Studiooxford Reviews 

Waardeloze klantenservice, geen terugbetaling en totaal geen communicatie. Bestel hier niet!

Mijn ervaring met Studio Oxford is ronduit teleurstellend.

Ik heb drie artikelen besteld. Vrijwel direct na het plaatsen van mijn bestelling heb ik per e-mail verzocht om deze te annuleren. Helaas is dit verzoek niet opgevolgd en heb ik het pakket alsnog ontvangen.

Vervolgens heb ik de volledige bestelling netjes retour gestuurd. De retourzending is inmiddels bij Studio Oxford aangekomen, maar mijn geld heb ik nog steeds niet terug.

Ik heb inmiddels meerdere e-mails gestuurd, zowel met het verzoek tot annulering als over de retourzending en de terugbetaling. Tot op heden krijg ik geen fatsoenlijke reactie. De klantenservice is ontzettend slecht bereikbaar en als klant moet je blijkbaar zelf continu achter je eigen geld aan.

Na het lezen van de vele negatieve reviews op Trustpilot blijkt dat ik absoluut niet de enige ben met deze ervaring. Er zijn opvallend veel vergelijkbare klachten van klanten die weken of zelfs maanden op hun geld wachten.

Een bestelling versturen lukt blijkbaar prima, maar zodra je iets retourneert en je geld terug wilt, houdt de service op.

Ik wil helemaal geen winkeltegoed of tegoedbon. Ik wil simpelweg mijn eigen geld terug, zoals het hoort.

Mijn advies aan iedereen: bestel hier niet! Er zijn genoeg webshops waar je wel kunt rekenen op een fatsoenlijke klantenservice en een correcte afhandeling van retouren.

Studio Oxford: ik hoop dat jullie deze review wél lezen, aangezien reageren op mijn e-mails blijkbaar te veel gevraagd is. Ik verwacht nog steeds mijn volledige terugbetaling en een inhoudelijke reactie.

5 maanden zijn ze bezig om een retouropdracht verwerkt te krijgen. Geen terugbetaling én geen artikel wat toegestuurd wordt. Ongeveer 10 mail besteed met Rosie (als de naam klopt) customer service. Advies? Niets kopen!!!
Stappen worden inmiddels ondernomen.

Mijn vriend had een aantal shirts in maat L besteld. Ze waren extreem lelijk, en ook nog eens in maat XXL. Klantenservice (volgens mij is het maar één meid die achter dit bedrijf zit?) wilde eerste geen retour label sturen en weigert nu het geld terug te geven. Alleen shopkrediet - dat mag niet volgens de wet.

Leveren? Ho maar. Reageren op mails? Vrij lastig kennelijk. Mail richting de ACM is verstuurd en rechtsbijstand zal stappen ondernemen mits er geen oplossing is geboden ten laatst 05/11

Ik had hoodies besteld maar kreeg in plaats daarvan een zip lock. Al een hele tijd geleden heb ik mijn items teruggestuurd en heb tot op heden mijn refund nog steeds niet ontvangen. Prima dat er AI wordt gebruikt bij de klantenservice, maar ik wacht nu al een lange tijd op een refund en heb al een paar keer een automatische mail gehad dat er naar wordt gekeken. Dit werkt dus niet echt. Heb vanochtend opnieuw contact opgenomen met jullie klantenservice en daarnaast ook een Insta dm gestuurd. Hoop dat jullie het netjes oplossen.

Ik wacht al tijden op terugbetaling, maar na herhaaldelijk contact per mail met customer care (chatbot?) nog steeds geen nieuws.

SCAM. Producten veel te klein, teruggestuurd en nooit terugbetaling van bijna 200 euro ontvangen. Na ruim 20 keer mailen en loze beloftes nog steeds geen actie.

Studio Oxford heeft het erg druk met marketing maar niet met het terugbetalen van retouren. Initiële retouren worden uitsluitend in de vorm van winkeltegoed teruggegeven. Vraag je om een terugbetaling, dan kan dit proces maanden duren en moeten zowel de financiële afdeling als de directie zich ermee bemoeien.

Gaat alles goed, dan heb je geluk. Maar gaat er iets mis, dan kun je rekenen op gebrekkige service en sta je er als klant volledig alleen voor.

Bij deze site voor €100+ besteld. Vervolgens netjes geretourneerd omdat het veel te groot was. Ondertussen al 4 weken bezig met het terugkrijgen van mijn orderbedrag.

Krijg continu dezelfde reactie via de mail. Erg onprofessioneel en vervelend.

Goeie kleding

Duikelijke site en producten van goede kwaliteit. Erg blij bij ontvangst.

Wat pakt het goed uit! Niet weten wat je binnenkrijgt maakt het uitpakken extra leuk ! Snelle levering prachtige blouse. Een blije klant

Ten eerste duurde het al 2 weken voor ik mijn bestelling binnen kreeg terwijl er wordt geadverteerd met 2 werkdagen

Vervolgens ontvang ik een verkeerde bestelling.

Ik stuur een mail dat ik mijn geld terug wil en het pakket retour stuur.

Na 2 maanden heen en weer mailen met ene Rosie wat duidelijk een AI bot is en allemaal loze beloftes zoals “ik ga het het direct oppakken” en “ik kom zo spoedig mogelijk bij je terug” heb ik nog steeds mijn geld niet terug.

Bestel hier niet!!

Als ik 0 sterren had kunnen geven dan had ik dit zeker gedaan. Slechte producten, komt niet overeen met de afbeeldingen op de website. Krijg geen contact. Ben mijn geld gewoon kwijt. Pure oplichting.

Zeer zeer slechte ervaring . Bestelling is nooit aangekomen en ben nu al maanden bezig om mijn geld terug te krijgen. Mijn advies is om nooit via deze site bestellen. Zij houden je met een chatbox aan het lijntje.

Goede vintage shirt, kreeg wel een L en XL terwijl ik in 1 maat had besteld. Maar past okay

Ik vond het een goede ervaring met Studio Oxford. Snelle bezorging en goede kwaliteit. De prijs is ook zeer goed. Echter verschillen de maten nog al, de ene keer een L die net aan paste vervolgens nog een XL besteld die veel kleiner was. Maar ik vertrouw er op dat dit wordt verholpen en overall dus zeer tevreden!

Fijn, bezorging redelijk snel. Goeie prijs-kwaliteit verhouding.

Ja het was bekend dat het item blind gestuurd zou worden. Maar deze is werkelijk niet te doen, jullie geven op foto’s allemaal effen shirts aan, maar deze gestreepte roze/rood, witte krijg ik er echt niet doorheen. Het oog wil ook wat zullen we maar zeggen

Koop hier NOOIT!!!!! De trui die ik bestelde, was veel te ruim. Dus ik deed hem retour. Ik heb heel wat mails gestuurd omdat ik nu, ruim een maand na de retour nog steeds geen geld zie verschijnen op mijn rekening. Er werd me telkens beloofd dat ze het zouden bekijken, maar het komt maar niet in orde! Frustrerend en oneerlijk !