Verkoper Rick was behulpzaam en had ook tijd voor een praatje. Meerdere bedden, matrassen, combinaties uitgeprobeerd. Uiteindelijk fijn bed uitgekozen (Royal Olympus), nu wachten tot het komt (11-14wk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Online een matras besteld, dit ging heel makkelijk. Het bezorgen konden we kiezen wanneer het ons uitkwam. De bezorgers waren heel vriendelijk die de matrassen voor ons hebben geïnstalleerd en uitgel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn aankoop van de boxspring Sense 2080 met de bijbehorende nachtkastjes plus hocker en achterwand is bijna 20 jaar geleden. Elke avond kan ik mij weer heerlijk ontspannen in mijn droomslaapkamer.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit jaar heb ik twee tweepersoonsbeden bij de Swiss Sense-winkel op Woonboulevard Heerlen gekocht. Ik werd op een fijne manier verwelkomd. Het personeel luisterde naar mijn wensen en gaf vakkundig a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #12 van de 30 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #7 van de 15 beste bedrijven in Bedwinkel
- #15 van de 36 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
- #8 van de 31 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
Over Swiss Sense
Geschreven door het bedrijf
Met boxsprings, bedden, matrassen en beddengoed biedt Swiss Sense alles op het gebied van lekker slapen. Met de gedachte dat je het lekkerst slaapt op een bed en in een omgeving die jou op het lijf geschreven zijn, kun je bij Swiss Sense zelf je bed samenstellen en eindeloos variëren met de onderdelen van je bed. Zo is Swiss Sense er voor iedereen die op zoek is naar alles voor een fijne nachtrust. For. Every. Body. Bekijk de gehele collectie op swisssense.nl
Swiss Sense Boxsprings & Matrassen
Geschreven door het bedrijf
- Kwaliteit en vakmanschap
- Wij garanderen jou de zekerheid van een jarenlange en zorgeloze nachtrust. Daarom ondergaan alle bedden en matrassen uit onze collectie intensieve kwaliteitscontroles in het Swiss Sense Quality Control Center in Uden, Nederland. Dé plek waar meer dan 100 jaar aan innovatie en onderzoek samenkomt in hoogwaardige slaapoplossingen. Zo weten we zeker dat, wanneer je gaat liggen op een bed uit de collectie van Swiss Sense, het jouw beste slaapervaring tot nu toe is.
- Slaapadvies met 100% tevredenheidsgarantie
- Wij bieden je de zekerheid van een goede nachtrust met altijd het beste productadvies. Omdat we daar zo zeker van zijn, mag jij 90 nachten proefslapen. Ben je daarna tóch niet helemaal tevreden? Dan vinden we samen een oplossing die jou geruststelt. Daarnaast bieden we uitgebreide productgaranties zoals 25 jaar garantie op frame- en veerbreuk, zodat jij jarenlang geniet van jouw nieuwe bed of matras. Dat is slapen zonder zorgen.
- Meer dan 100 winkels
- Ben je op zoek naar persoonlijk en deskundig advies? Bezoek één van onze meer dan 100 Swiss Sense winkels in Nederland, België of Duitsland. Onze ervaren slaapadviseurs staan altijd voor je klaar bij het samenstellen van jouw persoonlijk slaapsysteem of het beantwoorden van al je vragen. Ontdek de verschillende stijlen, kom proefliggen en ervaar alle mogelijkheden in comfort.
- Altijd een bed speciaal gemaakt voor jou
- We beloven jou altijd een bed dat jou op het lijf geschreven is. Of je nu jong bent of oud, klein of groot. Of je van klassiek houdt, modern of juist héél romantisch. Omdat geen mens hetzelfde is, stel je alle bedden uit onze collectie helemaal naar wens samen in stijl, comfort en budget.
- Zorgeloze slaapklaar-service
- Als jij zorgt dat de weg naar je slaapkamer vrij is, doen wij de rest. Onze vriendelijke nachtrustbezorgers leveren jouw nieuwe bed gratis en nemen de tijd om het vakkundig te monteren. Verpakkingsmateriaal nemen zij weer mee, zodat jij heerlijk kunt slapen vanaf het moment dat wij je slaapkamer verlaten.
Contactgegevens
Meer dan 100 winkels in Nederland, België en Duitsland, Uden, Nederland
- 085 068 7777
- contact@swisssense.nl
- swisssense.nl
4,5
Uitstekend
18K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijke en deskundige begeleiding.
22 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Math,
Super om te vernemen dat je deskundig en vriendelijk begeleid werd in onze winkel te Roermond.
Hartelijk dank voor je review en alvast veel comfortabele nachten toegewenst!
