Stoov heeft echt hele fijne producten die goed werken en lang meegaan. En op het moment dat er toch iets kapot gaat denken de mensen van de klantenservice echt goed mee. In mijn geval ging het verwarm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn klacht over de niet mooi verdeelde warmte in het kussen werd niet serieus genomen. Koop er nooit meer iets ! Geen idee hoe ik op jullie reactie die hieronder staat kan reagere, dus dan op dez... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi product, mooie verpakking. Ik vind de warmtekruik niet heel fijn, spijt dat we deze gekocht hebben (zeker gezien de prijs). Ik vind de hoogste stand echt niet warm genoeg. Verder is de kruik vrij... Toon meer
Naast het feit dat het wel wat mailtjes heeft gekost, wederom keurig opgelost, echt heel netjes. Ik heb een nieuw binnenwerk ontvangen voor mijn ploov kussen, wordt weer heerlijk warm. Gelijk maar een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 12 beste bedrijven in Verwarmingsapparatuur leverancier
- #85 van de 112 beste bedrijven in Decoratie- en interieurwinkel
Over Stoov
Geschreven door het bedrijf
About us
Shop our collections:
Benefits
Cordless up to 14 hours
Energy saving
Warmth up to 58°
30 day return policy
Contactgegevens
Head Office – No Visiting Address, Arthur van Schendelstraat 500, 3511MH Utrecht, Nederland
- +31 30 808 03 36
- customercare@stoov.com
- stoov.com
Warmth your way
4,3
Uitstekend
17K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heerlijke producten!
Heerlijke producten!! Ik heb er inmiddels meerdere in huis voor verschillende doeleinden maar ik ben helemaal verkocht.
Het is even wennen omdat het toch een ander soort warmte is die soms wat meer tijd nodig heeft om warm te worden maar dat went snel genoeg.
Ik neem mijn kruik en stones overal mee naar toe.
1 december 2025
Antwoord van Stoov
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met je Stoov en dat je er zoveel plezier van hebt in huis en onderweg! We wensen je nog heel veel fijne, warme momenten toe. Warme groeten, Stev | Stoov
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent! Geniet lekker van je Stoov. Stev | Stoov
Warme groeten
Had een probleempje met kabel.
Had een probleempje met kabel.
Werd direct verzonden en super vriendelijk contact
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat fijn dat alles zo snel geregeld kon worden! Geniet van je Stoov en bedankt voor je vertrouwen. Warme groeten, Stev | Stoov
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen, snel geleverd en goede handwarmers ontvangen
24 december 2025
Antwoord van Stoov
Wat fijn dat alles zo soepel is verlopen! Geniet van je Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
Cadeau gegeven aan onze trainer
Cadeau gegeven aan onze trainer, hij is er super blij mee en heeft nu ook tijdens koude dagen lekker warme handen. 4 sterren omdat het even mis ging met de levering, na een tweede mailtje helemaal goed gekomen.
14 januari 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je trainer zo blij is met zijn cadeau en nu extra kan genieten van warme handen! Jammer dat de levering niet meteen vlekkeloos verliep, maar super dat alles goed is gekomen. Veel plezier gewenst met jullie Stoov!
Warme groeten,
Stev | Stoov
Mooie degelijke kussen
Mooie degelijke kussen, we zitten er lekker warm bij.
Alles netjes uitgeleverd met een Nederlandse gebruiksaanwijzingen. NETJES GEREGELD!
18 januari 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo geniet van je Stoov en alles soepel is verlopen! Blijf lekker warm zitten en veel plezier ermee. Warme groeten, Stev | Stoov
Na een paar dagen al onmisbaar
Alles verliep zo vlot: het bestelproces en de kortingscode, het leveren, de registratie voor 1 jaar extra garantie. Maar het belangrijkste blijft: het product doet wat het moet doen/belooft te doen. Kwalitatieve materialen en op een paar dagen onmisbaar geworden 🙃
10 februari 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen en dat je zo snel plezier hebt van je Stoov! We wensen je nog heel veel warme momenten toe.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Batterij maakt beloftes niet waar
We hadden voor de Homey pro gekozen waar tot 10u batterijduur beloofd wordt. We gebruiken het toestel aan de laagste stand, in uiterst normale omstandigheden en de batterij blijkt slechts een 6 tal uur mee te gaan. Na veel voetengesleep en getalm en aandringen van ons heeft Stoov uiteindelijk een nieuwe batterij gestuurd. Maar het resultaat is hetzelfde. Onze conclusie is dat Stoov op ongeoorloofde wijze reclame maakt voor een product wat de beloftes niet waarmaakt. Jammer maar helaas.
10 februari 2026
Antwoord van Stoov
Hallo Filip,
Dank je wel voor je uitgebreide review. Wat vervelend om te horen dat de batterijduur voor jullie tegenvalt en dat dit tot frustratie heeft geleid.
Wij testen de batterijduur in een gecontroleerde situatie bij een stabiele kamertemperatuur, waarbij de Stoov afgedekt ligt, vergelijkbaar met normaal gebruik op de bank of in bed. Zo meten we per warmtestand wat de batterij kan leveren onder constante omstandigheden. De gecommuniceerde gebruiksduur is daarom een richttijd op basis van deze stabiele testopstelling.
In de praktijk kunnen factoren zoals kamertemperatuur, isolatie, gebruik en beweging invloed hebben op de daadwerkelijke batterijduur. Dat kan betekenen dat de gebruiksduur korter of langer uitvalt dan in onze tests.
