Surfshark Reviews 

Moest 5x vragen om mijn geld terug en ze proberen je elke keer weer als klant te houden. Ze kennen de grenzen niet, wat ze verschrikkelijk irritant maakt. Zou niemand Surfshark aanbevelen alleen om de klantenservice.

Had een probleem met mijn instellingen. Ben de chat opgegaan en contact gehad met Kendra.
Deze heeft mij er op een sublieme manier er doorheen geloodst.
Heel fijne klanten service bij Surfshark, kan menigeen een voorbeeld aan nemen.

Slecht bedrijf. Abonnement afgesloten op 21 september. Voldeed niet aan de verwachtingen dus via de link in de livechat het automatisch verlengen uitgezet. Heb daar ook een bevestiging van ontvangen. Echter is er de 2 maanden daarna nog gewoon geld afgeschreven en bleek het automatisch verlengen toch weer aan te staan. Dit is buiten mijn medeweten en toestemming gedaan. De dame in de live chat kon niets voor me doen want geld teruggeven doen ze niet als abonnementen verlengd zijn. Heb nu een mail gestuurd naar customer service dat ik mijn geld terug eis maar heb er een zeer hard hoofd in. Ik ga in ieder geval goed in de gaten houden of het automatisch verlengen nu toch weer niet stiekem aan gezet wordt. Bedenk goed voor je hier een abonnement afsluit dat je er maar moeilijk vanaf komt.

Perfect, de klantenservice heeft mij de paar keer dat ik ze nodig had goed geholpen dat is fijn, de vpn is goed het werkt, iedereen heeft zn eigen instellingen dus je moet zelf kijken wat je doet.

Top service.Netjes geholpen ga zo door.surfshark is echt een top vpn dienst werkt echt goed na toebehoren zal het toch iedereen aanbevelen om deze vpn dienst te nemen.

Laat je niet belazeren, bij “Surfshark” kan je geen Belgische stream websites bekijken. Hoewel ze dat wel met veel tam tam beloven. U bent gewaarschuwd……

Update:

Nee “Surfshark” dat heb ik al gedaan maar jullie beloven dingen die je niet na kan komen. En ga niet suggereren dat hem mijn ogen schuld is.

Deze VPN service lijkt een goede deal, echter werkt het vaker niet dan wel. De klantenservice is alleen per mail bereikbaar, wat niet echt meewerkt. Ook pakken ze steeds terug naar de eerste stappen zonder echt naar een oplossing toe te werken.
Bepaalde sites (en Skype) willen niet openen met de VPN aan, ik kreeg dan het advies om deze sites op de 'whitelist' te zetten. Daarvoor heb ik natuurlijk geen betaalde VPN service.
Ook het steeds moeten legen van het cache om sites te laten openen is omslachtig en niet iets wat ik verwacht.

Over lage snelheid schrijven ze niet!

Als blijkt dat het niet werkt, kan je naar je geld fluiten!

Geen aanrader! Je komt er niet zomaar van af. Het gaat lekker door en geen geld terug. Zelfs als je het stopzet, blijkt er een optie aan te staan dat je automatisch weer verlengt. Ik probeerde in juni 1 maand deze vpn en in november loopt het eindelijk af, ben benieuwd wat ze dan weer voor mij bedacht hebben...

Waardeloos!!
Je abbonnement wordt automatisch verlengd na afloop en het is niet mogelijk om dit stop te zetten. Je wordt opnieuw belast voor 1 jaar.
Er bestaat nergens een knop om dit abbonnement te beëindigen.
Oplichters zijn het.

Alleen prima ervaring met SurfShark. Beter dan NordVPN, wat mij betreft.

John is een prima kerel, goed en zeer snel geholpen👍🏻

Martha heeft mij met veel geduld en ervaring kunnen helpen.Ik zal altijd weer met een probleem bij haar terecht kunnen.

Ik ben erg tevreden over Winston. Top geholpen met mijn vraag! 👌🏻

Surfshark doet wat het moet doen ben zeer tevreden 👍

Heeft vroeger altijd netjes zijn werk gedaan, maar het laatste jaar zijn er een aantal updates doorheen gedrukt wat deze VPN echt verschikkelijk maakt. VPN verbind gewoon NIET en blijft op 95% hangen. Als je annuleert dan is hij ineens 1 seconde verbonden en poef geannuleerd. Computer herstarten en bidden dat hij dan wel werkt, maar na 5x nog steeds niks. KillSwitch werkt niet meer, alleen als de VPN zelf verbinding verliest, soms verbind hij maar dan is mijn eigen IP nog steeds in gebruik en je mag zelf controleren op updates op de site want de VPN gaat jou dit echt niet vertellen. Kortom, deze VPN is compleet verziekt. Opgezegd, doei!

Great product. It's easily to use and safe when you go abroad. Also their service is great.

Bij het aanmaken van mijn profiel had ik enkele fouten in mijn e-mailadres gemaakt waardoor ik niet op mijn profiel kon. Sydney heeft me stap per stap geholpen om te vinden waar de fout was en ongelofelijk dat hij dit vond. Hij was geduldig, enorm vriendelijk en heel hulpvaardig. Binnen enkele minuten werd alles recht gezet. Geweldig!!! 👌🏻👍🏻🙏🏻🍀🫶🏻

Ik had een probleem dat de IP rotatie niet werkte en Ellie de Surfshark online helpdesk operator heeft met zonder enige problemen "to the point" stap voor stap instructies gegeven. Korte samenvatting. De-installatie van alle Surfshark onderdelen en daarna herinstallatie van Surfshark en verdere begeleiding van mijn vraag om te helpen met de instelling van antivirus. Na samen alles te overlopen en te testen was mijn Surfshark volledig in orde. Dank daarvoor.

Heb vandaag contact gehad met support.
Heb problemen met Tubi app en als ik kijk naar snelheid is deze erg laag.
Heb ipvanish geprobeerd en daar werkt Tubi perfect en haal ik veel hogere snelheden.

Ze zeggen dat ze mijn probleem nu niet op kunnen lossen en mijn geld voor een abonnement van 2 jaar niet terug willen betalen.

Vind dit schandalig, ga nooit meer gebruik maken van surfshark na mijn houdige abonnement.

Was een fijn vpn maar er treden zeer veel verbindings probleem op de laatste tijd, apps die niet werken , websites waar je gewoon niet op kom,
Op tablet,telefoon minimale problemen maar met windows word het een ramp.

Was een fijn vpn maar kan een stuk beter. HELAAS.