Stoov heeft echt hele fijne producten die goed werken en lang meegaan. En op het moment dat er toch iets kapot gaat denken de mensen van de klantenservice echt goed mee. In mijn geval ging het verwarm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn klacht over de niet mooi verdeelde warmte in het kussen werd niet serieus genomen. Koop er nooit meer iets ! Geen idee hoe ik op jullie reactie die hieronder staat kan reagere, dus dan op dez... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi product, mooie verpakking. Ik vind de warmtekruik niet heel fijn, spijt dat we deze gekocht hebben (zeker gezien de prijs). Ik vind de hoogste stand echt niet warm genoeg. Verder is de kruik vrij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Naast het feit dat het wel wat mailtjes heeft gekost, wederom keurig opgelost, echt heel netjes. Ik heb een nieuw binnenwerk ontvangen voor mijn ploov kussen, wordt weer heerlijk warm. Gelijk maar een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 12 beste bedrijven in Verwarmingsapparatuur leverancier
- #85 van de 113 beste bedrijven in Decoratie- en interieurwinkel
Over Stoov
Geschreven door het bedrijf
About us
Shop our collections:
Benefits
Cordless up to 14 hours
Energy saving
Warmth up to 58°
30 day return policy
Contactgegevens
Head Office – No Visiting Address, Arthur van Schendelstraat 500, 3511MH Utrecht, Nederland
- +31 30 808 03 36
- customercare@stoov.com
- stoov.com
Warmth your way
4,3
Uitstekend
17K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
In de winter heeft die winkel precies…
In de winter heeft die winkel precies de juiste spullen als je kan verwarming niet te betalen. De kwaliteit dan kussen en dekens zijn goed. De levering gebeurt op tijd.
7 december 2025
Antwoord van Stoov
Hi Anna,
Dankjewel voor je mooie review. Fijn om te horen dat je Stoov goed bevalt en dat alles soepel is verlopen. Geniet van de warmte!
Warme groeten,
Stev | Stoov
Antwoord van Stoov
Hi Anoniem,
Dankjewel voor je review! Geniet van je Stoov en de service.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Topkwaliteit en ultiem comfort!
Ik ben ontzettend blij met mijn Stoov kruik. Naast dat hij er mooi uitziet, is het comfort echt geweldig. Hij wordt snel warm en geeft een fijne, constante warmte af – perfect voor op de bank of in bed.
De kwaliteit voelt stevig en duurzaam aan, en hij is super makkelijk in gebruik. Je merkt dat er goed is nagedacht over zowel design als functionaliteit.
Kortom: een ideale combinatie van comfort en kwaliteit. Echt een aanrader, vooral voor de koudere dagen!
27 maart 2026
Antwoord van Stoov
Hi Simone,
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je Stoov! Geniet van de warmte en het comfort, vooral tijdens de koude dagen.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Lekker warm kussen.
Lekker warm kussen.
Batterij was snel leeg na contact met de klanten service is dit super netjes opgelost.bedankt stoov!!
25 februari 2026
Antwoord van Stoov
Hi Ivo,
Dankjewel voor je review! Fijn dat alles snel is opgelost en je nu volop kunt genieten van je Stoov.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Het geeft niet de temperatuur die dzt…
Het geeft niet de temperatuur die dzt jullie zeggen , e. Je moet geen kussen kopen van 60 want het word maar voor de helft verwarmt.
13 april 2026
Antwoord van Stoov
Hallo Marc,
Het spijt ons dat je ervaring tegenvalt. Warmte is persoonlijk en kan voor iedereen anders aanvoelen. Heb je het gevoel dat je Stoov minder warm wordt dan zou mogen, neem dan gerust contact met ons op, dan kijken we graag met je mee. Ben je niet tevreden, dan kun je natuurlijk ook gebruikmaken van ons retourportaal.
Warme groet,
Myron | Stoov
Wat een goede service
Wat een goede service! Na 1,5 jaar nieuw binnenwerk gekregen en hele blije klant die het weer lekker warm heeft op haar werk. 🍀
13 april 2026
Antwoord van Stoov
Hi Monique,
Wat fijn om te horen dat alles weer naar wens is en je het lekker warm hebt met je Stoov op je werk. Bedankt voor je review en veel plezier met je Stoov!
Warme groeten,
Stev | Stoov
Heerlijk warm
Heerlijk warm! Fijn dat je hem tijdens hwt opladen kunt gebruiken, Bij het Hema kussen kon dit niet en die is al 3x defect geraakt.
10 april 2026
Antwoord van Stoov
Hi Mevr Bloem,
Dankjewel voor je review! Super dat je zo blij bent met je Stoov en het opladen geen probleem is. Geniet van de warmte!
Warme groeten,
Stev | Stoov
Goede producten en fijne service indien…
Goede producten en fijne service indien er wel iets mis gaat
10 april 2026
Antwoord van Stoov
Hi Nicole,
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je Stoov en onze service. Geniet ervan!
Warme groeten,
Stev | Stoov
Antwoord van Stoov
Hi Marleen,
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat je Stoov je goed bevalt en dat je tevreden bent met onze service.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Fantastische ervaring
Fantastische ervaring. Ruim 2 jaar geleden een Stoov kussen ontvangen die heel prettig werd ervaren. Helaas een defect gehad buiten garantie, en tot mijn verbazing super goed geholpen en de volgende dag een nieuw onderdeel in de post mogen ontvangen.
Ik schrijf niet snel reviews, maar vond dit wel een review waard. Bedankt!
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Hi Robin,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de service en je Stoov. Geniet van het comfort en bedankt voor je mooie review!
Warme groeten,
Stev | Stoov
Slechte service
22-04-2026
Stoov heeft contact opgenomen en Inmiddels is mijn klacht nar tevredenheid opgelost.
