Received an order which was too big. Went through the returns process and paid almost £12 for a label to exhange for a small size. The label never arrived, I chased and chased to be told ‘oh sorry th... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
SAV Topissime. Mon fils avait acheté un collier médaillon à Noel, malheureusement le fermoir é&tait défaillant. Le SAV m'a demandé une photo et expédié un nouveau collier très rapidement !! Je les... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Edit: 15/08 Contacter par l'entreprise j'ai reçu ( gratuitement) un nouveau bracelet qui me semble bien différent de l'ancien au niveau des fixations ( défaut de l'autre ? Nouvel version?)... Toon meer
De jolis bijoux de qualité et un service client hyper réactif. J'ai commandé une bague qui s'est avérée trop grande, en une semaine j'avais fait l'échange et reçu la nouvelle sans avoir à débourser de... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Creative Studio based in Paris | Unusual art de vivre told by raw & deconstructed jewelry pieces │ Unisex designs | 18k Gold, Silver, recycled metals.
Contactgegevens
Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ottimo servizio clienti
Ottima esperienza.
Ho fatto un ordine il 10 luglio ma purtroppo non è mai arrivato in quanto in mano alle poste italiane è scomparso.
Il servizio di assistenza è stato davvero ottimo, oltre ad offrirmi un prodotto in omaggio e la spedizione express, ha seguito le mie esigenze in quanto essendo in vacanza non avrei potuto ritirare il pacco, ha quindi spedito il pacco in tempo per il mio ritorno. Ieri mi è arrivato il pacco e i prodotti sono davvero belli e curati. Riacquisterò sicuramente.
Des bijoux de grande qualité à des prix…
Des bijoux de grande qualité à des prix abordables avec un design peaufiné. Unique en leurs genre, je recommande absolument d’y faire un tour.
Ça faisait longtemps que je n’avais pas…
Ça faisait longtemps que je n’avais pas eu un si gros coup de cœur pour des bijoux.
Je recommande vivement Studio Fragment.
Ils sont réactifs et les bijoux sont d’excellente qualité !
Bestellung kam nach einigen Tagen aber…
Bestellung kam nach einigen Tagen aber ich musste knapp CHF 40.00 zusätzlich bezahlen. Diese versteckten, nicht deklarierten Kosten sind schade!!
Super expérience.
Super expérience.
J’avais déjà commandé deux bàgues et un collier, les produits sont de super qualité. Je vais dans l’eau salée et je fais aussi du sport avec, les bijoux sont au top ils sont intacts. Récemment, j’ai commandé une bague qui était un peu trop petite, j’ai pu la renvoyé et j’ai eu u. Modèle plus grand très rapidement. Je les remercie de leur réactivité.
Je recommande Fragment Studio, autant pour la qualité que pour la réactivité du service client. Au top !!!!
Une vrai découverte
Une vrai découverte , des produits de qualités et des design originaux !
La qualité de service est aussi top et les créateurs sont super sympas.
Je recommande a 100%
Les bijoux sont de super qualités et…
Les bijoux sont de super qualités et les designs sont soignés et originaux ! L’équipe est à l’écoute et super réactive! Rien à dire !!!
Je cherchais depuis longtemps une bague…
Je cherchais depuis longtemps une bague mais je voulais quelque chose de solide et d’original, sans me ruiner. J’ai opté pour la bague avec un coeur a 70e, et j’en suis très content. Je la met tout le temps sans problèmes, elle ne s´abime pas et ne laisse pas de marques vertes après la douche.
J´ai fait changer la taille car j´avais pris trop grand au depart et l´echange sest fait tres facilement, top!
Super expérience client
Super expérience client, je n’ai pas commandé une bague à la bonne taille. La gestion de retour s’est très bien passé ils ont été très réactifs. Je recommande
Bijoux originaux Made in France et SAV réactif
Fragment Studio est une marque que j'ai découvert par hasard sur les réseaux sociaux, pour laquelle j'ai immédiatement eu un coup de coeur !
Les designs sont sublimes, les packagings premium et les bijoux semblent durables.
Depuis ma commande en mai, j'ai porté mes colliers sans les retirer et ils sont comme neufs (malgré le parfum, la douche et le dodo). Idem pour les bagues.
J'ai pu expérimenter le SAV puisque l'une de mes bagues avait un défaut de fabrication.
Le SAV a traité ma demande 2 jours après, un DIMANCHE (il s'agirait de se reposer le week-end 🥺) et j'ai immédiatement eu le droit à l'envoi d'une bague en parfait état sans frais supplémentaire de ma part.
Le SAV est donc très compétent et réactif, ce qui est appréciable lorsque la marque prône justement une garantie à vie sur leurs bijoux!
Un petit point à améliorer dans le futur serait de proposer une plus grande variété de tailles de bague: les "entre deux" comme la taille 7 ou 5, ainsi que des plus petites comme la taille 4.
Une seule taille convient à mes doigts chez Fragment, je ne peux donc pas orner toute une main avec leurs bagues, ce qui est bien dommage ! 😢
Merci beaucoup à la team Fragment de proposer du Made in France aussi joli avec un rapport qualité/prix attractif 🖤
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








