Vier jaar geleden kocht ik op vakantie een prachtige trui van Spooq en tot mijn geluk vond ik hem onlangs terug in de Archive Sale. De maat die ik wilde bestellen bleek uitverkocht, maar het maatje... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De klantenservice bleek in eerste instantie lastig bereikbaar en is voor mij, sinds een paar weken, onbereikbaar. Jammer. Mooie mode, maar een slechte ervaring met de klantenservice. Vandaar 1 s... Toon meer
De service is uitstekend, ik wilde als nog een jasje dat nergens meer te koop was in mijn maat XS . Uiteindelijk de eigenaresse een appje gestuurd. LOT de eigenaresse vertelde dat er nog een na-z... Toon meer
Wat een prachtige kleding! De items van Spooq the Label stralen echt stijl en kwaliteit uit. Je ziet en voelt dat er aandacht is voor duurzaamheid, en dat maakt het voor mij extra waardevol om hier... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #40 van de 111 beste bedrijven in Damesmodewinkel
Geschreven door het bedrijf
Spooq the label is een Nederlands modemerk met collecties van eigentijdse en elegante items. Naast luxe basics kent iedere Spooq-collectie ook enkele statement-stukken.
Contactgegevens
Grotestraat 69, 5141JN, Waalwijk, Nederland
- info@spooqthelabel.com
- spooqthelabel.com
4,7
Uitstekend
108 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Persoonlijk contact en Goed bereikbaar
Goed bereikbaar. En persoonlijk contact. Levering is goed verlopen.
17 mei 2026
Snelle levering en goede kwaliteit!
Snelle levering en goede kwaliteit. Ik ben erg blij met de kleding!
28 april 2026
zeer tevreden
Ik kocht hier al eerder een jasje en nu een blouse.
Beiden heel mooie kwaliteit en heel snel geleverd :)
13 april 2026
Er was iets misgegaan
Er was iets misgegaan,
Heel goed opgelost de service is TOP!
Dank je wel 😊
10 maart 2026
Geweldige service en mooie kleding!
Vier jaar geleden kocht ik op vakantie een prachtige trui van Spooq en tot mijn geluk vond ik hem onlangs terug in de Archive Sale. De maat die ik wilde bestellen bleek uitverkocht, maar het maatje kleiner dat werd opgestuurd zat meteen goed. Ik kreeg zelfs nog een mailtje van eigenaresse Lot met opties in andere kleuren in mijn gewenste maat, plus de geruststelling dat ik de trui mocht retourneren als hij toch niet zou passen. Gelukkig zat de trui perfect en was het niet nodig, maar wat een super service!
De bestelling was bovendien prachtig verpakt en de kleding straalt echt kwaliteit uit. Dat soort aandacht maakt het gewoon een feestje om hier te bestellen.
25 februari 2026
De pasteltinten van de site zien eruit…
De pasteltinten van de site zien eruit alsof het offline is
8 maart 2026
Antwoord van Spooq the Label
Hi Lilian, bedankt voor je review. Ik begrijp je alleen niet helemaal :-) wat bedoel je precies? Ik probeer de kleur zo realistisch mogelijk online te zetten. Ik kan ook geen bestelling terug vinden om het item te vergelijken. Ik zie wel dat je een kaartje hebt gekocht voor de sample sale. Misschien kan je het me dan uitleggen. Groetjes Lot
Fijn bedrijf,…
Fijn bedrijf,goede kwaliteit van de kleding. En erg prettig personeel.
24 februari 2026
Prachtig
Wat een prachtige kleding! De items van Spooq the Label stralen echt stijl en kwaliteit uit. Je ziet en voelt dat er aandacht is voor duurzaamheid, en dat maakt het voor mij extra waardevol om hier te shoppen.
De pasvorm is mooi, de stoffen voelen prettig aan en de uitstraling is precies wat ik zoek: stijlvol met een bewuste keuze voor de toekomst.
Kortom: een merk dat mode en duurzaamheid heel mooi weet te combineren. Absoluut een aanrader!
22 februari 2026
Antwoord van Spooq the Label
Dankjewel! Lief :-)
Mooie en gebruiksvriendelijke website
Mooie en gebruiksvriendelijke website. Voortgang over status bestelling en retourneren duurt lang waardoor ik zelf een mail moet sturen om te vragen naar een update.
10 januari 2026
Antwoord van Spooq the Label
Beste Miriam,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je onze website als mooi en gebruiksvriendelijk ervaart.
Je pakket is op 30 januari bij ons aangekomen. Op 7 februari hebben wij je retour verwerkt en is de terugbetaling via Mollie in gang gezet. Vanaf dat moment duurt het doorgaans nog 1 à 2 werkdagen voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je bank.
Wij hanteren een verwerkingstermijn van maximaal 10 werkdagen na ontvangst van een retour. In jouw geval is de retour binnen deze termijn verwerkt. We begrijpen dat het vervelend kan zijn als je in de tussentijd nog geen update ziet, maar alles is volgens onze normale procedure verlopen. Uiteraard hebben we je ook netjes geïnformeerd toen je zelf contact met ons opnam.
Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder.
Snelle reactie
Nadat ik mijn bestelling had ontvangen twijfelde ik over de maat. Ik heb contact gezocht via de app en mijn vraag is snel naar wens beantwoord.
14 december 2025
Mooi jasje en net even wat aparter dan andere jasjes
Apart en mooie kwaliteit en direct contact via whatsapp Na een melding dat mijn bestelling niet gearriveerd. Werd er direct actie ondernomen dus betrouwbaar bedrijf.
26 november 2025
Perfecte klantenservice
Perfecte klantenservice. Ik had een probleem met een gekocht item en dat is super opgelost nogmaals dank daarvoor! 🙏
26 november 2025
Wat een passie!
Wat een passievolle dames bij Spooq the label. Ze snappen gewoon wat wel of niet bij je past. Dank hiervoor! Ik kom graag nog eens.
23 september 2025
Prachtige items!
23 september 2025
Goede en snelle levering
24 september 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.