Groetjes, Famke
Swiss Sense Breda, goede keuze
Bij Swiss Sense Breda hangt een hele ongedwongen sfeer, wordt je goed geholpen en tot in detail meegenomen bij het samenstellen, bestellen en het bestelproces. Dit is een erg positieve ervaring
22 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Roxanne,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je de ongedwongen sfeer in onze winkel in Breda als zo prettig hebt ervaren.
Goed om te vernemen dat je tijdens het hele proces, van advies tot bestelling, zorgvuldig bent begeleid.
We wensen je alvast veel plezier van je bestelling en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Groetjes, Famke
Swiss Sense Cruquius
Bij Swiss Sense Cruquius geweest, geholpen door Reza.
Reza nam echt de tijd om ons uitleg, ervaring, gevoel te geven bij de keuze voor het bed. Prettige ervaring!
22 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag José,
Wat fijn om te vernemen dat Reza je zo goed heeft geholpen in onze winkel in Cruquius.
We vinden het belangrijk om de tijd te nemen voor persoonlijk advies, zodat je met een goed gevoel de juiste keuze kunt maken. Geweldig dat je dit ook zo hebt ervaren.
Bedankt voor je review en veel plezier met je nieuwe bed en alvast heel veel heerlijke nachten gewenst!
Groetjes, Famke
We werden vriendelijk geholpen
We werden vriendelijk geholpen, duidelijke uitleg. Keurig.
Het bed is nog niet geleverd, daar kan ik nog geen oordeel over geven!
16 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Simone,
Hartelijk dank voor de vijfsterrenreview en de fijne woorden. Wat goed om te lezen dat jullie vriendelijk zijn geholpen en een duidelijke uitleg hebben gekregen. Een prettig en vertrouwd advies vinden wij erg belangrijk, dus het is fijn dat jullie dit zo hebben ervaren.
We hebben er alle vertrouwen in dat ook de levering naar wens zal verlopen. In ieder geval kijken wij ernaar uit om jullie bestelling te mogen bezorgen!
Groetjes,
Lisa
Super goed geholpen en uiteindelijk de juiste bed
We werden heel goed geholpen en geïnformeerd en werden zeker niet gepusht door de medewerker. Dat heeft zeker ons op gemak gesteld bij rustig en helder na denken tot om een beslissing te komen en uiteindelijk hebben we een mooi bed gekocht.
21 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Wat een mooie review, Umit! Hartelijk dank voor de vijf sterren en je positieve woorden. Wat fijn om te lezen dat jullie goed zijn geholpen en geen moment het gevoel hadden dat er druk werd uitgeoefend. Een vertrouwd en ontspannen winkelbezoek is precies wat we onze klanten willen bieden, dus het is extra fijn om te horen dat jullie dit ook zo hebben ervaren.
We kijken ernaar uit om jullie bestelling te mogen bezorgen en wensen jullie alvast heel veel slaapplezier en comfortabele nachten toe.
Groetjes,
Lisa
Met veel enthousiasme en deskundigheid…
Met veel enthousiasme en deskundigheid ben ik overtuigd van het comfort van een Swiss Sense bed. Ook de ruimte die ik in de winkel in de Megastore kreeg om het een en ander uit te proberen hebben hier zeker aan bijgedragen.
21 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Emmy,
Bedankt voor je 5-sterrenreview en de mooie woorden. Wat fijn om te lezen dat je met zoveel enthousiasme en deskundigheid bent geholpen. Dat is precies de combinatie waar we iedere dag naar streven, dus mooi dat je dit ook zo hebt ervaren.
We kijken ernaar uit om je bestelling te mogen bezorgen en wensen je alvast heel veel slaapcomfort en plezier van je nieuwe aankoop toe.
Groetjes,
Lisa
De werknemer Lorenzo in de winkel in…
De werknemer Lorenzo in de winkel in Heerlen op de woonboulevard heeft ons super geholpen met het uitzoeken van ons nieuwe bed.
Nu nog wachten totdat het in november geleverd word.
18 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Wat een mooie woorden en positieve review, Simone! Hartelijk dank voor het delen van je ervaring.
Wat fijn om te lezen dat onze slaapadviseur Lorenzo je zo goed heeft geholpen bij de zoektocht naar een nieuw bed. Een goede keuze maken vraagt soms wat tijd en geduld, maar het is mooi dat je daarin goed begeleid bent.
Nu is het aftellen naar november. We kijken ernaar uit om je nieuwe bed te mogen bezorgen en hebben er alle vertrouwen in dat het wachten straks beloond wordt.
Alvast heel veel slaapcomfort en plezier gewenst van je nieuwe aankoop!
Deskundige voorlichting
Deskundige voorlichting en goede anticipatie op gestelde vragen bij verkoop. Uiteraard bepaalt straks de levering de definitieve ervaring c.q. beoordeling.
