Store Sony Reviews 410

Item lost by delivery company. No response in nearly 2 days from Sony regarding this. Pretty appalling all round so far. No number to be found to speak to anyone. Next step is to contact my bank to request a charge back.

Update: repeated promises of call backs never happened. Had to resort to contacting my back to arrange a charge back. Just avoid them, the customer support wishes it reached the lofty levels of shocking.

Shocking customer service from Sony. DPD "delivered" my parcel to my front doorstep when I was away from home and the parcel was stolen. Sony refuses to accept that they did anything wrong despite their delivery partner ignoring my delivery instructions to leave with a neighbour or take to a parcel shop if I wasn't home. So now I'm down £300 and some yob has a nice new camera, thanks Sony!

Habe wf-1000xm5 Kopfhörer gekauft, die mir gar nicht gepasst haben, das noise cancelling war mangelhaft. Ich wollte dazu Support, was aber über die Homepage praktisch unauffindbar ist. Für die Retoure musste ich extra ein Kundenkonto erstellen. Und die Bedienung dort war sehr unintuitiv, eine Support Anfrage konnte ich wieder nicht stellen, weil Sony einen mit weiterführenden Links ins Nirvana führt. Das ist nichts im Vergleich zu Passierschein A38. Irgendwann habe ich es aber geschafft und konnte die Kopfhörer zurück senden und warte nun aber schon seit über 2 Wochen auf mein Geld. Auf Anfragen äußert sich Sony nicht. Sehr frustrierendes Erlebnis - bei Sony bestelle ich nie wieder.

Per me può purè falire. TV sono programmati rompersi dopo 36/48 mesi. Non comprerò mai più i prodotti Sony.

Bonjour,

je confirme que SONY n'est plus la marque qu'elle était. TV OLED acheté en Juillet 2021 pour 3600€ qui tombe en panne : Problème d'utilisation de la TV comme haut parleur central. Sans aucun diagnostic physique réalisé sur la TV, SONY m'envoie contacter un dépanneur en me précisant que les réparations seront à mes frais. Sans que l'on sache bien sur de quoi il en ressort. J'en ai donc définitivement fini avec cette marque. A bon entendeur...

Im online Shop werden Geräte zu attraktiven Preisen angeboten damit diese beim googeln weit vorne erscheinen. Geht man auf ihre Seite sind diese Geräte gar nicht lieferbar.

Ho acquistato circa 6 mesi fa' un
TV Sony Bravia xr OLED 55".
Prodotto molto buono che a me non ha mai dato nessun problema.
Un giorno però, come purtroppo può accadere accidentalmente la TV ha subito un leggero urto che ha creato un danno sul pannello,più precisamente nell'angolo in alto a sinistra. Seppur il danno in questione sia veramente minimo il pannello non si accende e il led della TV lampeggia di rosso.
Porto quindi la TV in un centro assistenza autorizzato Sony.
Il tecnico mi comunica che il pannello anche se in maniera veramente minima, è danneggiato irrimediabilmente e che purtroppo la TV non è riparabile, in quando Sony non fornisce il pannello come pezzo di ricambio.
In poche parole mi viene detto che per un danno al pannello sono costretto a gettare via il televisore.
Ritengo assurdo che se acquisto un TV dal valore di 1500€ un'azienda come Sony non fornisca il pannello come pezzo di ricambio. Se il pannello si danneggia sono costretto a gettare via l'intera TV e acquistarne un'altra.
Ho altri prodotti Sony che funzionano molto bene da anni e di cui sono contento.
Ma ripiegherò su altre marche per l'acquisto del prossimo televisore e personalmente non consiglio assolutamente l'acquisto di un TV Sony.

Sie versprachen einen neuen TV und hielten ihr versprechen nicht.
Miserabler kundendienst und unklare prozesse

La fregatura di aver comprato macchina fotografica e obiettivo su Amazon da rivenditore SONY (non un altro, ma proprio negozio Sony), aver speso 5 mila euro e non rientrare nel Cashback perché Amazon non è incluso.
Capisco avessi comprato da un altro o usato, ma era NUOVO e dal negozio ufficiale Sony di Amazon.
Bella fregatura Sony grazie.

