Superchat Reviews 

Was really happy with the onboarding experience with Superchat. The team took us through everything step by step and made the whole process really straightforward. So far, the support has been great and we're looking forward to getting even more out of the platform.

I had a very pleasant experience with Superchat's Onboarding team. They were a great help, especially their colleague Marcus is super easy to work with!

Johannes ist eine tolle Unterstützung mit viel Geduld und Empathie.
Mit seinen Hinweisen und Anregungen wird Superchat zu einem Tool, das zu meinen Anforderungen passt und das mir sicherlich noch gute Dienste leisten wird.

Absolut empfehlenswert – toller Service und starke Plattform. Wir haben uns bei Superchat für unser WhatsApp-basiertes Coaching angemeldet und sind restlos begeistert vom Onboarding. Das Team ist extrem verständnisvoll und ist perfekt auf unsere spezifischen Bedürfnisse eingegangen.

Die Plattform bietet einen großartigen Funktionsumfang, der uns die Arbeit enorm erleichtert. Lediglich die Preise für den AI Copilot finden wir einen Tick zu hoch. Davon abgesehen ist Superchat aber eine absolute Top-Lösung mit einem fantastischen Team dahinter. Fünf Sterne von uns.

Es war sehr hilfreich und ausführlich erklärt, sehr kompetenter Mitarbeiter.

Super Onboarding!!! Einfach, verständlich, modern.... So sollte es überall sein.... Und dann sind die Leute auch noch nett...... Ganz ehrlich gemeinte "five Stars"

Wir hatten unser Onboarding Termin mit Georg Weiß und können nur Lobeshymnen auf Ihn singen :) Mega angenehm, sehr hilfreich und vor allem total unterstützend und individuell! Danke Georg!

Kümmern sich um alle Angelegenheiten gewissen haft und mit viel Wissen. Denken sich in den Kunden rein und bauen darauf den perfekten Workflow mit uns. Danke

Die App ist sehr gut und Johannes als Coach Perfekt! Vielen Dank

Wir hatten uns ursprünglich für Superchat entschieden, um externe Kommunikation wie Whatsapp, Facebook und Instagram zu bündeln. Zusätzlich haben wir ein starkes Tool für die interne Kommunikation über die Team-Chat-Funktion gewonnen und seit neuestem konnten wir erfolgreich die Telefon-KI nutzen. So konnten wir unser Team entlasten und sind jederzeit auch bei belegten Leitungen, die von unseren Kolleginnen übernommen werden, mit KI telefonisch erreichbar. Außerdem ist absolut positiv hervorzuheben, dass der Support - sofern nötigt - immer unterstützt. Besten Dank

Ich kann Superchat leider nicht empfehlen. Zu Beginn wurde mir zugesichert, dass alle meine Wünsche umsetzbar seien und man mich umfassend unterstützen würde. Auch eine Kündigung sei jederzeit möglich, falls es nicht wie erwartet laufen sollte.

Nach Vertragsabschluss kam jedoch nichts: Auf meine Wünsche wurde nicht eingegangen, der Ansprechpartner meldet sich seitdem gar nicht mehr. Rückfragen bleiben unbeantwortet. Statt echter Unterstützung entsteht der Eindruck, dass man nur schnell zum Vertragsabschluss gedrängt wurde.

Im Nachhinein wurde mir sogar gesagt, dass man meine Anforderungen gar nicht erfüllen könne – obwohl vorher das Gegenteil behauptet wurde. Das wirkt für mich unseriös und enttäuschend. Ich würde Superchat niemandem empfehlen.

Mein Termin mit Georg war super, das Meeting war strukturiert und alle Fragen konnten schnell und einfach beantwortet werden. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit.

Super ersten Onboarding mit Georg Weiss
Freue mich auf die ersten Schritte und glaube daran, dass es mir die Kommunikation mit den Kunden vereinfachen wird.

Johannes war sehr hilfreich, hatte für alle Fragen eine Lösung parat und zusätzlich interessante & nützliche Ideen.

Super Betreuung, freundlich und kompetent. Sehr zu empfehlen.

Die ersten Eindrücke sind wirklich sehr gut. Ich hoffe, dass sich das auf langer sicht nicht verändert, ich bin aber schon sehr froh darüber, dass ich mich für Superchat entschieden habe.

We are really onboard with Superchat but they were very expensive and when we cancelled they continued to take money for 4 months from our card, all the while when we logged in it asked us to update our payment details but it had them and took them against our will.

The phone number +44 2033 182960 on their website does NOT work!!!

I am so upset with this company, they take your money but no service after that and I feel we were defrauded and will be taking this to the UK courts if they do not refund me the money they took when we had cancelled.

James Love