Switch | Apple Premium Reseller Reviews 

Na de annulatie van mijn bestelling ( door switch ) omdat ze niet meer konden ( mochten ) leveren hebben ze me tot op vandaag ( 11/11/2022 ) aan het lijntje gehouden over de terugbetaling van mijn voorschot 350.00 € nog steeds geen reactie of actie van hun
Dit is voor mij ABSOLUUT schandalig

Een bende oplichters en leugenaars
Blijf daar weg. Tenzij je, ondanks hun belofte dat het kan geannuleerd worden, een zeer duur verzekeringscontract wil hebben. Je denkt een cashback te krijgen maar je betaald je blauw aan een nutteloze verzekering. Je wordt om de tuin geleid en je valt zonder het te beseffen in hun verzekering scam.

Over de producten van Apple ben ik tevreden, maar dat jullie een contract aansmeren voor punten van Cyrana dat begrijp ik niet. Ik ben bijna 80 jaar en ik ben daar ingetrapt. Wij zijn zeer goede klanten bij jullie sinds jaren en ik ben echt ontgoocheld. Juist een nieuwe iPhone 13 gekocht dat is ook al duur voor mij.

Beloven cashback op aankoop van een nieuwe iphone maar hier is niks van waar.
Wel 2 contracten aangesmeerd gekregen die ik gelukkig snel heb kunnen afzeggen.
Oplichtingsysteem ook op het vtm nieuws geweest paar dagen nadien.
Vroeger was Switch wel anders…
Nooit meer

Alles is correct, vriendelijk en heel behulpzaam verlopen !

HI,
Echte vriendelijke en behulpzame mensen.
Bedankt,
MVG, A.Z.

Aankoop nieuwe GSM vriendelijk personeel De dame die ons geholpen heeft was zeer goed op de hoogte ik denk dat ze de verantwoordelijke was daar ze andere verkopers nog tips gaf
Ze heeft mijn telefoon ook overgezet op mijn nieuw toestel
Spijtig dat het niet lukte voor itsme en mijn COVID code we hebben dit nadien zelf opgelost

Service is onpersoonlijk. Verkopers alleen maar om te verkopen. Zelfs telefonisch niet te bereiken, alleen helpdesk. Op helpdesk kreeg ik als antwoord: stel uw vraag maar per e-mail, het is te druk.
Mvg
Chr. Hoeven

Medio december 2021 komt eindelijk mijn Apple 13 Pro max in de winkel Theater Antwerpen aan. Men had me al een keer of vijf met nietszeggende beloften doorgestuurd. Maar eindelijk was hij er. Na een half uur wachten was het aan mij. De verkoper: "Mijnheer, gij hebt wel efkes tijd he, ik ga efkes die madame helpen" De dame in kwestie was na mij binnen gekomen. Wanneer ik luid protesteer behandelt hij toch schoorvoetend mijn bestelling. U moet weten dat ik volledig blind ben en dus legt de man niet aan mij uit wat moet uitgelegd worden maar aan een 17-jarig meisje dat me begeleidde.
Hij begint haar te overtuigen om een soort verzekering te nemen, hij noemt dat een betalende klantenkaart, terwijl ze minderjarig is. Er ontstaat een gemoedelijk keuveltje tussen die twee en als ik bitsig tussen kom, krijg ik het zowaar met haar aan de stok omdat het een mooie jongen was.
Ik zou binnen zes weken 250 euro terug betaald krijgen, maar omdat ik geen betalende klantenkaart wilde, moest ik tussen 17 en 24 januari terug komen. Op 17 januari ben ik er met iemand anders naartoe gestapt en heb nogmaals enig contract geweigerd en ook geen handtekening willen plaatsen. Hij heeft dan ook mijn kaftje verscheurd.
Vraag is nu: krijg ik die 250 euro terug betaald of is dat ook een wansmakelijke grap?
Mijn bestelbonnummer is: 2021101822027960.

