L'électrique c'est tout nouveau pour moi et forcément les bornes de rechargement ! Après quelques difficultés, j'ai appelé l'assistance et la dame m'a accompagné avec beaucoup de patience et de bienve... Toon meer
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Il n'y avait pas de QR code à la bande de Saint-Aubin j'ai demandé un remboursement qui n'a pas été fait mais au final j'ai reçu mon badge et tout est rentré dans l'ordre
quand y a des soucis sur la facturation Hier j’ai changé pour 13kwh Sur votre facture indiqué bien 13kwh pour 3h21 borne rapide Mon véhicule hybride rechargeable la recharge maximum environ 1h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bon rapport qualité prix, j'étais en déplacement chez ma mère et c'était la première fois que je chargeais à cette borne. Bien située et facile d'usage. Seul bémol, l'écran à changer si possible.
Bedrijfsgegevens
Info over Stations-e
Geschreven door het bedrijf
Stations-e : la station électrique qui rassemble🚗⚡
Stations-e se distinque en tant qu'opérateur multiservice dans le domaine des stations électriques en France. En rassemblant divers acteurs et ressources, il œuvre pour accélérer la mobilité durable tout en renforçant le maillage des infrastructures de recharge pour les véhicules électriques.
Les bornes électriques Stations-e, en plus de leur fonction de recharge, sont connectées et offrent des services de proximité aux usagers. De plus, elles contribuent à la mise en place de solutions de très haut débit mobile sur l’ensemble du territoire.
Contactgegevens
3-5, Rue Marcel Pagnol - ZI Du Clos Auchin , 91800, Boussy-Saint-Antoine, Frankrijk
- 0805035100
- support@stations-e.com
- stations-e.com
4,0
Goed
418 reviews
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Borne opérationnelle
21 april 2025
Antwoord van Stations-e
Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience sur les bornes Stations-e.
L'équipe Stations-e
Antwoord van Stations-e
Merci pour votre commentaire très positif 😊. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience sur les bornes Stations-e.
L'équipe Stations-e
Processus d’enregistrement et de…
Processus d’enregistrement et de basculement de mode de paiement un peu fastidieux mais borne efficace.
Plus de transparence sur les puissances et prix seraient les bienvenus également.
4 bonnes étoiles malgré tout - cela fait plaisir de trouver des bornes avec un prix correct
15 april 2025
Antwoord van Stations-e
Merci pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience sur les bornes Stations-e.
L'équipe Stations-e
Prix très attractif
13 april 2025
Antwoord van Stations-e
Merci pour votre commentaire très positif. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience sur les bornes Stations-e.
L'équipe Stations-e
Tarif acceptable même si la formule…
Tarif acceptable même si la formule sans abonnement est moins intéressante. Vitesse de charge 22kw/h maximum en combo ccs. C'est toujours mieux que beaucoup d'opérateurs qui pratiquent des tarifs exubérant.
15 april 2025
Antwoord van Stations-e
Merci pour votre retour positif
Nous sommes heureux que notre tarification et la vitesse de charge aient répondu à vos attentes. Offrir un service fiable et accessible est notre priorité. À bientôt sur nos bornes
L’équipe Stations-e
Bon débit. Borne assez difficile à utiliser…
Bon débit.
Borne très compliquée à mettre en œuvre : beaucoup d’écrans, certains en anglais. Le branchement de la prise triphasée n’est pas évidente. Il m’a fallu 5 mn pour arriver à être connecté…
13 april 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos bornes de recharge. Nous sommes conscients que le manque d'explications peut être frustrant. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer l'expérience utilisateur. Il est vrai qu’il y a des instructions affichées sur l’écran de la borne, mais nous comprenons que des détails supplémentaires seraient plus utiles. Vous pouvez nous transmettre par email les coordonnées de la station en question afin que nous puissions agir.
L'équipe stations-e
Antwoord van Stations-e
Merci pour votre commentaire très positif. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience sur les bornes Stations-e.
L'équipe Stations-e
La borne a mis du temps à communiquer…
La borne a mis du temps à communiquer avec mon véhicule, et une fois le lancement de la charge commencé, elle a coupé au bout de 5 minutes sans riaons.
Impossible de remettre la charge en route après...
9 april 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette coupure soudaine lors de votre recharge. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Une vérification sera faite sur la borne concernée. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez plus d’assistance. Merci pour votre retour, il nous aide à progresser.
L’équipe Stations-e
La borne située au parking de Gifi…
La borne située au parking de Gifi saint Médard en Jalles ne fait pas la recharge entièrement
31 maart 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre ressenti et soyez assuré que votre retour est pris avec la plus grande attention.
Nos équipes sont actuellement en lien direct avec le fabricant de la borne afin d’analyser l’événement rencontré et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour garantir un service fiable et fluide.
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
L'équipe stations-e
Antwoord van Stations-e
Merci pour votre commentaire très positif. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience sur les bornes Stations-e.
