Ich hatte eine Namenskorrektur bei der Lieferadresse angegegen. Diese wurde auch durch das SVEA Serviceteam eingetragen - nur leider wurde der "alte" name des Ansprechpartners übertragen an die Spedit... Toon meer
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Freundliche, enge Betreuung, gute Beratung, allerdings auch die ein oder andere „Verkaufsmasche“ (ist aber normal, deswegen kein Abzug dafür in der Bewertung) Angebot fair und auf die Bedürfnisse... Toon meer
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Top Beratung durch den IKEA Partner Svea Solar! Ich haben mich bezüglich einer großen 25kWp Anlage beraten lassen. Der gesamte Prozess über das IKEA Portal war sehr professionell, schnell und unkompli... Toon meer
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Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung des Unternehmens SVEA Solar. Wir haben auf unserem Haus eine PV-Anlage mit Speicher und eine Wallbox installieren lassen. Die gesamte Abwicklung, von der Pl... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Svea Solar wurde 2013 in einer Stockholmer Einzimmerwohnung gegründet. Das Ziel bestand von Anfang an darin, erneuerbare Energie zu einer einfachen und rentablen Alternative zu machen – einer Investition, die nicht nur wirtschaftlich, sondern auch ökologisch sinnvoll ist. Kurzum: Wir sind das Energieunternehmen von Morgen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Wechsel von schmutziger Energie hin zu sauberem Solarstrom auf unserem Planeten voranzubringen. Hier können wir etwas bewegen – und wir haben gerade erst begonnen. Zudem glauben wir, dass sich viele Türen öffnen werden, wenn die Menschen den Schlüssel zu ihrer Energie selbst in der Hand haben. Mach mit.
Contactgegevens
Hülchrather Straße , 50670, Köln, Duitsland
- 0221 828 293 46
- kundenservice@sveasolar.de
- sveasolar.de
4,6
Uitstekend
504 reviews
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Herr Grabow und sein Kollege haben den Zählerwechsel gerettet
Am 02.04.26 haben Herr Grabow und sein Kollege den Speicher auf 15 kWh erweitert und den Zählerschrank, wie Bonn Netz auf 3-Punktzähler umgebaut. Bei Eintreffen von Bonn Netz war alles perfekt erledigt. Überraschend forderte Bonn Netz eine Trennung von N und PE im HAK, was für mich völlig unverständlich war. Der Zählerwechsel hätte wieder scheitern können, wenn Herr Grabow und Kollege nicht sofort flexibel reagiert und die Trennung im HAK sowie neue Brücke zwischen N und PE im Zählerschrank realisiert hätten. So konnte endlich nach exakt 2 Monaten der Zählerwechsel stattfinden. Ausserdem wurde präventiv noch eine Datenleitung in den Zählerschrank gefordert, die von SVEA direkt noch verlegt wurde.Mein ganz besonderer Dank gilt Herrn Grabow und seinem Kollegen. Werner Ressing
2 april 2026
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zu Ihrem Projekt!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Zählerwechsel letztlich erfolgreich durchgeführt werden konnte – insbesondere unter den unerwarteten Anforderungen vor Ort. Umso schöner ist es, dass unser Team in dieser Situation flexibel und lösungsorientiert reagiert hat, sodass eine weitere Verzögerung vermieden werden konnte.
Auch Ihr Hinweis zur zusätzlichen Datenleitung zeigt, wie wichtig eine vorausschauende Umsetzung ist – vielen Dank, dass Sie dies hervorheben.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne intern weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Ein tolles erstes Beratungsgespräch
Ein tolles erstes Beratungsgespräch! :-D
SEHR kompetenter Ansprechpartner. Ich bin mit dem Thema schon reichlich 2 Jahre beschäftigt. Alle meine Fragen konnten umfassend beantwortet werden. Auch die Zeitpläne, Finanzierung etc. sind sehr fair gestrickt. Bin gespannt auf das weitere Vorgehen.
