Superfit Reviews 

Heute war ich mal in Potsdam und wollte mal sehen, wo Jeff( früher Tegel) gelandet ist. Natürlich hatte er heute frei, aber Alex hat tolle Team Kurse gegeben und Albert eine super Atmosphäre verstreut. Ich habe mich total wohl gefühlt. Ein großes Dankeschön an das Team . Die Sauna in Potsdam ist gegenüber Tegel natürlich auch super! 👍 VG Frank-Peter 🙋‍♂️

Diese Bewertung betrifft das Studio in Berlin-Gropiusstadt:
Anfang diesen Jahres trat ich im Rahmen eines Angebotes hier mit meiner Familie zusammen ein.
Das Studio ist sehr groß und hat vieles an Ausstattung anzubieten.
Jedoch kam es eines Tages nach rund 2 Monaten Mitgliedschaft zu einer Diskussion zwischen mir und einer jungen Mitarbeiterin.
Im Verlaufe dieser Diskussion wurde diese hitzig, da Sie in einem unverschämten Ton sowie Art und Weise mich behandelte.
Dies teilte ich ihr mit und frage, ob Sie einen Trainerschein habe, da Sie in meinen Augen oftmals unsinnige und gefährliche Gruppentrainings „leitete“.

„Das muss ich nicht sagen, ob ich einen Trainerschein habe oder nicht“, entgegnete Sie mir.
Ich sagte, aber für mich wäre es wichtig zu wissen, ob ihre Kompetenz, wenn ich bei diesem Gruppentraining mitmachen würde, ausreichend sei.
Da traf ich wohl ins Schwarze damit.
Urplötzlich erschien der mutmaßliche Studioleiter neben mir und schrie mich an, warum ich seine Mitarbeiterin bedrängen würde?
Wie bitte?
Daraufhin schmiss mich der Studioleiter aus dem Studio.
Ich durfte meine Sachen packen und erhielt ein sofortiges Hausverbot auf „Lebzeiten“.
Selbstverständlich versuchte ich in einem persönlichen Gespräch mit dem Studioleiter die vorangegangene Situation zu schildern.

Er verweigerte jegliche Korrespondenz mit mir und drohte mit dem Sicherheitsdienst.

Ich verließ unmittelbar das Studio und nahm telefonischen Kontakt mit der „Hotline“ von Superfit auf, um hier Hilfe bzgl. der Situationzu bekommen oder zumindest ein klärendes Gespräch zu erzwingen.

Keine Chance!
Der Mitarbeiter war in der Zwischenzeit offensichtlich mit unwahren Dingen gebrieft worden, so dass dieser kein offenes Ohr für mein Problem hatte.
Nur ein „Das Studio hat ihnen ein dauerhaftes Hausverbot für ALLE Superfit Studios erteilt, daher muss da wohl was gravierendes vorgefallen sein. Mehr ist nicht zu machen“.

Das war’s.

So stelle ich es mir in einer Diktatur vor.

Das Studio ist gut ausgestattet mit Geräten und Hanteln. Die Trainer und die Studioleitung sind
freundlich und hilf Anfängern bei den ersten Schritten.
Es wäre schön wenn mal es wieder sechs Duschen bei den Herren geben würde. Der Studioleiter kümmert sich bereits darum.
Es sollte mehr auf das Publikum geachtet werden, dass hier Verträge unterschreibt.

Meine persönliche Erfahrung mit diesem Fitnessstudio war leider enttäuschend: Ich habe die Mitarbeiter als unfreundlich empfunden und der Service hat meine Erwartungen nicht erfüllt.

Ich habe diese Erfahrung ursprünglich auch auf Google geteilt, doch dort wurde meine Bewertung nach kurzer Zeit entfernt. Für mich wirft das Fragen auf, wie mit kritischen Stimmen umgegangen wird.

Für mich persönlich kommt das Studio daher nicht mehr in Frage.

PS.: Das selbe wurde mit diesem Beitrag versucht

PPS.: Ein Stern mehr gibt es fürs Equipment.

