Stoov heeft echt hele fijne producten die goed werken en lang meegaan. En op het moment dat er toch iets kapot gaat denken de mensen van de klantenservice echt goed mee. In mijn geval ging het verwarm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn klacht over de niet mooi verdeelde warmte in het kussen werd niet serieus genomen. Koop er nooit meer iets ! Geen idee hoe ik op jullie reactie die hieronder staat kan reagere, dus dan op dez... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi product, mooie verpakking. Ik vind de warmtekruik niet heel fijn, spijt dat we deze gekocht hebben (zeker gezien de prijs). Ik vind de hoogste stand echt niet warm genoeg. Verder is de kruik vrij... Toon meer
Naast het feit dat het wel wat mailtjes heeft gekost, wederom keurig opgelost, echt heel netjes. Ik heb een nieuw binnenwerk ontvangen voor mijn ploov kussen, wordt weer heerlijk warm. Gelijk maar een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 12 beste bedrijven in Verwarmingsapparatuur leverancier
- #85 van de 112 beste bedrijven in Decoratie- en interieurwinkel
Over Stoov
Geschreven door het bedrijf
About us
Shop our collections:
Benefits
Cordless up to 14 hours
Energy saving
Warmth up to 58°
30 day return policy
Contactgegevens
Head Office – No Visiting Address, Arthur van Schendelstraat 500, 3511MH Utrecht, Nederland
- +31 30 808 03 36
- customercare@stoov.com
- stoov.com
Warmth your way
4,3
Uitstekend
17K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Direct mijn Stoov vervangen die niet…
Direct mijn Stoov vervangen die niet meer werkte. Super service 👍👍👍
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat fijn dat we je snel hebben kunnen helpen! Geniet van je Stoov en bedankt voor je vertrouwen. Warme groeten, Stev | Stoov
Dik tevreden
Dik tevreden
Ik heb 2 stoel verwarmer en 1 kussen en heb de handwarm ge pre-orderd. Dus zeer tevreden met alles
27 januari 2026
Antwoord van Stoov
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met je Stoov collectie! We hopen dat je er nog heel veel warme momenten mee beleeft. Dankjewel voor je vertrouwen en enthousiasme.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Ik had een probleem met mijn Stoovkruik
Ik had een probleem met mijn Stoov kruik. Ze hebben heel goed meegedacht wat het probleem kon zijn. Ook al is mijn Stoov inmiddels 1,5 jaar oud. Uiteindelijk een nieuwe binnenkant opgestuurd. Dit bleek daarna toch niet het probleem te zijn. Dit lag bij de batterijen. Vervolgens hebben ze ook twee nieuwe batterijen opgestuurd. De extra grote versie. Die ik zelf niet had. Echt een ontzettend goede service!!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! We doen altijd ons best om samen tot de juiste oplossing te komen, ook als het wat langer geleden is. Geniet van je Stoov en de extra warmte! Warme groeten, Stev | Stoov
De batterij gaat minder lang mee dan…
De batterij gaat minder lang mee dan geadverteerd. En het kussen is maar aan één kant warm. Ik vind het alsnog erg fijn!
26 januari 2026
Antwoord van Stoov
Dank voor je review en leuk om te horen dat je de Stoov fijn vindt. Afhankelijk van het type product dat je hebt gekocht verwarmt de Stoov aan 1 of 2 kanten, als je een Ploov kussen bezit hebben we er bewust voor gekozen om 1 zijde te verwarmen omdat je er waarschijnlijk tegen aan zit. Mocht je benieuwd zijn naar andere producten die aan twee kanten verwarmen dan raad ik je aan de Homey collectie te bekijken.
We hopen dat je nog veel plezier hebt van je Stoov!
Warme groet,
Myrthe | Stoov
Het werkt goed dochter is er blij mee
26 december 2025
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn! Geniet van je Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
Mooi product alleen de prijs!
Prachtig product maar er is altijd ruimte voor verbetering!
Al zou alleen de prijs maar aangenamer worden😉
26 januari 2026
Antwoord van Stoov
Bedankt voor je feedback, Henk! We hopen dat je veel plezier hebt van je Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je Stoov! Geniet van de warmte.
Warme groeten, Stev | Stoov
Geen nekpijn = beter slapen
Ik gebruik het kussen om te slapen. Door de warmte in mijn nek heb ik geen pijn meer en slaap ik beter.
Klein minpuntje: het kussen zou moeten kunnen bijgevuld worden wanneer het wat doorlegen is.
25 januari 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat de warmte van je Stoov zo’n verschil maakt voor je nachtrust! Dankjewel voor je feedback, we nemen je suggestie mee. Geniet van de ontspanning en slaap lekker!
Warme groeten, Stev | Stoov
Review bestelling
Tevreden met de producen, maar wel aan de dure kant (met name de accu's, maken het duur).doet wel wat het beloofd.
