Verkoper Rick was behulpzaam en had ook tijd voor een praatje. Meerdere bedden, matrassen, combinaties uitgeprobeerd. Uiteindelijk fijn bed uitgekozen (Royal Olympus), nu wachten tot het komt (11-14wk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Online een matras besteld, dit ging heel makkelijk. Het bezorgen konden we kiezen wanneer het ons uitkwam. De bezorgers waren heel vriendelijk die de matrassen voor ons hebben geïnstalleerd en uitgel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn aankoop van de boxspring Sense 2080 met de bijbehorende nachtkastjes plus hocker en achterwand is bijna 20 jaar geleden. Elke avond kan ik mij weer heerlijk ontspannen in mijn droomslaapkamer.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit jaar heb ik twee tweepersoonsbeden bij de Swiss Sense-winkel op Woonboulevard Heerlen gekocht. Ik werd op een fijne manier verwelkomd. Het personeel luisterde naar mijn wensen en gaf vakkundig a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #12 van de 30 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #7 van de 15 beste bedrijven in Bedwinkel
- #15 van de 36 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
- #8 van de 31 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
Over Swiss Sense
Geschreven door het bedrijf
Met boxsprings, bedden, matrassen en beddengoed biedt Swiss Sense alles op het gebied van lekker slapen. Met de gedachte dat je het lekkerst slaapt op een bed en in een omgeving die jou op het lijf geschreven zijn, kun je bij Swiss Sense zelf je bed samenstellen en eindeloos variëren met de onderdelen van je bed. Zo is Swiss Sense er voor iedereen die op zoek is naar alles voor een fijne nachtrust. For. Every. Body. Bekijk de gehele collectie op swisssense.nl
Swiss Sense Boxsprings & Matrassen
Geschreven door het bedrijf
- Kwaliteit en vakmanschap
- Wij garanderen jou de zekerheid van een jarenlange en zorgeloze nachtrust. Daarom ondergaan alle bedden en matrassen uit onze collectie intensieve kwaliteitscontroles in het Swiss Sense Quality Control Center in Uden, Nederland. Dé plek waar meer dan 100 jaar aan innovatie en onderzoek samenkomt in hoogwaardige slaapoplossingen. Zo weten we zeker dat, wanneer je gaat liggen op een bed uit de collectie van Swiss Sense, het jouw beste slaapervaring tot nu toe is.
- Slaapadvies met 100% tevredenheidsgarantie
- Wij bieden je de zekerheid van een goede nachtrust met altijd het beste productadvies. Omdat we daar zo zeker van zijn, mag jij 90 nachten proefslapen. Ben je daarna tóch niet helemaal tevreden? Dan vinden we samen een oplossing die jou geruststelt. Daarnaast bieden we uitgebreide productgaranties zoals 25 jaar garantie op frame- en veerbreuk, zodat jij jarenlang geniet van jouw nieuwe bed of matras. Dat is slapen zonder zorgen.
- Meer dan 100 winkels
- Ben je op zoek naar persoonlijk en deskundig advies? Bezoek één van onze meer dan 100 Swiss Sense winkels in Nederland, België of Duitsland. Onze ervaren slaapadviseurs staan altijd voor je klaar bij het samenstellen van jouw persoonlijk slaapsysteem of het beantwoorden van al je vragen. Ontdek de verschillende stijlen, kom proefliggen en ervaar alle mogelijkheden in comfort.
- Altijd een bed speciaal gemaakt voor jou
- We beloven jou altijd een bed dat jou op het lijf geschreven is. Of je nu jong bent of oud, klein of groot. Of je van klassiek houdt, modern of juist héél romantisch. Omdat geen mens hetzelfde is, stel je alle bedden uit onze collectie helemaal naar wens samen in stijl, comfort en budget.
- Zorgeloze slaapklaar-service
- Als jij zorgt dat de weg naar je slaapkamer vrij is, doen wij de rest. Onze vriendelijke nachtrustbezorgers leveren jouw nieuwe bed gratis en nemen de tijd om het vakkundig te monteren. Verpakkingsmateriaal nemen zij weer mee, zodat jij heerlijk kunt slapen vanaf het moment dat wij je slaapkamer verlaten.
Contactgegevens
Meer dan 100 winkels in Nederland, België en Duitsland, Uden, Nederland
- 085 068 7777
- contact@swisssense.nl
- swisssense.nl
4,5
Uitstekend
18K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Marian,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring.
