echt heel handig maar moet weer zo commercieel zijn, best prijzig voor niet professioneel materiaal . en dan zie ik hier ook nog een scala aan overduidelijk fake reviews. alle 5 sterren komen niet uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn abonnement was per ongeluk verlengd zonder dat ik het doorhad. Had het eigenlijk al opgegeven, want natuurlijk mijn eigen fout, maar toch voor de zekerheid contact opgenomen met de klantenservi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Veel samenvattingen die de tijd die je spendeert aan het lezen van een lesboek en een samenvatting maken enorm verkort. Het helpt echt om mijn studie te versnellen. Daarbij hebben de stukken vaak meer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige site. Veel artikelen zijn nuttig. Wel is premium gewenst, want anders zie je niet alles. Ik raad dat aan, kosten vallen mee op jaarbasis. Scheelt veel tijd om zelf samenvattingen te maken. Z... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
On Studocu you find all the study guides, summaries, practice materials and lecture notes you need to pass your exams with better grades.
Contactgegevens
Keizersgracht 424, 1016GC, Amsterdam, Nederland
- support@studocu.com
- studocu.com
4,2
Goed
11K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer vriendelijke klantenservices en…
Zeer vriendelijke klantenservices en nuttige tool voor elke student.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
gratis proefperiode en daarna ineens 35 euro van mijn rekening
gratis proefperiode gestart. Daarna werd er ineens 35 euro afgeschreven, en moest ik voor een heel jaar betalen. Rare manier van zaken
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hi Naomi,
Thank you for your honest review.
We are sorry to hear you received an unexpected charge and we understand how frustrating this situation might be.
On our platform, we indeed offer a free Trial subscription, which you can activate, to see if you like our service and decide if you want to keep a Premium subscription later on.
We will be happy to investigate this situation for you and see why you were charged right away for Premium, therefore, we kindly ask you to contact us at support@studocu.com. We will be happy to help you with this!
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
Ik heb mijn abonnement opgezegd
Ik heb mijn abonnement opgezegd, ze vragen mij nog altijd om te betalen. Ik krijgt dit niet stopgezet.
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hi Petra,
Thank you for your honest review. We sincerely apologize for responding to you in English.
We are sorry to hear you had this negative experience with your subscription. We understand your concern in this matter and that it is frustrating to receive an unexpected charge.
However, kindly note that from our side, we never direct to you any further charges, after your subscription is cancelled. For future reference, note that you can cancel your subscription at anytime, either yourself from your Subscription Page, or by contacting us at support@studocu.com. We are always here to help!
Regarding this specific case, we can see that you have already sent us a message, to which we have already replied, by confirming the cancellation of your subscription.
We will be happy to assist you further, therefore, feel free to get back to us or send a new message at support@studocu.com. We would love to have your feedback on this situation and our assistance so far!
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
gebruiksvriendelijk
gebruiksvriendelijk, gewoon even goed opletten of de cursus nog actueel is.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hi Kristy,
Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review! We sincerely apologize for replying in English.
We're truly glad to hear that you find the platform easy to use. We're constantly working to keep the content relevant and helpful, and your feedback really supports us in making Studocu even better.
Kind regards,
Paola
Studocu Team
Antwoord van Studocu
Hi Fabio,
Thank you for your 5-star review!
It is great to hear that our platform is up to your standards. We hope it has helped you do your best studying!
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
Zeer klantgericht en soepel proces
Ik was vergeten mijn proefabonnement op tijd te annuleren en het bedrag was al afgeschreven. Gelukkig bleek het terugvragen verrassend eenvoudig: één zoekopdracht, een kort formulier invullen, en de volgende dag stond het bedrag alweer op mijn naam.
Erg tevreden over de snelle en klantvriendelijke service!
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello,
Thank you so much for the fantastic review and the 5 stars! We really appreciate it. We're sorry for replying in English, but we're so glad to hear the refund process was quick and easy for you. If you ever need anything else, we're always here to help.
Kind regards,
Paola
Studocu Team
Kwartaal of jaar abo
Op zich goed maar dat je niet per maand kunt opzeggen zijn maffia afperspraktijken. Daarom 2 ipv 3 sterren.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello,
Thank you for your review, and we sincerely apologize for responding in English.
We’re sorry to hear that our cancellation policy did not meet your expectations. We searched our system using the information available but were unable to locate an account matching your details. To assist you further and confirm the status of your cancellation, please contact us directly at support@studocu.com. We’ll be happy to help resolve this as quickly as possible.
Kind regards,
Paola
Studocu Team
Ik betaal al jaren en ik weet niet eens…
Ik betaal al jaren en ik weet niet eens dat ik een abonnement heb afgesloten. kan het niet opzeggen,geen telefoonnummer, alleen een robot die vreemde antwoorden geeft. Op de site bij abonnementen opzeggen wordt je doorverbonden met een robot.Dus hoe zeg ik het op??
