Dit bedrijf levert best een goede betrouwbare dienst en ze zijn goed te gebruiken alleen werkt daar bij serverbeheer een dame die erg slecht Nederlands spreekt en nog slechter verstaat. Het gevolg is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
moeilijk om pakket te upgraden of downgraden dit is echt onduidelijk ook geen enkele email contact of whatsapp ,ogelijk had eerst email pakket en moet toch ook website hebben daar zit ook weer em... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn om een mooie website in elkaar te kunnen zetten. Soms als beginner is ik de duidelijkheid om ergens te komen om bv met je site verder te kunnen gaan.
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs heb ik bij Strato een nieuwe site met webhosting en domeinnaam besteld. Alles gedaan volgens het boekje en toch zie ik bij de site: "This domain is now reserved. As of now, no content ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #10 van de 10 beste bedrijven in Webhostingbedrijf
- #1 van de 1 beste bedrijven in Cloud opslagservice
- #4 van de 4 beste bedrijven in DNS-provider
- #5 van de 5 beste bedrijven in E-mailservice provider
- #1 van de 1 beste bedrijven in SEO-service
Over STRATO Nederland
Geschreven door het bedrijf
Heb je een concreet probleem waarbij je onze hulp nodig hebt?
Neem dan contact met ons op! Dit kan op Facebook, Twitter, via de pagina hulp & contact of telefonisch via 020 - 703 82 32.
Het team van STRATO helpt staat voor je klaar!
STRATO is de betrouwbare webhoster voor iedereen die online succesvol wil zijn. Bij STRATO is webhosting fair en eenvoudig – zonder overbodige extra’s en tegen de beste prijs. Het productportfolio reikt van domeinnaam, e-mail, website en servers tot online marketingtools en de populaire cloud storage HiDrive. Naast het uitgebreide productaanbod profiteren klanten van flexibele contractlooptijden, een 30 dagen geld-terug-garantie en een bekroonde klantenservice.
STRATO is sinds zijn oprichting in 1997 uitgegroeid tot een van de grootste hostingaanbieders in Europa en beheert ruim 4 miljoen domeinnamen voor meer dan 2 miljoen klanten. STRATO heeft circa 500 medewerkers en twee ISO-gecertificeerde datacenters in Berlijn en Karlsruhe, met meer dan 100.000 fysieke en virtuele servers. STRATO AG is onderdeel van de beursgenoteerde IONOS Group SE.
Contactgegevens
Strawinskylaan 3051, 1077 ZX, Amsterdam, Nederland
- 020-7038232
- trustpilot@strato.nl
- strato.nl
3,3
Gemiddeld
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
snel en efficient
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Dick,
Hartelijk dank voor uw mooie en bondige beoordeling! Wat fijn om te horen dat u onze diensten als snel en efficiënt heeft ervaren.
Wij doen er achter de schermen dagelijks alles aan om onze systemen en processen zo optimaal mogelijk in te richten, zodat u zonder onnodige vertraging aan uw online projecten kunt werken. Uw feedback is een geweldige opsteker voor ons hele team. Nog heel veel succes met uw diensten bij Strato!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Geholpen door Samantha
Ik had een bestelling gedaan bij Strato, maar die bleef hangen. Klanten service gebeld en kreeg Samantha aan de telefoon die heeft het pakket gelijk toe gevoegd. Was zeer spontaan en duidelijk en vriendelijk. Zo dat was het groeten uit Hillegom. Groet Thijs.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Thijs,
Hartelijk dank voor deze ontzettend vriendelijke en spontane review! Wat fijn om te horen dat Samantha u direct en zo goed heeft kunnen helpen toen uw bestelling bleef hangen.
Hoewel het natuurlijk de bedoeling is dat een bestelling meteen automatisch doorloopt, zijn we ontzettend blij dat zij dit direct handmatig voor u heeft opgelost. We geven uw grote compliment vandaag nog persoonlijk aan haar door; dat zal haar ongetwijfeld een grote glimlach bezorgen!
Heel veel plezier en succes met uw nieuwe pakket, en de hartelijke groeten terug aan Hillegom!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Strato is niet duur en je kan mooie…
Strato is niet duur en je kan mooie sites bouwen en veel uitbreidingen heb je hier ook. Ik ben super tevreden met Strato ook de service is uitstekend.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Paul,
Hartelijk dank voor deze geweldige en positieve review! Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw ervaringen met Strato.
