Stoov heeft echt hele fijne producten die goed werken en lang meegaan. En op het moment dat er toch iets kapot gaat denken de mensen van de klantenservice echt goed mee. In mijn geval ging het verwarm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn klacht over de niet mooi verdeelde warmte in het kussen werd niet serieus genomen. Koop er nooit meer iets ! Geen idee hoe ik op jullie reactie die hieronder staat kan reagere, dus dan op dez... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi product, mooie verpakking. Ik vind de warmtekruik niet heel fijn, spijt dat we deze gekocht hebben (zeker gezien de prijs). Ik vind de hoogste stand echt niet warm genoeg. Verder is de kruik vrij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Naast het feit dat het wel wat mailtjes heeft gekost, wederom keurig opgelost, echt heel netjes. Ik heb een nieuw binnenwerk ontvangen voor mijn ploov kussen, wordt weer heerlijk warm. Gelijk maar een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 12 beste bedrijven in Verwarmingsapparatuur leverancier
- #85 van de 113 beste bedrijven in Decoratie- en interieurwinkel
Over Stoov
Geschreven door het bedrijf
About us
Shop our collections:
Benefits
Cordless up to 14 hours
Energy saving
Warmth up to 58°
30 day return policy
Contactgegevens
Head Office – No Visiting Address, Arthur van Schendelstraat 500, 3511MH Utrecht, Nederland
- +31 30 808 03 36
- customercare@stoov.com
- stoov.com
Warmth your way
4,3
Uitstekend
17K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Stoov
Dankjewel voor je reactie, geniet van de warmte! 😊
Antwoord van Stoov
Dankjewel Lynn, geniet van de warmte! 😊
Antwoord van Stoov
Hallo Karin,
Wat fijn om te horen, dank je wel voor je mooie review. Geweldig dat je zo geniet van je draadloze Stoov op de stoel.
Warme groet,
Myron | Stoov
SuperFan
Prachtige Producten...
Ik ben al jaren Superfan ennwat een fijne Klantenservice hier kunnen veel bedrijven nog wat van leren...
17 maart 2026
Antwoord van Stoov
Hallo Van Baal,
Wat een mooie woorden, dank je wel. Geweldig om te horen dat je al jaren superfan bent en onze klantenservice zo waardeert.
Warme groet,
Myron | Stoov
Kussen van zeer goede kwaliteit.
Kussen van zeer goede kwaliteit.
Snel geleverd.
Wel prijzig.
16 maart 2026
Antwoord van Stoov
Hallo G.A,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering.
Warme groet,
Myron | Stoov
Wat een klantenservice
Wat een klantenservice! We hadden een probleem met onze stoov en deze is kostenloos omgeruild. We hebben er 3 in gebruik en zijn zeer tevreden!
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Hallo Lisette,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn en zelfs drie Stoovs in gebruik hebben.
Goed dat we het probleem snel voor je hebben kunnen oplossen en dat de omruiling naar wens is verlopen. We wensen jullie nog veel warme en comfortabele momenten met jullie Stoovs!
Lange levertijd
De levering duurde best wel lang en gezien het hoge bedrag gaf dat wel onrust. Daarnaast ontvingen we leuke sales aanbiedingen waarvan het grotendeels al was uitverkocht. Het bedrag werkt zoals verwacht.
1 januari 2026
Antwoord van Stoov
Hallo Ophelia,
edankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat het product naar verwachting werkt.
We begrijpen dat de levertijd in combinatie met een aankoopbedrag als deze wat onrust kan geven. Bedankt dat je dit aangeeft. Ook je opmerking over de aanbiedingen waarvan al veel was uitverkocht nemen we mee, zodat we dit in de toekomst beter kunnen afstemmen.
We hopen dat je veel plezier hebt van je Stoov en waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Warme groet,
Myron | Stoov
Kussen vlot in huis alleen was zonder accu geen problemen diezelfde dag nog opgestuurd gekregen toppie stoof en ik geniet er heerlijk van zo van dat kussen toppie…
Kussen vlot in huis alleen was zonder batterij geleverd maar een mail naar hun en ze hebben diezelfde dag de accu opgestuurd mijn complimenten daarvoor.🌹WAT een heerlijk kussen❤️
30 december 2025
Antwoord van Stoov
Fijn om te horen dat je zo blij bent met je Stoov en bedankt voor je compliment! Mooi dat het snel opgelost kon worden en dat je nu lekker kunt genieten van de warmte.
Warme groet,
Myrthe | Stoov
Gebruiksaanwijzing
Had graag een duidelijke gebruiksaanwijzing erbij gehad. Verder werkt hij prima!
11 maart 2026
Antwoord van Stoov
Hallo Gerda,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het product goed werkt. Jammer dat je een duidelijke gebruiksaanwijzing hebt gemist, dat is waardevolle feedback.
Mocht je specifieke punten hebben waarvan je denkt dat ze in de handleiding ontbreken, dan horen we dat graag. Zo kunnen we onze informatie verder verbeteren voor toekomstige gebruikers.
Warme groet,
Myron | Stoov
Heerlijk die warmte
Heerlijk die warmte. Zeker als de spieren in je onderrug vast zitten. Alleen dat kleine aan en uit schakelaartje had voor mij niet gehoeven.
9 maart 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat de warmte zo goed helpt bij je onderrug, dank je wel voor je mooie review.
Het kleine schakelaartje is verplicht volgens de Europese wetgeving, maar we waarderen je feedback hierover zeker en nemen dit soort opmerkingen altijd mee om te kijken of we de ervaring kunnen verbeteren.
