Vier jaar geleden kocht ik op vakantie een prachtige trui van Spooq en tot mijn geluk vond ik hem onlangs terug in de Archive Sale. De maat die ik wilde bestellen bleek uitverkocht, maar het maatje... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De klantenservice bleek in eerste instantie lastig bereikbaar en is voor mij, sinds een paar weken, onbereikbaar. Jammer. Mooie mode, maar een slechte ervaring met de klantenservice. Vandaar 1 s... Toon meer
De service is uitstekend, ik wilde als nog een jasje dat nergens meer te koop was in mijn maat XS . Uiteindelijk de eigenaresse een appje gestuurd. LOT de eigenaresse vertelde dat er nog een na-z... Toon meer
Wat een prachtige kleding! De items van Spooq the Label stralen echt stijl en kwaliteit uit. Je ziet en voelt dat er aandacht is voor duurzaamheid, en dat maakt het voor mij extra waardevol om hier... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #40 van de 111 beste bedrijven in Damesmodewinkel
Geschreven door het bedrijf
Spooq the label is een Nederlands modemerk met collecties van eigentijdse en elegante items. Naast luxe basics kent iedere Spooq-collectie ook enkele statement-stukken.
Contactgegevens
Grotestraat 69, 5141JN, Waalwijk, Nederland
- info@spooqthelabel.com
- spooqthelabel.com
4,7
Uitstekend
108 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Spooq the Label
Beste Ankie, wat jammer dat je mij op deze manier beoordeeld hebt. Ik probeer altijd mijn uiterste best te doen om iedereen zo goed en snel mogelijk te helpen. Ik heb je netjes een mailtje gestuurd en geinformeerd dat de blouse inderdaad nog niet op voorraad was maar door een foutje in het systeem deze al wel op de site stond. Kan gebeuren lijkt mij. Een weekje later zou de blouse binnen komen en zou de blouse geleverd kunnen worden. Voor deze optie had je kunnen kiezen. De terugstoring is direct in werking gesteld. Ik heb na mijn weten ook mijn best gedaan om jou zo goed mogelijk te helpen. Ik hoop dat je alsnog ergens een mooie blouse hebt kunnen kopen ;-)
Snelle levering, geld retour traag.
Prachtig mooie jurk snel geleverd
( 13-7-2022), helaas te klein. Dag erna direct teruggestuurd (14-7-2022)
Helaas nog geen geld retour, 31-7-2022
31 juli 2022
Prachtige pieces en fijne service
Prachtige pieces en fijne service. Hier krijg je geen spijt van!
12 juli 2022
super contact, klantvriendelijk,leuke kleding gemaakt in EU
super contact met de eigenaar, klantvriendelijk, snelle verzending, leuke kleding gemaakt in EU en probleemloze deel-retour!
4 juli 2022
Snelle levering & mooi ingepakt
Snelle levering & mooi ingepakt. Makkelijk achteraf betalen met Klarna.
12 juni 2022
Ik ben ontzettend blij met mijn…
Ik ben ontzettend blij met mijn prachtige jurk die ik bij jullie heb besteld!!
De jurk is prachtig afgewerkt en staat me geweldig!!!
Ik ga zeker vaker bij jullie bestellen, want dan weet ik dat ik kwaliteit in handen heb!!!
Dank jullie wel!!!!!
Rian Smits,
Zevenbergen.
3 juni 2022
Goed geregeld een heel vriendelijk .
22 april 2022
Levering duurde langer dan verwacht…
Levering duurde langer dan verwacht (minimaal 4 dagen). Retourkosten worden niet vergoed. Dat is voor mij een reden om niet zo snel weer iets te bestellen.
16 maart 2022
Fan-tas-tische service én een super…
Fan-tas-tische service én een super mooie jas als resultaat. Helemaal blij mee :-)
11 februari 2022
De dames van Spooq zijn toppers
De dames van Spooq zijn toppers! Naast dat de producten onwijs mooi zijn, hebben ze ook een goede service. Zelfs tijdens de hectiek van blackfriday zijn ze goed bereikbaar en reageren ze snel. Ik heb een leuke korting gekregen en ook nog een gratis Beanie. Alleen maar lof! Ik ben mensen aan het aansteken met mijn mantel, iedereen vindt hem prachtig! Echt een aanrader. Jammer dat jullie winkel niet dichtbij is.
23 december 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.