Ik kreeg de nodige uitleg ivm de nieuwe iPhone, daarover ben ik tevreden. Wat me minder beviel was het bijna “verplicht” aannemen van 2 verzekeringen waar ik niet om gevraagd had. Ik heb ze dan ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vriendelijk onthaal, foutje met qwerty toetsenbord alhoewel azerty besteld werd, is na drie dagen opgelost door Insaf, met dank. Andreas + andere medewerker hebben mij nadien met enkele vragen va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer ontevreden. Online bestelling geplaatst tbv 1200 Euro. Na twee maanden wachten niets ontvangen wegens voorraadstock leeg. Geen inschattingen gekregen over wanneer wel beschikbaar. Dan maar de bes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Twee iphones besteld op 3 januari. We moesten wel veel geduld hebben: drie en een halve maand. Bovendien beslisten we tot de aankoop van twee iPhones omdat daar een korting op was van 250€. Bij de uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Mobiele telefoon winkel
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Computer & laptop accessoires
- Computers en accessoires winkel
- Computerreparatie
- Mobiele telefoon reparatiewinkel
Geschreven door het bedrijf
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Contactgegevens
Noorderlaan 79/4, 2030, Antwerpen, België
- +32 2 464 28 00
- contact@switch.be
- switch.be
2,9
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede naam? Niet meer, vrees ik.
Was niet mijn eerste keer bij de Switch. Wél eerste keer in Aartselaar. Nieuwe laptop nodig en besloten dan het per se een Macbook moet worden. Een geautoriseerde reseller van Apple, geen betere plek om een Macbook aan te schaffen. Wat direct opviel was de enorme hoeveelheid personeel. Onmiddellijk aangesproken door één van de medewerkers op een beleefd-onbeleefde manier. Ik winkel doelgericht, dus zonder getreuzel gevraagd achter de Macbook, laatste stuk in voorraad, problemen met leveringen, duidelijk chance gehad. Bij het betalen werden wij weer door iemand anders geholpen. Een heel vlotte jonge man die met lichtsnelheid uitleg deed over de beste verzekering van Switch die veel beter is dan de AppleCare+. Switch zou de medewerking met Apple op dat vlak stop gezet hebben omdat hun verzekering veel beter is. (Dit heb ik geverifieerd, AppleCare+ bestaat in België gewoonweg niet meer). Daarnaast, 200€ cashback bij het tekenen voor een Switch klantenkaart. Wie wil dat niet? De formaliteiten ging de vlotte verkoper voor ons allemaal regelen want het is toch niet de bedoeling dat wij met zulke kopzorgen thuis zitten. En alles is binnen de dertig dagen opzegbaar. Een alarmbelletje begon af te gaan toen hij voor de tweede keer vermeldde dat wij 30 dagen opzegtermijn hebben maar best zo snel mogelijk opzeggen om misverstanden te vermijden. Toch getekend, want opzegbaar binnen de 30 dagen. Een rekeningnummer doorgegeven om de cashback te kunnen ontvangen en getekend voor de domiciliëring van de premies van zowel de verzekering als de klantenkaart. Met gemengde gevoelens naar huis vertrokken en al in de auto begonnen op te zoeken. En toen werd het duidelijk dat wij die extra's toch allemaal beter links hadden laten liggen. Ondertussen is heel de Switch affaire losgebarsten in de media. Fraude, bedrog... ik had beter naar Cool Blue gegaan. Lang verhaal kort, beide contracten opgezegd, en nu aan het hopen dat zij niets gaan proberen te domiciliëren. Anders, blokkeren, adviseer Test Aankoop.
28 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Zeer ontgoochelend
Zeer ontgoochelend. Ik kocht een nieuwe gsm en bijhorend hoesje. Achteraf bleek dat het hoesje NIET paste op de gekochte gsm.
27 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Mieke
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Verkoopdienst
De medewerker was vriendelijk en behulpzaam, dank u wel en proficiat.
Jammer dat de winkel zelf niet rechtstreeks telefonisch bereikbaar is. Verder er waren beperkt modellen (iPhone 13) beschikbaar om direct te kopen.
27 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Agnes
Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
het SWITCH-team
Heb een nieuwe iPhone gekocht
Heb een nieuwe iPhone gekocht, ben heel goed verder geholpen.
En de service is voor mij heel goed bedankt.
