this company customer service is disgusting. It's so poor that i am still in shock. I purchased a swatch that does not work and it's a nightmare.
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Après avoir déposé un avis très négatif car je pensé avoir été victime d'une arnaque, je reviens sur mes propos... A ma grande surprise la montre est arrivée, on verra a l'usage pour la qualité,... Toon meer
aucun suivis de livraison convenable. nous étions persuadés d'avoir étés victimes d'une arnaque . et puis le colis est arrivé, très mal emballé et sans protections. impossible d'obtenir une facture... Toon meer
Dommage les alertes de sms sont trop décalées voir inexistant. Pas possible de décrocher un appel. Juste le fermer. Mon téléphone ne trouve pas ma montre mais cette dernière trouve mon portable .Sin... Toon meer
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À fuir ce site
À fuir , j'ai commandé une montre connecté fin Novembre 2021 et 2 semaines après j'ai un message comme colis livré et je vérifie ma boite aux lettres immédiatement et il n'y a rien. Je contacte swatch connect pour en informer et il ne répond ni par mail ni par téléphone. C'est une arnaque. N'achetez jamais sur ce site. Ce site mérite aucune étoile.
ATTENTION ARNAQUE
ATTENTION ARNAQUE
Site chinois déguisé.
Le matériel est expédié en 3 semaines depuis la chine et ne correspond en rien aux photos.
Commandé une montre femme argentée et reçu montre homme noire avec un bracelet d'adaptation.
Société de vol
Société de vol
Article non conforme signalé dans les 24h de la réception
La société ne veut pas me rembourser
C est inadmissible.
Je déconseillé et je tiens à alerter sur le non respect des cgv
Ne commander pas chez eux
Bonjour je viens de recevoir la montre
Bonjour je viens de recevoir la montre. Deja ce n'est pas celle que j'ai commandé et de plus elle n'est pas de la bonne couleur !
Ils sont injoignables par mail ni au téléphone.
A eviter au plus vite!!
ce site est une arnaque
ce site est une arnaque. Aucun moyen d'être en contact avec eux les liens ne fonctionnent pas.
Montre reçu, conforme a ma commande
Après avoir déposé un avis très négatif car je pensé avoir été victime d'une arnaque, je reviens sur mes propos...
A ma grande surprise la montre est arrivée, on verra a l'usage pour la qualité,
Par contre je n'ai jamais reçu de confirmation de commande,de numéro de commande, pas de facture, aucun avis de livraison, appels et messages sans réponse (tout laissé croire a une escroquerie)
Swatchconect il va falloir améliorer la relation/ communication avec le client, vous ne pouvez pas laisser vos clients sans jamais répondre, mettez au moins une réponse automatique du genre : on a bien reçu votre message on traite votre demande
Cordialement
pas de notice
Notice en anglais et je n'ai jamais trouvé de notice en français.
La montre tient en charge 2 jours.
Mauvais envoi
Mauvais envoi, pas de contact possible, c'est un site d'arnaque et je viens de perdre de l'argent !! Bien fait pour moi, je n'avais qu'à lire les avis avant !!!
A FUIR
A fuir, grosse arnaque. Problème idem aux autres. Suite à mon avis et soi disant une demande de complément d information, toujours aucun retour....le silence total !!!
Très mécontente j avait commandé une montre homme et pas une montre femme…
Très mécontente j avait commandé une montre homme pour Noël pour mon conjoint je me retrouve avec une montre de femme j ai contacté le service par mail pas de réponse par téléphone on tombe directement sur la messagerie je ne recommande vraiment pas ce site je suis vraiment en colère
Envoi d'une mauvaise montre ( de plus
Envoi d'une mauvaise montre ( de plus, c'est de la grosse daube à 2 euros!!!).
Personne ne répond aux mails et personne ne répond au téléphone ( Même pas pour récupérer leur daube).
Ne commandez pas sur ce site.
Battery runs down too fast.
article non conforme j'ai envoyé un…
article non conforme j'ai envoyé un mail mais sans reponse
Colis non reçu
Montre non reçue, le transporteur me dit de contacter le vendeur, qui se contacte de ne pas répondre, aucune indemnisation n'est donc apparemment prévue...

Antwoord van Swatchconect
Je ne suis pas contente du tout de mon…
Je ne suis pas contente du tout de mon achat. Je n'ai pas pu télécharger via le code barre l'adresse nécessaire pour activer la montre. Donc elle me sert à rien ..une coquille vide de l'argent jeté en l'air. Je déconseille vivement cet achat
Échange ou remboursement impossible
J’ai reçu le mauvais produit et je n’arrive à contacter personne pour un retour.
Le téléphone est toujours sur messagerie et personne ne répond aux e-mail. Ce qui est volontaire comme ça les délais de 30 jours sont passés et donc pas de possibilité d’échange ou de remboursement.
Je n’ai pas tester le produit car je voulais le retourner mais je m’attend au pire.....à t pk ut les coûts la montre connectée ne fonctionne pas ....
SITE D'ARNAQUE !
SITE D'ARNAQUE !
REÇU UNE MONTRE DE TRÈS MAUVAISE QUALITÉ ET SANS RÉPONSE DE LEURS PART AU BOUT DE 5 MAILS ET UN NUMÉRO QUI N'EXISTE PAS!
C'est une arnaque
Suite à la réponse de swatchconect, relisez ce que je vous avais mis ci dessous,je n'ai pas dit ne pas l'avoir reçu j'ai dit que ce n'est pas celle que j'ai commandé, c'est a dire que ce n'est pas conforme à ma commande !!!et au vu des autres avis je ne suis pas le seul !!!donc n'essayez pas de vous discréditer... Ce n'est pas la montre que j'ai commandé et en plus vous n'avez jamais répondu à mes emails...
C'est une arnaque, ils n'ont pas envoyé la montre que j'ai commandé, et quand vous les contactez par email , ils ne répondent pas...en plus le siège social est en France mais la montre a été envoyé depuis la Chine. Ne commandez pas chez eux!!!!

Antwoord van Swatchconect
Vraiment déçu… le tactile de la montre…
Vraiment déçu… le tactile de la montre ne fonctionne pas correctement. C’est impossible de s’en servir.
J’ai laisser 2 mails, sans réponse.. et j’ai appelé plusieurs fois mais on tombe tout le temps sur le répondeur..
Je suis vraiment déçu du produit et surtout je n’arrive pas à me faire rembourser..
Très bon produit je recommande
Très bon produit, pratique et très beau simple d’usage j’adore
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