Surfshark biedt een geweldige ervaring en zorgt dat je gegevens privé blijven. De VPN verbind snel, je hebt vele locaties over de hele wereld en je internet snelheden liggen hoog. De prijzen zijn laag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kijk vanuit Thailand graag met behulp van surfshark VPN naar Ziggo met de Ziggo Go app op mijn ipad. Dat ging een tijd goed,…maar inmiddels krijg ik steeds de melding dat ik vanuit mijn locatie ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nu. Weer supertrage verbinding op server Switserland. Op deze manier sport kijken is geen optie ( meer) 😞. Zowel via mijn WIFI als via 5G verbinding op mijn telefoon. Ligt dus niet aan mijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had een probleem met mijn instellingen. Ben de chat opgegaan en contact gehad met Kendra. Deze heeft mij er op een sublieme manier er doorheen geloodst. Heel fijne klanten service bij Surfshark, k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 4 beste bedrijven in VPN-service
- #25 van de 44 beste bedrijven in Softwarebedrijf
- #12 van de 17 beste bedrijven in Softwareverkoper
Over Surfshark
Geschreven door het bedrijf
Online security made easy
Surfshark is a cybersecurity company that develops online privacy and security solutions for everyone. Surfshark offers an all-round online security suite, the ultimate value solution for online safety.
The suite includes various tools, such as a VPN with an integrated ad blocker, user-friendly Antivirus, personal data masking tool Alternative ID, data leak detection system Alert, and private search tool Search.
Surfshark’s no-logs policy is regularly audited by Deloitte.
In 2024, Surfshark was recognized as Tech Advisor Editors’ Choice for speed, performance, unlimited devices, global server selection, and user-friendliness. That same year, TechRadar recommended Surfshark as a high-speed, high-value security solution. In addition to that, Surfshark is one of the Financial Times Top 1000 Fastest Growing European Companies in 2024 and 2025.
Contactgegevens
Nederland
- support@surfshark.com
- surfshark.com
4,3
Uitstekend
31K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Betaalbaar en gemak.
Zeer betaalbaar! En het op je PC zetten is echt een fluitje van een cent😄
Het programma doet waar je het voor aangeschaft hebt. Zorgen dat je ongemerkt en snel blijft surfen zonder getraceerd te worden.
De snelheid van het surfen verminderd niet.
Ze houden de software up to date, en snel.
Ik kan ze echt aanraden, prijs, gemak, snelheid… het is allemaal ok!!
2 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey there! Thank you for your great feedback! Take care! 💕
Snelle connectie met diverse servers
Snelle connectie met diverse servers. Goede afscherming van je IP adres.
28 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hello! Thank you for your positive feedback! We are pleased that you are satisfied with the application!
Snelle opstart en geen enkel probleem…
Snelle opstart en geen enkel probleem bij switchen van server (= andere landen).
28 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey! Glad to see that you are using Surfshark without any issues! Keep Surfing!
Werkt zoals je zou mogen verwachten
Werkt zoals je zou mogen verwachten. VPN-verbinding wordt snel gemaakt en is stabiel.
28 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hi! Glad to hear that Surfshark works without any issues. Could you contact us via support@surfshark.com and tell us how we could improve our service?
Gemoedsrust .
Sinds ik Surfshark gebruik ben ik meer gerust dat mijn gegevens beschermd zijn, zowel thuis als in het buitenland. Ik gebruik het voornamelijk voor bankzaken en communicatie met de overheidsdiensten.
Soms is er wel wat hinder en vertraging om data door te krijgen.
Had ook graag gehad dat alle app instructies in het Nederlands terug te vinden zijn .
28 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hello! Glad to hear that you are using Surfshark to be safe and enjoying Surfshark! Also, I would recommend contacting our Customer Support Team to check on your data issues via Live Chat or support@surfshark.com
Ik woon in Thailand en surf shark…
Ik woon in Thailand en surf shark werkt niet zo als Ik zou willen veel programas acseptern surf shark niet zo als RTL x probleem tv Gemist
Etc
Tevens wat Ik niet prettig vindt dat ze medere keren vragen naar mijn code van mijn key Shane moet Ik Dan continue weg drukken of mijn pc herstarten.
28 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey! We're sorry to hear that you've experienced issues with Surfshark, but our Customer Support team is available 24/7 via Live Chat and at support@surfshark.com so please don't hesitate to reach out in your native language. They'll be happy to help answer any questions you may have!
Je kunt hier niet omheen
Een eenvoudig te installeren en gebruiken tool en dat ook nog tegen een zeer reële prijs. Een aanrader die ik al jaren gebruik
28 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey! Thanks for your review! I'm very happy to hear that you enjoy the Surfshark VPN! 😇
Antwoord van Surfshark
Thanks for your review, Lex! I'm delighted to hear that you enjoy Surfshark! Happy to have you on board! 😊
Programma doet precies wat hij doen…
Programma doet precies wat hij doen moet.
