echt heel handig maar moet weer zo commercieel zijn, best prijzig voor niet professioneel materiaal . en dan zie ik hier ook nog een scala aan overduidelijk fake reviews. alle 5 sterren komen niet uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn abonnement was per ongeluk verlengd zonder dat ik het doorhad. Had het eigenlijk al opgegeven, want natuurlijk mijn eigen fout, maar toch voor de zekerheid contact opgenomen met de klantenservi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Veel samenvattingen die de tijd die je spendeert aan het lezen van een lesboek en een samenvatting maken enorm verkort. Het helpt echt om mijn studie te versnellen. Daarbij hebben de stukken vaak meer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige site. Veel artikelen zijn nuttig. Wel is premium gewenst, want anders zie je niet alles. Ik raad dat aan, kosten vallen mee op jaarbasis. Scheelt veel tijd om zelf samenvattingen te maken. Z... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
On Studocu you find all the study guides, summaries, practice materials and lecture notes you need to pass your exams with better grades.
Contactgegevens
Keizersgracht 424, 1016GC, Amsterdam, Nederland
- support@studocu.com
- studocu.com
4,2
Goed
11K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het lukt me niet om mijn abonnement op…
Het lukt me niet om mijn abonnement op te zeggen. Al maanden wordt er onterecht geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb zelfs via Termination Expert een opzegbrief laten opstellen, waarvoor ik €54,50 heb betaald, maar de opzegging is nog steeds niet verwerkt. Bovendien blijven andere partijen ook geld van mijn rekening afschrijven. Ik vind dit onacceptabel en zal me nooit meer aanmelden bij dit bedrijf. Ik beschouw beide partijen als onbetrouwbaar.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hi Veronica,
Thank you for your honest review. We sincerely apologize for responding to you in English.
We are sorry to hear you have had this negative experience with your subscription and that you do not trust our company.
We understand the confusion regarding the cancellation of your subscription and the charges you have received, therefore, we would like to help you further. Keep in mind that we have a flexible refund policy, which we can check its eligibility for you!
We can see that you have reached out to us regarding this matter, for which we have just responded.
We will be happy to receive your reply in our message! Or you can also reach out to us again at support@studocu.com
Lastly, please have in mind that Termination Experts is a separate company from us and we do not work in partnership. For more information on any charges you have received from them, it is recommended to contact them directly.
For the moment, we are looking forward to your response!
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
snelle consultatie van de belangrijkste…
snelle consultatie van de belangrijkste elementen van een vak of boek
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Kan eigenlijk nooit iets vinden..
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hi Odette,
Thank you for your review, we truly appreciate your feedback. We also sincerely apologize for replying in English.
We want to ensure you have the best experience on Studocu, so we would like to provide some guidance on how to search for documents effectively.
To explore our content database, simply click here: https://www.studocu.com/en/search. You can refine your search by using the filters at the top of the page, which will help you find the most relevant materials.
If you don’t find a specific document, it may be because no one has uploaded it yet. However, new documents are added every day, so we recommend checking back regularly. Additionally, by Following Courses, Books, or Users, you’ll receive notifications whenever new content becomes available.
We also encourage you to help fellow students by uploading your own study materials on specific subjects. You can contribute and share your knowledge here: https://www.studocu.com/en/document/upload
If you need any further information or assistance, please don’t hesitate to contact us at support@studocu.com. We would be happy to assist you.
Kind regards,
Paola
Studocu Team
ik kon niet uit het premium bericht…
ik kon niet uit het premium bericht want ik wou geen premium
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello Dennus,
Thank you for taking the time to leave us your feedback, and please excuse us for responding in English.
We are very sorry that you were not satisfied with our service. We put great importance on the quality of our services and the satisfaction of our customers. This is why we would like to reach out to you via email to discuss a solution to your problem together. Could you please send us an email at support@studocu.com?
We look forward to hearing from you and solving any issues you may have.
Kind regards,
Nicole
Studocu Team
Antwoord van Studocu
Hi Dionis,
Thank you for your nice review! We apologize for responding to you in English.
We are glad to see you are satisfied with our platform and hope you have enjoyed using Studocu!
If there is any feedback you have for us or any point of improvement you would like to suggest, we will be happy to hear from you, therefore, feel free to reach us at support@studocu.com.
Happy Studying!
Iokasti
Studocu Team
Oplichters!
Oplichters!
Ik ben 56 en studier niet en er gaat steeds geld van mijn rekening. Ik kan niet naar klantenservice want ik moet eerst een account aanmaken en zeggen waar ik studeer. Dit is al meer dan een jaar bezig.
