Dit bedrijf levert best een goede betrouwbare dienst en ze zijn goed te gebruiken alleen werkt daar bij serverbeheer een dame die erg slecht Nederlands spreekt en nog slechter verstaat. Het gevolg is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
moeilijk om pakket te upgraden of downgraden dit is echt onduidelijk ook geen enkele email contact of whatsapp ,ogelijk had eerst email pakket en moet toch ook website hebben daar zit ook weer em... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn om een mooie website in elkaar te kunnen zetten. Soms als beginner is ik de duidelijkheid om ergens te komen om bv met je site verder te kunnen gaan.
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs heb ik bij Strato een nieuwe site met webhosting en domeinnaam besteld. Alles gedaan volgens het boekje en toch zie ik bij de site: "This domain is now reserved. As of now, no content ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #10 van de 10 beste bedrijven in Webhostingbedrijf
- #1 van de 1 beste bedrijven in Cloud opslagservice
- #4 van de 4 beste bedrijven in DNS-provider
- #5 van de 5 beste bedrijven in E-mailservice provider
- #1 van de 1 beste bedrijven in SEO-service
Over STRATO Nederland
Geschreven door het bedrijf
Heb je een concreet probleem waarbij je onze hulp nodig hebt?
Neem dan contact met ons op! Dit kan op Facebook, Twitter, via de pagina hulp & contact of telefonisch via 020 - 703 82 32.
Het team van STRATO helpt staat voor je klaar!
STRATO is de betrouwbare webhoster voor iedereen die online succesvol wil zijn. Bij STRATO is webhosting fair en eenvoudig – zonder overbodige extra’s en tegen de beste prijs. Het productportfolio reikt van domeinnaam, e-mail, website en servers tot online marketingtools en de populaire cloud storage HiDrive. Naast het uitgebreide productaanbod profiteren klanten van flexibele contractlooptijden, een 30 dagen geld-terug-garantie en een bekroonde klantenservice.
STRATO is sinds zijn oprichting in 1997 uitgegroeid tot een van de grootste hostingaanbieders in Europa en beheert ruim 4 miljoen domeinnamen voor meer dan 2 miljoen klanten. STRATO heeft circa 500 medewerkers en twee ISO-gecertificeerde datacenters in Berlijn en Karlsruhe, met meer dan 100.000 fysieke en virtuele servers. STRATO AG is onderdeel van de beursgenoteerde IONOS Group SE.
Contactgegevens
Strawinskylaan 3051, 1077 ZX, Amsterdam, Nederland
- 020-7038232
- trustpilot@strato.nl
- strato.nl
3,3
Gemiddeld
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van STRATO Nederland
Beste,
Kort maar krachtig, dank u wel! We streven altijd naar maximale intuïtiviteit en gemak voor onze klanten. Het is dan ook geweldig om te lezen dat het bijwerken voor u zo soepel verloopt.
Mocht u in de toekomst toch ergens vragen over hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Strato? Niet doen, slechte keuze.
Ik ben nooit tevreden geweest over mijn hosting contract en web tools. Heb ze dan ook nauwelijks gebruikt. Ik heb vorig jaar mijn abonnementen opgezegd en vorige maand kwamen ze met een aanmaning, geen idee waarvoor, € 48.
Dan stuur je een email naar service[apenstaartje]strato.nl, welke refereert aan 'Strato Financiële administratie. Lijkt dit op een no_reply email? Nee toch.
Uiteindelijk telefonisch contact gehad waarbij ik voor een domme man werd uitgemaakt, omdat helemaal onder aan de e-mail, zelfs onder de afsluiting een zinnetje staat "u kunt niet op deze email reageren". Ook hier staat niet dat het een "no-reply" adres is.
Dan een mailtje ontvangen met een suggestie dat Strato met een voorstel zou komen, en wat gebeurt er. Het incassoburo wordt ingeschakeld.
Ik ben verzekerd tegen dit soort louche gedrag, echter ik vond het niet de moeite waard gezien het bedrag en heb ik het maar betaald.
Waardeloze klantenservice, onbeschofte communicatie en louche gedrag.
