Sscnapoli Reviews 

Se potessi darei 0 alla recensione poiché il sito esiste per estetica, una volta che si effettua l'ordine e il pagamento è stato autorizzato e di conseguenza approvato sparisce tutto, compresa l'assistenza email (praticamente il nulla). Nessuno risponde all'email, non arriva la conferma dell'ordine ma solo la ricevuta da Unicredit, non c'è un numero d'ordine e neanche i tempi di spedizione, non ci sono numeri verdi o opzioni per segnalare la serie di problemi ed errori. Insomma, non consiglio di acquistare sul sito perché attenderete su tutti i fronti.

Uno shop online semplicemente ridicolo. Ho effettuato un ordine che è stato spedito solo 10 giorni e con oggetti mancanti all'interno. Alle mie mail all'assistenza, dopo giorni, neanche uno straccio di risposta.
Una società che fattura milioni e milioni di euro con un sito da bancarella.

Tre stelle è una media tra 1 stella per la mancata conferma dell’ordine dopo il pagamento e 5 stelle per l’assistenza. Ho acquistato due articoli sul sito online ma dopo il pagamento non mi è arrivata la conferma dell’ordine. Ho scritto all’assistenza e mi hanno detto che per un errore di sistema l’ordine non si è generato, il che è una cosa abbastanza ridicola per lo store ufficiale di una società come il Napoli. L’assistenza mi ha risposto abbastanza velocemente e in meno di una settimana ho ricevuto il rimborso

Ordine effettuato 29 novembre ancora non ho ricevuto nulla ne una risposta dall'assistenza nonostante le 3 mail di sollecito. Scandaloso.

Ho effettuato un ordine , ho dimenticato di aggiungere il numero civico , ho chiesto assistenza ma senza risultato, ho inoltre chiesto i tempi di consegna dato che nello storico degli ordini mi portava che fosse già stato affittato al corriere ma il numero di tracciamento non mi era stato inviato e ho richiesto nuovamente assistenza, provando anche a chiamare gli stor fisici ma senza successo
Per 200€ mi dispiace andare per via legale ma visto le recensioni, ho notato di non essere l’unica

Pessima esperienza... Ho acquistato, approfittando dell'offerta Black friday, una tuta che doveva essere il regalo di compleanno di mio marito.. Soldi prelevati ma dopo 5 giorni sul profilo non compare nessun ordine.. Invio mail al servizio clienti che senza scrivere una riga mi fa direttamente il rimborso della cifra spesa.. Vi ringrazio per avermi fatto rimanere senza regalo a due giorni dal compleanno.. Ci tenevo tantissimo a regalare quella tuta ma se non siete in grado di gestire un numero più elevato di ordini e aggiornare le giacenze cambiate lavoro... E dalle recensioni lette non sono la sola

Acquistato ieri pomeriggio dal sito ufficiale 2 giubbotti piumini EA7 per il Black Monday prezzo ottimo 47€ circa a capo.
Dopo aver effettuato l'ordine negli ordini in attesa non vi è traccia dell' ordine emesso il pagamento regolarmente effettuato con bancomat pay e nessuna risposta ricevuta sia alle email inviate sia compilando il form sul sito ufficiale.
Come è possibile che nel 2024 quasi 25 una società di serie A abbia un post vendita talmente scadente?? Il cliente si sente abbandonato a se stesso .
Spero di non essere stato truffato dal mio presidente e spero di avere notizie degli articoli in tempi ragionevoli e di non essere costretto ad intervenire legalmente per 100€ .
Assurdo che come metodo di pagamento non accettino PayPal che eviterebbe tanti problemi.

Ad oggi nessun rimborso effettuato e dalla mail ho ricevuto 1 sola risposta dove asseriscono che per un errore di sistema non si è generato l'ordine e quindi mi rimborseranno.. ho perso così la promozione black Monday e tra l'altro il rimborso dopo diversi giorni non è stato ancora effettuato. Sito e-commerce da serie D

Una stella perché non se ne possono mettere 0! Ho acquistato ieri 3 prodotti dal sito per un valore di 182€ usufruendo della giornata del black Friday. Il pagamento è stato accettato e hanno prelevato i soldi dal mio conto per poi non mostrare l'ordine nella mia sezione privata. Qualche ora dopo è arrivata una mail di rifiuto dell'ordine con un codice però diverso dal primo. Stamattina ho chiesto assistenza al servizio clienti che si è ben prestato a NON RISPONDERE per tutto il giorno, facendomi perdere la possibilità di poter effettuare il mio acquisto Perche nel frattempo i soldi sul conto non sono stati resi! Spendere 182€ per una famiglia è già tanto, figurarsi spenderli più volte con il rischio di fare ordini multipli! Mi dispiace che la società che io amo non è in grado di gestire un mezzo così semplice come lo shop, non avendo neanche la possibilità di pagare con PayPal o alla consegna ma lasciando solo il cervellotico sistema di Unicredit! Non comprerò mai più nulla dal sito a meno che non vengano introdotti altri metodi di pagamento. Un tifoso deluso.