Onze missie is om het bouwen van een mooie website voor iedereen betaalbaar en flexibel te maken. Dat u daarnaast onze vele uitbreidingsmogelijkheden én onze klantenservice als uitstekend ervaart, is voor ons hele team een prachtig compliment. We blijven ons uiterste best doen om u ook in de toekomst van deze service te voorzien. Heel veel succes met uw websites!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Werkt soepel en snel
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Dick,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat onze diensten zo soepel en snel voor u werken.
Achter de schermen zetten we ons dagelijks in om onze systemen en servers te optimaliseren, zodat u zonder haperingen aan uw online projecten kunt bouwen. Uw feedback is een geweldige bevestiging dat dit zijn vruchten afwerpt. Veel succes met uw verdere activiteiten bij Strato!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
het gemak waarmee je een website maakt…
het gemak waarmee je een website maakt zonder ervaring.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Jan,
Hartelijk dank voor deze mooie en duidelijke review.
Dat u zo gemakkelijk uw website heeft kunnen maken, is precies het resultaat dat we met onze gebruiksvriendelijke websitebuilder voor ogen hebben. Mocht u tijdens het verdere beheer van uw site toch nog vragen hebben, dan staan we uiteraard altijd klaar om u op weg te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Goede klantenservice
Goede klantenservice, telefonisch snel bereikbaar.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Gerard,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze klantenservice en dat u ons telefonisch snel heeft kunnen bereiken.
We begrijpen dat uw tijd kostbaar is en we doen er dan ook alles aan om de wachttijden zo kort mogelijk te houden. Uw compliment is een fantastische opsteker voor het hele supportteam. We wensen u nog heel veel succes met uw diensten bij Strato!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Slechte communicatie
Slechte communicatie. Facturen nooit ontvangen, ook niet nadat ik om een kopie had gevraagd. Uiteindelijk toch betaald om verdere discussie te voorkomen.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Samet,
Onze oprechte excuses voor deze gang van zaken. Het is absoluut niet de bedoeling dat u geen facturen ontvangt, en al helemaal niet dat er na een specifiek verzoek geen kopie wordt opgestuurd. We begrijpen volkomen dat het uiterst frustrerend is om een bedrag te betalen zonder dat u precies weet waar dit voor is.
Omdat deze review anoniem is geplaatst, kunnen we uw accountgegevens er nu helaas niet bij pakken. We willen u echter heel graag alsnog de gezochte duidelijkheid bieden en de situatie rechtzetten.
Wij verzoeken u vriendelijk om via ons online contactformulier (https://www.strato.nl/faq/help/mail.php?thema=113) contact met ons op te nemen en uw klantnummer te vermelden. We zullen de betreffende facturen dan direct handmatig naar u opsturen, zodat u uw administratie alsnog sluitend kunt maken. Bedankt voor uw waardevolle feedback.
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Mijn eerlijke mening
Je kan zegen wat je wilt. Maar voor de prijs wat je betaald krijg je zeker wat leuks, uiteraard zijn er altijd mensen met:"Ja maar dit is niet goed, en of de service van blabla is vele male beter."
Ik zelf heb me VPS, en 2 domeinen van Strato, en ik heb 1 cheap VPS van Ovh. Reden voor het kiezen van Strato, Unlimited brandwidth zonder extra kosten, en een .nl domein voor 12cent voor een heel jaar... Als je verder kijkt naar andere Domainname providers, ga je niet snel een domein vinden die letterlijk 12cent kost. Als je al een goedkope vind komt er nog eens 5-10 euro service kosten boven op. Hierbij Strato is dat niet zo. En over de VPS heb ik ook niets slecht te zeggen, niet altijd even snel. Ik denk niet dat dat 100% komt door hoge piek in Brandwidth , kan ook zo zijn omdat ik als 🇳🇱, zonder eigen keuze een VPS hebt aangeschaft in de locatie Duitsland. Of miss doordat ik te veel processen op de achtergrond laat draaien, exct.... Al om Al ben ik heel blij met Strato, voor 6 euro per maand. Krijg je echt wat leuks.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Ricoo,
Hartelijk dank voor deze fantastische en uitgebreide review! Wat ontzettend mooi om te lezen dat u zo tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding van uw VPS en domeinnamen bij Strato.
