Ik kreeg de nodige uitleg ivm de nieuwe iPhone, daarover ben ik tevreden. Wat me minder beviel was het bijna “verplicht” aannemen van 2 verzekeringen waar ik niet om gevraagd had. Ik heb ze dan ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vriendelijk onthaal, foutje met qwerty toetsenbord alhoewel azerty besteld werd, is na drie dagen opgelost door Insaf, met dank. Andreas + andere medewerker hebben mij nadien met enkele vragen va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer ontevreden. Online bestelling geplaatst tbv 1200 Euro. Na twee maanden wachten niets ontvangen wegens voorraadstock leeg. Geen inschattingen gekregen over wanneer wel beschikbaar. Dan maar de bes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Twee iphones besteld op 3 januari. We moesten wel veel geduld hebben: drie en een halve maand. Bovendien beslisten we tot de aankoop van twee iPhones omdat daar een korting op was van 250€. Bij de uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Mobiele telefoon winkel
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Computer & laptop accessoires
- Computers en accessoires winkel
- Computerreparatie
- Mobiele telefoon reparatiewinkel
Geschreven door het bedrijf
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Contactgegevens
Noorderlaan 79/4, 2030, Antwerpen, België
- +32 2 464 28 00
- contact@switch.be
- switch.be
2,9
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede ondersteuning
23 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Michael
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
het SWITCH-team
Alleen de extra verzekering is er een…
Alleen de extra verzekering is er een beetje teveel aan
Maar wel een duidelijke uitleg om deze te annuleren
23 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Jan
Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
het SWITCH-team
Zeer goed personeel enkel moeten ze wat…
Zeer goed personeel enkel moeten ze wat meer vragen stellen aan de klant ! Omdat zei de producten veel beter kennen !
23 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Nancy
Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
het SWITCH-team
Onlangs kocht ik een nieuwe I-pad bij…
Onlangs kocht ik een nieuwe I-pad bij Switch SLM, de service was vlot en professioneel. Een vriendelijke verkoopster gaf me alle nodige uitleg en toen ik later toch nog een probleem had keerde ik terug naar de winkel waar ik weer zeer snel en vriendleijk werd geholpen.
23 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Pia
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
het SWITCH-team
Ik heb bij switch in december een nieuw…
Ik heb bij switch in december een nieuw ipadje gekocht.
Bij de aankoop werden er mij op een zeer manipulatieve manier en o zo vlug en niet transparant 3 verzekeringen aangesmeerd voor een waarde van 250€ de maand…. ik wilde zoiets absoluut niet ,maar jullie hebben mij die dingen onduidelijk aangesmeerd..’lk ben 84 ,koopbij jullie een goedkoop ipadje en toch gebruiken jullie praktijken die verwerpelijk zijn…..
Nooit koop ik bij switch nog en zal ook niet nalaten mijn ervaringen aan anderen mee te delen……Testaankoop werd door mij ook op de hoogte gebracht…ik weet ook dat jullie zich zogezegd wettelijk indekken….maar het vertrouwen is voor altijd weg.
Ik beoordeel hier de locatie van switch van Leuven
23 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Agnes
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Nooit de beloofde cashback gekregen.
23 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
lange leveringstijd,maar winkelservice was excellent.
lange leveringstijd, maar winkelservice was excellent. so krijg 4 sterren!
23 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste
Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
het SWITCH-team
Smeren u een contract aan met het…
Smeren u een contract aan met het voorwendsel van cashback , maar helaas nog niets ontvangen
23 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Geen correcte infomatie over de…
Geen correcte infomatie over de aangeboden service contracten.
22 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Willy
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Commercieel compleet achterlijk
50 euro aanrekenen aan de klant om een macbook in de winkel te kopen ipv online is ronduit belachelijk en spuwen in het gezicht van de klant. En als je vraagt waarom krijgen ze het nog niet uitgelegd. Ik schaam mij in hun plaats. Die winkel gaat snel verdwijnen.
22 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Kristof
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Gewoon oplichterij!!!!
