Surfshark Reviews 

Snel om verbindingen te maken en geen storingen.

Nooit problemen met verbindingen regelmatig updates
En diverse andere opties e-mail beveiliging etc super

Quickly and good! Happy to see my movies everywhere.

VPN werkt niet.

Ik moet telkens opnieuw van server veranderen of VPN uitschakelen om verbinding te krijgen met het internet.

Lijkt me helemaal nutteloos.

Waste of money.

Waardeloze app.

De hoeveelheid dat ik mijn vpn moet uitschakelen om verbinding te krijgen met het internet of op een acceptabele snelheid te krijgen is immens. Mijn sites laden zelden binnen de 10 seconden als de VPN ingeschakeld is.
VPN uitschakelen geeft mij opnieuw de perfecte verbinding.
Kan ik evengoed de VPN verwijderen en niet gebruiken…

Ik weet niet waarom maar dit gebeurt dagelijks.

Deze VPN werkt niet naar wens en is de reden waarom deze zo goedkoop is.

Ik had een probleem met het inloggen met 2FA op Surfshark doordat de nieuwe authentificator app geen Surfshark meer had. Door gebruik te maken van de support van Surfshark was deze uitdaging door Mark Taylor binnen een paar minuten opgelost!!

Abonnement onmogelijk op te zeggen!! Verschillende mails gestuurd, geen reactie! Uiteindelijk creditcard losgekoppeld zodat er geen geld meer kon worden geïncasseerd. Vreselijk!!

Geen refund binnen 30 dagen gekregen.

Heb Surfshark account vier dagen gehad en daarna opgezegd o.a. vanwege telkens moeten aantonen dat ik geen robot was bij het maken van reserveringen bij restaurants.

Heb alle door Surfshark aangegeven stappen doorlopen om de refund binnen 30 dagen te ontvangen. Surfshark kan zien dat ik de 57€ had betaald, maar weigert dit bedrag terug te storten omdat ik het account te snel zou hebben verwijderd.

Heractivering van het voor 2 jaar en 4 maanden betaalde account is ook niet mogelijk.

Misleidende informatie dus van Surfshark over 30 dagen proefperiode.

Ik probeerde Surfshark uit voor een maand, maar had een slechte connectie. Het abonnement werd automatisch verlengd zonder duidelijke communicatie. Via PayPal probeerde ik contact te krijgen, maar Surfshark suggereerde zelfs dat ik hun beleid probeerde te misbruiken. Erg teleurstellende ervaring; ik raad aan goed te controleren voordat je je abonneert.

Spijt van mijn aankoop.
Verschillende apps geven problemen.
Waaronder kranten apps die inhoud niet kunnen weergeven.
F1TV Pro die foutmeldingen geeft.
Na disconnect werkt alles weer.
Helaas te laat voor geld terug.
Volgende keer gewoon weer NordVPN die nooit problemen geeft.

Top product, top prijs en een uitstekende hulplijn(Freya)! "to the point", snel en adequaat!

2e keer in 3 maand tijd geblokkeerd zonder enige reden.
Niets gedaan waarom ze moeten blokkeren.
Ze reageren met een standaard antwoord, als je iets fout doet logisch maar ik heb werkelijk niks gedaan.
Veel geld betaald voor de 2e keer voor 2 jaar en alles kwijt.
Je krijgt geen reden te horen en geen geld terug.
Ze houden geen logs bij, zo kunnen ze je geld aftroggelen.

Oplichters zijn het!

Killswitch wordt steeds geativeerd.

