Studiooxford Reviews 

Prima, kwaliteit is goed. Jammer dat 4 keer dezelfde kleur word gegeven bij mysterie boxen. Maar goed, dat is natuurlijk ook het mysterie! Maar zelf betalen voor een retour en dan kosten van bijna 10 euro, is bizar. Prima hè, maar zet het dan bij de producten op de site.

Ik had al eerder 2 hoodies besteld en dat beviel me heel erg. Ik zag toen de mystery sweater en vond dat een leuk concept. Ik kreeg er een hele leuke sweater uit van goed kwaliteit, heel blij mee!

Mooie items en goede kwaliteit voor een zacht prijsje!

Het hemd zit onder oranje vlekken

Zes weken geleden 2 keer een bestelling gedaan. Beide keren alles terug gestuurd en nu 6 weken later mijn geld nog niet terug gekregen. Bijna dagelijks mail contact met elje keer weer een sndere smoes. Werkrlijk schandalige service en zeer slecht retour beleid. Krijg ern shopcrediet aangeboden!!! Wat denk je zelf? Ik wil nooit meer iets van jullie kopen. Hoe jullie met het geld van je klanten omgaat is echt schandalig. Ik wil alleen mn geld terug!

Inmiddels 8 weken verder en nog steeds geen stap verder!

Koop hier niets!
Ik schrijf nooit reviews maar deze webshop maakt er echt een zooitje van.
De zending is snel, maar zodra je gaat retourneren heb je alleen maar gezeik en houden ze je volkomen maandenlang aan het lijntje.
Ik heb spijt dat ik de revieuws niet heb gelezen, vóór aankoop.
De webshop houd zichzelf niet aan de voorwaarden en tot op heden (maanden later) heb ik nog steeds mijn terugbetaling niet gehad.
De mails die je krijgt zijn gegenereerd door AI of een chatrobot en geven continue loze beloftes.
Daarnaast nog een waarschuwing, retourneren kost je maarliefst 9 euro! Uit eigen zak, erg ongewoon en het lijkt dat ze daarmee hun eigen "heen" kosten eruit willen halen.

Enorm spijt dat ik hier ooit een bestelling geplaatst heb. Geld weg... en items hebben ze dus ook en zijn waarschijnlijk alweer verkocht..

Ik heb 3 RL overhemden besteld. De 2 witte overhemden zaten onder de bruine vlekken en stiftvlekken; blijkbaar waren deze er niet uit gewassen.

Alles is retour gezonden, wat ik verrassend genoeg zelf moest betalen terwijl er vieze producten werden geleverd. Tot slot wacht ik op het moment van schrijven al ruim een maand op mijn terugbetaling, en los van de e-mails met de klantenservice die door Ai lijken te zijn geschreven, wordt er nul actie ondernomen.

Ik zou deze partij absoluut nooit aanraden. Zonde, want ik had hoge verwachtingen na het lezen van hun website. Hopelijk zie ik ooit mijn geld nog terug.

Bestel hier absoluut niet. Ik kreeg een trui met gaten. Om deze terug te sturen moest ik 9 euro aan retourkosten betalen en ik wacht inmiddels al bijna 4 maanden op mijn geld. De ‘customer service’ is een AI bot of een medewerker die niet zonder ChatGPT kan.