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello Eva,
Thank you for taking the time to leave us feedback, and please excuse us for responding in English.
We are very sorry that you were not satisfied with our service. When signing up for our trial subscription you agree that, unless you cancel it, your account will automatically become Premium after the end of the trial period. With that, Studocu can systematically deduct the agreed amount from the bank account you’ve provided.
This policy is outlined in our Terms of Service and all users are notified of their subscription renewals if they are subscribed to our newsletter. We put great importance on the quality of our services and the satisfaction of our customers. This is why we would like to reach out to you via email to so we can locate the Studocu account that is being charged.
Could you please send us an email at support@studocu.com so that we can assist you further?
We thank you for your patience with this and we look forward to resolving this situation.
Kind regards,
Nicole
Studocu Team
Handig
Handig antwoorden op de opgaven in boeken te hebben om stof te kunnen oefenen
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Ongemerkt een lidmaatschap afgesloten
Wanneer je een samenvatting of een andere aankoop doet kun je ongemerkt vastzitten aan een lidmaatschap. Ik had zonder dat ik het in de gaten had een 'premium lidmaatschap' afgesloten en heb zo vier jaar lang Studeersnel.nl gesponsord, zonder dat ik er gebruik van maakte. Het zou duidelijk moeten zijn wat je precies koopt en waar je aan vastzit.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello there,
Thank you for your honest review. We apologize for responding to you in English.
We are sorry to hear you have had this negative experience with your subscription. We understand your frustration in this matter and the charges you have received from us.
The Studocu subscription can always be canceled at any time.
This can be done from your account or we can also cancel it for you, if you need our assistance. Additionally, we understand that many of our users do not cancel their subscriptions on time, which is why we have a refund policy, that we always check if it can be applicable.
We have just reached out to you regarding this case and provided you with further information. We kindly ask you to get back to us so that we can assist you further or resolve any further concerns you might have. You can either reply to our message or contact us directly at support@studocu.com
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
Nuttig voor drukke studenten
Als student die twee bachelors volgt heb ik het soms te druk om al mijn colleges te kunnen volgend of alle literatuur door te lezen. Het is dus fijn als ik de aantekeningen en samenvattingen van anderen kan lezen. Studeersnel helpt mij hier enorm bij, voor veel vakken zijn er genoeg samenvattingen te vinden! Dit heeft mij ook gestimuleerd om mijn eigen samenvattingen en aantekeningen te uploaden, zodat ook ik anderen kan helpen.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Pas op met Studeer snel!
Pas op met Studeer snel! Ze blijven geld incasseren, ondanks dat je het al jaren niet meer gebruikt. Het is onzin dat er een jaar abonnement en een kwartaal abonnement is. Het gaat stilzwijgend verder & je blijft maar betalen, als je niks doet! Er is ook geen mailverkeer o.i.d. van ze waardoor je al 'snel vergeet' het stop te zetten.
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello Charlotte,
Please excuse us for responding in English.
Thank you for taking the time to share your concerns with us. Though it’s never easy hearing we’ve disappointed one of our customers, we appreciate you taking the time to share where we fell short, so we can improve going forward.
When signing up for our trial subscription you agree that, unless you cancel it, your account will automatically become Premium after the end of the trial period. With that, Studocu can systematically deduct the agreed amount from the bank account you’ve provided. If you have been charged every quarter, it means you did not cancel your subscription in time.
This information is available in our Terms of Service, as well as our FAQs. You can find more information here: https://www.studocu.com/en/terms
Once again, thank you for taking the time to leave us your feedback.
Kind regards,
Nicole
Studocu Team
Ben nu al een jaar bezig om uit te…
Ben nu al een jaar bezig om uit te vinden hoe ik het abonnement op kan zeggen maar het is me nog steeds niet gelukt. Tijdens mijn studie was het een fijn platform. Nu een blok aan mijn been.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello Tamara,
Thank you for taking the time to leave us your feedback, and please excuse us for responding in English.
We are very sorry that you were not satisfied with our service. We put great importance on the quality of our services and the satisfaction of our customers. This is why we would like to reach out to you via email to discuss a solution to your problem together.
Could you please send us an email at support@studocu.com so we can assist you with this case?
We look forward to hearing from you!
Kind regards,
Nicole
Studocu Team
Nuttig maar onbetrouwbaar.
Het was zeker nuttig wat mijn zoon zei. Maar er werd onterecht geld afgeschreven van zijn rekening. Hij was nog in zijn proefperiode en heeft het tijdig opgezegd. Toch 35,99 afgeschreven. U staat al slecht bekend om die reden en toch blijft u doorgaan. Graag uw commentaar in het Nederlands aub. Mvg een moeder.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello mevrouw van der Struik,
Thank you for your honest review. Please accept our sincere apologies for responding to you in English.
We are happy to hear that your son finds Studocu useful and we hope he has enjoyed using our platform.