Fijn om te lezen dat je onze medewerkers in Leidschendam als behulpzaam en zeer klantvriendelijk hebt ervaren.
Alvast veel slaapplezier toegewenst met je nieuwe boxspring!
Groetjes, Famke
Vlotte adviseur in de winkel te…
Vlotte adviseur in de winkel te Kampenhout, geen pusherige salespraat maar eerlijk en goed advies voor een goed product. Matrassen zijn top!
25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Sergio,
Bedankt voor je review!
Wat fijn dat je in onze winkel in Kampenhout eerlijk en deskundig advies hebt gekregen. We vinden het belangrijk dat je in alle rust een keuze kunt maken, zonder opdringerige verkooppraatjes.
Geweldig om te vernemen dat je ook zo tevreden bent over de matrassen. We wensen je nog veel comfortabele nachten toe!
Groetjes, Famke
SwissSense. Nooit meer
SwissSense, een best bekende naam. Reviews zijn overwegend positief
Misschien de produkten maar bij mij gaat het over klantenservice.
Gezien bovenstaande vwb produkten durfde ik het wel aan om via Internet 2 matrassen te bestellen.
Een van de 2 (mijn fout) was een verkeerde maat. Betaald, maar ook direct gebeld, afgesproken dat ik weliswaar mijn recht op retour kwijt was, maar nog steeds vertrouwen in een goede afwikkeling. Werd toegezegd dat de nieuwe matras geleverd zou worden, de verkeerde maat werd dan mee teruggenomen.
Inmiddels zijn we een aantal toegezegde leverdatum verder.
Dan krijg je dus te maken metservice die je van een bedrijf als dit mag verwachten.
Klantenservice? Je hangt rustig een half uur of langer aan de lijn en hoort nog niemand.
Email wordt gewoon niet, zoals het hoort, beantwoordt.
Ik ben inmiddels zo kwaad dat ik een officiële klacht wil indienen. Ga op de Homepage kijken, daar wordt gemeld (met emailadres erbij) waar je terecht kunt.
Blijkt dat die organisatie sinds vorig jaar juni niet meer bestaat.
Dus beste klant, zoek het maar uit!!!
SwissSense stuurt een mailtje met Goed Nieuws, bezorging weer met ruim 3 weken uitgesteld!!!
Deze behandeling hoort bij een malafide onderneming maar niet bij dit merk
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Joke,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring op Trustpilot.
Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en nemen je feedback dan ook serieus.
In je review geef je aan dat wij moeilijk bereikbaar zijn. We lichten graag toe dat je ons via de contactgegevens op onze website op verschillende manieren kunt bereiken, waaronder telefonisch en via WhatsApp. Daarnaast kun je uiteraard ook contact met ons opnemen per e-mail. Houd er wel rekening mee dat een reactie per e-mail iets meer tijd kan kosten dan via telefoon of WhatsApp.
Onlangs hebben we telefonisch contact met je opgenomen en je nog een e-mail toegestuurd ter bevestiging, mochten er nog verdere vragen zijn willen we je vragen deze e-mail te beantwoorden.
Nogmaals onze welgemeende excuses gewenst voor de ongemakken.
Groetjes, Famke
Goede voorlichting en prettig contact
20 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Maria,
Super om te lezen dat je goed werd voorgelicht in onze winkel te Barendrecht en dat het contact tijdens aankoop prettig was.
Bedankt voor het delen van je ervaring en alvast veel slaapgenot toegewenst!
Groetjes, Famke
Alle tijd genomen om een goede matras…
Alle tijd genomen om een goede matras uit te zoeken.
Goede verkoper. Drong nergens op aan.
20 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Liesbeth,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn dat je alle tijd hebt gekregen om de juiste matras uit te zoeken.
Super om te vernemen dat je het advies als prettig hebt ervaren en dat er zonder druk met je werd meegedacht.
We wensen je alvast veel slaapcomfort toe met je nieuwe matras!