ho acquisito una t-shirt che è risultata piccola, ho contattato il servizio clienti e ho risolto nel giro di 10 giorni senza troppi problemi, (considerando i tempi logistici e i giorni lavorativi e non).
L’unica cosa che migliorerei è il metodo di contatto, sarebbe meglio poter comunicare via chat o telefonicamente, la mail fa perdere un po’ di tempo, anche perché non rispondono subito, ma tralasciando questo sono molto cordiali e collaborativi e risolvono tutto.
ho messo 5 stelle perché secondo me meritano, migliorerei solo un po’ le impostazioni del sito, magari aggiungendo la parte in cui visualizzare i resi, e anche i metodi di contatto, però per il resto niente da dire.

Ho ordinato giacca SSC Napoli in 5 giorni mi è arrivata con taglia esatta , ordine perfetto.
Mi ero preoccupato per le recensioni negative ma è andato tutto bene .

Ordered t-shirt and payed. It was not delivered.

Bought a shirt for about 110$ plus delivery tax to sweden, which total price was like 135$. I sent like 10 mail to their customerservice but they never answer me. Its been almost four months. No shirt. No respones. No refunds. Garbage a** website.
DO NOT ORDER ANYTHING FROM THIS SCAM WEBSITE.A total joke.

Un articolo che era piccolo, ho avviato la procedura di reso, il rimborso è avvenuto dopo 28 giorni.
Un settore marketing non all'altezza

Non comprate da questo sito! Non è assolutamente affidabile
Ho acquistato dei pantaloncini che sono risultati piccoli e quindi ho seguito la procedura prevista per il reso/rimborso.
Ho provveduto a re-inviare i prodotti (non indossati e con i cartellini) all'indirizzo segnalato nel modulo allegando la ricevuta dell'avvenuta spedizione
Mi hanno offerto di sostituire gli articoli per altra taglia. I “nuovi” pantaloncini non sono mai arrivati e nemmeno il rimborso. Ho inviato ripetuti solleciti tramite mail e tramite il form disponibile nel sito, ma non ricevo risposta

Vergognoso servizio cliente pessimo

Acquisto un ordine il 10 agosto
Il 27 agosto dicono che l ordine non è disponibile (dopo che chiedevo informazioni da giorni via mail) e dopo più di 1 mese non ho ancora ricevuto né rimborso né la merce
Scandalosi che vergogna

Pessima esperienza!! Son un tifoso e compro la maglietta tanto desiderata, aspetto con ansia e gioia l'arrivo ed eccola li! Finalmente è arrivata ! Mi aspettavo un pacco un qualsiasi cosa come ricordo, bastava anche una mini scatola di cartone con il logo NAPOLI, INVECE ARRIVA IN UNA MISERA BUSTA GLS SCHIACCIATA DENTRO LA CASSETTA DELLE POSTE ! credo che con il pagamento di 130 si puo aggiungere una confezione (che costa 1,30€) per aver un bel ricordo della nostra bellissima maglia ! Altre squadre lo fanno, imparate e migliorate!

Ho ordinato una maglia personalizzata sullo store online, il 9 luglio ad oggi 2 settembre la merce non è arrivata e il rimborso che ho richiesto non è stato avviato.
Assistenza clienti poco efficiente. E-commerce del Napoli pessimo.

Ho effettuato un acquisto di una t-shirt il 12 luglio, ma all’arrivo purtroppo mi stava stretta, come da regolamento ho rispedito il prodotto a mezzo corriere tracciabile a spese mie, ho inviato a loro la ricevuta di spedizione e mi hanno anche risposto tramite e-mail che provvedevano al rimborso il 19 luglio. Ad oggi 05/08 non ho ricevuto ancora nulla e tra l’altro non hanno un numero di telefono a cui chiamare

I spent €139 on a home shirt with a players name and number on the back. After wearing the shirt three times the letter in the back began falling off. Never washed the shirt.
I have never heard back from them after several enquiries and it has been three months.
I would NOT recommend ordering from their webside due to poor quality product and zero customer service.