Ik hoop dat deze review anderen helpt een goede partij te kiezen en Strato links laat liggen.
Wouter, Directeur Softwarehouse.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Wouter,
Onze oprechte excuses voor deze zeer nare ervaring. Het is volstrekt onacceptabel dat u aan de telefoon het gevoel heeft gekregen onrespectvol te zijn behandeld; dit is absoluut niet de manier waarop onze klantenservice te werk hoort te gaan. Ook de verwarring rondom het e-mailadres en de automatische opvolging door het incassobureau betreuren wij ten zeerste.
Hoewel het service-e-mailadres door ons systeem wordt gebruikt voor automatische verzendingen en daardoor geen inkomende mail kan verwerken, begrijpen we dat dit duidelijker gecommuniceerd had moeten worden. Het mag nooit zo zijn dat u hier vervolgens onbeschoft over te woord wordt gestaan.
Omdat we via deze anonieme review uw gegevens niet kunnen inzien, willen we u vriendelijk vragen om uw klantnummer en de details van dit gesprek met ons te delen via ons contactformulier: https://www.strato.nl/faq/help/mail.php?thema=113. We willen dit intern heel graag hoog opnemen en bespreken met de desbetreffende afdeling.
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Hele fijne klantenservice
Hele fijne klantenservice. Helpen graag.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Abdulhamit,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling! Wat fijn om te horen dat u onze klantenservice als zo prettig heeft ervaren. Ons team staat dagelijks met veel plezier voor u klaar, en het is geweldig om te lezen dat u dit zo heeft gemerkt.
We wensen u nog veel succes met uw diensten!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Goed bereikbaar
Goed bereikbaar, professioneel en zeer tevreden .
Altijd antwoord op de vragen en goede service.
Ik raad Strato altijd aan
9 juni 2026
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Gietel,
Fijn dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Onze supportteams staan dagelijks klaar om al uw vragen zo goed en professioneel mogelijk te beantwoorden, en het is geweldig om te horen dat u dit zo ervaart.
We danken u hartelijk voor uw loyaliteit en uw warme aanbeveling. Mocht u in de toekomst weer vragen hebben, dan weet u ons te vinden!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Slecht bedrijf
Slecht bedrijf. Ik krijg na jarenlang klant te zijn geweest nog geld van hen na het opzeggen van mijn contract. Twwe keer per jaar vooruitbetaald met een maandelijkse opzegtermijn, en vooralsnog, na vier keer bellen en evenzoveel e-mails geen restitutie. Correspondentie sluiten zij af met "bedankt voor uw" begrip"...Niet doen!
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Dim,
Hartelijk dank dat u jarenlang klant bij ons bent geweest. Het spijt ons ten zeerste dat de afhandeling van uw opzegging en de openstaande restitutie zo moeizaam verloopt. Na vier telefoontjes en e-mails had dit allang correct verwerkt moeten zijn; we begrijpen uw frustratie dan ook volkomen.
Omdat we via dit platform geen toegang hebben tot uw klantgegevens, kunnen we de status van de terugbetaling nu niet direct controleren. We willen dit echter heel graag met prioriteit voor u uitzoeken en in orde maken.
We vragen u vriendelijk om nog eenmalig contact met ons op te nemen via ons contactformulier: https://www.strato.nl/faq/help/mail.php?thema=113. Als u daar uw klantnummer vermeldt, zorgt ons klantensupport ervoor dat dit direct handmatig wordt doorgezet naar onze financiële administratie.
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Strato is top
Het maken van een website met de websitemaker van Strato is ontzettend gebruikersvriendelijk. Je kunt ook eenvoudig producten bijgestellen. Opzeggen gaat ook eenvoudig in het portaal. Ook de klantenservice is goed te bereiken, ook in het weekend en zijn ontzettend klantvriendelijk.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste,
Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wij doen ons uiterste best om onze diensten, het bijbestellen van producten en het portaal zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken.
Het is fijn te lezen dat dit zo goed aansluit op uw wensen en dat u tevreden bent over de hulp van onze klantenservice. Bedankt voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
vriendelijk en behulpzaam…
Ik werd vriendelijk en behulpzaam geholpen , stap voor stap.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Lidia,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling! Fijn om te horen dat u zo goed en stap voor stap bent geholpen. We staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Zeer frustrerende ervaring met STRATO.