Groetjes, Famke
Silvia is een topper geeft zulke goeie adviezen …
We hadden online een afspraak gemaakt in Leiderdorp en gingen er open in we dachten we vragen onze vragen zitten nergens aan vast en uiteraard wouden wij ook bij een andere bedden zaak kijken en dan onze keuzen maken
We werden vriendelijk ontvangen door Silvia had onze wensen verteld en mijn lichamelijke klachten
We gingen naar bed 1 heeerlijk bed Silvia veranderde meteen de hoofdkussen en voelde me als koningin die gedragen werd als ik lag op bed 1
Zelfs mijn man had een heerlijk kussen en die lag ook goed op het bed alleen voelde hij zijn rug dus we wisselde beiden van kant en kussens uiteraard mee en dat lag echt heerlijk toen naar bed 2 kan je zeggen was ik snel vanaf voelde niet lekker kreeg pijn in me lichaam wat anders geprobeerd maar was hem echt niet
Mijn keus was al duidelijk bed 1 en dan elektrische
We gingen de offerte opmaken en voelde goed duidelijke uitleg Silvia liet ons echt alles zien de verschillen enz enz
Met de offerte in onze handen wouden we er uiteraard even over denken en liepen de winkel uit links zat een andere beddenzaak die hebben wij overgeslagen en meteen door naar de auto we zijn zo goed geholpen door Silvia en voelde goed paar dagen later belde Silvia ons op en hebben we akkoord gegeven op de bestelling 🥳 we kunnen niet wachten
Lieve Silvia we zijn onwijs blij met het eerlijke advies wat jij ons gaf je bent een topper
Liefs familie Zwetsloot
16 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Prescilla,
Wauw, wat een prachtige review!
Wat worden we blij van zulke verhalen! Fijn dat jullie vrijblijvend binnenkwamen en uiteindelijk met een goed gevoel én een passend advies weer naar huis gingen. Slaapadviseur Silvia heeft jullie duidelijk laten ervaren wat het verschil kan maken tussen verschillende bedden en kussens, zodat jullie een keuze konden maken die echt bij jullie past.
Bedankt voor het vertrouwen en de mooie complimenten voor Silvia.
Alvast veel voorpret en straks heerlijke nachten gewenst! Groet, Mylène
Professioneel en klantvriendelijk
20 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Hartelijk dank voor je positieve feedback, Lars!
Fijn dat je tevreden bent over zowel onze deskundigheid als de klantvriendelijke benadering. Jouw mooie woorden waarderen we enorm.
Alvast veel slaapcomfort gewenst! Groet, Mylène
Goede verkoop
We zijn ontzettend goed, netjes, professioneel, en uitgebreid geholpen bij Swiss Sense in Enschede door Mevr. Dikranian.
17 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen heer Postma,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Heel fijn dat slaapadviseur Dikranian je zo goed heeft kunnen helpen bij het maken van de juiste keuze. Jouw woorden over de professionele, nette en uitgebreide service maken ons trots.
We wensen je veel plezier van je aankoop en vele comfortabele nachten toe!
Slaap lekker, Mylène
Uitermate deskundig
Ik heb heel goed advies gekregen. De verkoopster was uitermate vriendelijk en behulpzaam. Daarnaast was ze zeer deskundig.
20 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Bedankt voor het delen van je ervaring, Mariëlle!
Wat fijn dat onze slaapadviseur je met deskundig advies heeft kunnen helpen en dat je de service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. Daar doen we het voor!
We wensen je alvast veel plezier van je aankoop en fijne nachten toe. Slaap lekker, Mylène
De verkoper nam zich de tijd ,gaf ook …
De verkoper nam zich de tijd ,gaf ook een goed advies en zeer vriendelijk
20 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen mevrouw,
Het kiezen van een nieuw bed is een belangrijke beslissing. Daarom vinden we het belangrijk om de tijd te nemen en deskundig advies te geven.
Geweldig, dat je onze vriendelijke en persoonlijke aanpak zo positief hebt ervaren. We wensen je veel comfortabele nachten toe!
Dank voor het delen van je ervaring!
Groet, Mylène
Goede informatie van de verkoper en…
Goede informatie van de verkoper en eenmaal het bed te hebben begrijp ik dat de kwaliteit van het liggen sterk verbeterd is
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Ed,
Fijn dat je tevreden bent over de informatie en begeleiding van onze slaapadviseur.
Het is natuurlijk het mooiste compliment wanneer je na aankoop merkt dat het ligcomfort echt een stap vooruit is gegaan.
Geniet van je nieuwe bed en slaap lekker!