2 april 2026
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die freundlichen Worte zu Ihrem ersten Beratungsgespräch!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und Ihre Fragen umfassend beantwortet werden konnten – besonders, da Sie sich bereits seit längerer Zeit intensiv mit dem Thema beschäftigen. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.
Umso mehr freuen wir uns, Sie auch im weiteren Verlauf begleiten zu dürfen und gemeinsam die nächsten Schritte umzusetzen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank und weiterhin alles Gute!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Top Beratung und Angebot
Sehr gute Beratung und ein klares und verständliches Angebot. Kompetente Mitarbeiter, die sehr gut auf individuelle Wünsche eingehen.
2 april 2026
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Angebot so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Kompetenz unseres Teams sowie das Eingehen auf Ihre individuellen Wünsche hervorheben.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellprozess als einfach und die Lieferung als schnell empfunden haben. Genau so soll es sein!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Lieferung erfolgt nicht
Hier wird der Kunde mit fehlerhaften Zustellungsversuchen per AVIS an der Nase herumgeführt, obwohl es nie zu einer Kontaktaufnahme kam wird im Reklamationsfall von unzustellbar gesprochen ohne es wirklich aktiv versucht zu haben. Lieferperformance unterirdisch, nicht zu empfehlen .Reaktionszeit bei Mails bzgl. Reklamationen 48 Stunden oder länger.
31 maart 2026
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen gekommen ist und Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind.
Leider liegen uns anhand Ihrer Bewertung aktuell keine konkreten Daten zu Ihrer Bestellung vor, sodass wir den Vorgang nicht direkt prüfen können. Wir möchten Ihr Anliegen jedoch sehr gerne schnellstmöglich klären und eine Lösung für Sie finden.
Bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer per E-Mail an shop@sveasolar.de, damit unsere zuständige Fachabteilung den Fall umgehend prüfen und sich bei Ihnen melden kann.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Unterstützung bei der Aufklärung des Sachverhalts.
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Sehr zufrieden mit der vollständigen…
Sehr zufrieden mit der vollständigen Planung und Installation meiner PV-Anlage. Keine unnötigen Schleifen, ordentliche Ausführung und freundliches Personal. Kann ich nur empfehlen.
(Team Köln I)
30 maart 2026
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der vollständigen Planung und Installation Ihrer PV-Anlage so zufrieden sind. Besonders Ihr Lob zur strukturierten Abwicklung, der ordentlichen Ausführung und unserem freundlichen Team wissen wir sehr zu schätzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Gute Arbeit vom Team Dortmund
Gute Arbeit vom Team Dortmund! Sauber und schnell.
31 maart 2026
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unseres Teams zufrieden sind und besonders die saubere sowie schnelle Ausführung hervorheben. Genau das ist unser Anspruch!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Fast delivery
Fast delivery, and looks very good. Looking forward to install the system.
24 maart 2026
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Dear customer,
thank you very much for your positive feedback!
We’re glad to hear that you were satisfied with the fast delivery and that everything looks good so far. We hope the installation goes smoothly and that you’ll be just as happy with the system in operation.
If you have any questions during installation, please don’t hesitate to reach out. Thank you for your trust!
Best regards
Anja
SVEA Solar
Sehr freundliches Support Team
Sehr freundliches Support Team.
Unglaublich schneller Support. Alle Hilfe und Info absolut im Sinne des Kunden. Man fühlt sich ernst genommen.
21 maart 2026
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Support als freundlich und besonders schnell erlebt haben. Dass Sie sich gut betreut und ernst genommen fühlen, ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass wir diesen Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Pv Anlage
Herr Grabow war sehr freundlich und hat mir die Technik verständlich erklärt.
Die Anderen haben ihre Aufgaben ohne großen Aufwand für mich erledigt.
Ich war sehr zufrieden.
Ob die Anlage problemlos läuft wird sich zeigen.
Frau Nepomuck
24 maart 2026
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Beratung verständlich war und die Umsetzung für Sie reibungslos verlaufen ist.
