Cela fait deux fois que je contacte le service client pour un problème d’assise sur mon canapé EMILY sans résultat. Je tombe sur une messagerie sur laquelle je laisse mon message sans réponse de la... Toon meer
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Peu de recul à ce jour ce qui explique 1 étoile de moins qui sera gagnée avec le temps, je l'espère. Bonne assise du fauteuil comme souhaité que ce soit pour lire, regarder la télévision ou s... Toon meer
La meilleure qualité, comme d'habitude depuis de nombreuses années. Nous avons remplacé nos modèles "Consul", pied classique, vieux de 13 ans et encore impeccables, uniquement parce que nous voulions... Toon meer
J'avais acheté un canapé et un fauteuil Steessless que j'ai conservé pendant de trés nombreuses années. J'en ai été totalement satisfaite. J'ai souhaité acheté un canapé il y a 4 ans pour son design... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Notre promesse est de produire les meubles parmi les plus confortables au monde. Nous fabriquons des produits de qualité - dans tous nos matériaux, de la structure au revêtement. Le design scandinave, c'est l'héritage de nos ancêtres qui en sont à l'origine.
Contactgegevens
Allées Condorcet, 64000, PAU, Frankrijk
- 0805024032
- consommateur.fr@ekornes.com
- stressless.com/fr-fr
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Bon accueil au magasin et qualité du produit
Bon accueil au magasin, bonne présentation des produits, suivi de l'aide au choix.
Livraison avec un mois d'avance dans un emballage de qualité, suivi du montage par une équipe efficace, rapide, travail soigné et propre.
Les fauteuils nous donnent entières satisfactions aussi bien pour le confort, l'aspect, la qualité du cuir et le rendu des teintes.
Top depuis des années
La meilleure qualité, comme d'habitude depuis de nombreuses années. Nous avons remplacé nos modèles "Consul", pied classique, vieux de 13 ans et encore impeccables, uniquement parce que nous voulions un design plus moderne et une autre couleur de cuir. Maintenant c'est le modèle "Mayfair", pied cross.
La livraison s'est bien passée
La livraison s'est bien passée, et conforme à ce que nous attendions.
Fauteuil très confortable avec un…
Fauteuil très confortable avec un faible encombrement !
Délai de livraison important
Commande effectuée le 5/02/205 à Stressless. Nous avons été débité sur notre compte bancaire le 6/2/2025. le colis a seulement été déposé le 13/02/2025 et réceptionné le 20/02/2025. Vous nous avez demandé un premier avis le 12/02 avant qu'il ne soi expédié !!! et un deuxième avis le 19/02 alors que le colis n'était toujours pas livré !!! A vous de tirer les conclusions. Ces éléments sont vérifiables.

Antwoord van Stressless® France
L'assise du fauteuil n'est pas assez…
L'assise du fauteuil n'est pas assez rembouré pour une grande taille et manque de confort pour une utilisation longue.
Ceci ne se constate pas à l'achat ou au demeurant les conseilles étaient bons malgré tout.
j'avais déjà 2 canapés et 2 fauteuils…
j'avais déjà 2 canapés et 2 fauteuils stressless et donc quand le cuir de mon fauteuil s'est abimé, il était évident que je voulais racheter du stressless
pour l'instant ras
Pas à renouveler.
Nous sommes venus chercher notre fauteuil. L'acceuil était plustôt glacial. Aucune recommandation pour le montage , aucune proposition d'aide si nous n'y parviendrons pas , aucune offre de produit d'entretien (comme à l'achat de nos autres fauteuils stressless en Belgique ).
Mon mari , qui est un bon bricoleur a eu du mal à enfourer les vis. Il a monté le fauteuil sans pouvoir visser à fond.
Vraiment nous ne referions plus l'expérience , même étant très content du fauteuil qui répond tout à fait aux attentes..

Antwoord van Stressless® France
Les fauteuils n'étaient pas montés lors…
Les fauteuils n'étaient pas montés lors de notre venue, alors qu'on avait prévenu 5 jours avant de la date de retrait.

Antwoord van Stressless® France
Les fauteuils sont très confortables
Les fauteuils sont très confortables et sont magnifiques
Ils vont bien dans notre salon
La vendeuse était trop rapide à vendre
La vendeuse était trop rapide à vendre. C'est son métier. Si elle ne l'avait pas fait, j'aurais sûrement encore regardé ailleurs. En fait, elle ne m'a pas laissé trop le choix.

Antwoord van Stressless® France
TRES SATISFAITE DE MON ACHAT
Excellent fauteuil qui correspond tout…
Excellent fauteuil qui correspond tout à fait à sa présentation
Accueil de M.Mathieu LOCRE parfait
Accueil de M.Mathieu LOCRE parfait. SES explications nous ont convaincus d’acheter le canapé….livraison et montage : rien à redire au contraire.
Par contre un avis : les boutons installés le long des coussins…système pas évident pour une personne âgée un peu maladroite ou qui a des doigts un peu épais….ce n’est pas important par rapport au confort, mais il faut un certain temps pour faire le geste automatiquement!!!!!
J’ai passé 1 heure à essayer des…
J’ai passé 1 heure à essayer des fauteuils accompagnée par une technicienne très compétente et à l’écoute de mes remarques
Un professionnalisme rare de nos jours
J’ai acheté ce fauteuil récemment il…
J’ai acheté ce fauteuil récemment il est vite devenu mon ami idéal pour faire ma sieste le midi.
Très confortable avec l’inclinaison du siège avec mon dos très fragile un vrai confort.
Stressless Sam (power & heat) arrived early
Ordered the armchair in November 2024, expecting delivery in February or March 2025; the armchair arrived 17 January. Delivered with care and helpful deliverers installed the seat in the house (even offered to remove old chair, that Stressless my wife now enjoys). Model bought: Stressless Sam with power & heating. The chair is much firmer than my old Stressless power, I am sure it will give with time.
Changement de mobilier de salon en douceur !!!
Achat réfléchi avec essai préalable en magasin notamment concernant l'assise et la hauteur au niveau de la tête (grande taille 1,90m)
Délai de livraison respecté
Livraison : RAS
Maintenant on va tester la qualité Stresless dans le temps ...
Ai pu essayer en magasin le modèle
Ai pu essayer en magasin le modèle qui venait de sortir et profiter de la réduction de promotion de la sortie du modèle.
Ai été prévenue des délais d'approvisionnement.
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