Groet, Mylène
Door slecht geïnformeerd te zijn over…
Door slecht geïnformeerd te zijn over een product en deze gekocht te hebben was ik hier niet tevreden over. De volgende dag heb ik netjes gebeld om te zeggen dat het product in dit geval het kussen heel erg kraakt waardoor ik heel slecht sliep. De verkoper zei dat dit wegging wat dus niet het geval was en waar ik zelfs achter kwam dat de volgende verkoper waar ik mee sprak zei dat dit helemaal niet waar was dat het niet wegging. Ik wilde dit product ruilen, maar het antwoord was nee we nemen niks terug gekocht is gekocht koop maar een nieuwe en dit was absoluut niet wat ik verwacht had voor een bedrijf die gespecialiseerd is in het verkopen van cursus en gewoon geen protocol hierop hebben voor dit soort manieren van verkoop, dus bij deze ik kopieer nooit meer wat.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Kevin,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring op Trustpilot.
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je hoofdkussen. We gaan graag met je in gesprek om te kijken hoe we dit kunnen oplossen.
Om persoonlijk contact met je op te nemen en samen naar een passende oplossing te zoeken, hebben we via Vind Reviewer een verzoek gestuurd voor je contactgegevens.
Helaas hebben wij geen reactie ontvangen op dit verzoek, wanneer je toch nog graag met ons in contact komt kun je een e-mail sturen naar webcare@swisssense.nl. We helpen je dan graag verder!
Groetjes, Famke
Goed personeel
20 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen mevrouw,
Wat fijn, dat je zo goed bent geholpen door ons team.
Bedankt voor het delen van je mooie woorden en alvast veel slaapplezier toegewenst!
Groet, Mylène
Een hele goede voorlichting en uitleg
Een hele goede voorlichting en uitleg. Op elke vraag een bevredigend antwoord. Kon ook van alles uitproberen, van hoofdkussen tot topper, niks was teveel. Kortom super en tot aankoop overgegaan
17 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Margo,
Super fijn dat niets te veel was en dat je alles rustig hebt kunnen uitproberen. Een nieuw slaapproduct kiezen doe je niet elke dag, dus we vinden het belangrijk dat je zeker bent van je keuze.
Geweldig dat je geslaagd bent en met een goed gevoel je aankoop hebt gedaan. Op naar heerlijke nachten. Veel slaapplezier gewenst!
Met uitgeruste groet, Mylène
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Heida,
Kort, krachtig én heel fijn om te lezen! Bedankt voor je mooie woorden. We hopen dat je nieuwe bed je vele heerlijke nachten bezorgt.
Slaap lekker, groet Mylène
service en afhandeling
We kregen rustig de tijd om rond te kijken. Duidelijke uitleg en mooi gewezen op mogelijkheden en voordelen
17 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Henk,
Wat fijn dat je onze service zo positief hebt ervaren!
We geloven dat een goede keuze begint met rustig kunnen kijken en eerlijk advies. Leuk om te lezen dat dit voor jou het verschil heeft gemaakt.
Alvast veel slaapplezier met je aankoop!
Met uitgeruste groet, Mylène
Netjes en goed geholpen
Goede uitleg, goede prijs. Al bij al een boxspring gekocht met een goed gevoel.
11 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemorgen Ad,
Dat klinkt als een geslaagde zoektocht!
Fijn dat je goed bent geholpen en met vertrouwen voor jouw nieuwe boxspring hebt gekozen.
We wensen je heel veel slaapcomfort, op naar heerlijke nachten! Groet, Mylène
Gezellig, klantvriendelijk, ervaren
Wij zijn zeer goed, gezellig ontvangen door een zeer ervaren dame die ons ontzettend goed geholpen heeft bij het maken van onze keuze.
17 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag heer Muller,
Bedankt voor je enthousiaste woorden!
Wat leuk dat je de ontvangst als gezellig hebt ervaren en tevreden bent over het advies. Daar doen we het voor!
Alvast veel plezier van je aankoop gewenst. Dank voor het delen van je feedback.
Groet, Mylène
Ben heel geduldig en goed geholpen..
20 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag Margo,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat we je geduldig hebben kunnen helpen.
Dank voor het delen van je ervaring. Groet, Mylène
Netjes geholpen
16 augustus 2026
Antwoord van Swiss Sense
Goedemiddag heer of mevrouw,
Wat fijn dat je onze service als prettig hebt ervaren. Wij waarderen je feedback en wensen je veel plezier met je aankoop.
Groet, Mylène
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.