Der Monteur war wirklich sehr nett und freundlich hat den Zähler innerhalb von ein paar Minuten ausgetauscht. Für die Einrichtung musste er aber einen erfahrenen Kollegen anrufen, weil er, wie er sagt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Lees wat reviewers zeggen
Hallo Herr Schultz-Ehrenburg, ich war mit der Beratung vollauf zufrieden. Ihre unkomplizierte Art, dass Quäntchen Witz und die vermittelte Sachkompetenz haben mich überzeugt, zumal Sie stets au... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Grundsätzlich sehr positive Erfahrungen gemacht. Die anfänglichen kleineren Verbindungsprobleme konnten mit dem Support von SpotmyEngery schnell und unproblematisch gelöst werden. Jetzt läuft alles ei... Toon meer
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Ich bin bis jetzt begeistert, das ich jederzeit sofort einen Mitarbeiter am Telefon habe. Diese sind sehr freundlich und hören sogar zu. Das Smartmeter von SpotmyEnergy wurde anstandlos von unserem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- ook in
- Energieleverancier
- Groene energie leverancier
- Nutsaannemer
- Zonne-energiebedrijf
Geschreven door het bedrijf
Mit unserer herstelleroffenen Smart-Energy-Lösung ermöglichen wir die persönliche Energiewende in Millionen von Haushalten. Als Messstellenbetreiber und Tarifanbieter kombinieren wir Smart Meter und Home Energy Management Systeme (HEMS) mit dem direkten Zugang zum Strommarkt über dynamische Stromtarife für Haushalte – alles in einem einfachen Gesamtpaket. So machen wir Energieflüsse sichtbar und steuerbar und ermöglichen heute schon tausenden Kundinnen und Kunden, ihren Stromverbrauch, ihre Stromerzeugung und ihre Stromkosten einfach zu optimieren. Unser offenes Hard- und Softwaresystem sorgt dabei dafür, dass viele Geräte problemlos angebunden werden können.
Persönlicher Support, wenn Du ihn brauchst
Geschreven door het bedrijf
- Bei Fragen ist unser Support-Team für Dich da
- Unser Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 0221 570 278 55 oder per E-Mail an support@spotmyenergy.de – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Contactgegevens
Hafenstraße 4a, 51063, Köln, Duitsland
- +49 221 57 027 855
- support@spotmyenergy.de
- spotmyenergy.de
4,7
Uitstekend
565 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Umfassende Informationen und Antworten auf Rückfragen
Beim Informationsgespräch wurden alle relevanten Informationen gut verständlich aufbereitet und erklärt und auftretende Fragen wurden ausführlich beantwortet. Die Reaktionszeit bei Terminvorschlägen ist sehr direkt, vereinbarte Termine wurden bisher immer genau eingehalten.
13 augustus 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass wir Dir bei den Informationsgesprächen alles verständlich erklären konnten und dass unsere schnellen Reaktionen und zuverlässigen Termine einen so positiven Eindruck hinterlassen haben – das ist genau das, wofür wir stehen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass der Kundenservice Dich bisher so gut unterstützt hat und alles reibungslos läuft. Das ist genau das, wofür wir arbeiten.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Dir und stehen Dir jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Du noch Fragen hast.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
gute telefonische Erreichbarkeit
gute telefonische Erreichbarkeit, App Nutzerfreundlich
9 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Heike,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du unsere telefonische Erreichbarkeit und die Benutzerfreundlichkeit unserer App so schätzt – genau das ist unser Anspruch an den Service und die tägliche Nutzung.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr schnell und kompetent.
Die Antworten der KI kommen schnell und gut verständlich. Sollte es dann etwas technischer werden, schaltet sich sofort ein Mitarbeiter ein und beantwortet die Fragen sehr schnell und kompetent.
9 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Bastian,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig 😊 Es ist genau das, was wir anstreben: schnelle und verständliche Antworten im ersten Schritt, und dann die persönliche, fachkundige Unterstützung eines echten Mitarbeiters, wenn es technischer wird. Dass Du diese Kombination so positiv erlebst, motiviert unser ganzes Team!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Vom freundlichen Erstkontakt über den…
Vom freundlichen Erstkontakt über den technischen Support wurden alle Fragen kompetent besprochen und zu jeder Zeit Hilfe angeboten.
9 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Oliver,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass Du sowohl beim ersten Kontakt als auch im technischen Support durchweg kompetente Hilfe erhalten hast. Genau das ist unser Anspruch: Deine Fragen ernst nehmen und Dir jederzeit zur Seite zu stehen.
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir und danken Dir für Dein Vertrauen in SpotmyEnergy!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Unkomplizierte Abwicklung der…
Unkomplizierte Abwicklung der Smartmeterinstallation sowie der Verknüpfung der Geräte. Super Kundenservice!
8 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Jan,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass die Installation Deines Smart Meters und die Verknüpfung Deiner Geräte so reibungslos geklappt haben – und dass unser Kundenservice Dir dabei helfen konnte. Das ist genau das, wofür wir arbeiten.
Wir freuen uns auf die gemeinsame Zeit mit Dir und darauf, Dir dabei zu helfen, das beste aus Deinem Stromtarif herauszuholen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Gabi,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass Du unsere Beratung, unseren Service und unsere Preisgestaltung so positiv erlebst. Genau darauf kommt es uns an: Dir ein rundum gutes Paket zu bieten, mit dem Du Deine Stromkosten smart senken kannst. Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle telefonische Hilfe bei Fragen
Ich bin Neukunde und hatte direkt zu Anfang diverse Fragen. Nachdem ich zunächst per E-Mail die Fragen gestellt hatte, rief mich innerhalb weniger Minuten ein Mitarbeiter aus dem Kundenservice an und konnte mit mir alle Fragen klären. Super Service!!