Ich war bereits vor ca. 2 Jahren Mitglied bei Superfit und habe aufgrund einer Verletzung, die mich bereits ein halbes Jahr vom Sport abgehalten hatte, gekündigt. Nun wollte ich wieder bei Superfit trainieren, weil es mir damals gefiel und nie etwas Negatives vorgefallen ist. Im Mai habe ich dann online einen Vertrag abgeschlossen und bin vor einer Woche kurz in das Studio in Berlin Charlottenburg gegangen, um mich freischalten zu lassen. Nach anfänglichen Problemen, weil die Mitarbeiterin dort auf eine Meldebescheinigung gepocht hatte, obwohl ich ihr meinen Personalausweis gegeben habe und dieser als Meldebescheinigung gilt, hat alles geklappt und ich wurde freigeschaltet. Dort habe ich auch ein Armband für 24€ gekauft, weil ich meine Karte von damals verloren habe. So und nun das, was mich wirklich negativ überrascht hat: Am nächsten Tag hat Superfit eine fristlose Kündigung rausgeschickt und ein Hausverbot erteilt. Laut BGB darf dies nur passieren, wenn ein schwerwiegender Grund vorliegt oder eine Fortführung der Mitgliedschaft unzumutbar ist. Als ich eine Woche nach meinem Besuch in dem Studio also den Brief erhalten habe, war ich geschockt und rief heute den Kundenservice an, um zu fragen, was denn passiert sei. Dort erhält man nur die Info, dass diese Art von Infos nur via E-Mail mitgeteilt werden. Es gäbe wohl einen Grund, aber er kann ihn mir nicht telefonisch mitteilen und ich solle darauf warten, dass mir via E-Mail geantwortet wird. Fragwürdig, aber gut. Ärgerlich ist es, dass ich bisher knapp 100€ für nichts bezahlt habe. Ich frage mich, ob so eventuell auch Einnahmen generiert werden? Dass man erst kassiert und dann, wenn Mitglieder das Angebot nutzen wollen, sie einfach gekündigt werden ohne einen Grund zu erhalten? Sehr seltsam und unseriös. Ich bin gespannt auf den "Grund" der dann via E-Mail eintrudeln soll.

Der Freihantel-Bereich ist heute nach einer Renovierung wiedereröffnet und es sieht fantastisch aus.
Besonders möchte ich die neuen 4 Kabeltürme erwähnen, die sind echt eine ganz tolle Idee, denn die Türme waren hier eigentlich immer besetzt.

Nice inexpensive club, however, an employee's mistake cost me 360 euros for a year's membership that I did not intend to use and did not use.
He assured me that my membership was cancelled, and then I started receiving emails telling me I had to pay a fine. Repeated conversations with gym employees did not yield any results.

Leider wurde meine Negative Bewertung von Superfit Köpenick bei Google anscheinend gezielt gelöscht. Das ist unakzeptabel! Somit versucht sich das Studio besser darzustellen als es ist.

Das größte Problem in Köpenick das der massive Platzmangel, zu den Stoßzeiten (15-20 Uhr) ist es quasi nicht möglich zu trainieren da ALLE Geräte belegt sind. So zieht sich ein Training was normalerweise zwischen 45- 1h Dauert auf über 1,5 h, das ist nicht akzeptabel aber verkraftbar.
Erschwerend hinzu kommt die katastrophale Parkplatzsituation. Es ist nicht möglich kostenlos in dem Parkhaus welches im selben Gebäude ist zu Parken und durch die Baustelle welche seit 2 Jahren am Köpenicker Bahnhof besteht, ist es quasi nicht möglich mit dem Auto das Gym zu besuchen. Da geht nicht.

Zusätzlich wird zu dem monatlichen Mitgliederbeitrag von 24,99 € alle 6 Monate eine Servicepauschale von 19,99 € abgebucht. Das ist eine Frechheit. Leider ist man durch den Mangel an alternativen an dieses Gym gebunden.