27 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Jeannine
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
het SWITCH-team
MacBook laattijdige levering
Ik bestelde op 26 oktober 21 een MacBook Pro 16 met 64 ram en 2 TB opslag. We zijn nu 4 maand verder en nog steeds geen levering in zicht. Dit is niet meer normaal. Ik ben me bewust van een wereldwijd tekort aan chips, maar dit kan niet verder!
27 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Leo
Van harte bedankt voor uw review.
Het spijt ons enorm dat u deze ervaring had in onze winkel.
We hadden dit graag persoonlijk met u opgenomen.
Aan de hand van de informatie in uw review kunnen wij u echter niet identificeren.
Kan u ons een e-mail te sturen op contact@switch.be met uw contactgegevens?
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 925297 te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
het SWITCH-team.
Het gevoel dat ik heb bij Switch is niet goed
Het gevoel dat ik heb bij Switch is dat men meer geïnteresseerd is in de verkoop van contracten dan van in elektronische apparaten. Wij zijn bij de aankoop van een Iphone gewoon in het zak gezet door een contract dat ons bijna door het strot geduwd werd. We hebben dit contract na het horen van het nieuwsbericht in de media dan ook onmiddellijk stopgezet. Bovendien is er bij het overzetten van de data van de oude (ingeruilde) GSM een groot deel van mijn verzonden mails op onverklaarbare wijze verdwenen. Shame on you Switch! Ons zien ze daar in ieder geval nooit meer terug!
27 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Marc
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Spijtig voor jullie werknemers
Spijtig voor jullie werknemers, maar het ganse gebeuren van verzekering/klantenkaart , kleurt mijn opinie over Switch gitzwart. Bij eventuele nieuwe Apple aankopen zullen wij geen klant meer zijn van switch echter naar de concurrentie uitwijken!
26 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Paul
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Wendy
Bedankt voor uw review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
het SWITCH-team
ECHTE OPLICHTERS!!!
ECHTE OPLICHTERS!!! Dan gewoon als antwoord naar iedereen zeggen dat ze hun best gaan doen om alles te verbeteren, maar in het echt doen ze gewoon niks anders dan geld van andere mensen proberen te stelen!
26 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Haimson Eli
Bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Inesa
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
het SWITCH-team
Was niet tevreden met de verzekering.
25 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste André
Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
het SWITCH-team
Poging om op een slinkse manier…
Poging om op een slinkse manier contract aan te smeren!!!…😡
25 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Christrianne
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Zeer vriendelijke en behulpzame…
Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper.
Kennis van de goederen, met een zeer duidelijke uitleg hierover.
24 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Silvie
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
het SWITCH-team
Spijtig voor het imago van Apple …
We zijn als goede klant van Switch Apple zeer teleurgesteld. Switch gebruikt twijfelachtige methodes om een korting te geven aan hun klanten. We worden opgezadeld met een abonnement bij een onbetrouwbaar bedrijf.
Zeer spijtig voor het imago van Apple…
24 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Hugo
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Joeri
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Afzetters
Afzetters … koop de volgende keer wel elders … dan hoef ik me geen dure contacten laten aan te smeren… de uitleg van Test Aankoop kwam als geroepen 😡🤢
24 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Marina
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Ipad online gekocht bij Switch
Ipad online gekocht, nooit aangekomen. Van kastje naar de muur gestuurd, slechte communicatie.
Na 3 maanden pas geld terug gekregen.
NOOIT MEER SWITCH
24 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Bart
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Aankoop nieuwe iPhone
Ik kreeg de nodige uitleg ivm de nieuwe iPhone, daarover ben ik tevreden.
Wat me minder beviel was het bijna “verplicht” aannemen van 2 verzekeringen waar ik niet om gevraagd had. Ik heb ze dan ook beide binnen de week met onmiddellijke ingang laten stop zetten. Daarom mijn niet ze positieve eind resultaat.
24 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Eugene
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Jammer dat zo een gerenommeerde winkel…
Jammer dat zo een gerenommeerde winkel zich bezig houdt met het verkoop van “klantenkaarten” die veel ellende meebrengen! Gelukkig alles gelezen en tijdig opgezegd.
23 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Petra
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
De uitleg over cashback hoe en de…
De uitleg over cashback hoe en de manier waarop werd na mijn aankoop gedaan wat ik niet echt apprecieer. Alleen werd er gezegd dat er cashback is om te lokken te kopen. Vind t niet klantvriendelijk.
23 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Pooneh
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.