenti: qualora in futuro dovessi avere necessità simili, saremo felici di guidarti passo passo per evitare che la pratica venga respinta.
Un saluto,
Il team di Spedire.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.