Makkelijk in te stellen.
28 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey! Thanks for your wonderful review! I'm very happy that you enjoy Surfshark! Cheers!
Op zich best tevreden over Surfshark…
Op zich best tevreden over Surfshark VPN, zeker gezien zijn prijs en het aantal onbeperkte apparaten waar je het op kunt installeren.
Er zijn altijd wat kleine dingen waar je tegen aan loopt, maar door hier en daar wat te spelen met de instellingen, wordt je wijzer en weet je er mee te werken.
Er zijn een aantal sites die denken dat je misschien een robot bent, en moet je captcha,s invullen, dat is wel irritant.
Verder merk ik een kleine vertraging, niet zozeer de internet snelheid op zich (getest met speedtest en verwaarloosbaar), maar meer in het laden van pagina's.
De filmpjes bij de Telegraaf werken inderdaad niet met de Nederlandse server, zoals door meerdere reviewers gemeld.
Maar switch je naar Brussel of Londen, dan werkt het prima.
23 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey Koos! Thank you for your kind words. Regarding your issues, could you contact our Customer Support Team via Live Chats or support@surfshark.com? I am sure they could improve your experience even more.
Tot nu toe de beste VPN.
12 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hello there, Jan! Thank you for the positive feedback, we really do appreciate it!
Problemen met de videofragmenten in de…
Problemen met de videofragmenten in de landelijke kranten. Maar ook bij F1TV, die wil niet opstarten als ik Surfshark aan heb staan, als ik de VPN uitzet, de site opnieuw opstart, dan werkt alles wel maar niet samen met Surfshark VPN
3 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey, Jan! Sorry to hear that you have experienced issues while using Surfshark. I am sure our awesome customer success team can solve this issue with you. Could you reach out to us via Live chat support or at support@surfshark.com? Thanks 🦈
Antwoord van Surfshark
Hey, Jo! Thank you for you kind words! Glad to hear you are enjoying Surfshark!
Werkt perfect en altijd
Werkt perfect en altijd , is ook heel makkelijk te installeren
25 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey! Cheers for your positive feedback it really means a lot for us! 🙌
Prima VPN
Prima VPN. Veel mogelijkheden om naar je eigen voorkeuren in te stellen en het vertraagt je internetverkeer absoluut niet. Ook de prijs is zeer sympathiek! Grote aanrader.
13 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hi, thanks for your review! We are glad to hear that you enjoy using our services. Happy to have you on board! 🏄♂️
Met Macbook Netflix en de Telegraaf issues
Ik werk met een Macbook en Netflix kreeg ik niet via Amerika aan de praat op Safari. Ze zouden er druk mee bezig zijn maar dat lukt tot op heden niet. Helpdesk adviseerde bij Chrome de Surfshark extensie toe te voegen en dan kan je inderdaad wel Netflix Amerika zien.
Vervelendste vind ik op dit moment nog steeds dat je bij De Telegraaf geen filmpjes kan afspelen. De helpdesk lukte het ook niet en zou dit probleem doorzetten naar de developpers en ik zou hierover binnen een week per mail antwoord krijgen, dat is nooit gebeurd. Daarna nog een keer gebeld en toen was de oplossing om mijn verbinding niet via de snelste server in Ned. te laten lopen maar via Amerika...dat lijkt mij niet de oplossing.
14 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hi there, Hetty! I am truly thankful for your detailed feedback! 🙏 I understand that this must have been troublesome but I would love to help you out! Perhaps you could write me an email at miles@support.com?
Niet alleen maar positief
Aantal sites niet te benaderen wanneer Surfshark ingeschakeld is (Zalando) en telefoon lijkt veel sneller leeg. Verder ervaar ik weing extra vertragingen o.i.d..
13 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey! Let us apologize for the inconvenience you might have experienced. Maybe you could reach out to us via Live chat support or at support@surfshark.com? Our team will gladly help you out!
Goeie vpn en 10 apparaten en goede…
Goeie vpn en 10 apparaten en goede service!
12 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hi, Bertus thanks for your review! I am glad to hear that you enjoy using our services so much! ❤️
Top programma
10 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hi, Roger! Thank you for your review! 🙏 Stay safe online and offline!
Hallo
Hallo,
Ben in het algemeen tevreden met Surfshark.
Mijn enige probleem zover is, dat ik bepaalde websites pas kan openen nadat ik Surfshark uitschakel. Is hier een oplossing voor?
Met vriendelijke groet.
5 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hi, Gerard! We're very sorry to hear you're experiencing these issues, but if you've reached out to our Customer Support via email, you should expect a reply in a couple of hours. Alternatively, you can also reach them immediately via the Live Chat option on our website, so please give that a shot! 🦈
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.