I bought the Sony TV and when I turned it on it was defective, I called Sony customer service they were not helpful at all stating they don’t cover physical damage however there were no visible physical damage done to the tv. It was the internal screen that was defective. I paid over 3K for this TV which was completely not worth it. It was a very poor customer service provided to me. I would not recommend anyone to buy this any products from Sony

Sony pratique maintenant l'obsolescence…EVITEZ SONY
Sony pratique maintenant l'obsolescence programmée sur ses téléviseurs…
Sony pratique maintenant l'obsolescence programmée sur ses téléviseurs !!!! 2ème TV SONY qui tombe en panne, la 1ère TV (1500 euros) a duré 3 ans de 2017 à 2020, la 2ème a duré 4 ans et 3 mois. TV OLED achetée 2500 euros en 2020 et en panne au retour de vacances. J'ai tout testé impossible de la faire redémarrer. J'appelle Sony qui me trouve aucune solution à part appeler un réparateur qui ne répond pas. UNE BLAGUE !
J'étais client SONY depuis plus de 30 ans, du 1er walk-man au vidéoprojecteur, mais aujourd'hui c'est vraiment de la M...

Mai più Sony nel 2020 acquistato Sony TV Bravia Kd-55xG8596. Ero cosi entusiasta 55polici ero convinta che TV durasse ma invece devo ricredere 2024 schermo nero solo audio niente video e lampeggia rossa luce LED 5. Ma come si può ?! Dove sta serietà di azienda? Ricontatto assistenza ho spiegato cosa successo . Rispondono dispiace ma da come descrive problema scheda madre. Ho conciato leggere i commenti del altre persone stessa cosa. Queste TV dovrebbero essere riparate e un defecato del fabrica. Delusione mai più Sony

Sony bravia x75L 55" panel probelm
I buy new sony x75L led tv in 12 /05/2024 and within 2 months my tv led panel is not working and when i complaint in service center they said it is not warrenty cover and now you have to paid a panel amount .in 2 months only my led is not working .worst sony tv and worst service centre behavior.i buy my tv from authoriesd store.

Ho acquistato una TV Sony [XR55A83JAEP] da [Comet Spa] il [18/12/21]. Dopo 22 mesi, è comparsa una riga rossa sullo schermo e Sony ha sostituito il prodotto in garanzia. La TV sostitutiva ha presentato un problema simile dopo 16 mesi. Nonostante il difetto ricorrente, il supporto Sony non ha offerto assistenza poiché la garanzia era scaduta. Nessuna forma di compensazione è stata proposta. Mi aspettavo maggiore attenzione al cliente, data la natura ripetitiva del problema.

Esattamente un mese dopo la scadenza annuale della garanzia, TV SONY BRAVIA con schermo nero. Pagato molto proprio per il marchio (che dovrebbe essere sinonimo di qualità). Nel 2024 un televisore non può rompersi dopo 1 anno e 1 mese.

Have tried calling them regarding support on the car radio. I waited 20-30 minutes in line, and when I got through they didn't know who to talk to and they asked me to call back, where I constantly got the same employee who didn't know anything about car radios.

Not only Sony does its marvel/disney-like best to butcher movie IPs, they now do their best to butcher video games as well.

Everything I've learned about Sony makes me hate them more and more. Why bother restricting your company in different countries? You are a greedy company are you not? Then why stop yourselves from getting that money?

On top of that, trying to make a PSN account is absolute garbage. You can't make a username unless you use one of theres. I don't want to be called something else, I want to lable myself.

Great job sony! Thx for your greedy hands trying to take over helldivers2.

Stay together against tyrany helldivers !

Sony has sparked controversy by imposing draconian restrictions on PC users wishing to enjoy a game purchased three months ago. This mandate compels PC players to link their accounts with PSN to access the game, raising questions about fairness and accessibility.

The global distribution of the game across 200 countries, with restricted access through the PSN platform in only 69 countries, hints at questionable motives. Is Sony seeking to drive PlayStation sales at the expense of PC gamers or monopolize the gaming market?

The sudden alteration of contract terms post-purchase constitutes a breach of European Union trade laws, undermining consumer trust and casting doubt on Sony's business ethics.