Ich vergebe fünf Sterne an Superfit, da ich rundum zufrieden bin. Das gesamte Trainingsteam ist freundlich und hilfsbereit. Die Kursleiter sind nett, engagiert und kompetent. Auch für eine gute Hygiene wird stets gesorgt. Das gilt sowohl für das Fitnessstudio im Europa Center, als auch für das an der Wilmersdorfer Straße. Vielen Dank Superfit!!😊

Leider wurde gerade versucht mein Kommentar bei Google zu löschen. Aufgrund von Diffamierung. Anscheinend wird versucht das Studio in Köpenick besser dastehen zu lassen. Hier mein Kommentar:

Normales Fitnessstudio. Leider scheint es zu wenig Geräte für die Anzahl der Leute zu geben. Ich bin jetzt fünf Mal dort gewesen, zu unterschiedlichen Zeiten und habe es nicht ein einziges Mal geschafft an irgendein Gerät im Freihantelbereich zu kommen. Es ist unmöglich einen gezielten Trainingsplan abzuarbeiten. Zudem sind die Umkleiden so eng das es zu Stoßzeiten dort sehr unangenehm ist. Ich empfehle jedem erstmal einen monatlich Kündbaren Vertrag abzuschließen.

Extremely basic gym. Overcrowded at all times. Not enough showers and people shower and use the sauna in their underwear. Always waiting for equipment. No one re-racks and weights and plates are strewn across the gym floor. Management silences critical voices on Google Reviews for “defamation” instead of improving their service. Avoid!

Die Superfit Fitness Factory GmbH (East Bank Club) sendet ihren Kunden aufgrund einer geringfügigen Verzögerung der Monatsbeitragszahlung eine Zahlungserinnerung per E-Mail und fordert dabei eine Mahngebühr von 5 €. Zahlt der Kunde den Monatsbeitrag ohne die Mahngebühr, verschickt Superfit eine weitere Erinnerung wegen der nicht beglichenen Mahngebühr und fordert weitere 5 €, verbunden mit der Androhung eines Inkassoverfahrens. In den nächsten Schreiben wird wiederum eine Mahngebühr von 5 € verlangt.
Damit ignoriert das Studio mehrere gerichtliche Entscheidungen, insbesondere die des Bundesgerichtshofs (BGH), wonach Gläubiger nur tatsächlich entstandene Kosten verlangen dürfen. Da bei Zahlungserinnerungen per E-Mail keine tatsächlichen Kosten anfallen, handelt es sich hierbei um eine unberechtigte Bereicherung des Studios.
Kunden, die diese Gebühren bereits gezahlt haben, können eine Rückerstattung fordern.

It’s good that you finally (after few years?!??!) replaced the half-full weights, but this is Body Pump—they should be ergonomically designed rather than so hard to grip. As one of your trainers said: the cheapest version. I really hope you change the supplier in your system so that the other studios get high-quality, ergonomic weights.

Als queere Person kann ich hier nicht sicher trainieren. Es kam mehrfach in verschiedenen Berliner Studios zu queer- und transfeindlichen Vorfällen durch Mitarbeitende.

Einfach nicht zu topen im Preis-Leistungs-Verhältnis.

Cheap, clean, 24/7, saunas.
No premium feeling.
Very busy.

Ich,Ingo, 61Jahre,trainiere seit März 2024 IM Fitnessstudio SuperFit Tegel und bin hier in guten Händen, da es hier sehr sauber ist und der Trainer Julian fachlich sehr kopetens ist.Ich leide an einer sehr seltenen Krankheit und trainiere kraftsport. Durch seine Hilfsbereitschaft und stets ein Auge auf alle Kunden, die super Korrigirt werden, kommt es hier zu keinen Verletzungen und Überforderungen habe einen top Trainingsprogramm erhalten, so daß ich erste Erfolge erzielt habe. Danke liber Julian,ich schließe wieder einen Jahresvertrag ab und empfehle dieses Studio weiter. Ich fühle mich viel besser und das habe ich den Trainer Julian zu verdanken. Deine Motivation zu trainieren und der zeitlichen Ablauf der Übungen haben meine Selbstdiziplin gestärkt.

Keli Teamtraining war großartig ich hatte viel Spaß und war durch ihn super motiviert