Unser Ziel ist es, Ihnen den gesamten Prozess so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten – umso schöner zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer PV-Anlage.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Einfache Installation
Einfache Installation und tolle Übersicht über die App. Die Preisleistung ist unschlagbar!
24 februari 2026
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die einfache Installation und die übersichtliche Gestaltung der App schätzen. Besonders schön ist es, dass Sie auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat – genau das ist unser Ziel!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Alles lief nach Plan
Alles lief nach Plan, die Termine wurden gehalten, die Installation wurde zügig und sauber durchgeführt, das Ergebnis überzeugt.
Mein besonderer Dank geht an die drei Monteure
M. Stirbu, S. Sokolowski und E. Deutschler.
Ich kann Svea Solar nur empfehlen!
17 maart 2026
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos nach Plan verlaufen ist und Sie mit der Durchführung sowie dem Ergebnis rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie die Arbeit unserer Monteure hervorheben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an das Team weiter.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel!
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Wir sind absolut zufrieden!
Von der Planung bis zur Inbetriebnahme lief alles perfekt. Das freundliche und kompetente Personal hat sauber und gut gearbeitet; bei kleineren Problemen, bedingt durch die Installation in einem Altbau, wurden schnelle und sinnvolle Lösungen gefunden.
Ein Vorteil ist sicherlich auch, dass alles "aus einer Hand" (Gerüstbau, Dachdecker und Elektriker) kommt; hierdurch ist ein reibungsloser und zügiger Ablauf gewährleistet.
Immer wieder mit Svea Solar
13 maart 2026
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in uns!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – von der Planung bis zur Inbetriebnahme – so zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie unser Team sowie die Zusammenarbeit über alle Gewerke hinweg so positiv hervorheben.
Gerade bei Projekten im Altbau ist Flexibilität gefragt – umso mehr freut es uns, dass wir auch hier passende Lösungen für Sie finden konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage.
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Anlage läuft seit zwei Jahren ohne Probleme
Guter Service und Reaktionszeiten. Software Updates liefen bisher problemlos und auch Nachfragen werden schnell beantwortet. Die Anlage läuft mittlerweile seit zwei Jahren sehr gut. Da macht es noch mehr Spaß, wenn die Sonne lacht. Svea Solar empfehle ich gerne weiter.
14 oktober 2025
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Anlage seit zwei Jahren zuverlässig läuft und Sie mit unserem Service sowie den schnellen Reaktionszeiten zufrieden sind. Besonders schön ist es zu wissen, dass auch die Software-Updates und unsere Unterstützung bei Fragen für Sie reibungslos funktioniert haben.
Genießen Sie weiterhin viele sonnige Tage und viel Freude mit Ihrer Anlage! Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Schnelle Lieferung und guter Preis
Schnelle Lieferung und guter Preis. Der EcoFlow AC Pro ist gut angekommen.
28 februari 2026
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und Sie mit dem Preis sowie dem EcoFlow AC Pro zufrieden sind. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Gerät.
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Service nicht optimal
Beim Vertrag unterschreiben und Beratung waren einwandfrei, aber Installationstermin lange gedauert, aktuell habe ich ein Problem mit Wechselrichter, der soll getaucht werden, das Problem besteht seit ende Juli 2025 ( Also mehr als 7 Monaten), Der netten Elektriker musste 3 X zu mir nach Hause kommen, Ich hatte auch den Wechselrichter selber gekauft, das dürfte ich auch nicht, ich musste 850 Euro Nachzahlen in diesem Jahr, ich hoffe, dass die Dame von heutigen Telefonat jetzt versteht, warum ich Wütend war.
Ich hoffe, dass das Problem noch in 2026 gelöst wird.
5 maart 2026
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die aktuelle Situation für Sie unzufriedenstellend ist, und möchten uns zunächst für die entstandene Verzögerung entschuldigen.
Uns ist bewusst, wie wichtig eine schnelle Lösung gerade bei einer zentralen Komponente wie dem Wechselrichter ist.
