Surfshark Reviews 

Meerdere BSOD's (Bluescreens) in Windows 11. Meer dan 3 weken bezig geweest om dit op te lossen met support van SurfShark. Is echter niet gelukt! Ik ga weer terug naar NordVPN. Is duurder maar weet nu ook waarom. Zou er goed over nadenken om deze VPN aan te schaffen.

Ik heb een betaling van €91,14 gedaan en heb tot de dag van vandaag geen geld teruggekregen of lidmaatschap ontvangen. Meerdere malen contact gehad met de klantenservice en niemand die het op kan lossen. Pas op met het afsluiten van een abonnement want je kan zomaar je geld kwijt zijn.

Update 22-2-2024:
Gereageerd via de mail zoals hier in de reactie gevraagd word maar geen reactie.

Schandalige praktijken van dit bedrijf.
Je abonnement staat tegenwoordig standaard op automatisch verlengen, dit uitzetten is niet mogelijk. Alleen na contact met de klantenservice krijg je een link waar je dit kan doen en dan maar hopen dat het ook werkelijk gebeurt. Na de verlenging schiet de prijs voor het abonnement omhoog.Ik begon met het goedkoopste abonnement voor 2 jaar ,dat kostte 1,89 euro per maand (best goedkoop dus), na die eerste 2 jaar kreeg ik na veel emails uiteindelijk een aanbod van 42,23 euro per jaar ( plus drie maanden) voor een starter abonnement,dat was wat mij betreft ook nog wel een goed aanbod maar nu na die automatische verlenging betaal ik maar liefst 72,38 per jaar dit is 6 euro per maand en dat voor de beginner bescherming en dat is bijna hetzelfde als voor hun duurste eenjarig abonnement.Schandalig.

Enorm slechte ervaring mee. Ik heb na een proefperiode een jaar-abonnement afgesloten. Kosten hiervan waren rond de 58 euro! Ik kan al weken geen gebruik maken van dit betaalde abonnement omdat er blijkbaar geen account gekoppeld is aan mijn betaling? De klantenservice geeft niet tot nauwelijks antwoord. Als ik antwoord krijg krijg ik op een totaal onprofessionele manier antwoord, alsof ik met een “vriend” app. Nog altijd geen geld terug. Ik vind het erg jammer.

Verlengen gewoon door terwijl ik al heb opgezegd, dieven!!!!
Daarnaast blokkeert de VPN ook het kunnen kijken van streamingsdiensten als Amazon in het buitenland.

Op hun website staat bij 24 maanden abonnement + 4 maanden gratis. Per maand €2.69 . Dus 24x2,69= 64,56. Maar als je goed kijkt dan betaal jezelf voor de 4 maanden, 28x2,69= 75,32. Pure misleiding.

Werd door Surfshark direct en uitstekend geholpen door Ike. Kon gewoon in mijn eigen taal converseren, en dat is wel zo prettig. Door systematisch te zoeken werd het probleem gevonden en opgelost. Een goede aanpak. Bedankt

Problemen met OpenVPN op Synology NAS en m.n. Cusomer Service was gewoon heel slecht:

- te veel contact personen gehad (8 !!) in 10 werk dagen.
- Hierdoor werd er heel vaak niet (terug)gelezen waardoor er, sorry dat ik het zeg, domme of herhaalde antwoorden werden gegeven.
- ik voelde mij echt niet serieus genomen.
- Er is GEEN oplossing aangeboden, waardoor ik tot de conclusie ben gekomen dat Surfshark, sinds ik 1000/1000 Mbps (had 100/100) heb, gewoon niet meer voldoet.

Kortom, helaas geen deskundigheid aanwezig op Customer Service en geen gevoel van betrokkenheid.

goed omgeschakeld naar nederlands, en het probleem adequaat aangepakt en opgelost.
geholpen door Kurt.