22 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Martin
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Was niet duidelijk wanneer de…
Was niet duidelijk wanneer de bestelling gepland stond, was open gelaten. Kan dus van kort tot ooit zijn
22 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Tom
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
het SWITCH-team
Zeer slechte klantenservice
Zeer slechte klantenservice, als je een probleem met een door hun gerepareerd product hebt en dit meldt via mail, dan krijg je te maken met een chatbot. Uit de reacties van de chatbot kan je niets zinnigs maken. Enige optie is een rechtzaak aangspannen. Mijn advocaat is al aan het werk. Hopelijk zijn ze niet failliet voor iedereen zijn geld ziet.
22 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Toon
Van harte bedankt voor uw review.
Het spijt ons enorm dat u deze ervaring had in onze winkel.
We hadden dit graag persoonlijk met u opgenomen.
Aan de hand van de informatie in uw review kunnen wij u echter niet identificeren.
Kan u ons een e-mail te sturen op contact@switch.be met uw contactgegevens?
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 924415 te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
het SWITCH-team.
ik ben van een verkoper slecht…
ik ben van een verkoper slecht ingelicht over contract cyrana
en heb het reeds geanuleerd via mail en telefoon maar heb na meerdere
malen nog steeds niets gehoord ik ben ook langs geweest in wiinegem
maar ik wacht nog steeds op een antwoord
mvg
willaert baudewijn
22 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Baudewijn
Bedankt dat u de tijd nam uw ervaring te delen, ook al was die niet bevredigend.
We betreuren het ten zeerste dat u deze ervaring had in onze shop.
Om een oplossing te vinden kan u ons contacteren op contact@switch.be met alle nuttige informatie.
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u persoonlijk binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Als het kon gaf ik 0 sterren
Als het kon gaf ik 0 sterren. Bende harteloze oplichters. Deze verkopers worden opgeleid om klanten te misleiden goed wetende dat ze leugens vertellen!!!! Mijn mama moest voor een bepaalde datum bellen en zeggen dat ze niet wil sparen om zo haar cashback te kunnen krijgen die ze haar belooft hadden.
Men mama heeft dat ook gedaan maar enkele weken later ziet ze dat er geld afgaat van haar rekeningnummer 3 keer een bedrag van 50 euro !!!!! Men mama heeft de rekening geblokkeerd zodat ze niet meer verder geld konden aftrekken.
Ze heeft nog steeds geen cashback van 200 euro gekregen maar is wel 150 euro kwijt die ze niet meer terug willen storten!!!!! 😡😡😡
22 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Medina
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
ik heb in sep een nieuwe iphone gekocht
ik heb in sep een nieuwe iphone gekocht
ik zou een cashback krijgen maar zoveel weken later: NIETS
van je kastje naar de muur en terug.
ik had ook bij de aankoop 3 abonnementen: celside,hibside,cyrana
allemaal opgezegd voor einde maand maar toch 160 euro gestolen van
mijn rekening.
niet mijn fout…..blblablabl
dit is gewoon een schande
21 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Tim
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Zeer vriendelijke
Zeer vriendelijke , behulpzame bediende die geduldig de tijd nam om alles uit te leggen .
21 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Lut
Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
het SWITCH-team
Professionele verkopers die mij hebben…
Professionele verkopers die mij hebben aangeboden wat ik nodig had. Heel vriendelijk.
21 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Linda
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
het SWITCH-team
We moesten document tekenen om refund…
We moesten document tekenen om refund te krijgen op telefoon, en rekenring opgeven. Er was een abonnement dat we moest opzeggen telefonisch. Dat hebben wel gedaan maar nog steeds geen refund of bevestiging dat we geen verder abonnement dienen te nemen ondanks meerdere mails
20 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Ronny
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Nooit meer naar Switch
Misleidend vertellen dat je een cashback krijgt, maar je moet wel een contract ondertekenen. Dat is geen cashback he ? Eens duidelijk werd dat je niet ondertekent voor domiciliering wordt je snel buitengekeken. Meest onaangename winkelervaring in jaren.
20 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Wim
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.