Aktuell stehen wir weiterhin in engem Austausch mit unserem Lieferanten Huawei bezüglich eines Austauschgeräts. Unser technischer Support hat den Vorgang bereits mehrfach beim Hersteller nachverfolgt, um eine schnellstmögliche Klärung zu erreichen. Leider sind wir in diesem Fall auf die Bereitstellung des Ersatzgeräts durch den Hersteller angewiesen.
Sobald uns neue Informationen oder ein konkreter Termin für das Austauschgerät vorliegen, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren.
Wir haben Verständnis dafür, dass die Situation ärgerlich sein kann. Gleichzeitig bitten wir darum, im Austausch mit unserem Kundenservice einen respektvollen Ton zu wahren, damit wir gemeinsam konstruktiv an einer Lösung arbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir behalten den Vorgang weiterhin im Blick und setzen alles daran, schnellstmöglich eine Lösung für Sie zu erreichen.
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Lieferung völlige Katastrophe
Lieferung völlige Katastrophe. 3 Mal angekündigt, dreimal kurzfristig wieder abgesagt. Ein Zustellversuch ohne Ankündigung, als keiner Zuhause war. Bei Svea um Klärung gebeten, wurde aber nur desinteressiert an Lieferunternehmen verwiesen.
Update: Heute (nach ein paar Tagen) hat sich Svea bei mir telefonisch gemeldet. „Warum ich den so negativ bewertet hätte. Die Lieferung wäre doch viel schneller als versprochen erfolgt.“ Nein, die Lieferung ist bis heute nicht erfolgt!
„Warum ich den schon bewerten würde, wenn der Lieferprozess noch nicht abgeschlossen ist?“ Ich würde ja gerne nach der Lieferung bewerten, aber die Mangelleistung ist ja eben die nicht erfolgte Lieferung.
„Man sei nicht verantwortlich, für die Schlechtleistung des Lieferdienstes!“ Doch, Svea ist mein Vertragspartner. Nicht der Lieferdienst.
Ein wirklich gruseliges Telefonat. Es ging darum, dass ich meine Bewertung verbessere, aber nicht wirklich darum, mir zu helfen.
2 maart 2026
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Lieferprozess und die Kommunikation in diesem Fall so negativ erlebt haben.
Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich mehrfach geänderte Zustelltermine und kurzfristige Absagen sind – besonders, wenn man sich dafür Zeit freihält. Auch ein unangekündigter Zustellversuch entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service.
Unser zuständiges Team hatte hierzu bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um den Vorgang zu klären. Unabhängig davon nehmen wir den geschilderten Ablauf sehr ernst und haben diesen intern sowie mit unserem Logistikpartner aufgearbeitet. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse und die Abstimmung künftig weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Gute Erfahrung mit SVEA Solar
Im Gegensatz zu Wettbewerbern hat man mich individuell beraten und ist wirklich auf die Gegebenheiten vor Ort eingegangen.
Preis und Montage waren dann auch in Ordnung. Die PV-Anlage ist in Betrieb...
9 april 2025
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die individuelle Beratung und die Berücksichtigung der Gegebenheiten vor Ort besonders hervorheben. Genau das ist unser Anspruch: für jede Kundin und jeden Kunden eine maßgeschneiderte Lösung zu finden.
Schön, dass Sie auch mit Preis und Montage zufrieden sind und Ihre PV-Anlage nun erfolgreich in Betrieb ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Anlage und viele sonnige Erträge!
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Anlage. Die Handwerker waren kompetent und zuverlässig. Natürlicherweise läuft nicht immer alles glatt bei einem Projekt, aber wir haben gemeinsam mit unseren Ansprechpartnern bei Svea Solar immer gute Lösungen gefunden. Wir würden sie wieder beauftragen.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Anlage und unserem Team so zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns, dass Sie die Zusammenarbeit – auch in herausfordernden Momenten – als lösungsorientiert und partnerschaftlich erlebt haben. Genau so stellen wir uns eine erfolgreiche Projektumsetzung vor.
Ihr Lob an unsere Handwerker und Ansprechpartner geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Dit is Trustpilot
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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