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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualité du produit que nous connaissons depuis 19 ans pour avoir déjà acheté des fauteuils du même type (reno) qui sont encore comme neufs. Seul bémol pour ce dernier achat le retard de plus d'un mois... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I was disappointed to discover that these high quality items needed to be treated by me before we could use them but you didn't give me anything to treat them with.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Peu de recul à ce jour ce qui explique 1 étoile de moins qui sera gagnée avec le temps, je l'espère. Bonne assise du fauteuil comme souhaité que ce soit pour lire, regarder la télévision ou s... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'avais acheté un canapé et un fauteuil Steessless que j'ai conservé pendant de trés nombreuses années. J'en ai été totalement satisfaite. J'ai souhaité acheté un canapé il y a 4 ans pour son design... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Meubelfabrikant

Geschreven door het bedrijf

Notre promesse est de produire les meubles parmi les plus confortables au monde. Nous fabriquons des produits de qualité - dans tous nos matériaux, de la structure au revêtement. Le design scandinave, c'est l'héritage de nos ancêtres qui en sont à l'origine.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

708 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stressless joue les abonnés abonnés absents

J'ai acheté un ensemble Stressless (2 fauteuils, 2 poufs, un canapé). Le système pour les poufs ne tient pas et j'ai perdu une pièce splastique. J'ai le modèle (réf.1997712) que je n'ai pas trouvé sur internet. Le service après-vente Stressless joue les abonnés absents. Finalement cette marque est à éviter. Il y a d'autres marques avec des modèles sensiblement identique et qui sont plus respectueux du client. Pour moi, c'est fini la nullité.

7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nous avons renouvelé une paire de…

Nous avons renouvelé une paire de fauteuils achetés en 2012 qui commençaient a ne plus êtres très confortables.
Il était important pour nous de retrouver la même couleur car nous avons un canapé assorti. Nous n'avons malheureusement pas pu retrouver la même teinte cette dernière n'étant plus référencée.
Il est dommage que les teintes ne soient pas maintenues plus longtemps.

23 mei 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je découvre le produit avec succès

Je découvre le produit
L’usage répond à mes attentes confort, ergonomie, esthétique
Environnement s’accorde dans l’implantation de son espace
Pour conclure satisfaction globale
Bon achat je recommande un produit de qualité supérieure

20 mei 2025
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Stressles n'est pas conçu pour durer

Après avoir essayé un vieux modèle de cette marque, j'ai acheté 2 fauteuils stressless avec les poufs le 4/01/2022.
Au début, c'était très confortable mais depuis quelques mois j'ai de plus en plus de douleurs au dos et aux cervicales. maintenant la douleur est insupportable et je ne peux plus profiter de mon fauteuil.
Je m'aperçois seulement maintenant que l'assise et le dossier se sont tassés, d'où mes douleurs.
Maintenant, les accoudoirs sont trop hauts et ma tête trop inclinée vers l'avant.
Nous avons beaucoup économisé pour avoir un peu de
confort à notre retraite, mais quelle déception! J'ai impression que le rembourrage des nouveaux modèles est moins qualitatif .Je vais contacter Molinelllo à la Trinité mais j'ai vraiment peu d'espoir d'une issue favorable avec le service après vente.

24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je suis client de longue date

Je suis client de longue date de la marque stressless, j'en suis à mon 3ème fauteuil, gardé chacun une dizaine d'année, mais si je pouvais citer un point faible a cette marque, ce serait la qualité des mousses qui n'est pas à la hauteur de la marque! dommage...car pour le reste que ce soit la qualité du cuir ou le mécanisme, rien à redire, bien que j'ai l'impression que la qualité du cuir baisse dommage...

3 mei 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon achat est une réussite pour le…

Mon achat est une réussite pour le confort que ces fauteuils procurent. Je ne pensais pas qu’à mon âge (je suis née en 1940) je puisse encore réaliser tout le bien-être d’une bonne assise.
De plus, mes 2 fauteuils prennent moins de place qu’un canapé. À tout âge on peut «se faire du bien».

25 april 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J ai un fauteuil qui ne fonctionne plus…

J ai un fauteuil qui ne fonctionne plus depui1 mois j ai contacté l vendeur envoyé des photos attendu une réponse avec mo. Fauteuil déployé enfin aujourd hui ares plus d un mois miraclle l accoudoir à remplacer est arrivé mais pas la même couleur et le dispositif électrique pas compatible donc je suis toujours avec mon stressless en panne je ne sais jusqu a quand peut être en 2026 .adieu mes siestes .je plaisante mais je suis furieux de tant d incompétence.

12 april 2025
Logo Stressless® France

Antwoord van Stressless® France

Bonjour Monsieur,

Nous avons retrouvé votre dossier, il s'avère que la pièce commandée par nos services est tout à fait compatible avec votre fauteuil.

Peut-être s'agit-il d'un mauvais branchement de la part du technicien qui est intervenu ?

Nous vous invitons à nous contacter directement au numéro suivant : 0805024032 pour solutionner votre situation.

Vous en remerciant par avance,
Sincères salutations
Le Service Consommateur Stressless

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Manque de réponse

Je vous avais posé une question concernant l'entretien des canapés et fauteuils, mais je n'ai toujours pas de réponse.

8 april 2025
Logo Stressless® France

Antwoord van Stressless® France

Bonjour Monsieur,

En effet nous avons bien reçu votre email, qui va être traité avant la fin de la semaine.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à chaque demande avec le plus grand soin, mais il peut arriver que les délais soient un peu plus longs en raison d’un volume important de sollicitations.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Sincères salutations,
Le Service Consommateur Stressless

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Manque de respect du responsable

Nous avons reçu notre fauteuil en novembre 2024, dès le début il tournait pas très bien. J'ai appelé le vendeur qui m'a dit que cela arrivait très rarement et me proposait de passer pour vérifier. Nous avons été obligé de rappeler début avril 2025. Il s'est excusé d'avoir oublier de venir. Dès le lendemain une personne est venue à notre domicile. Et la catastrophe !!! c'était de notre faute car notre sol n'était pas lisse (nous sommes en travaux) et le pire nous avions des chiens et c'est à cause des poils des chiens que le fauteuil ne tourne pas... J'ai fini par lui dire qu'il avait raison et que nous étions des gens sans aucunes rigueurs afin qu'il quitte notre maison.
Nous ne sommes pas en colère fmais nous sommes tristes du manque de respect que cette personne a eu envers nous. Et le résultat c'est que notre fauteuil ne tourne pas. Que faire ...

11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Stressless® France

Antwoord van Stressless® France

Bonjour Madame,

C'est avec la plus grande attention que nous avons lu votre témoignage.

Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement. Nous vous invitons à nous écrire directement à l'adresse consommateur.fr@stressless.com et nous tenterons de trouver la solution la plus adéquate à ce problème de rotation dont l'origine peut être multifactorielle.

Sincères salutations,
Le Service Consommateur Stressless

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Salon

Très satisfait de notre 1er salon stressless nous avons choisi un nouveau modèle dans la gamme .ces fauteuils son tellement confortable ,notre 1er nous a fait 23 ans et nous l'avons donner à un de nos enfants il était ancore en état de faire quelque années

12 april 2025

Dit is Trustpilot

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