12 november 2025
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent! Geniet van de warmte en comfort. Warme groeten, Stev | Stoov
Netjes geleverd
Netjes geleverd. Mooi product! Had nog m’n iets warmer verwacht op hoogste stand
29 december 2025
Antwoord van Stoov
Bedankt voor je fijne feedback! We hopen dat je veel plezier hebt van je Stoov en dat het je lekker warm houdt. Mocht je nog vragen hebben over het gebruik, laat het gerust weten. Warme groeten, Stev | Stoov
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen! Geniet van je Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
Goede kwaliteit
Hele fijne en degelijke producten. Ik gebruik ze dagelijks. 😊
Wat wel opvalt is dat het knopje waarmee je de deken aanzet een stuk stroever gaat dan die van het kussen (productie foutje misschien). Ik kan mij voorstellen dat als je niet veel kracht in je vingers hebt dit best lastig kan zijn. En bij de deken had ik verwacht dat de hele deken verwarmd zou zijn i.p.v. alleen de middenste strook. Ik zal wel niet goed gelezen hebben.
Verder enkel lof over Stoov.
22 januari 2025
Antwoord van Stoov
Bedankt voor je uitgebreide feedback en het dagelijks gebruik van je Stoov! We waarderen je opmerkingen over het gebruiksgemak en nemen dit mee om onze producten nog beter te maken. Fijn om te horen dat je verder zo tevreden bent. Geniet van de warmte! Warme groeten, Stev | Stoov
Fijn maar te duur…
Hij is fijn en bijna niet weg te denken met koude dagen. Alleen vind ik de prijs abnormaal hoog.
21 januari 2026
Antwoord van Stoov
Hallo Karin,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat je er zoveel comfort van ervaart tijdens koude dagen. We begrijpen dat de prijs als hoog kan worden ervaren. Deze weerspiegelt de kwaliteit, veiligheid en duurzame materialen waar we bewust voor kiezen. Ondanks dit hoop ik dat je kan genieten van jouw Stoov!
Warme groet,
Myron | Stoov
De deken heeft een minimaal bereik van…
De deken heeft een minimaal bereik van warmte. Echt maar een paar centimeter…
21 januari 2026
Antwoord van Stoov
Hallo,
Dank je wel voor je feedback. Jammer om te horen dat het warmtebereik anders werd ervaren. Het verwarmde oppervlak is bewust zo ontworpen dat het groot genoeg is om je comfortabel en aangenaam te verwarmen op de plekken waar je warmte nodig hebt. Tegelijk begrijpen we dat persoonlijke verwachtingen hierin kunnen verschillen. Als dit niet aansluit bij wat je zocht, helpt onze klantenservice je graag verder via het retourportaal.
Warme groet,
Myron | Stoov
Service
Gebeld met de klantenservice het stoov kussen werd niet meer warm. Was net 2 jaar oud dus net buiten de garantie. Dat was geen probleem er werd een nieuw binnen kussen gestuurd. Binnen 2 dagen in huis gemonteerd en ja hoor weer lekker warm. Een dikke pluim voor dit merk top.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stoov
Wat fijn dat we je zo snel konden helpen en dat je weer volop kunt genieten van je Stoov! We doen er alles aan om het je comfortabel te maken, ook als er iets onverwachts gebeurt. Bedankt voor je vertrouwen in ons team. Warme groeten, Stev | Stoov
bij een probleem word je goed en snel geholpen
De warmte mat was kapot en nu vervangen.
19 januari 2026
Antwoord van Stoov
Fijn dat alles zo snel geregeld is! Geniet van je Stoov. Warme groeten, Stev | Stoov
Heeeerlijk warm kussen
Snelle levering goede site en fijn product kussen een maand in gebruik
19 januari 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Geniet volop van je Stoov en bedankt voor je vertrouwen. Warme groeten, Stev | Stoov
De batterij is wel heel snel leeg.
De batterij is wel heel snel leeg.
Ik heb speciaal voor Stoov gekozen omdat ik bang was dat imitatie een stuk minder zou zijn.
Voor de door mij betaalde prijs ben ik niet enthousiast.
18 januari 2026
Antwoord van Stoov
Hallo Henri,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat de batterijduur voor jou tegenvalt. De gebruiksduur hangt samen met de gekozen warmtestand; op een hogere stand verbruikt de batterij meer energie en loopt deze sneller leeg. Ons customer care team denkt graag met je mee over de instellingen en het gebruik, zodat je kunt beoordelen of het product bij je past. Mocht het alsnog niet aansluiten bij je verwachtingen, dan kun je gebruikmaken van ons retourportaal.
Warme groet,
Team Stoov
Prima ervaring.
22 oktober 2025
Antwoord van Stoov
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Geniet van je Stoov en bedankt voor je vertrouwen.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Fantastisch geholpen
Fantastisch geholpen. Had problemen met verwarmingselement en meteen een nieuwe gekregen.
17 januari 2026
Antwoord van Stoov
Wat fijn dat we je zo snel konden helpen! Geniet van je Stoov en blijf er lekker warm bij.
Warme groeten,
Stev | Stoov
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.