Surfshark doet wat het moet doen. Kijkende naar de prijsstelling en geboden functionaliteit ben ik er tevreden mee. Werkt goed op mijn Windows 11 bakkie en uitstekend op mijn Nvidia Shield 2019 Pro

Ik gebruik Surfshark sinds twee maanden. In de tijd heb ik veel problemen ondervonden: website's die niet laden, mails niet kunnen versturen, en als laatste een wifi verbinding, die steeds geblokkeerd wordt. Ik dacht aan computer probleem (Wifi-kaard), en deze meegenomen naar service. Resultaat van onderzoek: VPN van Surfshark blokkerd Wifi. Ze hebben de programma verwijderd, alles werkt weer. Totale kosten meer dan 100 € (abonnement+ onderzoekkosten computerzaak). Mijn abonnement loopt nog twee jaar, maar kan het programma niet gebruiken. Ik kan deze dus ook niet aanraden.

Al jaren heb ik VPN van Surfshark, maar nu ben ik woest.
Ik moest mijn account weer verlengen, maar dat kan alleen met een creditcard. Dus heb ik een nieuwe bestelling voor 2 jaar gedaan. Kosten € 71,55.
Daarop een mail gestuurd, met de vraag, om mijn oude VPN die nog een maand geldig was, te verwijderen.
Ik kreeg daarop een link, waar ik dat kon doen. En je raadt het mss al, ja hoor, ook mijn nieuwe account was verwijderd.
Op mijn mail hierover kreeg ik het antwoord, geen zorgen, u krijgt binnen een week uw geld terug. Prima....
Maar nee dus. Ik had inmiddels nog een nieuwe bestelling gedaan, want ik heb nu eenmaal VPN nodig.
Na een paar dagen toch maar even met mijn bank gemaild. Die verwezen mij naar IDEAL en die verwezen mij weer naar Stripe (betalingsplatform van Surfshark) en die stuurden mij weer naar Surfshark. Stripe heeft me werkelijk waar, heel goed geholpen, maar konden niets doen, want Surfshark moest contact opnemen met hen. Wat ze dus weigeren te doen.
Surfshark zegt: het geld is getraceerd, maar je account is verwijderd, dus we kunnen geen geld terugstorten. Dat staat zo in de regels!!!! Maar het is niet mijn fout. Zij hadden immers een foute link gestuurd.
Dus naar mijn geld kan ik fluiten.
Ik heb nu nog een lopende bestelling, maar voor mij hebben ze afgedaan.

ps. er is al heel vaak contact geweest met surfshark en steeds krijg ik weer dezelfde mail. maar oplossen doen jullie niets. er is al meerdere keren door ideal en stripe gevraagd, dat ze contact moeten opnemen, maar dat gebeurd niet, dus nu ook niet.
ik ben nu stappen gaan ondernemen met mijn bank.
daar een refund aangevraagd vanwege fraude met alle bewijzen die ik heb.

Vreselijk ingewikkelde service. Uiteindelijk nooit gebruikt, maar abbonnement lastig stop te zetten. Erg vervelende ervaring.

Duur en steeds meer waardeloos
Surfshark kan dan snelle verbindingen bieden, tegenwoordig laad ongeveer 50% van de websites niet meer als je via Surfshark verbind. Ook alle streaming services zoals Netflix & Disney+ blokkeren je verbinding als je via een Surfshark host surft. Ik heb YouTube premium en krijg zelfs nog de melding "VPN/Proxy Detected
To continue, turn off your VPN/Proxy. This will allow YouTube to locate the best content."
Eerlijk? Compleet waardeloos sinds ze niet genoeg willekeurige IP's hebben en dus heel gemakkelijk te identificeren zijn!

Surfshark zelf werkt prima. Echter nadat ik mijn abonnement heb gecancelled (en hier schriftelijke bevestiging van had), zijn ze geld bij mij blijven afschrijven, zelfs nadat de creditcard was verlopen. Bij het contact hierover blijven ze volhouden dat het abonnement weer was geactiveerd, terwijl ik nooit meer heb ingelogd sinds het uitschrijven en dit zeker niet heb gedaan. Ik kan niet bewijzen dat ik het niet heb geactiveerd (hoe bewijs je dat je iets niet hebt gedaan?) en daarom ben ik gewoon een dikke 100 euro kwijt aan services die ik nooit heb gebruikt.