Wij doen er alles aan om hosting laagdrempelig en vooral transparant te houden; het vermijden van onverwachte servicekosten achteraf is dan ook een van onze belangrijkste speerpunten. Uw nuchtere en technisch onderlegde kijk op zaken zoals de serverlocatie in Duitsland en de invloed van achtergrondprocessen stellen we enorm op prijs. Fijn dat u voor dit scherpe maandbedrag zoveel plezier beleeft aan onze diensten. Nog heel veel succes met uw VPS en al uw online projecten!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Strato algemeen
Fijn om een mooie website in elkaar te kunnen zetten. Soms als beginner is ik de duidelijkheid om ergens te komen om bv met je site verder te kunnen gaan.
8 juli 2026
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Mischa,
Bedankt voor uw feedback! Wat goed om te horen dat u een mooie website heeft kunnen bouwen.
We begrijpen heel goed dat het beheer van een website in het begin, als starter, soms best even zoeken kan zijn. We willen dat u altijd moeiteloos verder kunt met uw site. Mocht u de duidelijkheid een keer missen of niet direct weten hoe u bij een bepaalde instelling komt, weet dan dat onze klantenservice u graag telefonisch of schriftelijk stap voor stap op weg helpt. Daarnaast vindt u in onze FAQ veel handige starthandleidingen.
Veel succes met uw prachtige website en uw online aanwezigheid!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Opzegging wederom niet verwerkt
Opzegging lijkt wederom niet verwerkt! Pakket incl. alle aanvullende diensten zou per 02-07-2026 gestopt zijn, heb ik bewijs van, maar nu krijg ik toch weer een factuur. Heb al diverse keren gemaild, maar ze werken niet met mail?! Alleen bellen... ouderwets
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Iris,
Het spijt ons zeer te horen dat er verwarring is ontstaan over uw opzegging en dat u onverwacht een nieuwe factuur heeft ontvangen. Wij begrijpen volkomen dat dit frustrerend is, zeker wanneer u de bevestiging voor de einddatum van 2 juli al in uw bezit had.
Na controle van uw account kunnen we u geruststellen: uw pakket en alle aanvullende diensten zijn inmiddels definitief beëindigd. De factuur die u ontving, is door een automatische overlap in ons systeem helaas net vóór de definitieve verwerking gegenereerd. Inmiddels heeft onze klantenservice dit gecorrigeerd en is het bedrag uit coulance volledig gecrediteerd. U bent ons uiteraard niets verschuldigd.
Wat betreft uw opmerking over het e-mailverkeer: om privacy- en veiligheidsredenen (zoals de verificatie van uw klantaccount) werken wij inderdaad niet met een rechtstreeks e-mailadres, maar met een beveiligd online contactformulier en telefonische support. We zijn blij dat het inmiddels telefonisch is opgelost, danken u hartelijk voor uw loyaliteit en wensen u het allerbeste.
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Ik wil anderen graag waarschuwen voor…
Ik wil anderen graag waarschuwen voor mijn ervaring met Strato.
Ik heb mijn abonnement de dag na het afsluiten opgezegd, omdat ik ervan uitging dat dit binnen het herroepingsrecht viel. Tot mijn verbazing ontving ik maanden later alsnog een nieuwe factuur.
Na telefonisch contact werd ik helaas niet verder geholpen en kreeg ik geen passende oplossing.
Mijn advies aan iedereen die een abonnement bij Strato afsluit: vraag heel duidelijk na hoe de opzegging werkt en laat altijd schriftelijk bevestigen dat je abonnement daadwerkelijk is beëindigd. Ga er niet vanuit dat een opzegging automatisch goed is verwerkt.
Het gaat mij niet alleen om de factuur, maar vooral om de onduidelijkheid. Je wilt niet maanden later alsnog betalen voor een dienst waar je geen gebruik van maakt.
Hopelijk voorkomt deze review dat anderen hetzelfde overkomt.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Claudia,
Het spijt ons zeer te horen dat uw opzegging niet naar verwachting is verwerkt en dat u na telefonisch contact geen passende oplossing heeft gekregen. Dat is absoluut niet de service die wij nastreven, en we begrijpen uw frustratie over de ontstane onduidelijkheid volkomen.
