Studieshop.be Reviews 

De eerste keer voor ons. Maar alles was duidelijk en ook vlot verlopen.
Echt makkelijk!

Bestellen was simpel, je gaf school en studierichting in en kreeg direct de lijst wat er nodig was. Verzending is wel jammer dat je niet de dag zelf kan kiezen wat dan al niet zo handig is in een verlofperiode, je moet zien dat er iemand thuis is die het kan aanpakken of je pakket staat gewoon voor de deur. Je kreeg een mail van post nl dat ze die dag leverden tussen bepaalde uren en dat was het. Verder is er nog 1 boek die ontbreekt maar daar kunnen jullie niet aan doen dat ligt aan de firma die de boeken maakt

Vlotte levering, duidelijke communicatie.

Vlotte levering - pakket was snel in huis.
eenvoudig om te bestellen - duidelijk
mogelijkheid om gedeeltelijk te betalen

Boeken werden bij een andere klant geleverd!
Mijn zoon zit nu in de klas zonder boeken!
Deze week leveren ze 2 boeken van de 13 die hij moet krijgen.
Op de website staat te bereiken via whatsapp, Messenger, telefonisch en via e-mail. Het enige wat gewerkt heeft is telefonisch contact na 11 keer bellen zonder antwoord.

Bestelling gemakkelijk kunnen plaatsen en je werd echt goed op de hoogte gehouden wanneer er werd geleverd of wat later geleverd zou worden.

De website is heel gebruiksvriendelijk dus bestellen is gemakkelijk. Wij bestelden zodra het kon eind juni/begin juli, maar dit jaar duurde de levering voor mijn oudste kind heel lang. De boeken arriveerden pas de vrijdag voordat school begon op maandag. Wij werden hierover niet geïnformeerd en hebben zelf enkele keren moeten bellen om op te volgen. Het zou fijn zijn mocht Studieshop zelf een bericht sturen om ons op de hoogte te houden over late leveringen. De mensen van de klantendienst zijn wel altijd heel vriendelijk.

Alles op tijd geleverd gekregen, notificatie wanneer de verzending onderweg is. Al zeker 5 jaar dat we via studieshop de boeken moeten bestellen, en altijd voor aanvang van het schooljaar gekregen.

De eerste keer dat we via Studieshop de schoolboeken van onze zoon bestelde. Alles werd netjes op tijd geleverd. De communicatie via mail verliep erg duidelijk. Er was nog een nalevering. Deze werd vooraf ook duidelijk gecommuniceerd en zo snel mogelijk in orde gebracht. Handig dat de boeken via de post geleverd werden.

Eerste keer schoolboeken besteld en ze zijn goed op tijd geleverd.

Een eerste kind dat naar de middelbare school gaat. Als ouder weet je dan nog niet waar te beginnen en wat je kind nodig heeft. Onze zoon zijn school koos om de boeken te bestellen via studieshop.be. Een heel makkelijke methode om alles aan te duiden en op tijd geleverd te krijgen. 1 boek was niet voorradig, maar hier kregen we zeker voldoende Info over van studieshop.be
Een aanrader!

Snelle levering, pakket altijd piekfijn in orde. Kinderen niet zo blij om hun boeken zo vroeg tijdens de vakantie te krijgen maar ouders gerustgesteld dat ze er niet meer aan moeten denken! ;)

Super gemakkelijke site. Alles is vlot verlopen. Grts, een gelukkige mama.

Duidelijke website en communicatie. Correcte en tijdige levering. Top!

Vrij snelle verzending, duidelijke communicatie en je wordt op de hoogte gebracht indien er boeken zijn die nog nageleverd moeten worden.

Correct geleverd, goede communicatie

Zeker tevreden over de levering en de communicatie (wanneer deel ontbreekt, correcte informatie,...). Ook wel lange levertijd.
Ook jammer is dat je bij 2 kinderen 2 keer verzendingskosten en verwerkingskosten moet betalen.

Alle bestelde boeken zijn nog niet toegekomen, maar ik word wel op de hoogte gehouden van de situatie

Net mail gekregen dat de resterende boeken onderweg zijn. Bedankt voor de service

Handig om de boeken te bestellen. Duidelijke website. Ik vond het alleen niet zo fijn dat je niet weet wanneer de boeken geleverd worden. Als je op vakantie bent in augustus moet je al buren waarschuwen dat het zou kunnen dat er iets geleverd wordt. Ik wist pas enkele uren op voorhand dat er geleverd zou worden. Dat is echt niet handig en geeft toch wel wat stress.

Vorig schooljaar (2023-2024) kwam het eerste boekenpakket nooit aan. Na melding kreeg ik 5 weken later toch een ander pakket opgestuurd, nadat de school er is in tussengekomen. Met een incassobureau als gevolg: ik moest 2 keer betalen. Onmogelijk om informatie door te krijgen. Ik moest zelf elke paar dagen bellen om op de hoogte te blijven. Toen ik voor dit schooljaar bestelde, ging het bij de betaling mis. De helpdesk was opnieuw zo grof. De school vond het zelf ook te ver gaan. Duimen dat de school de bestellingen voor volgend schooljaar (2 kids dan) ook wil doen (zoals dit jaar). De onbeschofte opmerkingen aan de telefoon, het gebrek aan opvolging en communicatie én het incassobureau (voor een levering die nooit gebeurde) zijn echt niet ok.