L'équipe Stations-e
surfacturation
21 maart 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons tout à fait votre étonnement, et nous tenons sincèrement à clarifier la situation afin de préserver votre confiance.
Chez Stations-e, nous appliquons une politique de facturation qui est largement répandue sur les réseaux de recharge : tout kilowattheure entamé est dû. Cela signifie que, même si la consommation exacte dépasse légèrement un chiffre rond, la facturation passe au palier supérieur, un fonctionnement que l’on retrouve chez la majorité des opérateurs du marché.
Ce mode de calcul est précisé dans nos conditions tarifaires, consultables à tout moment sur notre application ou directement sur notre site internet : www.stations-e.com. Nous encourageons toujours nos utilisateurs à vérifier les tarifs avant de lancer une session, pour éviter toute mauvaise surprise.
Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre le détail de votre facturation. Et surtout, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question : nous sommes là pour vous accompagner avec plaisir.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur nos bornes,
L’équipe Stations-e
Antwoord van Stations-e
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer notre offre.
L'équipe Stations-e
chargement simple pour une 1ère…
chargement simple pour une 1ère expérience, pour optimiser le service, je trouverai cool que sur l'appli on puisse voir en direct le temps de rechargement estimé et la quantité de KW à recharger
14 maart 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour monsieur MARECHAL
Merci beaucoup pour votre retour. Savoir que votre première expérience de recharge s’est bien déroulée est une grande satisfaction pour nous .
Chez Stations-e, nous prenons chaque avis très au sérieux, car c’est grâce à vos retours que nous pouvons améliorer en continu nos services et répondre au mieux à vos attentes.
Votre suggestion concernant l’affichage en direct du temps de recharge estimé et de la quantité de kWh est très pertinente, et nous la transmettons dès à présent à notre équipe produit.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur nos bornes, et restons à votre écoute pour toute autre suggestion ou question.
L’équipe Stations-e
Un service de qualité
Un service de qualité, tout en gardant un prix très correct! Je n’ai pas de solution de charge à mon domicile et malgré ça Station E me permet d’avoir une solution économique de recharge pour mon véhicule. Station jamais en panne.
J’espère juste un plus grand déploiement
15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stations-e
Bonjour Monsieur NISTE
Merci pour ce merveilleux avis ! Votre enthousiasme est notre meilleure récompense. Chez Stations-e , nous croyons en l’excellence et votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous remercions de votre fidélité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
L'equipe station-e
Antwoord van Stations-e
Bonjour Madame MORIN
Un immense merci pour votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos stations simples à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer notre offre. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, nous sommes là pour vous !
L’équipe Stations-e
Bornes parfaites pour faire l'appoint…
Bornes parfaites pour faire l'appoint de charge car les bornes ne sont pas très puissantes.
L'application Station-e est satisfaisante.
7 maart 2025
Antwoord van Stations-e
Merci pour votre avis positif. Savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante est essentiel pour nous, car nous nous efforçons en permanence de fournir un service optimal. Nous avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience sur les bornes Stations-e.
L’équipe Stations-e
La borne de Soustons à BRICORAMA…
La borne de Soustons à BRICORAMA fonctionne à merveille et tant mieux car les bornes concurrentes (MOBIVE à ONDRES, les bornes E.LECLERC d’ANGLET BAB,les bornes d’ANGLET QUINTAOU ) sont en panne et pas que depuis hier…Le personnel d’assistance de ces bornes est par contre excellent mais n’y peut rien….
Là carte STATION E est gratuite, celle de MOBIVE 18€/an… pas de commentaire…
6 maart 2025
Antwoord van Stations-e
Merci pour votre commentaire très positif. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience sur les bornes Stations-e.
L'équipe Stations-e
Très bien pour moi
1 maart 2025
Antwoord van Stations-e
Merci pour votre retour enthousiaste
C’est un vrai plaisir de savoir que notre service vous a apporté entière satisfaction.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle recharge sur les bornes Stations-e.
L’équipe Stations-e
Trop compliqué..
Trop compliqué... Trop long... Et n'appelez pas, svp, vos bornes en 24Kw DC des bornes rapides. Vous n'avez rien a voir avec de VRAIES bornes rapides.
24 februari 2025
Antwoord van Stations-e
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons que la perception de la rapidité de recharge puisse varier selon les besoins de chacun. Cependant, nous nous efforçons d’offrir une expérience de recharge fluide et efficace. Nos bornes permettent à de nombreux utilisateurs de recharger leur véhicule en seulement une heure, ce qui est particulièrement apprécié lors de sorties ou d'activités. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Très à l'écoute
La borne et à côté de chez moi et à chaque fois que j'appelle il son tous à l'écoute moi j'ai une voiture ami citroen le chargement il et très long
17 februari 2025
Antwoord van Stations-e
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer notre offre.
L'équipe Stations-e
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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