Stadtwerke Flensburg Reviews 

Unterirdische Administration!!
Bekommen die einfachsten Sachen nicht hin, wie eine Kündigung zu bearbeiten oder eine Rechnung zu stornieren. Fünfmal musste ich mit dem Servicebüro telefonieren, weil die ihre Unterlagen nicht im Griff haben. Nie wieder Stadtwerke Flensburg!!!

Mir wurde heute bzgl Umstellung meines Gasliefervertrags vom Mitarbeiter der Hotline gut weitergeholfen, bzw. mein Anliegen gelöst.

Ich bekomme eine Preiserhöhung für Strom von 1,88 cent. Wenn ich auf die Webseite gehe, dann kann ich einen Vertrag, der 2,28 cent günstiger ist als mein aktueller VOR der Erhöhung. Auf Anfragen per Mail und Kontaktformular habe ich keine Antwort erhalten.
Schade auf beruflicher Ebene klappt die Zusammenarbeit gut :(

Mit meinen heutigen Anruf habe ich die Bestätigung, dass mein Entschluss das Unternehmen Stadtwerke Flensburg zu verlassen, die richtige war. Ich bin umgezogen und bekam keine Schlussrechnung, die Aussage war „wir verzichten auf Papier“. Ohne meines Wissens abgebuchte Zahlung habe ich widerrufen. Von einer Lösung zu finden war ihre Mitarbeiterin sehr weit entfernt. Sie bedankte sich für den Anruf, sagte mir dass sie nix machen kann, wünschte mir ein schönes Wochenende und legte einfach auf. Nicht mit mir. Die Differenz werde ich zahlen, aber keinen Cent der Rücklastschrift. Dieses Unternehmen ist für mich in diesem Leben gestorben. Beileid…

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Ich warte mittlerweile seit dem 15.7 auf meine Abrechnung. Telefonisch heißt es immer nur bitte Geduld haben und auf Emails bekommt man keinerlei Rückmeldung. Wenn man versucht an einen Vorgesetzten zu kommen wird man einfach stumpf in die Warteschleife gesetzt. Absolute Warnung vor diesem Unternehmen!!!

Die Antwort von Stadtwerke Flensburg ist lächerlich!

Es wird vorgetäuscht sich kümmern zu wollen - und das vor dem Hintergrund von monatelang ignorierten E-Mails und sogar eingeschriebenen Briefen!

Ein Telefonat (nach 40 Min. Warteschleife!) wurde von der Mitarbeiterin abgebrochen weil sie keine Befugnis hatte irgendetwas an den Vorgängen zu ändern und nur mehrmals den gleichen Text vorlas ....

Ich konnte telefonisch meine Vertragsverlängerung bzw. Änderung mit dem betreffenden Kollegen durchsprechen. Herr Humboldt war sehr freundlich und ein paar Tage später hatte ich die Dokumente schon in meinem Kundenkonto.

Ich habe für ein leer stehendes Haus einen Gasvertrag abgeschlossen. Nach einem Jahr, in dem nicht geheizt wurde, wurden mir 2500 € ohne Zählerstand Ablesung abgezogen. Begründung: sie haben den Verbrauch geschätzt. Und der Abschlag wurde von 69 € auf 320 € erhöht. Zu Anfang September wurde der Zähler ausgebaut und zurück gegeben. Auf Nachfrage wann abgerechnet wird, wurde mir heute gesagt, ich solle mich gedulden. Andere würden schon seit Juni warten! ! !

Hammer ! Super netter Kontakt. Herr Humboldt hat sehr schnell meinen Vertrag nach meinen Bedürfnissen angepasst. Kann ich nur empfehlen.

Herr Humbold hat mich sehr gut beraten und vor allem geholfen. Vielen Dank

Mit Herrn Humboldt vom Kundenservice konnte schnell und unkompliziert ist einen sehr günstigen Stromtarif wechseln. Vielen Dank für den Service

Nach Unklarheiten bei der Rechnung konnte mir am 10.10.2025 Herr Humboldt mit seiner klaren und sachlichen Art erklären was in der Rechnung etwas kryptisch aufgeführt war.
1 mit Sternchen für Herren Humboldt und eine 5 Minus für die Rechnungsstellung/Buchführung.

der kundenservice von den stadtwerken flensburg ist wahnsinnig gut, war maximal eine minute in der schleife und dann hat frau nowottnick schon abgenommen um meinen zählerstand für meine abrechnung zu hinterlegen, daher bin ich einfach erstaunt wie gut eine firma funktionieren kann.
dickes dickes dankeschön dafür

Wechsel in einen neuen Strom Tarif Problemlos möglich. Super Kundensupport :-)
Vielen Dank

Zielführend, frendlich, Kompetent, Verhanlungsoffen

Der Herr Humboldt hat schnell geholfen und mir somit den Tag gerettet 🫶

Netter Kontakt mit Frau Klawunn.
Sehr kompetent und konnte mir bei allen Fragen zielsicher helfen.

Netter Kontakt, schnelle Abwicklung mit Herrn Humboldt.

Sehr kompetente Mitarbeiter Herr Humboldt, sehr freundlich und bemüht Bestandskunden zu halten. Weiter so.

Ich hatte ein sehr positives Erlebnis bei meinem Telefonat mit dem Kundensupport. Herr Humboldt war äußerst kompetent und hilfsbereit. Er hat meine Anliegen schnell und effizient gelöst und mir mit seiner freundlichen Art und seinem umfassenden Wissen zu einer zufriedenstellenden Lösung verholfen. Ein großes Dankeschön!