Nevertheless, we are sorry to hear you have had this negative experience with your subscription. This is a matter we would like to look into with you. Keep in mind that we have a refund policy, which we always check if it can be applicable. For this reason, we kindly ask you to reach out to us at support@studocu.com and we will be happy to help!
If there is any further feedback you have regarding our platform, of course, do not forget to also let us know!
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
GEEN PROEFABONNEMENT NEMEN!
Wat een oplichterij ik ben zo t666ng boos GEEN PROEFABONNEMENT NEMEN!!!!!
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hi Fatmagul,
Thank you for your honest review. We sincerely apologize for responding to you in English.
We are sorry to hear you are not happy with our subscription and that you do not consider our service trustworthy.
We understand your frustration regarding your subscription with our platform and we are happy to help you with any concern you might have.
We have already received your message regarding this matter, to which we have responded. We hope our assistance has been sufficient so far, however, we kindly ask you to get back to us in case anything further is needed or is unclear.
We will be happy to receive your feedback regarding our service!
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
Oplichters!
Ooit een proefabonnement genomen. Daarna loopt het stilzwijgend door. Zonder mijn toestemming hebben ze ieder jaar abonnementskosten via automatische incasso afgeschreven. Zij schrijven af onder de naam ADYEN NV. Opzeggen lukt niet via hun site. Je moet je google account van die site ontkoppelen. Het zijn een stelletje afzetters!!!
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello Sacha,
Thank you for taking the time to leave us your feedback, and please excuse us for responding in English.
When signing up for our trial subscription you agree that, unless you cancel it, your account will automatically become Premium after the end of the trial period. With that, Studocu can systematically deduct the agreed amount from the bank account you’ve provided.
This information is available in our Terms of Service, as well as our FAQs. We do have a policy in place for cases like these, where users are entitled to a full refund if they have not made use of Premium features since the payment was made.
We put great importance on the quality of our services and the satisfaction of our customers. This is why we would like to reach out to you via email to discuss a solution to your problem together. Could you please send us an email at support@studocu.com so that we can look into whether you are eligible for a refund?
We look forward to hearing from you and to resolving this issue!
Once again, thank you for taking the time to provide us with your feedback.
Kind regards,
Nicole
Studocu Team
Oplichters
Ik sloot dit abonnement af voor school denkende dat het een paar euro per maand zou kosten. Niet wetende dat er 35 euro van mijn rekening wordt afgeschreven.
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hi there,
We sincerely apologize for any misunderstanding. Please reach out to our support team at support@studocu.com so we can assist you with this matter and explore possible solutions. We truly appreciate your feedback and hope to resolve this for you as soon as possible.
Best regards,
Martina
Studocu Team
Misleidend!
Op de site krijg ik nog altijd de opmerking om premium te worden, dus ik heb nog een "gratis" abbonnement. Ik kan dus niets doen of downloaden. Dit terwijl ze me al 35,88 € van mijn kredietkaart afgenomen hebben. Oplichters!!
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hi Nico,
Thank you for your honest review. We sincerely apologize for responding to you in English.
We are sorry to see that you do not trust our company and that you have experienced this issue with your subscription.
We understand your concern regarding the charge you have received from us and we would like to assist you.
We have already responded to your message, requesting further information from you in order to investigate this matter.
Therefore, we kindly ask you to get back to us and we will be happy to look further into your case!
If you have not received our message, please contact us directly at support@studocu.com.
We are looking forward to your response!
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
Oplichters
Oplichters! Proefperiode niet gerespecteerd en geen reactie op mail!
Ik had mijn proefperiode bij StudeerSnel ingezet voor een week, maar na de eerste dag werd er al €41 afgeschreven. Ik heb direct diezelfde dag een mail gestuurd om dit recht te zetten, maar ik heb tot op heden nog steeds geen reactie ontvangen. Wat een slechte service!
Ik wil gewoon mijn geld terug, dit is echt niet hoe je met klanten omgaat. Als je een proefperiode aanbiedt, moet je die ook respecteren. Ik voel me gewoon belazerd. Los dit op!
bijgewerkt: Los van de 41 euro die ik heb betaald log ik nu weer in na twee weken en ik zie dat ik zogenaamd geen premium account meer heb. Dan voor wat is de 41 euro ervan afgehaald. Ik WIL MIJN GELD TERUG
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hi Joycelyn,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. First, we sincerely apologize for responding in English. We completely understand your concern and want to assure you that we are here to help.
We have already reached out to you via email to clarify what happened with your account. If you still haven’t received it, please don’t hesitate to contact us directly at support@studocu.com. We’ll be happy to assist you.
We appreciate your patience and look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Paola
Studocu Team
Prima ondersteuning & leerzaam.
Deze site is een prima site om ter aanvulling van met name voor mij specifieke juridische zaken de juiste en duidelijke ondersteuning te vinden. Ook heel fijn om de verschillende invalshoeken van zaken te kunnen lezen. Dus voor mij persoonlijk zowel ondersteunend als leerzaam.
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.