Jozef Van Houdt

Personeel is zeer chaotisch, dringt je dan een abonement op met valse beloftes. Oplichterij! Terwijl de producten in de winkel duurder zijn dan online…

Wij zijn al jaren klant bij Easy-M, altijd heel tevreden geweest, altijd korting ontvangen via KUL, gratis opleiding na aankoop van een toestel,... helaas is dat nu allemaal afgeschaft.
De overname door Switch is een ramp!! Gedaan met klantvriendelijkheid, personeel onbekwaam, agressieve verkoopstrucs voor Switch ledenkaart en voor een verzekering, zogezegd een maandje gratis... Wij trapten daar gelukkig niet in. Intussen hebben wij in de media vernomen dat die verkoopstechniek puur bedrog is!!
Wij zetten hier geen voet meer binnen!! Op deze manier zal Switch niet lang meer blijven bestaan!

De cash back actie van 250 EUR heeft mij overtuigd om een iets duurdere iPhone te kiezen. Cash back nog niet ontvangen en ik krijg geen bevestiging dat de verzekering is geannuleerd.

Er verscheen steeds een zwarte vlek op het scherm van mijn Ipad bij het gebruiken van de Apple Pencil. Altijd op dezelfde plaats, ook wanneer ik ergens anders op het scherm schreef. Volgens Switch was het normaal en gewoon ‘een zwakte van het scherm’. Iedere Ipad zou volgens hun dit probleem hebben dus als ik hem zou opsturen om hem te laten nakijken zou ik zelf de kosten moeten dragen. Snel naar huis gestuurd met het gevoel dat ik overdreef en er niets van kende. Toch voor een 2e opinie bij Coolblue langsgeweest, die het direct erkende als probleem. Drukpunt op het scherm door een fabricagefout. Zaterdag IPad binnengebracht, dinsdag nieuwe in de plaats gekregen. Switch kan iets leren van deze service.

Hoe is het mogelijk dat bij aankoop van een toestel een duur verzekeringscontract mee wordt afgesloten en dit via domicelering nog wel!
Teveel administratie bij een aankoop!

Ik kreeg na aankoop 2 contracten voorgeschoteld.
Waar mijn vraag enkel was , waar kan ik terecht voor hulp, als er iets niet lukt achteraf. Deze contracten zouden me daarmee kunnen helpen.
Er werd me uitdrukkelijk, meerdere keren gezegd dat indien ik ze toch niet wilde. Ik ze gemakkelijk telefonisch kon opzeggen.

Niets is minder waar.
Voor het ene contract kreeg ik na herhaaldelijk bellen niemand aan de lijn. Switch club/ cyrana
Voor het andere contract kreeg ik iemand aan de lijn, celside , met de boodschap dat ze me wel zouden terug bellen. Tot op heden niemand gehoord.

Wat een werkwijze is dit eigenlijk. Mijn vertrouwen is ECHT beschaamd.

Kan ik minder geven dan 1 ster aub?
Het beleid van switch is allesbehalve gericht op de consument.. De medewerkers zullen er alles aan doen om het mooi te verwoorden maar in werkelijkheid jou te bestelen.

Wij hebben ons product gekocht dat we moesten hebben maar zijn bijzonder teleurgesteld in de gang van zaken nadien. Via een actie van mogelijke 250 euro cashback zijn wij als klant zonder al te veel uitleg in een programma gestapt wat wij niet moeten hebben en niet willen hebben. We moeten iets afsluiten om nadien terug af te sluiten.... geen stijl, zonder twijfel is dit de laatste aankoop via switch... ik ben verwonderd dat zulke praktijken vandaag nog bestaan, het zou me verbazen moest deze review ergens zichtbaar komen op een publieke omgeving. Ik daag switch bij deze uit om het tegendeel te bewijzen.

Na lang twijfelen of ik mijn iMac toch niet beter online zou kopen toch naar Switch gereden. Na bijna een uur wachten kocht ik een computer. Omdat ik online ook anderhalve week moest wachten belde ik pas na een maand. Ze konden er niks over zeggen. Nog een maand later mocht ik eindelijk mijn bestelling ophalen. Ipv uitleg over wat ik had gekocht moest ik eerst nog twee contracten tekenen die ik niet nodig heb maar anders geen cashback.
De volgende keer zal ik wel online kopen!

Met jullie aansmeren van verzekeribg en klantenbinding. Dikke dikke nul

Verplicht tot ondertekenen van papieren die je niet eens kan lezen. Simpele aankoop van gsm is een hel geworden.
Verkopers niet te vertrouwen met hun praatjes waaronder Deyvid ook zeker niet vertrouwen. Cashback kan ik wss naar fluiten.