Bedankt Stoov
Ik ben helemaal niet blij met de service van Stoov. Ik heb een kussen met de oude magneet accu maar de oplaadkabel is kapot. We hebben hier vorig jaar (2025) al verschillende keren contact over opgenomen met Stoov maar iedere medewerker die reageert zegt iets anders en ze spreken elkaar allemaal tegen. Schijnbaar bestaat de oude oplader niet meer en heb ik nu een nog perfect Stoov kussen waar ik dus niets meer mee kan. Lekker duurzaam Stoov....
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Hallo Dimphy,
Dat klinkt heel frustrerend, zeker als je al meerdere keren contact hebt gehad en daarbij verschillende antwoorden hebt gekregen. We begrijpen ook goed dat dit extra teleurstellend is als je Stoov verder nog gewoon goed werkt, maar je het door een kapotte oplaadkabel niet meer kunt gebruiken. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden, en ook niet het duurzame gevoel waar we voor staan.
We duiken hier graag verder in om te kijken of we nog iets voor je kunnen doen. Via deze review kunnen we helaas geen gegevens of eerdere contactmomenten van je terugvinden. Zou je ons daarom willen mailen op hello@stoov.com? Dan zoeken we je situatie er goed bij en kijken we graag met je mee naar de mogelijkheden.
Warme groet,
Myron | Stoov
Een warm water kruik is beter
Echt zo lekker warm als een "echte" warmwater kruik word hij niet. Zie het eerder als een soort half lauwe zak.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Hallo Barbara,
Dank je voor je feedback. Een Stoov werkt met infraroodwarmte. Die warmte wordt geleidelijk opgebouwd en voelt daardoor anders aan dan de directe, intense warmte van een traditionele warmwaterkruik. Warmte blijft natuurlijk ook iets persoonlijks, en het kan zijn dat dit niet is wat je zoekt. Mocht je niet tevreden zijn, dan kun je gebruikmaken van ons retourportaal.
Warme groet,
Myron | Stoov
Geweldige service
3 april 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om zo'n positieve beoordeling te ontvangen! Geniet van je Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen! Geniet samen van je Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
Fijne producten, jammer van al die vernieuwingen
Fijne producten om je warm te houden op koude dagen. Alleen jammer dat de producten zo vaak vernieuwd worden, waardoor je nieuwe batterijen, opladers enzovoorts nodig hebt. Niet bepaald milieuvriendelijk.
25 maart 2026
Antwoord van Stoov
Dankjewel voor je feedback en het delen van je ervaring! We vinden het fijn om te horen dat je geniet van je Stoov. We nemen je opmerking over duurzaamheid serieus en blijven werken aan verbeteringen. Blijf lekker warm! Warme groeten, Stev | Stoov
IK heb dit artikel cadeau gekregen…
IK heb dit artikel cadeau gekregen omdat ik het altijd koud heb,. Kortom het mooiste en warmste cadeau wat ik ooit gekregen heb. De kwaliteit is prima en de service is ook geweldig .
28 maart 2026
Antwoord van Stoov
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met je Stoov! Het is fantastisch dat je nu kunt genieten van extra warmte en comfort. We wensen je heel veel plezier met je Stoov en zijn er altijd voor je als je ons nodig hebt.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Verslaafd aan de heerlijke warmte van Stoov
Ooit was ik begonnen met een Big Hug. Wat was dat een uitkomst. Overal sjouwde ik hem mee, dat vond ik lastig dus bestelde ik er nog 1. Daarna de Homey heerlijk warm op mijn buik of in mijn nek op bed, een kussen, lekker hangen in mijn rolstoel, de huge Hug S3 in mijn luie stoel wanneer ik een boekje aan het lezen ben of lekker in mijn tuinstoel zit terwijl het nog wat fris is buiten, de handwarmers, de Kokoon lekker voor in de auto..... Je zou haast denken dat ik er aandelen in heb. De Huddle is niet meer weg te denken uit mijn bed. Geen kramp meer in mijn benen in de nacht. Stoov is niet meer weg te denken uit mijn huis.
27 maart 2026
Antwoord van Stoov
Hallo Sandra,
Wat een heerlijke review, dank je wel. Dit klinkt bijna als een complete Stoov-verzameling, en stiekem vinden we dat natuurlijk geweldig om te lezen. Nog mooier is dat onze Stoovs op zoveel momenten echt verschil voor je maken. Dat is precies waar we het voor doen.
Warme groet,
Myron | Stoov
Handenwarmers
De handenwarmers in november besteld. Blijkbaar was het een pre order, wat deze werden pas 16 maart geleverd. In gebruik zijn ze wel heel fijn maar ik had ze graag eerder gehad
1 april 2026
Antwoord van Stoov
Hallo Anja,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de hand warmers goed bevallen! We begrijpen ook goed dat je ze liever eerder had ontvangen, zeker bij een product als dit. Volgens onze gegevens hebben wij je bestelling op 20 januari ontvangen en is deze op 16 maart geleverd, omdat het om een pre-order ging.
We nemen je opmerking mee en zullen nog duidelijker communiceren over de levertijd.
Warme groet,
Myron | Stoov
Allemaal spul van kwaliteit én uit ons…
Allemaal spul van kwaliteit én uit ons land.
Het kost wat, maar dan heb je ook wat.
Je kan er jaren mee voorruit.
25 december 2025
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je Stoov en de kwaliteit waardeert! We hopen dat je er nog heel lang van mag genieten en veel warme momenten beleeft. Warme groeten, Stev | Stoov
Fijne site en warme mensen…
Fijne duidelijke site en snelle reactie op vragen.
Levering is ook snel.
1 april 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen! We hopen dat je volop geniet van je Stoov. Dankjewel voor je vertrouwen en deze mooie review.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.