Warme groet,
Myrthe | Stoov
Goede service en goed product
Verwarmingselement deed het niet, na een mailtje kreeg ik binnen een paar dagen een nieuwe opgestuurd. Top service en de big hug is heerlijk zacht en warm
10 november 2025
Antwoord van Stoov
Bedankt voor je fijne feedback! We zijn blij dat we je snel konden helpen en dat je zo geniet van je Stoov. Blijf lekker warm!
Stev | Stoov
Warme groeten
prijs & kwaliteit
27 februari 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn dat je zo tevreden bent! Geniet van je Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
Super goed product en goede aftersales
10 maart 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent! Geniet volop van je Stoov en de warmte die het brengt. Stev | Stoov
Warme groeten
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Geniet volop van je Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
Mooie en duidelijke website met…
Mooie en duidelijke website met duidelijke productspecificaties.
9 maart 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn dat je zo tevreden bent! Veel plezier met je Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
heerlijk warm
Sinds kort heb ik een tweede Stoov besteld: een warmtekussen, maar dit keer het model 'Homey'. Dit is een elektrische kruik die je op je buik of andere plekken kunt leggen. Ik gebruik hem zelf vooral in bed bij het voeteneind, zodat ik warme voeten krijg en sneller in slaap val.
Het is een heerlijk product. Omdat ik al een warmtekussen van dit merk had en er nog een bij wilde, heb ik deze gekocht. Een groot voordeel van Stoov is dat het erg zuinig is en energie bespaart. Hun motto is: "We verwarmen de mens, niet de planeet," en dat maken ze zeker waar.
Ik heb het product rechtstreeks bij Stoov besteld. De prijs vond ik aan de hoge kant, mede doordat ik voor een grotere accu heb gekozen. Je kunt bij hen namelijk kiezen uit verschillende prijsklassen en accucapaciteiten. Helaas zat er bij deze bestelling geen stekker (adapter). Ik had niet gezien dat je deze los moest kopen. Als je dus een kussen bestelt, is het handig om de USB-C adapter erbij te kopen. Mocht je dat niet willen, dan kun je er ook een bij de Action kopen die een stuk goedkoper is; zolang het een USB-C aansluiting heeft, is het goed.
Het kussen wordt geleverd in een mooie verpakking inclusief een hoes. Deze hoes kun je wassen, het kussen zelf uiteraard niet. Het opladen van de accu gaat redelijk snel; met een 30W USB-C adapter is het kussen zo weer vol. De warmte is eenvoudig te regelen met de bediening op het label waar het merk op staat. Je kunt kiezen uit drie standen. Houd er wel rekening mee dat op stand 3 de accu sneller leeg gaat.
Zeker in een tijd waarin de energieprijzen hoog zijn en er onzekerheid is over de gaskosten, is dit product een aanrader. Je kunt verschillende artikelen kopen, zoals kussens en dekens. Ik ben zeer tevreden, ondanks de hoge aanschafprijs. Er zijn goedkopere merken, maar daar lees ik wisselende reacties over wat betreft de levensduur. Mijn eerste Stoov heb ik al meer dan drie jaar en die doet het nog perfect, dus je haalt het geld er dik uit. Een oplaadmoment kost slechts 3 cent; op jaarbasis ben je ongeveer 5 à 6 euro kwijt aan stroom. Vergeleken met de huidige gasprijzen is het zeker de moeite waard om over zo'n product na te denken. Ik heb in ieder geval heerlijk warme voeten tijdens het slapen!
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Dank je wel voor het delen van je ervaring en mooi om te lezen dat je zo geniet van de warmte. Met een 30W USB-C adapter laad je het allersnelste op, en daarvoor kun je ook prima een andere adapter gebruiken.
Geniet van je Stoov!
Warme groet,
Myrthe | Stoov
Ik ben erg blij met mijn Stoov Big Hug!
Ik ben erg blij met mijn Stoov Big Hug warmtedeken! We hebben de beige kleur. Hij wordt heerlijk warm op m’n stoel of op de bank. Een ultiem relaxed moment.
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo geniet van je Stoov! We hopen dat je nog veel meer heerlijke, ontspannen momenten mag beleven. Geniet ervan!
Warme groeten,
Stev | Stoov
Goede service en fantastische producten
Goede service en fantastische producten. Erg blij met het kussen en de kruik van de 3e generatie.
Goede kwaliteit van de materialen en de infraroodwarmte is verlichtend en relax.
6 maart 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je Stoov van de nieuwste generatie! Het doet ons goed dat de warmte en het comfort zo gewaardeerd worden. Geniet er lekker van, elke dag weer.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Geweldige service
Geweldige service nadat de oplaadkabe van mijn Stoov van het eerste uur kapot was. Ongeacht dat dit mijn eigen schuld was (eigenlijk de schuld van mijn puppy), werd er een passende oplossing gezocht zodat ik mijn Stoov weer kan gebruiken.
6 maart 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn dat je weer kunt genieten van je Stoov! We doen altijd ons best om je snel te helpen, wat er ook gebeurt. Veel warmte en plezier gewenst. Warme groeten, Stev | Stoov
Stoelverwarmer en sjaal bevallen me uitstekend
Ik heb de stoelverwarmer en de sjaal Kokoon XL. Ze bevallen me erg goed. Door de infrarode verwarming worden je spieren echt een beetje soepeler. Ik raad het iedereen aan, die ook spierklachten hebben.
3 maart 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zoveel comfort en ontspanning ervaart met je Stoov! Geniet van de warmte en blijf lekker soepel. Warme groeten, Stev | Stoov
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.