Ik zou aanraden om er gewoon niet aan te beginnen. Vanaf het begin had ik al moeten doorhebben dat dit volledig ging verkeerd lopen. Ik koos de optie strepen, hoewel ruiten gevormd worden uit strepen is dit in de kleding industrie toch een duidelijk verschil. Dit is slechts een minore en geen heel frusterend iets (op dat moment), maar om eerlijk te zijn, dit bedrijf verdient zelf geen 0/5.Dus ik kaart graag alles aan. Mijn paketje werd gewoon voor de deur in het zicht gelegd bij levering, gezien ik geen voortuin heb kan dus elke voorbijganger met slechte wil gratis pakjes ophalen? Dus toen ik thuis kwam inderdaad geen pakje te vinden. Bij contactopname kreeg ik het antwoord dat ik dit zelf mocht gaan uitzoeken via de pakketdienst. De pakketdienst stuurde me dan, zoals natuurlijk verwacht, terug naar de verkoper. Pas enkele dagen later kwam een buur die enkele huizen verder woonde het pakje eigenhandig overhandigen. De oorsprong van dit voorval is natuurlijk in handen van de transporteur, maar waarvoor hebben jullie een customeservice, om enkele goede reviews te beantwoorden? Het is jullie taak de zoektocht te starten. Dit gezegd zijnde, ga ik over te het échte probleem.
De hemden waren te klein, ik stuurde ze terug volgens hun eigen retourmodule via de link die ik opgevraagd had bij de klantendienst. Na eeuwig communiceren vanaf 14 dagen nadat ik de melding kreeg dat mijn pakketje afgeleverd werd (wettelijk verplichte termijn tot terugbetaling), bleef ik het antwoord krijgen dat ik moest wachten en dat ze me zelf zouden contacteren vanaf meer nieuws kwam over het proces. Je kan het al raden, dit was niet het geval. Ik moest steeds het bewijs van aflevering doorsturen, retouraanvraagsbewijs afleveren etc. Hun antwoord was telkens dat ze het niet ontvangen haddenn en ze mijn retouraanvraag niet konden terugvinden. Ik ben steeds vriendelijk geweest, maar het interesseert me geen ruk meer wat bij jullie misloopt. De wet verklaart dat vanaf het moment ik bewijs aflever aan jullie, dat jullie verplicht worden binnen 14 dagen terug te betalen. Jullie breken hier dus gewoonweg de wet. Ondertussen zijn jullie 6 weken over datum. Het is al 2 weken radiostilte na aflevering van al mijn documenten. Ik werk zelf voor een al zeker grotere retailer, waarbij ik zelf ook af en toe zelf in het magazijn retours eigenhandig verwerk, met al het zoekwerk errond. Ik heb dus inderdaad ook het besef van hoe moeilijk het kan zijn artikelen te koppelen aan de correcte retour bij gebrek aan gegevens.
Ik heb jullie alles van nodige gegevens in een gouden plateau voorgeschoteld. Als het pakket kwijt is bij jullie, is dit geen zorg meer voor mij en dienen jullie alsnog mijn terugbetaling tijdig uit te voeren.
Geen smoesjes en heisa meer, gezien mijn kennis in het werkveld. Door dit alles ben ik uiteindelijk genoodzaakt de ECC in te schakelen want mijn geduld is op.
Ik wil mijn geld terug.

Eerste keer besteld, alles top
2e keer besteld was 1 van de truien besmeurd met vlekken en de andere beviel me niet. Volgens retourbeleid €9 betaald om terug te laten sturen. Krijg ik een voucher t.w.v. €35 voor 2 shirts terwijl ze in tussentijd de prijs verhogen naar €50…
Ook krijg ik mijn geld niet terug en is de klantenservice erg slecht

ik had een overhemd besteld, die niet paste, geretourneeerd en kreeg een tegoedbon, weer nieuweoverhemden bestelt, mooie kwaliteit eind goed -algoed, ik ben tevreden

Studio Oxford stuurt ten eerste totaal niet overeenkomende producten op van hetgeen dat ik besteld had. Daarnaast moest er 9(!!!) euro betaald worden voor een retour. En als laatste duurde het anderhalve maand om mijn geld terug te krijgen van dit bedrijf.

Ik heb helaas ook een slechte ervaring gehad met Studio Oxford. Ik had een Ralph Lauren-artikel besteld, maar ik heb een verkeerd artikel ontvangen dat helemaal geen Ralph Lauren was.

Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar inmiddels wacht ik al een week op een antwoord. Tot nu toe heb ik nog steeds geen reactie gekregen.
Eerlijk gezegd heb ik hierdoor het gevoel dat ik ook ben opgelicht. Ik hoop dat Studio Oxford mijn probleem alsnog snel en correct oplost.

