Dit bedrijf levert best een goede betrouwbare dienst en ze zijn goed te gebruiken alleen werkt daar bij serverbeheer een dame die erg slecht Nederlands spreekt en nog slechter verstaat. Het gevolg is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geschreven door het bedrijf
Heb je een concreet probleem waarbij je onze hulp nodig hebt?
Neem dan contact met ons op! Dit kan op Facebook, Twitter, via de pagina hulp & contact of telefonisch via 020 - 703 82 32.
Het team van STRATO helpt staat voor je klaar!
STRATO is de betrouwbare webhoster voor iedereen die online succesvol wil zijn. Bij STRATO is webhosting fair en eenvoudig – zonder overbodige extra’s en tegen de beste prijs. Het productportfolio reikt van domeinnaam, e-mail, website en servers tot online marketingtools en de populaire cloud storage HiDrive. Naast het uitgebreide productaanbod profiteren klanten van flexibele contractlooptijden, een 30 dagen geld-terug-garantie en een bekroonde klantenservice.
STRATO is sinds zijn oprichting in 1997 uitgegroeid tot een van de grootste hostingaanbieders in Europa en beheert ruim 4 miljoen domeinnamen voor meer dan 2 miljoen klanten. STRATO heeft circa 500 medewerkers en twee ISO-gecertificeerde datacenters in Berlijn en Karlsruhe, met meer dan 100.000 fysieke en virtuele servers. STRATO AG is onderdeel van de beursgenoteerde IONOS Group SE.
Strawinskylaan 3051, 1077 ZX, Amsterdam, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een slecht bedrijf, domein naam gekocht kan de name server niet wijzigen. ik wil hem verhuizen krijg geen verhuis code.ik bel ondertussen dagelijks met deze mensen maar ik denk niet dat ze snappen hoe een bedrijf werkt.

Antwoord van STRATO Nederland
gemakkelijk en zelf door mij een website plaatsen terwijl, ik echt geen computernerd ben lukte het me toch. Overzichtelijke en voor goede prijs en met domeinnaam eerste jaar gratis TOP.

Antwoord van STRATO Nederland
Beste Strato,
Een van jullie werknemers sprak ik Catherien, Catherine...
Wil even zeggen dat zij zoon goede werkneemster is dat je echt een goede aan haar hebt en ik vind dat nodig in een juist bedrijf. Ze is zorgvuldig, help direct er aan mee aaan jou vraag...
Dus bij deze : jullie mogen in der handjes knijpen met haar voorbeeld met personeel thanks Tess de Vries

Antwoord van STRATO Nederland
Twee keer al gedoe met Strato gehad. Eerste keer: vanwege verhuizing naar het buitenland moest ons bedrijfsnaam gewijzigd worden. Dat kost dus geld bij Strato om dat aan te passen. Ook al blijft het bedrijf gewoon van jou. Uit coulance hebben ze het uiteindelijk na moeite wel kwijtgescholden. Tweede keer: ze brachten btw in rekening, terwijl we gewoon een btw-nummer in het buitenland hebben. De klantenservice was niet behulpzaam. Ze willen geen creditfactuur en nieuwe factuur opmaken. Bizar gewoon. Ik heb voor nu de diensten stopgezet en zoek wel een ander. Dan betaal ik liever een paar euro meer, maar waar ik wel normale service bij krijg.

Antwoord van STRATO Nederland
Bezint eer ge begint.
De goede leus voordat je met Strato 'in zee gaat' .
De opmerking is wel heel simpel. In de voorwaarden van Strato staat duidelijk
STRATO maakt automatisch back-ups van je website en databases. Met de zogenaamde STRATO BackupControl worden er meerdere kopieën per dag bewaard en daarnaast dagelijkse en wekelijkse versies. Deze back-ups zijn beschikbaar in de klantenlogin en worden over het algemeen tot maximaal 14 dagen bewaard.
Dus het rare verhaal over een huis huren, wat heeft dat met een website te maken, klopt niet. ‘Rene’ van de klantenservice gaf aan nergens iets te vinden over een restitutie. Ik heb hem gezegd, wanneer hij het alsnog vindt mag hij gebak halen voor die €18,00. Mijn kosten waren fuim €4000,00. Zit echt niet te wachten op €18,00.

Antwoord van STRATO Nederland
Ik was mijn wachtwoord kwijt.
De medewerker heeft mij erg goed geholpen. Ik kon niet meer bij mijn website komen via de server. Maar met behulp van de medewerker van Strato, kan ik nu toch weer uploaden naar mijn website. Hartelijk dank daarvoor!

Antwoord van STRATO Nederland
Perfecte hulp gehad van een dame bij de instellingen van de website. Zeldzaam goed durf ik wel te stellen. Ze zijn er dus nog steeds ...... Mensen die betrokken zijn bij jouw probleem en er echt zitten om jou een dienst te bewijzen.

Antwoord van STRATO Nederland
Uitstekende service en goede bereikbaarheid. Robert heeft mij vriendelijk en professioneel geholpen met een verlenging. Alles werd duidelijk uitgelegd en snel geregeld. Zeer tevreden! ⭐⭐⭐⭐⭐

Antwoord van STRATO Nederland
niet aanraden het is een scamm ze zeggen 1 euro per maand basic plan
1 email
1 custom domein
etc
vervolgens vragen ze geld voor custom domein en email terwijl ze zijn inbegrepen!

Antwoord van STRATO Nederland
Prima handleidingen en ondersteunende instructies. Service is top! Snel en betrouwbaar.

Antwoord van STRATO Nederland

Antwoord van STRATO Nederland
Vriendelijk geholpen, kennis van zaken en professioneel opgelost met duidelijke uitleg.

Antwoord van STRATO Nederland
Wat een ongelooflijk naar bedrijf. Zijn alleen telefonisch bereikbaar. Vervolgens heb ik tot 3 keer toe gebeld om een domeinnaam op te zeggen en dat werd telkens niet gedaan en nu sturen ze een incassobureau op mij af met 40 euro kosten voor een factuur van 11 euro! Echt schaam je kapot. Nooit meer zaken met deze partij. Direct alles opgezegd.

Antwoord van STRATO Nederland

Antwoord van STRATO Nederland
strato stuurt me een email dat ik ze moet bellen maar het nummer is niet correct. Er is geen enkele manier om ze te contacteren via mail of via chat. Ik heb ondertussen wel betaald maar kan op geen enkele manier contact met hun krijgen.

Antwoord van STRATO Nederland
Na 3 pogingen en 3 betalingen, nog geen start kunnen maken.
Leuke acties maar mail komen niet binnen SMS van de site komen niet binnen. Vriendelijke klanten service maar zonder info kan niks.
frustraties frustraties frustraties
Nu heb ik 3 x betaald, nu proberen om deze allemaal te annuleren.
Denk nog meer frustraties

Antwoord van STRATO Nederland
Stabiel product, goede prijzen en een goede helpdesk wat vrij zeldzaam is.

Antwoord van STRATO Nederland
Duidelijke uitleg stap voor stap voor hosting en webmail gebruik

Antwoord van STRATO Nederland
Bij strato wordt je goed en simpel gestuurd door het proces. Weinig kliks tot een resultaat.

Antwoord van STRATO Nederland
Perfect match with my company. Good support always there to help

Antwoord van STRATO Nederland
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.