Falsche Farbe geliefert !! Habe was komplett anderes bestellt es sind grau blaue angekommen Verkäuferin reagiert nicht darauf !! Habe bei Paypal jetzt ein Fall geöffnet und hoffe das ich darüber mein... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Besten Linsen und Wimpern die es gibt😍 bestelle nur noch von Susi Lenses seit jahrenn und bin mega zufrieden. Also topp erlich wie die Wimpern sowohl auch die Linsen kann ich aufjedenfall weiterempf... Toon meer
Ich kaufe seit 2 Jahren bei Sushi Lenses die Linsen sind mega cool. Es sticht kaum sind super weich sehen natürlich aus. Nicht nur die Linsen sondern genauso andere Produkte sind mega cool Wimpern,... Toon meer
Bestelle meine Kontaktlinsen nur noch dort😍 . Einfach wunderschöne Farben mit sehr guter Deckkraft, für jeden Geschmack ist was dabei , und das wichtigste der Tragekomfort ist 1a. Man merkt die Lins... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Susi Lenses Deutschlands größter Marktführer für farbige Kontaktlinsen ihr Experte
Contactgegevens
Bruno taut str , 12524, Berlin , Duitsland
- 017637715712
- Info@susi-Lenses.com
- susi-lenses.com
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super Kundenservice und super linsen 🫶🏼
Bin bei Susi schon lange Kundin, immer Super freundlicher Kundenservice, und die Linsen halten lange und sind echt bequem 🫶🏼
Falsche Farbe geliefert !
Falsche Farbe geliefert !! Habe was komplett anderes bestellt es sind grau blaue angekommen Verkäuferin reagiert nicht darauf !! Habe bei Paypal jetzt ein Fall geöffnet und hoffe das ich darüber mein Geld zurück bekomme
Ich war wirklich überrascht für die…
Ich war wirklich überrascht für die schnelle Aufnahme der Bestellung. Ich habe am am Abend bestellt. Am nächsten Werktag waren die Linsen schon zu Hause und die Farbe ist sowas von schön. Die Linsen sind echt natürlich man würde niemals denken man hat Linsen drauf ich habe die in der Farbe M Mocca braun bestellt das betont etwas mehr. Meine braunen Augen wollte nichts krasses haben. Ich werde bestimmt mehrmals dort bestellen. Vielen lieben Dank auch auf E-Mails und Anfragen. Auf Instagram wird man sofort kontaktiert. Definitiv eine Weiterempfehlung Bilder folgen noch.
Nie wieder bei Susi bestellen ich habe…
Nie wieder bei Susi bestellen ich habe bei ihr bestellt die Linsen sind defekt angekommen habe sie reklamiert sie mehrmals angeschrieben sie ist nicht draufeingegangen kein ersetzen der Linsen keine Entschuldigung habe alle Linsen weggeworfen..
Ich möchte meine Erfahrung mit der…
Ich möchte meine Erfahrung mit der Verkäuferin Susi Linsen schildern.
Ich hatte ein Paket mit verschiedenen Produkten bestellt, das jedoch aus versandtechnischen Gründen nicht zugestellt werden konnte. Nachdem ich die Verkäuferin kontaktiert hatte, bot sie mir einen erneuten Versand per DHL für 6,50 € innerhalb Deutschlands an. Eine solche Versandoption für Kontaktlinsen ist mir auf der DHL‑Website nicht bekannt, daher lehnte ich die zusätzlichen Versandkosten ab und bat stattdessen um Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.
Der anschließende E‑Mail‑Kontakt mit der Verkäuferin war unfreundlich und keineswegs lösungsorientiert. Bis heute habe ich weder die Lieferung erhalten noch eine Rückerstattung des Betrags. Außerdem empfinde ich es als unseriös, dass keine Rechnung per E‑Mail übersendet wurde, wie es bei anderen Verkäufern üblich ist.
Ich kann daher nur davon abraten, bei diesem Verkäufer zu bestellen.
VOTSICHT!!
VOTSICHT!!! Hier werden abgelaufene Kontaktlinsen verkauft. Das kann zu schweren Aufeninfektionen bis zur Blindheit führen. Der Händler streitet alles ab. Es wird einem gedroht anstatt dass der Händler eine seine rechtliche Pflicht zu erfüllt.
Leider enttäuschend
Leider enttäuschend – nicht wie erwartet!
Ich habe bei Susi Lenses bestellt und war sehr enttäuscht von dem Produkt. Die Farbe der Linsen sah komplett anders aus als auf der Website und den Instagram-Bildern. In echt war es eine völlig andere Nuance – so auffällig und unnatürlich, dass ich sie niemals draußen tragen würde.
Ich habe Susi daraufhin freundlich kontaktiert und mein Anliegen geschildert. Leider bekam ich nur die Antwort, dass ein Umtausch nicht möglich sei und die Farbe angeblich "unauffällig" wirke – was absolut nicht der Realität entspricht. Ein konstruktiver Umgang mit Kunden sieht für mich anders aus.
