Der Monteur war wirklich sehr nett und freundlich hat den Zähler innerhalb von ein paar Minuten ausgetauscht. Für die Einrichtung musste er aber einen erfahrenen Kollegen anrufen, weil er, wie er sagt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hallo Herr Schultz-Ehrenburg, ich war mit der Beratung vollauf zufrieden. Ihre unkomplizierte Art, dass Quäntchen Witz und die vermittelte Sachkompetenz haben mich überzeugt, zumal Sie stets au... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Grundsätzlich sehr positive Erfahrungen gemacht. Die anfänglichen kleineren Verbindungsprobleme konnten mit dem Support von SpotmyEngery schnell und unproblematisch gelöst werden. Jetzt läuft alles ei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gute und informative APP. Möglichkeit den Verbrauch individuell anpassen und steuern zu können. Leider noch kein Hersteller für Eco Flow Systemme vorhanden.
Bedrijfsgegevens
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- ook in
- Energieleverancier
- Groene energie leverancier
- Nutsaannemer
- Zonne-energiebedrijf
Geschreven door het bedrijf
Mit unserer herstelleroffenen Smart-Energy-Lösung ermöglichen wir die persönliche Energiewende in Millionen von Haushalten. Als Messstellenbetreiber und Tarifanbieter kombinieren wir Smart Meter und Home Energy Management Systeme (HEMS) mit dem direkten Zugang zum Strommarkt über dynamische Stromtarife für Haushalte – alles in einem einfachen Gesamtpaket. So machen wir Energieflüsse sichtbar und steuerbar und ermöglichen heute schon tausenden Kundinnen und Kunden, ihren Stromverbrauch, ihre Stromerzeugung und ihre Stromkosten einfach zu optimieren. Unser offenes Hard- und Softwaresystem sorgt dabei dafür, dass viele Geräte problemlos angebunden werden können.
Persönlicher Support, wenn Du ihn brauchst
Geschreven door het bedrijf
- Bei Fragen ist unser Support-Team für Dich da
- Unser Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 0221 570 278 55 oder per E-Mail an support@spotmyenergy.de – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Contactgegevens
Hafenstraße 4a, 51063, Köln, Duitsland
- +49 221 57 027 855
- support@spotmyenergy.de
- spotmyenergy.de
4,7
Uitstekend
566 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sehr guter Service!
2 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Erik,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist – das ist genau das, wofür wir jeden Tag arbeiten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Spitzen Support
Habe eine paar Fragen via Kontaktformular gestellt und innerhalb von 20 Minuten kam ein Rückruf, bei dem fast alle Fragen geklärt wurden. Die restlichen Probleme/Fragen haben wir wegen meines Urlaubes vertagt auf einen späteren Zeitpunkt.
Super Service. Vielen Dank
2 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Alexander,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Dass wir Dir innerhalb von 20 Minuten per Rückruf helfen konnten und fast alle Deine Fragen klären konnten, zeigt uns genau das, wofür wir arbeiten: schnelle, unkomplizierte Unterstützung.
Wir freuen uns, dass Du die restlichen Punkte dann nach Deinem Urlaub mit uns besprechen möchtest – meld Dich gerne jederzeit, wenn es soweit ist!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Der Kontakt bei Spotmy Energy war super…
Der Kontakt bei Spotmy Energy war super nett und hilfsbereit. Alle Fragen wurden bestens beantwortet. Kompetent und super freundlich. Ich war mehr als zufrieden. Auf alle Fragen wurde ausführlich eingegangen. Das war echt hilfreich. Ich kann nach meinen bisherigen Erfahrungen SpotmyEnergy und das Team dahinter nur empfehlen. Danke. Bitte weiter so. Ich bin gerne Kunde bei euch. Jederzeit immer wieder gerne. Das war nebenbei mein zweiter Anruf. Vor einigen Wochen habe ich die gleiche Erfahrung gemacht.