Zeer frustrerende ervaring met STRATO.
Bij aankoop van een domeinnaam wordt DNSSEC automatisch geactiveerd. Op zich is DNSSEC een goede beveiligingsmaatregel, maar het is erg vervelend dat dit zonder duidelijke waarschuwing gebeurt en vervolgens wijzigingen aan de nameservers blokkeert.
Ik wilde direct na registratie de nameservers aanpassen, iets wat bij veel andere providers binnen enkele minuten geregeld is. Bij STRATO moest ik eerst wachten tot DNSSEC volledig was geactiveerd, wat meerdere dagen duurde. Vervolgens moest DNSSEC weer worden uitgeschakeld voordat ik de nameservers kon wijzigen, wat opnieuw extra tijd kostte.
Daardoor heeft een eenvoudige wijziging die normaal gesproken binnen enkele minuten uitgevoerd kan worden uiteindelijk meerdere dagen geduurd. Voor gebruikers die hun domeinen snel willen koppelen aan externe hosting of diensten is dit een onnodig omslachtig proces.
Hopelijk maakt STRATO dit proces in de toekomst gebruiksvriendelijker en geeft het klanten meer controle over DNSSEC en nameserverwijzigingen.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste MkBeats,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om deze gedetailleerde feedback te delen. Het spijt ons te horen dat de automatische activatie van DNSSEC voor zoveel vertraging en frustratie heeft gezorgd bij het instellen van uw nameservers.
In de digitale wereld hoort alles inderdaad snel te gaan. Helaas is het (de)activeren van DNSSEC een proces dat afhankelijk is van de wereldwijde synchronisatie van DNS-systemen en registers. Hoewel dit meestal binnen enkele uren is afgerond, kan de verwerkingstijd in uitzonderlijke gevallen helaas oplopen tot 48 uur. Hier hebben wij als provider helaas geen directe invloed op.
We begrijpen volkomen dat dit in uw situatie erg onhandig was. We nemen uw suggestie over de transparantie en de controle over DNSSEC dan ook direct mee naar ons productteam om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het STRATO Team
1 grote administratieve puinhoop
1 grote administratieve puinhoop
Strato maakt er een administratieve puinhoop van. 6 mailtjes met alle bewijzen van betaling verder zonder enige reactie. Alleen een geautomatiseerde e-mail dat er een fout bij hun was ontstaan zie onderstaand maar geen reactie op de betaalbewijzen. Vervolgens pakket blokkeren en een incassobureau sturen en hun eigen reservering terugtrekken. Ik krijg alleen maar te horen sorry meneer het is een geautomatiseerd proces. We zijn nu ruim een maand verder na opnieuw de betaling maar nog steeds niet verwerkt. Dan ben je als bedrijf naar mijn idee niet in control
Belangrijke informatie over je facturen
Beste
Door een technische fout in ons administratieve systeem heb je onlangs facturen ontvangen die al zijn betaald.
Maak je geen zorgen: deze facturen zijn al volledig voldaan. Er vindt geen nieuwe afschrijving plaats en je hoeft niets te doen.
Het gaat om de volgende factuurnummers:
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste,
Dit had absoluut niet mogen gebeuren en we bieden u onze oprechte excuses aan voor deze uiterst frustrerende situatie. Het is onacceptabel dat u, ondanks onze eigen e-mail over de systeemfout en uw ingezonden betaalbewijzen, alsnog te maken heeft gekregen met een blokkade en een incassobureau. Een "geautomatiseerd proces" mag hier nooit een excuus voor zijn; hier had direct handmatig ingegrepen moeten worden.
We willen dit per direct voor u rechtzetten, de betaling handmatig verwerken en de incassoprocedure stopzetten. Omdat we via dit platform uw gegevens niet kunnen inzien, vragen we u dringend om contact met ons op te nemen via ons infolijn.