8 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein Feedback – und vor allem dafür, dass Du uns die Chance gegeben hast, Deine Fragen gleich am Anfang zu klären! 😊 Es freut uns riesig, dass unser Kundenservice-Team so schnell für Dich da sein konnte und dass alle Deine Fragen beantwortet werden konnten. Das ist genau das, was wir erreichen wollen – dass Du Dich bei SpotmyEnergy gut aufgehoben fühlst.
Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Bisher sowohl von dem Erstkontakt bis…
Bisher sowohl von dem Erstkontakt bis zur Installation der benötigten Komponenten im Zählerschrank einen sehr kompetenten Eindruck vermittelt und auch bei der Installation den besten Eindruck hinterlassen
8 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Markus,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu lesen, dass Du von unserem Team vom ersten Kontakt über die Installation bis hin zur Arbeit im Zählerschrank einen so kompetenten Eindruck gewonnen hast – das ist genau das, wofür wir stehen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Birte,
vielen Dank für Dein Feedback – wir freuen uns, dass Du mit SpotmyEnergy zufrieden bist 😊 Es ist schön zu hören, dass alles nach Deinen Erwartungen läuft.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr hilfsbereit im Support
Sehr hilfsbereit im Support, anschl. Problem gelöst. Tipp: Von vorn herein den Fortgang von Prozessen im Auge behalten!
Bin gespannt, wie sich die Zusammenarbeit weiter gestaltet 😊. Ich bin auf jedenfalls hoffnungsvoll 😁
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein positives Feedback – es freut uns riesig, dass unser Support-Team Dir weiterhelfen konnte und Dein Problem gelöst ist 😊 Wir nehmen Deinen Tipp sehr ernst und schauen kontinuierlich, wie wir Transparenz bei laufenden Prozessen noch besser gestalten können – das ist wichtig für uns. Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir und sind ebenfalls gespannt, wie sich alles entwickelt!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu lesen, dass Du unsere kompetente Bearbeitung und die Empfehlungen, die wir Dir gegeben haben, wertzuschätzt weißt – das ist genau das, wofür wir hier sind.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Dir und darauf, Dir bei Deiner Energiewende zu helfen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Strom und Messstelle aus einer Hand
Gut finde ich, dass Messstellenbetrieb und dynamischer Tarif von einem Unternehmen sind. Bis jetzt, seit 9.8.2026 sind meine Erfahrungen mit SpotmyEnergy positiv. Hoffe es bleibt so.
15 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Susanne,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Uns freut besonders, dass Dir unser Ansatz gefällt, Messstellenbetrieb und dynamischen Stromtarif aus einer Hand anzubieten – das ist tatsächlich unser Kerngedanke, um Dir alles so einfach wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir und hoffen, dass Deine positive Erfahrung anhält. Sollte mal eine Frage oder ein Anliegen entstehen, sind wir gerne für Dich da.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr schnelle Vermittlung zu einem…
Sehr schnelle Vermittlung zu einem Mitarbeiter. Dieser war super nett und konnte mir meine Fragen beantworten. Habe mich im Gespräch sehr wohl gefühlt.
5 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du eine so reibungslose Vermittlung zu unserem Team hattest und Dich im Gespräch gut aufgehoben gefühlt hast – genau das ist unser Anspruch. Das geben wir gerne an unseren Kollegen weiter, der Dich betreut hat.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei grünem Strom. Kompetente und freundliche Mitarbeiter, die sich um Problemlösungen kümmern. Tolle App: sehr übersichtlich und informativ.
2 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Gisbert,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Besonders schön ist, dass Du sowohl unser Preis-Leistungs-Verhältnis als auch die Arbeit unseres Teams schätzt. Das geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter, die sich täglich um gute Lösungen für Dich bemühen. Und dass Dir die App so gut gefällt, ist für uns ein tolles Zeichen – genau das wollen wir: dass Du jederzeit den Überblick über Deinen grünen Stromverbrauch hast.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Freundliche Aufnahme des Problems
Freundliche Aufnahme des Problems. Ich wurde gut über den Stand der Bearbeitung sowie die Lösung des Problems informiert
2 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Claudia,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass wir Dein Problem nicht nur freundlich aufgenommen, sondern Dich auch transparent über die Bearbeitung und die Lösung informiert haben – das ist uns wirklich wichtig.
Dein Vertrauen bedeutet uns viel. Gerne helfen wir Dir bei weiteren Fragen!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Gute Terminvorbereitung zum…
Gute Terminvorbereitung zum Zählertausch, pragmatisch und kundenorientiert gehandelt
25 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Christoph,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass die Vorbereitung auf Deinen Zählertausch so reibungslos gelaufen ist und wir pragmatisch und kundenorientiert für Dich da sein konnten – genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Das läuft bis jetzt problemlos.
4 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Robert,
vielen Dank für Dein positives Feedback – es freut uns, dass bei Dir bis jetzt alles reibungslos läuft 😊
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir und sind natürlich immer für Dich da, falls Du Fragen oder Wünsche hast.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnell und kompetent
Schnell und kompetent, Problem wurde innerhalb eines Nachmittags erfolgreich behoben.
2 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Frank,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass wir Dein Problem so schnell und unkompliziert an einem Nachmittag lösen konnten – genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr guter Service!
2 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Erik,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist – das ist genau das, wofür wir jeden Tag arbeiten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.