Omdat deze review anoniem is geplaatst, hebben we op dit moment helaas geen toegang tot uw accountgegevens. Wanneer u een abonnement de dag na het afsluiten stopzet, valt dit volledig binnen uw herroepingsrecht (onze 30-dagen geld-terug-garantie). In de praktijk zien we echter weleens dat er in de klantenlogin per ongeluk is gekozen voor een reguliere opzegging tegen het einde van de contractsduur, in plaats van een directe herroeping. Hierdoor blijft het contract administratief helaas doorlopen.
Als een opzegging succesvol is afgerond, stuurt ons systeem altijd direct een automatische bevestigingsmail. Omdat u deze niet heeft ontvangen en er nu een nieuwe factuur ligt, willen we dit heel graag handmatig voor u controleren en rechtzetten. Wij verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen via ons contactformulier (https://www.strato.nl/faq/help/mail.php?thema=113) of via 020 - 700 66 03 onder vermelding van uw klantnummer. We lossen dit graag definitief voor u op.
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Vandaag gebeld omdat wij via onze…
Vandaag gebeld omdat wij via onze laptop niet meer in de webmail komen. Helaas is het probleem nog niet verholpen, maar wij zijn super goed geholpen door Antonius!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste,
Fijn dat u uw ervaring met ons deelt. Hoewel ons hoofddoel altijd is om een technisch probleem direct tijdens het eerste gesprek volledig te verhelpen, zijn we erg blij dat de servicegerichtheid van Antonius zo'n positieve indruk heeft achtergelaten.
We dragen uw compliment met veel plezier aan hem over als voorbeeld van onze gewenste klantbenadering. Aangezien de webmail-toegang op uw laptop nog niet naar behoren werkt, hopen we dat de ingestelde stappen of eventuele openstaande updates snel voor een volledige werking zorgen. Wij blijven stand-by staan mocht er nog verdere ondersteuning nodig zijn. Bedankt voor uw geduld en uw vertrouwen in Strato!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Herroepingsrecht
Helaas na aanschaf domeinnaam en hostingspakket toch moeten afzien van het contract. Gebruik gemaakt van de 30-dagen geld terug mogelijkheid. Telefonisch was dat zo geregeld en doorvoering annulering is via email bevestigd. Binnen 14 dagen wordt de betaling teruggestort. Vriendelijke klantenservice medewerker.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Rob,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het natuurlijk jammer dat u heeft moeten afzien van uw contract, maar we zijn ontzettend blij te horen dat het proces rondom onze 30-dagen geld-terug-garantie zo soepel voor u is verlopen.
Voor ons stopt een goede service niet op het moment dat u besluit te annuleren; juist dan willen we dat alles zonder gedoe en vriendelijk wordt geregeld. We geven uw mooie compliment door aan de desbetreffende medewerker. Mocht u in de toekomst toch weer op zoek zijn naar een domeinnaam of hosting, dan verwelkomen we u destijds graag weer!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Zeer goed klanten service helpen je…
Zeer goed klanten service helpen je goed op weg als je er zelf even niet uitkomt
5 juli 2026
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze klantenservice en dat we u goed op weg hebben kunnen helpen.
Als u er zelf even niet uitkomt, staan onze medewerkers juist klaar om rustig met u mee te denken en u over het dode punt heen te helpen. Uw vriendelijke woorden zijn een geweldige motivatie voor het hele supportteam. Veel succes met het vervolg van uw projecten bij Strato!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Zeer behulpzame medewerkers
Zeer behulpzame medewerkers, goede hulp!
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Nico,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u onze medewerkers als zeer behulpzaam heeft ervaren en dat u zo goed bent geholpen.
Onze klantenservice staat elke dag met veel enthousiasme klaar om u zo goed mogelijk te ondersteunen, en dit soort complimenten geeft het hele team een enorme boost. We geven uw vriendelijke woorden dan ook met veel plezier aan hen door. Veel succes met uw diensten bij Strato!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
snel en makkelijk geregeld
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Mandy,
Fijn dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. In de digitale wereld is tijd kostbaar, en we zijn dan ook blij dat ons installatieproces naadloos heeft aangesloten op uw verwachtingen.
Uw feedback is voor ons een mooie bevestiging dat we een toegankelijke service leveren. Bedankt voor uw vertrouwen in Strato!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Dimitri,
Hartelijk dank voor uw leuke review! Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat er tijdens het gesprek ook ruimte was voor een gezonde dosis humor.