Met vriendelijke groeten,
Het STRATO Team
Onbetrouwbaar bedrijf
Strato spreekt het ene af, maar bedenkt zich vervolgens en houdt zich niet aan de afspraken. Afspraken maken met dit onbetrouwbare bedrijf stellen dus helemaal niks voor. Trap niet in hun "aanbiedingen" en beloftes. Ze stellen niks voor en kosten je veel geld!
Na plaatsen van deze review een reactie gehad dat ze het uit zouden zoeken en proberen op te lossen, omdat ze betrouwbaarheid en gemaakte afspraken heel belangrijk vinden. Ik heb gereageerd en wat denk je? Nooit meer iets gehoord. Verrassend....
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste John,
Het spijt ons zeer te lezen dat u deze ervaring met ons heeft gehad. Het nakomen van gemaakte afspraken is voor ons een fundamenteel principe. Het is dan ook absoluut niet onze bedoeling om beloftes te breken of onduidelijkheid te creëren over onze aanbiedingen.
Omdat we op basis van deze anonieme review niet kunnen zien om welke afspraak of welk account het gaat, willen we u vriendelijk verzoeken om rechtstreeks contact met ons op te nemen. We kijken graag specifiek met u mee naar wat er is gebeurd om dit alsnog voor u recht te zetten. U kunt ons bereiken via ons contactformulier: https://www.strato.nl/faq/help/mail.php?thema=113 of via onze telefonische infolijn.
Met vriendelijke groeten,
Het STRATO Team
Enorm rommelig, misleidend bedrijf.
Enorm misleidend bedrijf. Had aan het begin al problemen met welk pakket ik nou precies moest kiezen, het stond er allemaal niet duidelijk. Heb uiteindelijk een contract afgelegd voor 1 euro. Mooi prijsje, dacht ik, alleen om 6 maanden later te horen dat ik 30 euro moet betalen. Wanneer ik per direct het abbonement heb opgezegd werd er verteld dat de 1 euro een introductietarief was, en dat mijn contract nog 6 maanden verder liep en dat ik nóg 30 euro moest betalen; in totaal 60 euro dus. Terwijl ik heb product niet meer wil gebruiken. Hebben ze natuurlijk verstopt ergens in kleine letters.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u zich misleid voelt door de opbouw van onze tarieven. Dit is absoluut niet onze bedoeling. Onze introductietarieven en de contractduur worden tijdens het bestelproces in het overzicht getoond, maar we begrijpen dat dit in uw geval niet duidelijk is overgekomen. Onze excuses voor dit ongemak.
Omdat een review anoniem is, kunnen we uw account momenteel niet direct controleren. We kijken echter graag samen met u naar een oplossing. Neem gerust contact op met onze klantenservice via ons contactformulier: https://www.strato.nl/faq/help/mail.php?thema=113 of via onze infolijn. We helpen u daar graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
Na een gemaakte fout van mij als klant…
Na een gemaakte fout van mij als klant werd alles perfect opgelost!
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Mariska,
Een vergissing zit in een klein hoekje en kan de beste overkomen, dus maakt u zich daar vooral geen zorgen over.
We zijn ontzettend blij dat we het snel en naar volle tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. Dat is immers precies de service die we u willen bieden! Mocht u in de toekomst ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Het STRATO Team
betrokken medewerker
uiteindelijk had ik een betrokken, verstaanbare medewerker die me met groot geduld door het proces heen heeft gewerkt om problemen op te lossen
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste,
Wat ontzettend fijn om te horen dat onze medewerker u met zoveel geduld en betrokkenheid door het proces heeft geloodst. Dit is precies de persoonlijke service waar we naar streven. We gaan dit geweldige compliment direct intern doorgeven aan het team, dat zullen ze enorm waarderen!
Mocht u in de toekomst nog eens ergens tegenaan lopen, dan staan we uiteraard weer met evenveel geduld voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Het STRATO Team
Farid heeft me uitmuntend geholpen
Farid heeft me uitmuntend geholpen. Alles netjes en duidelijk uitgelegd en op een nette manier een oplossing geboden. Hij denkt mee met de klant, luistert goed en is sterk in zijn communicatie vaardigheden.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie complimenten! Wat ontzettend fijn om te horen dat Farid u zo goed en duidelijk heeft kunnen helpen. We zijn er erg trots op dat Farid zo sterk is in zijn communicatie en altijd met onze klanten meedenkt.