Ik heb een fout gemaakt met het bestellen van een abonnement. Niet goed gekeken waardoor ik een groot bedrag heb overgemaakt tenminste voor mijn doen wat niet de bedoeling was. Contact met surfshark opgenomen en met Todd gesproken. Hij stelde me gelijk op me gemak. En zei,dat ik me geen zorgen hoefde te maken. Ja, kan dat bedrag niet missen nu. Todd zei, dat ik binnen 12 uur een mail zou ontvangen en binnen 7 werkdagen me betaling zou terug ontvangen. Bedankt daarvoor. Bedankt Todd!

Het is bijna onmogelijk om de automatische verlenging uit te schakelen.
Ik kan met de beste wil van de wereld niets daarover vinden.
Wordt bij een nieuwe betaling ook automatisch opnieuw 'aan' gezet, zeer slechte zaak!

Een VPN die de snelheid van de computer niet benadeelt. Met mooie extra functies zoals real-time virusbescherming. Ook de klantenservice reageert snel en deskundig.
Min-punt is verstoring van de spotlight-functie op mijn Mac bij aanzetten van de webcam-protectie (beta functie), die ik dus uit heb staan.

Als je,je geld terug wil hebben dan maken ze een verschrikkelijke stamping

Het bedrijf is gestart met Dedicated IP maar dit werkt echt voor geen ene meter op Windows. Na talloze pogingen dit werkend te krijgen met even zoveel tijd hierana gespendeerd te hebben krijgen we nu te horen dat het zou moeten werken. Mooi niet. Dat IP adres timed ook out als je het pinged. De andere VPN IP adressen doen dat niet. Waardeloos dit en echt zonde van alle tijd.

De vpn verbinding met Surfshark werk prima behalve in combinatie met de Ziggo Go app, dan krijg ik de melding "Niet beschikbaar" Deze video kan niet worden afgespeeld 2004". Als ik de vpn verbinding uitschakel werk de Ziggo Go app naar behoren.

Surfshark biedt een geweldige ervaring en zorgt dat je gegevens privé blijven. De VPN verbind snel, je hebt vele locaties over de hele wereld en je internet snelheden liggen hoog. De prijzen zijn laag, zeker als je ze vergelijkt met die bekende die veel reclame maakt, en het blijkt dat een premium VPN geen premium prijs hoeft te hebben.

Ik heb een jaarcontract afgesloten. Dat is dus voor een jaar. Echter in mijn account staat dat dit automatisch verlengd wordt. Dit is niet wat ik wil. Op de site staat nergens hoe ik dit contract kan beeindigen. Dus mail gestuurd of men dit voor mij wilden doen. Niet dus. als antwoord een mail met een link waar met geen mogelijkheid een keuze gemaakt kan worden voor beeindigen dan wel stopzetten verlenging.
Ik ben hier zo klaar mee. Bedrijven waar je binnen 5 minuten een contract afsluit en geld kan betalen maar nergens de mogelijkheid geboden wordt dit stop te zetten. Hou hiermee op surfshark en geef eerlijke informatie

顧客服務 Jaden
讓我感到整個聊天過程是友善且舒服的
且能快速滿足我的需求

Ik heb een Formuller Z11 Pro max" besteld om via "Mytvonline 3" films, sport en life programma te bekijken. Voor VPN heb ik een Surfshark abonnement genomen tot 2025.
Nu geeft Surfshark aan dat ze met Mytvonline 3 géén diensten kunnen leveren terwijl daar om hun stite hier niks over is aangegeven. Ze willen me het geld óók niet terug geven omdat ik daarvoor een maand te laat ben. Ik voel me misleid. Men maakt op hun site kenbaar dat ze het beste zijn en ze vertegenwoordigen zich met allerlei award en onderscheidingen maar ze kunnen mij niet met Mytvonline 3 verbinden!

Gebruik deze VPN nu ongeveer een jaar... nog geen enkel probleem ondervonden op de PC's, Smart-tv en telefoontjes. Je merkt eigenlijk niet dat het via een VPN werkt. Na het tweede jaar ga ik zeker verlengen.