We vinden het jammer dat jullie ervaring niet aansluit bij jullie verwachtingen. Als de Homey Pro niet aan jullie verwachtingen voldoet, kunnen jullie gebruikmaken van ons retourportaal.
Warme groet,
Myron | Stoov
Geweldige aankopen voor het hele gezin…
Geweldige aankopen voor het hele gezin en er wordt volop gebruikt van gemaakt.
Je krijgt echt waar voor je geld 😊
25 september 2025
Antwoord van Stoov
Wat geweldig dat jullie zoveel plezier hebben van de Stoov! Geniet samen van alle fijne momenten. Warme groeten, Stev | Stoov
Gewenste verbeteringen!
Het is een 100 procent goede verwarming maar voor mij als oudere moeilijk uit en aan tezetten . Wanneer in mijn stoel zit kan ik niet de draai maken.het zou mooi zijn een afstandediening!
Mooi dat koordje in het midden zodat alles op blift.
IK he nu een koordje toegevoegd in de lengte zodat de dekken op zijn plaats blijft.
Vriendelijk groet
6 februari 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de warmte van je Stoov! Dankjewel voor het delen van je ervaringen en je suggesties – we nemen ze graag mee. Geniet van de behaaglijke momenten met je Stoov!
Warme groeten,
Stev | Stoov
Top service!
28 februari 2025
Antwoord van Stoov
Geweldig om te horen! Dankjewel voor je vertrouwen. Warme groeten, Stev | Stoov
Vlotte levering
Vlotte levering. Duidelijke uitleg over gebruik op de website van de webshop van Stoov
4 februari 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn dat alles zo soepel is verlopen! Heel veel plezier met je Stoov.
Stev | Stoov
Warme groeten
Op aanraden van onze zoon het voor ons…
Op aanraden van onze zoon het voor ons gewenste artikel besteld, jammer dat er geen totaal pakket geleverd wordt.
4 februari 2026
Antwoord van Stoov
Wat leuk dat je via je zoon bij ons terecht bent gekomen! We wensen je veel warmte en plezier met je Stoov. Mocht je nog vragen hebben, we staan altijd voor je klaar. Warme groeten, Stev | Stoov
Ik kreeg er een positief gevoel van
Ik kreeg er een positief gevoel van, het was duidelijk en overzichtelijk.
9 januari 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo’n prettige ervaring had! Geniet van alles wat Stoov te bieden heeft. Warme groeten, Stev | Stoov
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen! Geniet van je Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
Goed geholpen door klantenservice
Het is een fijn kussen maar ik heb 'm 3 winters gebruikt en hij is nu al kapot. Opladen doet hij niet meer en zelfs aan het stroom gaat hij al na 5 minuten uit. 180 euro neergelegd voor iets wat zo snel kapot gaat, vind ik best prijzig. Uiteraard gecontroleerd of alle draden nog goed vast zitten etc, maar vrees dat dit gewoon een maandagmorgen model was.
Na deze review heb ik een compleet nieuw kussen gekregen van Stoov. Had ik niet verwacht!
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Bedankt voor je feedback en jammer om te horen dat je Stoov niet langer verwarmt. Soms is een simpele reset de oplossing om je Stoov weer aan de praat te krijgen. Ik raad je aan om de stappen in ons Helpcentre te volgen: https://stoov.typeform.com/helpcentre-nl?typeform-source=app.asana.com
Hopelijk helpt het en kun je snel weer van de warme Stoov genieten!
Warme groet,
Myrthe | Stoov
Snel en goed verzonden
3e bestelling geplaatst. Word snel verzonden komt altijd goed ingepakt aan.
26 januari 2026
Antwoord van Stoov
Wat geweldig om te zien dat je al voor de derde keer voor Stoov kiest! Jouw vertrouwen betekent veel voor ons. Geniet volop van je Stoov en bedankt voor je trouwe support.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Blijft maar kort op de hoogste stand…
Blijft maar kort op de hoogste stand daarna niet hoger dan 2, niet echt warm, veel en lang laden
28 januari 2026
Antwoord van Stoov
Hallo Mevrouw Kalmar,
Dank je wel voor je review en het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat de warmte voor jou niet helemaal uitkomt zoals verwacht.
Als je het gevoel hebt dat het niet past bij wat je zoekt of dat er iets niet helemaal goed werkt, neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee en kijken of we je kunnen helpen.
Warme groet,
Myron | Stoov
4 of 5 jaar geleden kussens gekocht en…
4 of 5 jaar geleden kussens gekocht en al verschillende hoezen
Steeds vlotte levering.
Helaas werken de kussen al niet meer en heb ze helemaal niet zoveel gebruikt
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Hallo Kathleen,
Dank je wel dat je dit met ons deelt. Wat vervelend om te horen dat ze na enkele jaren niet meer werken, zeker als ze niet intensief zijn gebruikt. Dat begrijpen we heel goed en dat is natuurlijk niet de ervaring die je mag verwachten.
We kijken dit graag samen met je na. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan kunnen we bekijken wat er mogelijk is in jouw situatie.
Warme groet,
Myron | Stoov
Het is mooi het zit comfortabel en een…
Het is mooi het zit comfortabel en een zalige warmte .
31 januari 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn dat je zo geniet van je Stoov! Blijf lekker warm en comfortabel. Warme groeten, Stev | Stoov
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.