Ik ga uw review direct naar hem doorsturen; dit zal zijn dag ongetwijfeld goedmaken! Mocht u in de toekomst weer ergens hulp bij nodig hebben, dan staan Farid en de rest van ons team uiteraard weer voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Het STRATO Team
Ging allemaal snel duidelijk
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Bas,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Wat goed om te horen dat alles snel en duidelijk voor u verliep. Snelheid en heldere communicatie zijn precies de zaken waar we elke dag scherp op blijven.
We wensen u veel plezier met uw diensten en staan in de toekomst graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Het STRATO Team
Super snel geholpen
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Semih,
Wat fijn om te horen dat u zo snel bent geholpen. Snelheid en efficiëntie zijn voor ons ontzettend belangrijk, dus het is geweldig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
We staan in de toekomst graag weer zo snel voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Het STRATO Team
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Antoinette,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze beoordeling achter te laten.
Uw woorden vatten precies samen wat wij onze klanten willen bieden. We zijn dan ook ontzettend blij met uw complimenten over onze service, betrouwbaarheid en tarieven.
We hopen u nog vele jaren met veel plezier van dienst te mogen zijn. Nog een fijne dag gewenst!
Met virendelijke groeten,
Het STRATO Team
Helpdesk kun je niets mee....
Op 22 april heeft Strato onderhoud gedaan aan het KVM platform waarop mijn VPS draait. Ik kwam erachter dat na dit onderhoud Immunify niet meer werkt op mijn server.
Immunify is een extra beveiliging voor een Plesk server waarvoor ik ook een licentie afneem bij Plesk (het server management systeem dat op de server staat). Sindsdien is mijn server dus extra kwetsbaar voor hackers en betaal ik voor een extra licentie die niet gebruikt kan worden.
Ik ben sindsdien dagelijks bezig geweest met zowel telefonisch als contact via mail met Strato om dit probleem te verhelpen. Het probleem zit in een aanpassing van een kernel restrictie op hun KVM platform waardoor Immunify niet meer werkt. Dat probleem is geconstateerd door CloudLinux (het bedrijf dat Plesk levert) en die hebben ook de oplossing aangedragen. Plesk zit inbegrepen bij hun hosting en zou dus gewoon moeten kunnen functioneren. Dat heeft ook altijd gewerkt, tot de 22e.
Uiteindelijk hebben ze gezegd dat zij het probleem niet kunnen/willen oplossen en dat ik moet gaan migreren naar hun nieuwe Virtuozzo platform waar dit als het goed is geen probleem is.
Nu blijkt ook dat niet te kunnen aangezien hun systeem aangeeft dat mijn server op CentOs 8 draait wat inmiddels EOL is en niet door hun wordt ondersteund. Mijn server draait echter allang niet meer daarop aangezien ik die heb gemigreerd naar AlmaLinux 8 toen CentOs 8 EOL werd. Dit werd uiteindelijk ook door hun server afdeling bevestigd, nadat ik toestemming had gegeven om in mijn server te kijken. De server afdeling gaf toen ook aan dat ik dus gewoon kan migreren naar hun nieuwe Virtuozzo platform (wat mij uiteindelijk wel met extra kosten gaat opzadelen, omdat backups daar niet bij inbegrepen zijn, wat nu wel zo is).
Via hun hosting controlepanel kun je dat zelf doen, echter bleek dat niet te kunnen. Er wordt namelijk eerst een automatische controlescript gedraaid en die zegt dat ik nog op CentOs 8 draai en dat de migratie niet kan. In hun controlepanel staat namelijk dat ik nog op CentOs 8 draai terwijl dit dus niet zo is. Dit kunnen/willen ze niet corrigeren, waardoor migreren dus onmogelijk is.
Het antwoord dat ik krijg is: is je moet gewoon alles opnieuw installeren. Dit gaat mij ontzettend veel tijd, geld en downtime kosten terwijl het een simpel administratief probleem is!