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello Cate,
Thank you for your honest review. We sincerely apologize for responding to you in English.
We are sorry to hear you have received unexpected charges from us and that you have been unable to contact us.
Kindly note that we have a flexible refund policy, therefore, we will be happy to look into this matter for you and assist you!
For this, please make sure to reach us at support@studocu.com and we will get in touch with you.
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
- hele goede studie-ondersteuning
- hele goede studie-ondersteuning
- door bv. nota's te vergelijken kan je eigen hiaten ontdekken
- chat functie
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello Dirk,
Thank you for your review and for sharing your experience! We sincerely apologize for responding to you in English.
It is lovely to see that our platform has been great help for you to improve your studying and that you are happy with our service.
We hope Studocu has helped you achieve great results!
Happy Studying!
Iokasti
Studicu Team
scammers
scammers, maand proef periode. precies na een maan opgezegd toch geld afgeschreven
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello Fenyx,
Thank you for taking the time to leave us your feedback, and please excuse us for responding in English.
When signing up for our trial subscription you agree that, unless you cancel it, your account will automatically become Premium after the end of the trial period. With that, Studocu can systematically deduct the agreed amount from the bank account you’ve provided.
This information is available in our Terms of Service, as well as our FAQs. We do have a flexible refund policy for cases like these, where users are entitled to a full refund if they have not made use of Premium features since the payment was made.
We put great importance on the quality of our services and the satisfaction of our customers. This is why we would like to reach out to you via email to discuss a solution to your problem together. Could you please send us an email at support@studocu.com so that we can look into whether you are eligible for a refund?
We look forward to hearing from you and to resolving this issue!
Once again, thank you for taking the time to provide us with your feedback.
Kind regards,
Nicole
Studocu Team
Oplichters
Ik betaal kennelijk al twee jaar lang 40€ per jaar voor niks. Ooit denk ik een gratis proefversie gedaan waarna het stiekem doorloopt. Wat een stelletje afzetters. Stilzwijgend verlengen terwijl je je account nieteens gebruikt. Verder geen contact met ze te krijgen.
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello Sam,
Thank you for your honest review. We sicerely apologize for responding to you in English.
We are sorry to hear you have had a negative experience with your subscription so far and that it has led you to not trust our company.
We have already received your message regarding this matter, to which we have also responded to you.
Kindly note that we have a flexible refund policy for cases like this, therefore, we kindly ask you to get back to us for further clarification or you can also send us a new message at support@studocu.com.
We will be happy to receive your message and address your concerns!
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
1,Ongeoorloofde incasso
1,Ongeoorloofde incasso.
2.Geen mailadres op de website om restitutie aan te vragen.
3.Geen gehoor op verzoek direct te stoppen met alle automatische afschrijvingen dan wel het onrechtmatig afgeschreven bedrag binnen 14 dagen terug te storten.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello Barbelijn,
Thank you for your honest review. Please accept our apologize for replying to you in English.
We understand you have experienced issues with your subscription on our platform, which have given you a negative experience of Studocu.
Kindly note that you can always cancel your subscription from your account or you can also contact us so that we cancel it for you instead.
We also offer a flexible refund policy, which is a matter you can also reach out to us about.
Our email is support@studocu.com and we can see that you have already sent us a message regarding your questions.
We hope that our response in that message is sufficient so far, however, if you have any further questions, feel free to reply to us.
If you have any questions or need any further assistance, we will of course be happy to hear back from you and assist you further!
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
Geen samenvattingen waar ik wat aan…
Geen samenvattingen waar ik wat aan heb, maar ik heb wel een jaarlijkse abonnement genomen, er zijn gewoon weinig samenvattingen
15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello Mitra,
Thank you for your honest review. We sincerely apologize for responding to it in English.
We are sorry to hear you did not find the summaries you needed on our platform.
Kindly have in mind that our content is uploaded by students like you, therefore, we recommend you to keep an eye on our platform in the future. New documents are uploaded every day, which means you might find something useful for you later on!
Besides this, we invite you to try our AI features. Perhaps this might also be helpful for your studying.
If you have any further feedback for us or any questions regarding your subscription, do not hesitate to contact us at support@studocu.com. We will be happy to hear from you and assist you.
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
OPLICHTERIJ
Abbonement voor €3 per maand maar kreeg opeens €48 afgeschreven.
Ze maken het je ook nog eens moeilijk om uit te schrijven.