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Gunter,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback – das freut uns riesig 😊 Du hast absolut recht: Es ist uns wichtig, dass wir Dir bei all Deinen Fragen ausführlich und kompetent weiterhelfen, und dass Du merkst, dass wir Dir zuhören und Dich ernst nehmen. Besonders schön ist, dass Du das auch beim zweiten Anruf wieder erleben durftest – das ist für uns ein echtes Zeichen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Danke, dass Du uns empfiehlst und dass Du gerne Kunde bei uns bist. Genau das treibt uns an – weiter so, wie Du sagst!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Der Support kümmert sich
Unser Solarteur hat bei der Anmeldung bei SpotMyEnergy einiges vermasselt. Der direkte Kontakt mit dem Support von SpotMyEnergy war dann sehr positiv, es wurde wirklich versucht zu helfen und es gab auch immer Rückmeldungen über den aktuellen Stand.
Wir starten demnächst mit einem Tarif dort und ich hoffe, dass es weiter so gut läuft :-)
2 oktober 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Sascha,
vielen Dank für Dein Feedback – und besonders dafür, dass Du uns die Chance gegeben hast, den anfänglichen Hürden mit Deinem Solarteur gemeinsam zu begegnen 😊 Dass unser Team Dir dabei konkrete Unterstützung und regelmäßige Updates geben konnte, freut uns wirklich. Genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir bei SpotmyEnergy. Sollte es Fragen oder Besonderheiten geben, sind wir jederzeit da.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Desanka,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass Du unsere Zuverlässigkeit, Transparenz und korrekte Abwicklung so positiv wahrgenommen hast. Das sind genau die Werte, auf die wir hinarbeiten, und Deine Bewertung bestärkt uns darin, den richtigen Weg zu gehen.
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Anmeldung problemlos
Anmeldung problemlos, allerdings ist mein Gerät n8ch nicht dabei.
29 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns, dass Deine Anmeldung reibungslos geklappt hat. Wir verstehen, dass Du gerne schnell mit Deinem Gerät starten möchtest. Wir erweitern unsere Kompatibilitätsliste kontinuierlich - schau gerne immer mal wieder in der App nach.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Klaus,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig 😊 Du hast genau das erlebt, wofür wir arbeiten: schnelle Hilfe, wenn es zählt. Dass wir Dein Problem direkt lösen konnten, ist für uns ein großer Erfolg.
Wir freuen uns auf Deine weitere Erfahrung mit SpotmyEnergy und stehen Dir gerne bei Fragen zur Verfügung!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Carsten,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du unseren Service als schnell und unkompliziert erlebt hast – genau das ist unser Anspruch. Wir geben Dein Lob gerne an unser Team weiter.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Top Kundenservice
Top Kundenservice. Man bekommt immer schnell eine Antwort.
App gefällt mir auch sehr gut.
30 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Tristan,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du mit unserem Kundenservice und unserer App so zufrieden bist – schnelle Antworten und eine intuitive Bedienung sind uns besonders wichtig.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr zuverlässige Abwicklung
Sehr zuverlässige Abwicklung. Support war schnell zur Stelle, wenn man zu Beginn eine Frage hatte.
30 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Eric,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass die Abwicklung bei Dir so reibungslos gelaufen ist und unser Support-Team Dir schnell weiterhelfen konnte – genau das ist unser Anspruch. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Umgehende klarstellende Rückmeldung
Umgehende klarstellende Rückmeldung , wenn auch nicht mit dem erhofften Ergebnis. Ehrich und kompetent
30 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Udo,
vielen Dank für Dein Feedback – und besonders dafür, dass Du uns die Chance gegeben hast, Deine Frage zeitnah zu klären 😊 Es freut uns, dass wir Dir trotz eines anderen Ergebnisses als erhofft mit einer ehrlichen und kompetenten Antwort weiterhelfen konnten. Das ist uns wichtig.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass Dich unsere Kommunikation überzeugt hat. Das ist uns wirklich wichtig, denn nur wenn Du uns vertrauen kannst und weißt, wo Du uns erreichst, können wir zusammen das Beste aus Deiner Energieversorgung herausholen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Der Service umf imformation
30 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Gloria,
vielen Dank für Dein positives Feedback zu unserem Service! 😊 Wir freuen uns, dass Du den Umfang unserer Informationen hilfreich findest – das ist uns wirklich wichtig, um Dir die bestmögliche Erfahrung zu geben.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Die schnelle und professionelle Hilfe…
Die schnelle und professionelle Hilfe hat mir sehr gut gefallen.