Onze medewerkers lossen uw vragen natuurlijk graag vakkundig op, maar een ontspannen en positieve sfeer maakt het contact voor beide kanten nóg prettiger. We geven uw compliment met een grote glimlach door aan ons supportteam. Veel succes met uw diensten bij Strato!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Support boven verwachting goed
Ik had een lastig probleem met een falende admin authenticatie in een Microsoft omgeving die via Strato is gecontracteerd. Eigenlijke support route zou via Microsoft zelf moeten lopen, maar daar werd ik elke keer door hun support bot uit het systeem gegooid. Antonius bij Strato begreep het probleem, had dit ook nog nooit gezien, maar heeft dit via Microsoft's support voor Strato wel opgelost gekregen. Echt boven verwachting.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Marius,
Fijn dat u de tijd heeft genomen om uw uitzonderlijke ervaring met ons te delen. Uw review beschrijft exact de toegevoegde waarde die wij als partner willen bieden: ondersteuning bieden waar de standaardkanalen ophouden.
Het getuigt van groot vakmanschap en sterke servicegerichtheid dat Antonius dit ingewikkelde authenticatieprobleem buiten de gebaande paden om voor u heeft opgelost. Dit is een prachtig voorbeeld van hoe wij als team net dat stapje extra zetten voor onze klanten. Bedankt voor uw vertrouwen in Strato en we wensen u een zorgeloze voortzetting van uw online werkzaamheden.
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Stel je STRATO klantenwachtwoord in
Zojuist ben ik klant geworden, en nu heb ik daar nu al enorme spijt van.
Ik wilde mijn wachtwoord voor de klantenlogin instellen, maar kreeg tot drie keer toe een foutmelding. Vervolgens heb ik geprobeerd via de chat hulp te krijgen, maar die bleek volkomen waardeloos. Als oplossing verwees de chat mij naar een 020-telefoonnummer. Dat heb ik vervolgens gebeld... alleen bleek dat nummer niet eens te bestaan.
Als dit de eerste indruk is die jullie aan nieuwe klanten geven, dan belooft dat weinig goeds. Ik vraag me serieus af waar ik aan begonnen ben. Dit is een bijzonder slechte start en ik heb er op dit moment grote spijt van dat ik klant ben geworden.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste,
Een eerste indruk kunt u maar één keer maken, en het is overduidelijk dat we de plank hier volledig hebben misgeslagen. Het spijt ons oprecht dat uw start bij Strato zo ontzettend stroef en frustrerend is verlopen. Dit hoort absoluut niet de ervaring te zijn van een nieuwe klant.
Dat u driemaal een foutmelding kreeg bij het instellen van uw wachtwoord, kan te maken hebben met een korte vertraging tijdens de automatische activatie van uw nieuwe account. Dat de chat u vervolgens doorverwees naar een onbereikbaar nummer, maakt de situatie alleen maar vervelender. Ons telefoonnummer is 020 - 703 82 32 (bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 20:00 uur). Mocht er een technische storing op de lijn zijn geweest waardoor het nummer niet leek te bestaan, dan bieden wij daarvoor onze excuses aan.
We willen uw spijt heel graag omzetten in hersteld vertrouwen. Als u ons via ons online contactformulier (https://www.strato.nl/faq/help/mail.php?thema=113) uw klantnummer stuurt, zorgt ons team ervoor dat er direct handmatig een veilige wachtwoordlink naar u wordt verzonden, zodat u alsnog vlekkeloos aan de slag kunt.
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Snelle reacties
Snelle reacties
Goede en vooral duidelijke website
Geen verborgen kosten
Nog maar een keer nodig gehad maar de tel. helpdesk kan wel een update gebruiken qua verstaanbaarheid van de medewerkers vandaar 1 sterretje minder
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om deze gedetailleerde review te schrijven. Het doet ons goed te lezen dat u te spreken bent over onze snelle reactietijden, de overzichtelijke website en dat u de afwezigheid van verborgen kosten waardeert. Transparantie is voor ons heel belangrijk.
Tegelijkertijd nemen we uw feedback over de telefonische helpdesk uiterst serieus. Het mag natuurlijk niet zo zijn dat een taal- of communicatiebarrière het stellen van een vraag bemoeilijkt. We gaan uw opmerking over de verstaanbaarheid van de medewerkers direct doorgeven aan het kwaliteitsbeheer van onze supportafdeling voor gerichte coaching en updates.
Bedankt voor uw waardevolle input om onze service te verbeteren en nog heel veel succes met uw diensten bij Strato!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.