Ook is het meerdere keren voorgekomen dat ik tijdens een gesprek met de helpdesk ik in de wacht werd gezet en vervolgend na een tijd wachten gewoon de hoorn erop gegooid wordt! En terugbellen ho maar....
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste,
We begrijpen volkomen dat deze situatie, inclusief de misgelopen communicatie aan de telefoon en de dreigende downtime, voor grote frustratie zorgt. Onze oprechte excuses dat de verbinding tijdens het wachten is verbroken; dit is absoluut niet de service die wij nastreven.
We lichten de technische achtergrond van het migratieprobleem graag toe. Bij uw eerdere overstap van CentOS 8 naar AlmaLinux 8 is er destijds een zogenaamde 'in-place upgrade' uitgevoerd. Hierbij is feitelijk alleen de userspace (zoals RPM's, libraries en repositories) gemigreerd. De actieve kernel is echter die van het onderliggende Virtuozzo-platform gebleven, welke door de host wordt beheerd.
Dit heeft voor de gewenste migratie naar het nieuwe platform helaas grote gevolgen:
Geen eigen kernel: Een Virtuozzo-container gebruikt van oudsher geen eigen kernel of initramfs.
- Ontbrekende pakketten: Essentiële pakketten zoals kernel, dracut en grub2 ontbreken in de huidige serveromgeving.
- Incomplete bootloader: De bootloaderconfiguratie is hierdoor incompleet.
- Geen opstartmogelijkheid: Er is simpelweg geen bruikbare, standalone kernel aanwezig om een KVM-VM mee op te starten.
Het automatische controlescript in ons panel ziet dat de basis van het systeem (de kernel) nog altijd op de verouderde CentOS 8-structuur (kernel 4.18.0) draait. Omdat u bij een server zelf de volledige root-toegang en verantwoordelijkheid heeft, mogen en kunnen wij vanwege strikte privacy- en veiligheidsrichtlijnen deze configuratie niet handmatig in uw server aanpassen.
Hoe vervelend het ook is met het oog op uw tijd en werkzaamheden: een schone herinstallatie is in dit specifieke geval de enige manier om een stabiele en veilige serveromgeving te garanderen. We hopen op uw begrip voor deze technische beperking.
Met vriendelijke groeten,
Het STRATO Team
Gewoon heerlijk
Gewoon heerlijk, probleempje? ff bellen en je krijgt iemand gewoon aan de telefoon. Ze denken mee en geven advies. Wat een verademing.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Willem,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review!
Wat ontzettend fijn om te horen dat u onze bereikbaarheid en service als een verademing ervaart. Dat is precies waar we elke dag ons best voor doen: geen ingewikkelde keuzemenu's, maar gewoon écht persoonlijk contact en met u meedenken.
Mocht u in de toekomst weer een vraag of een probleempje hebben, dan weet u ons te vinden. We staan altijd graag voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Het STRATO Team
Al jarenlang klant bij Strato en nu in…
Al jarenlang klant bij Strato en nu in een paar klikken mijn pakket uitgebreid. Als ook de HiDrive net zo geruisloos gaat werken als mijn email ben ik dik tevreden.
Aanvulling: Helaas moet je een extra abonnement afsluiten om op een werkbare manier je bestanden te synchroniseren. Ik voel mij erin geluisd. Toch niet zo tevreden.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STRATO Nederland
Beste Bram,
Hartelijk dank voor uw review en de aanvulling daarop.
Wat vervelend om te horen dat de uitbreiding naar HiDrive niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u dit zo heeft ervaren. Het is absoluut niet onze bedoeling om u het gevoel te geven dat u erin bent geluisd.
Strato kiest bewust voor een modulaire opbouw van de pakketten. Hiermee houden we de basisprijs zo laag mogelijk voor klanten die bepaalde extra functies niet nodig hebben. Voor specifieke wensen, zoals geavanceerde synchronisatie, bieden we daarom optionele extra's aan.
We begrijpen dat dit in uw geval teleurstellend is. Mocht u hierover nog vragen hebben, dan staat onze klantenservice uiteraard voor u klaar om mee te denken.
Met vriendelijke groeten,
Het STRATO Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.