16 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Bedankt voor het delen van je review, Chris!
Wat fijn om te lezen dat je de voorlichting als prettig hebt ervaren en dat er goed naar je wensen is geluisterd. Het stellen van de juiste vragen vinden wij belangrijk om tot een passend advies te komen, extra prettig te vernemen dat je dit zo hebt ervaren.
Ook vinden we het een mooie en eerlijke benadering dat je de bezorging wilt afwachten voordat je een definitieve beoordeling geeft. We hebben er alle vertrouwen in dat ook dit deel van het proces naar wens zal verlopen en kijken ernaar uit om je bestelling te mogen bezorgen.
Alvast heel veel slaapcomfort en plezier gewenst van je nieuwe aankoop!
Groetjes,
Lisa
Fijne dame die ons hielp
Fijne dame die ons hielp. Goed en eerlijk advies. Makkelijk in communicatie. Flinke aanbieding speelde ook mee in onze beslissing
20 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag,
Wat een mooie woorden en positieve review. Hartelijk dank voor het delen van je fijne winkelervaring!
Wat leuk om te lezen dat onze slaapadviseur je goed heeft geholpen en je heeft voorzien van een eerlijk en passend advies. We vinden het belangrijk dat je met vertrouwen de juiste keuze kunt maken, dus fijn dat je dit zo hebt ervaren.
En die aanbiedingen zijn inderdaad geweldig! Wat fijn dat je daar optimaal van hebt kunnen profiteren.
We kijken ernaar uit om je bestelling te mogen bezorgen en wensen je alvast heel veel slaapcomfort en plezier van je nieuwe aankoop toe.
Groetjes,
Lisa
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Sjaak,
Hartelijk dank voor de vijfsterrenreview en de mooie woorden. Wat fijn om te lezen dat je goed geholpen bent en dat alles naar wens is verlopen.
We kijken ernaar uit om je bed te mogen bezorgen en wensen je alvast heel veel slaapcomfort en plezier van je nieuwe aankoop toe.
Groetjes,
Lisa
We werden prima geholpen goed advies…
We werden prima geholpen goed advies gekregen en mee denkend met de klant
16 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de vijfsterrenreview en de mooie woorden.
Wat fijn om te lezen dat je goed geholpen bent en dat er echt met je is meegedacht. We vinden het belangrijk om een eerlijk en passend advies te geven, dus het is mooi om terug te lezen dat je dit ook zo hebt ervaren.
We kijken ernaar uit om je bestelling te mogen leveren en wensen je alvast heel veel slaapcomfort en plezier van je nieuwe aankoop toe.
Groetjes,
Lisa
Perfect geholpen door adviseur Miranda.
Perfect geholpen door adviseur Miranda.
Goed advies en meedenken.
18 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Pascal,
Hartelijk dank voor de vijfsterrenreview en de mooie woorden. Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen door onze slaapadviseur Miranda. We geven dit mooie compliment dan ook graag aan haar door.
We kijken ernaar uit om je bestelling te mogen bezorgen en wensen je alvast heel veel slaapcomfort en plezier van je nieuwe aankoop toe.
Groetjes,
Lisa
Bij aankoop bed niet goed voorgelicht…
Bij aankoop bed niet goed voorgelicht verkeerde matrassen wat in eerste instantie werd toegegeven wat later vertaald word dat de verkoopster naar eer en geweten gehandeld heeft.
Dit vind ik niet kloppen toen werd mijn review door bedrijf in Zweden verwijderd omdat dit volgens deze review net klopt .
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Bertie,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Wat jammer om te lezen dat de matrassen niet naar wens zijn, wij begrijpen dat dit teleurstellend is.
Om uw ervaring verder te bespreken hebben we onlangs telefonisch contact gehad, er wordt nog contact met u opgenomen door de winkel te Doetinchem.
Met vriendelijke groet, Famke
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Tilly,
Super om te vernemen dat je goed werd ontvangen en een goede uitleg kreeg in onze winkel te Utrecht.
Bedankt voor je review en alvast veel slaapgenot toegewenst!
Groetjes, Famke
We werden warm welkom geheten door…
We werden warm welkom geheten door moeder en zoon. We konden aan tafel aanschuiven om onze broodjes op te eten. Alles werd goed uitgelegd.
15 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Marja,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je zo warm bent ontvangen en dat jullie rustig konden genieten van jullie broodjes. Geweldig dat de uitleg duidelijk was en dat jullie je welkom voelden.
We wensen je alvast veel plezier met je boxspring!
Groetjes, Famke
Ons perfecte bed gevonden !!