Dazu kamen noch 16 € Gesamtkosten – 10 € für die Linsen und 6 € Versand – was ich für die Qualität und den Service eindeutig zu hoch finde. Schade um das Geld.
Ich werde definitiv nicht noch einmal bestellen und meine Erfahrung auch mit anderen teilen. Ich hoffe, Susi nimmt sich das Feedback zu Herzen und verbessert ihren Kundenservice, damit andere nicht dieselbe Enttäuschung erleben müssen.
Alles nur wow 😍
Fehlware/ Ware nicht wie abgebildet
Habe vor kurzem 2 paar Linsen bestellt in der selben Farbe. Genau die SELBE Farbe, die ich wenige Monate zuvor schonmal bestellt hatte. Linsenfarbe überhaupt nicht wie angegeben bzw. wie auf den Fotos gezeigt (ja ich weiß dass man seine eigene ausgangs/Augenfarbe berücksichtigen muss!!)
Als ich wissen wollte was da schief gelaufen ist und ihr sogar vergleichsbilder geschickt habe, hieß es nur „wir haben sehr viele linsen schon verkauft, bis jetzt hat sich keiner beschwert" oder „du hast bestimmt eine andere Farbe bestellt“ wie bitte ??!!! Dann such noch den Fehler beim Käufer zu suchen ist Dreistigkeit pur.
Unverschämtheit!! Kundenzufriedenheit steht hier aufjedenfall an letzter Stelle. Anschließend wurde ich noch dreist ignoriert und blockiert. Selber Fall wie bei einigen anderen. Man bezahlt für augenscheinlich richtige Ware, wird dann aber mit eigenverschulden zugeredet wenn Mängel auftreten.
Linsen und Shop sind absolut nicht weiterzuempfehlen sorry :)
Die besten Jahreslinsen
Die besten Jahreslinsen! Kann ich nur empfehlen Farben sehen sehr natürlich ein tolle Beratung sehr freundlich schneller Versand mehr brauche ich dazu nicht sagen. Bestellt euch Linsen nur noch bei Susi❤️
Mit Abstand die beste
Mit Abstand die beste! Ich wurde noch keinesmals enttäuscht, sei es wegen der Qualität oder der Schnelligkeit der Lieferung. Jedesmal Top! Die Linsen sind einfach der Hammer man findet nirgends in Deutschland eine bessere Anbieterin als Susilenses. Gestern hab ich bestellt (sogar zwei bestellungen) und heute wurde alles geliefert. Top!!!!
Reine Herzensempfehlung 🩷
Eine wirkliche herzensempfehlung 🌸 bin seit Jahren Kunden und mehr als zufrieden 🩷 für mich seit Jahren die besten Haare und der beste Kundenservice 🌸🩷
Die Kontaktlinsen sind super angenehm
Die Kontaktlinsen sind super angenehm. Der Onlineshop ist sehr übersichtlich und bietet eine große Auswahl an Kontaktlinsen mit oder ohne Stärke. Der Versand ist doch superschnell und bei Fragen ist doch immer jemand da.
Ich habe mehrere Linsen bestellt und…
Ich habe mehrere Linsen bestellt und natürlich bezahlt!! Ich habe bis heute nichts bekommen !!! Und auf meine emails , wo meine Ware bleibt, wurde garnicht reagiert !!! Eine reine Abzocke!!!
Sehr sehr positive Erfahrung mit Susi…
Sehr sehr positive Erfahrung mit Susi lenses gemacht.ich bin sehr zufrieden 🥰
Schlechte Qualität
Schlechte Qualität
Es tut sehr weh am Augen
Immer wunderschöne Farben und die…
Immer wunderschöne Farben und die Bestellungen kommen immer so schnell und unkompliziert an 🥰
Susi‘s Linses sind der hammer
Susi‘s Linses sind der hammer. Sie kratzen nicht, sind nicht unangenehm und sehen super natürlich aus.
Lieferung ging so unglaublich schnell.
Nach einem Tag waren meine Linsen da.
Einfach die beste!
Lamiya Green und Sterling Grey…
Lamiya Green und Sterling Grey bestellt. Bekommen. Ausprobiert. Verliebt.
Vor einigen Jahren hatte ich eine Linse ausprobiert. Die fand ich damals auch schön. Jetzt die neuen Linsen sind noch mal anders schön. Möchte die Farbe Lamiya Green am Besten für immer nachbestellen können 🥲🥲🥲 So schön. Deckt meine fast schwarze Augenfarbe komplett ab und sieht trotzdem super natürlich aus. Der Preis ist auch so, dass man sich es auf Dauer Leisten kann. Hoffe es bleibt alles so. Dankeschön!!!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