Vlotte verzending. Helaas was de trui voor mij te groot en heb ik deze snel retour gestuurd. 1,5 maand na retourzending en meerdere mailcontacten en loze beloftes heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Addendum: ik kreeg het verzoek om eerst mijn negatieve review aan te passen voordat ik mijn terugbetaling krijg. Dit is chantage en tegen de wet.

ze sturen producten die niet overeenkomen met hun uitleg op de website. super traag met het handelen van je retour alsof ie nooit binnen is gekomen of kwijt is en daarna meer dan 4 weken erachter blijven zonder updates om je eigen geld terug te krijgen. heel erg lang over retourzending en geld terugstorten. je praat met een soort robot via de mail en lijkt zo erg een oplichting te zijn totdat je na WEKEN lang je geld terugkrijgt. Mensen gewoon niet kopen hier

Snel geleverd alleen totaal niet wat er op de website stond. Ik heb het geretourneerd maar moest zelf de retour kosten betalen af €9,00. Ik was dus helemaal niet blij hiermee

Chille sweaters & mooie RL blouses. Gekozen voor de mystery box, zat sowieso eentje bij die ik graag wilde en nu vaak draag. Goede kwaliteit en hygiënisch.

Ik heb hier kleding besteld nadat ik een advertentie op Instagram voorbij zag komen. De bestelling werd op zich snel geleverd, maar helaas viel de kleding tegen en pasten de maten niet goed.

Daarom heb ik de bestelling retour gestuurd. Vervolgens hoorde ik wekenlang niets over mijn terugbetaling. Uiteindelijk kreeg ik ineens store credit, terwijl ik gewoon recht had op een terugbetaling. Hierover heb ik denk ik wel twintig mails heen en weer gestuurd, verspreid over ongeveer een maand.

Ik moet er wel bij zeggen dat ze meestal snel reageerden op mijn mails. Alleen kreeg ik telkens ongeveer hetzelfde antwoord: excuses voor het ongemak, bedankt voor mijn geduld, ze zouden er direct naar kijken en ik zou bericht krijgen zodra het was opgelost. Dat beloofde bericht heb ik vervolgens nooit ontvangen.

Na ongeveer een maand heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen, exclusief de ongeveer €8 die ik zelf moest betalen om de bestelling retour te sturen.

Het zijn dus geen oplichters: ze leveren de bestelling en uiteindelijk heb ik mijn geld teruggekregen. Maar persoonlijk zou ik hier niet snel opnieuw bestellen, zeker niet als er een kans bestaat dat je iets wilt retourneren. Het retourproces heeft mij veel te veel tijd en moeite gekost.

Vorige maand een RL shirt gekocht. Helaas bleek dat de mouwen van dit shirt aangepast en 10-15 korter dan gebruikelijk. Uiteraard meteen het shirt retour gestuurd. Het heeft even geduurd maar uiteindelijk het geld, inclusief verzendkosten, terug ontvangen.

Zeer teleurstellende ervaring met Studio Oxford.

Ik bestelde twee overhemden, maar ontving bij één daarvan een compleet verkeerd artikel: een trui. Natuurlijk kan er een fout worden gemaakt, maar uit meerdere andere reviews krijg ik de indruk dat dit vaker voorkomt.

Inmiddels zijn we weken verder en is de terugbetaaltermijn van 14 dagen ruimschoots verstreken. Ik heb ondertussen twee reminders gestuurd. Daarbij wordt telkens beloofd dat er contact wordt opgenomen met het “financiële team” en dat ze erachteraan gaan, maar ook die toezeggingen worden niet nagekomen. Mijn geld heb ik nog steeds niet terug.

Een fout bij een bestelling kan gebeuren. Maar wekenlang achter je eigen geld aan moeten, meerdere keren moeten mailen en telkens beloftes krijgen waar vervolgens niets mee gebeurt, vind ik echt ondermaats en onprofessioneel.

Voor mij geen Studio Oxford meer.

Update: inmiddels heb ik mijn geld gelukkig ontvangen, al begon ik er eerlijk gezegd wel aan te twijfelen of dat nog zou gebeuren. Het gaat dus niet om oplichting, maar mijn ervaring met de klantenservice en vooral de afhandeling van een retour is wel ontzettend slecht geweest. Als je iets wilt retourneren, zou ik er rekening mee houden dat dit veel tijd en frustratie kan kosten.