De tijd die er in de winkel genomen werd om het beste bed uit te zoeken was echt zeer goed. Zelfs na sluiting werd er niet gehaast en kregen we alle uitleg en werd de bestelling zo vaak aangepast als nodig was. De uitleg en het proef liggen was zeer waardevol om tot de juiste samenstelling van ons bed te komen. Iedereen stond ons ook zeer vriendelijk te woord. De levertijd was net zoals bij andere zaken dus prima en uiteindeljjk werd het alsnog iets sneller geleverd. De levering verliep zeer punctueel, professioneel en vriendelijk. Ook hier weer duidelijke uitleg bij de geleverde producten. Al met al zeker een aanrader !!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Ilya,
Wat fijn om te vernemen dat je vanaf het eerste adviesgesprek tot en met de levering zo'n positieve ervaring hebt gehad. We vinden het belangrijk om alle tijd te nemen om samen het perfecte bed te vinden, dus geweldig dat je dat zo hebt ervaren.
Ook fijn om te lezen dat de levering vlot, professioneel en zelfs sneller dan verwacht verliep.
Hartelijk dank voor je review, we wensen je veel plezier en heerlijke nachten toe met je nieuwe bed!
Groetjes, Famke
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Marian,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring.
Fijn om te lezen dat je onze medewerkers in Leidschendam als behulpzaam en zeer klantvriendelijk hebt ervaren.
Alvast veel slaapplezier toegewenst met je nieuwe boxspring!
Groetjes, Famke
Vlotte adviseur in de winkel te…
Vlotte adviseur in de winkel te Kampenhout, geen pusherige salespraat maar eerlijk en goed advies voor een goed product. Matrassen zijn top!
25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Sergio,
Bedankt voor je review!
Wat fijn dat je in onze winkel in Kampenhout eerlijk en deskundig advies hebt gekregen. We vinden het belangrijk dat je in alle rust een keuze kunt maken, zonder opdringerige verkooppraatjes.
Geweldig om te vernemen dat je ook zo tevreden bent over de matrassen. We wensen je nog veel comfortabele nachten toe!
Groetjes, Famke
SwissSense. Nooit meer
SwissSense, een best bekende naam. Reviews zijn overwegend positief
Misschien de produkten maar bij mij gaat het over klantenservice.
Gezien bovenstaande vwb produkten durfde ik het wel aan om via Internet 2 matrassen te bestellen.
Een van de 2 (mijn fout) was een verkeerde maat. Betaald, maar ook direct gebeld, afgesproken dat ik weliswaar mijn recht op retour kwijt was, maar nog steeds vertrouwen in een goede afwikkeling. Werd toegezegd dat de nieuwe matras geleverd zou worden, de verkeerde maat werd dan mee teruggenomen.
Inmiddels zijn we een aantal toegezegde leverdatum verder.
Dan krijg je dus te maken metservice die je van een bedrijf als dit mag verwachten.
Klantenservice? Je hangt rustig een half uur of langer aan de lijn en hoort nog niemand.
Email wordt gewoon niet, zoals het hoort, beantwoordt.
Ik ben inmiddels zo kwaad dat ik een officiële klacht wil indienen. Ga op de Homepage kijken, daar wordt gemeld (met emailadres erbij) waar je terecht kunt.
Blijkt dat die organisatie sinds vorig jaar juni niet meer bestaat.
Dus beste klant, zoek het maar uit!!!
SwissSense stuurt een mailtje met Goed Nieuws, bezorging weer met ruim 3 weken uitgesteld!!!
Deze behandeling hoort bij een malafide onderneming maar niet bij dit merk
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Joke,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring op Trustpilot.
Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en nemen je feedback dan ook serieus.
In je review geef je aan dat wij moeilijk bereikbaar zijn. We lichten graag toe dat je ons via de contactgegevens op onze website op verschillende manieren kunt bereiken, waaronder telefonisch en via WhatsApp. Daarnaast kun je uiteraard ook contact met ons opnemen per e-mail. Houd er wel rekening mee dat een reactie per e-mail iets meer tijd kan kosten dan via telefoon of WhatsApp.
Onlangs hebben we telefonisch contact met je opgenomen en je nog een e-mail toegestuurd ter bevestiging, mochten er nog verdere vragen zijn willen we je vragen deze e-mail te beantwoorden.
Nogmaals onze welgemeende excuses gewenst voor de ongemakken.
Groetjes, Famke
Goede voorlichting en prettig contact
20 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Maria,
Super om te lezen dat je goed werd voorgelicht in onze winkel te Barendrecht en dat het contact tijdens aankoop prettig was.
Bedankt voor het delen van je ervaring en alvast veel slaapgenot toegewenst!
Groetjes, Famke
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.