15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello,
Thank you for taking the time to provide us with a review and we apologize for responding to you in English.
Keep in mind that we do not offer monthly subscriptions. We provide a monthly breakdown of what it costs per month, but indicate that it will be billed annually or quarterly. We unfortunately have not been able to locate an account that corresponds to your details when searching the system. Would you please send us an email to support@studocu.com? We will prioritize your case and promptly help you to solve this matter.
Kind regards,
Paola
Studocu Team
PAS OP! OPZEGGEN ONMOGELIJK!
PAS OP! OPZEGGEN ONMOGELIJK!
Er wordt bij mij sinds 2015 al elke maand EUR 7.17 afgeschreven. Ik heb geen idee op welk e-mail dit destijds is aangemeld. Ik heb op verschillende manieren proberen contact te krijgen met deze partij maar dit blijkt onmogelijk. (geen e-mail, geen telefoon, geen chat functie). Hoe kom ik hiervan af?
15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hi Peter,
Thank you for your honest review. We sincerely apologize for replying to you in English.
We are sorry to hear you have had difficulty in canceling your subscription and in contacting us. Please note that you can always reach us at support@studocu.com or through our platform. Additionally, canceling your subscription can be done from your Subscription page, however, we are always happy to assist our users in doing so, if needed.
We have received your message so far and we have already responded and assisted you in this matter. We hope we have provided sufficient information, however, if there is anything further you need, feel free to get back to us. We will be happy to receive your feedback and know more about your experience!
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
oplichterij
oplichterij, er stond 4 euro per maand na de proefperiode en ineens 48 euro voor een hele jaar, waar slaat dit op.er stond nergens dat je een voor een hele jaar moest betalen non-sense Update(na het mailen met het support hebben ze besloten om het terug te sturen dus even wachten op het geld. Maar lees goed wat er staat
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello there,
Thank you for your honest review and for sharing your experience. We sincerely apologize for responding to you in English.
We are sorry to hear you had a negative experience with your subscription and the way you were charged. We understand your concern regarding its price and we appreciate your feedback so far.
We hope our assistance in this matter has been up to your standards and that everything has been made clear. If you have any questions or if there is ay further feedback you have for us, feel free to contact us at support@studocu.com. We will be happy to know more about your experience and opinion on our service!
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
Oplichters
Oplichters, er is geen nummer om te bellen en na dat ik de proefperiode heb opgezegd (na veel moeite). Werd er alsnog een bedrag in rekening gebracht voor een heel jaar.
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello there,
Thank you for your honest review. We sincerely apologize for responding to you in English.
We are sorry to hear you have not been able to contact us and that you experienced an issue with your subscription that made you question the reliability of our company.
Kindly have in mind that we are only reachable by email at support@studocu.com or from our platform.
Nevertheless, we are glad to see in our system that you have eventually managed to reach us regarding this issue, for which we have already responded to you. If you have any questions or need anything further, do not hesitate to get back to us!
We hope our assistance has been up to your standards!
Kindest regards,
Iokasti
Studocu Team
Antwoord van Studocu
Hello Anouk,
Thank you for your feedback, and please excuse us for responding in English.
We're so glad you gave Studocu 4 stars! We would love to hear from you about how you think we could bump that up to a 5-star rating. If you'd like to offer us your feedback, you can reach us at support@studocu.com.
Once again, thank you so much for taking the time to leave us your feedback!
Kind regards,
Nicole
Studocu Team
snel en gemakkelijk
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello Marian,
Thank you for the 5-star review! We sincerely apologize for replying in English.
We are happy to hear that our platform works efficiently and is easy to use.
We hope Studocu has helped achieve great results!
Happy Studying,
Iokasti
Studocu Team
Heel goed!
Alles kan je er vinden als student om je te ondersteunen bij het leren.
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello Shauni,
Thank you so much for taking the time to provide us with your feedback, and please excuse us for responding in English.
We're so happy with you 5-star review! We hope to keep supporting you throughout the duration of your studies.
Warm regards,
Nicole
Studocu Team
Crap app
Geen reden voor premium, iedereen kanjert troep online voor de gratis premium
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Studocu
Hello John,
Thank you for taking the time to provide us your feedback, and please excuse us for responding in English.
We are very sorry that you were not satisfied with our service. We put great importance on the quality of our services and the satisfaction of our customers. This is why we would like to reach out to you via email to discuss a solution to your problem together.
Could you please send us an email at support@studocu.com so we can discuss this issue more at length?
We look forward to hearing from you!
Kind regards,
Nicole
Studocu Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.