Danke
Viele Grüße
Ludwig Langeder
30 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Ludwig,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns riesig! 😊 Wir freuen uns, dass unsere schnelle und professionelle Unterstützung Dir so gut gefallen hat. Genau das ist unser Anspruch: für Dich da zu sein, wenn Du uns brauchst.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr kundenfreundlich
Spotmyenergy reagierte im Unterschied zu Mitbewerbern umgehend auf meine Anfrage, es fand eine ausführliche professionelle Beratung durch Herrn Morichon statt. Der Vertragsabschluss gestaltete sich sehr einfach.
24 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass wir Dir mit einer ausführlichen und professionellen Beratung helfen konnten und Du die schnelle Reaktion auf Deine Anfrage geschätzt hast – das ist uns besonders wichtig. Das geben wir gerne weiter. Und dass der Vertragsabschluss so reibungslos geklappt hat, freut uns natürlich auch. Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir und darauf, Dir dabei zu helfen, das Beste aus Deiner Stromversorgung herauszuholen!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Saubere Installation
Installation des IMSys wurde ordentlich und sauber durchgeführt, sehr netter Kontakt, für weitergehende Erfahrungen ist es noch zu früh :-)
24 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass die Installation des IMSys bei Dir so sauber und professionell ablaufen konnte – und dass unser Techniker einen guten Eindruck hinterlassen hat. Wir sind bereits gespannt auf Deine weiteren Erfahrungen mit dem System und freuen uns, Dich an Bord zu haben!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Dynamischer Stromtarif
Auf der Suche nach einem dynamischen Stromtarif hat SpotmyEnergy mein Interesse am meisten geweckt. Die Beschreibung der Leistung und der möglicherweise schneller Einbau eines intelligenten Smartmeters hat kurzfristig zu einem sehr angenehmen persönlichen Erst-Gespräch mit dem Anbieter geführt. Ich konnte meine vorhandene Ausgangssituation in Ruhe schildern können, konnte Fragen in Ruhe beantworten und Fragen stellen und das, ohne jemals einen Druck verspürt zu haben, jetzt auch einen Vertrag abschließend zu müssen. Das Angebot erschien mir sehr seriös. Ich habe die gewünschten Unterlagen bereitgestellt und jeweils sehr kurzfristig nachvollziehbare Antworten zum weiteren Vorgehen erhalten. Die mündliche und schriftliche Kommunikation erfolgt in einer für die heutige Zeit außergewöhnlich freundlichen, sachlichen und sehr gut nachvollziehbaren Form. Bisher bin ich sehr zufrieden mit diesem Anbieter und hoffe, dass nun die Installation vor dem Ende meines bisherigen Strom-Liefervertrages erfolgen kann.
26 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Wolfram,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback – das freut uns riesig! 😊 Du beschreibst genau das, was uns als Team ausmacht: Wir nehmen uns Zeit für Deine individuelle Situation, hören zu und beraten ohne Druck. Das ist für uns nicht verhandelbar.
Besonders schön ist zu lesen, dass Du die Kommunikation als außergewöhnlich freundlich und nachvollziehbar erlebst – das geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Es ist unser Anspruch, dass jede Antwort schnell und verständlich erfolgt, und es freut uns, dass das bei Dir angekommen ist.
Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Thomas,
vielen Dank für Dein positives Feedback zur technischen Hotline – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass unser Team Dir bei Deinen Fragen weiterhelfen konnte und Du eine tolle Erfahrung gemacht hast.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Freundliche,hilfsbereite und kompetente…
Freundliche,hilfsbereite und kompetente Hotlinemitarbeiter und Servicetechniker. Zügige Bearbeitung der Verträge.
23 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo U. Rausch,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu lesen, dass Du sowohl unsere Hotline als auch unsere Servicetechniker als freundlich, hilfsbereit und kompetent erlebt hast – und dass Deine Vertragsprozesse zügig vorangegangen sind. Das ist genau das, wofür wir arbeiten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle Hilfe durch den Kundenservice
Schnelle Hilfe durch den Kundenservice, danke!
28 september 2026
Antwoord van SpotmyEnergy
Hallo Jan,
vielen Dank für Dein positives Feedback – es freut uns riesig, dass unser Kundenservice Dir schnell weiterhelfen konnte! 😊 Das ist genau das, wofür wir da sind, und es motiviert uns jeden Tag aufs Neue.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.