Der ganze Bestellprozess lief einfach absolut reibungslos ab, klar über Kundenservice etc. kann ich deswegen nicht viel sagen, aber sonst war alles ganz einfach. Ich hatte vor ca. einer Woche bestellt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Der ganze Bestellprozess lief einfach absolut reibungslos ab, klar über Kundenservice etc. kann ich deswegen nicht viel sagen, aber sonst war alles ganz einfach. Ich hatte vor ca. einer Woche bestellt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Da ich ein Treuer Kunde bin und schon 3 Jahre jeden Monat meinen Tabak bei Tabakhero Bestelle ,freut es mich sagen zu dürfen ihr seid Spitze!! KundenService die Auswahl die Ware im allgemeinen Alles... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super schnell und einfach, eine klare Kaufempfehlung. Habe mir eine Powermatic 3Plus bestellt die ich zuvor im Netz recherchiert habe, und ich dann auf Tabak Hero aufmerksam geworden bin. Gegenüber... Toon meer
Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen Ich habe 2 Powermatic bestellt,2 Tage später waren diese da 4 Wochen später wieder zwei Powermatic gekauft,4 Tage später wurden Diese gelie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tabakhero.de ist ein deutscher Online-Anbieter im Bereich Tabakwaren und Raucherbedarf mit klar nachvollziehbarem stationärem Hintergrund. Zum Unternehmensumfeld gehören insgesamt 20 Tabak- und Presse-Kioske in Deutschland. Dazu zählen unter anderem Standorte der Rheinische Kioskbetriebe (RKB GmbH) in Emlichheim, Twist, Gronau, Roetgen und Nordhorn sowie Standorte der BKB GmbH & Co. KG (Tabak und Presse) in Kleinblittersdorf, Großrosseln, Schweigen, Rheinau, Kehl, Sasbach und Offenburg. Tabakhero.de steht für strukturierte Abläufe, verlässliche Erreichbarkeit und einen serviceorientierten Umgang mit Kundenanfragen – auf Basis täglicher Erfahrung aus dem stationären Handel. Der Fokus liegt auf transparenten Prozessen und einer seriösen, gesetzeskonformen Abwicklung.
Duitsland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hatte nur gute Erfahrungen, tatsächlich nichts zu meckern daher 5 absolut verdient
Guten Tag,
Ich habe super Erfahrung gemacht, alle sind sehr nett und freundlich!
Guter Shop, verstehe die schlechten Bewertung nicht
Hat wie immer prima funktioniert! Weiter so….
Bestelle regelmäßig und hat bisher immer gut funktioniert
Im Jahr 2022 hat das Unternehmen einen Artikel mit dollow Link gekauft. Nachdem Google Richtlinien geändert hat, sollte der Link zu nofollow geändert werden. Für die Dienstleistung des änderns, wolte das Unternehmen nicht zahlen. Sondern drohte, den Link bei Google zu disavowen

Antwoord van Tabakhero
Moin also ich bin mit der Firma zufrieden .Gerät war leider nach ein Jahr defekt und habe dort angerufen .Gerät zurück geschickt ,Geld zurückerstattet bekommen .Habe mir ein anderes Gerät bestellt und alles Tipps toppi .Kundenservice war super nett .Hab was vergessen ,DHL ist Katastrophe. Sollte gestern kommen ,noch 2 stopp Feierabend. Alles gut ,aber nächsten Tag....kein sendeverlauf mehr schauen und es stand ...mit Ausweis vorzeigen ..was ist passiert...nein brauche nicht den Ausweis vorzeigen .....
Ich habe zum ersten Mal bestellt.
Alles lief problemlos ab.Paket kam pünktlich,habe auch einen schönen Aschenbecher, konnte ich gerade auch gebrauchen und drei Feuerzeuge als kleines Geschenk bekommen.
Ich kann wirklich nichts bemängeln.
Auch ich habe nach ca. 1 1/2 Jahren eine Mahnung zu einer bereits bezahlten Rechnung erhalten. Dies scheint das neue Geschäftsmodell zu sein. Trauriges Bild.
Werde nun abwarten. Sollte Inkasso beauftragt werden wird sofort Anwalt eingeschaltet.
Wirklich unfassbar, auch ich habe vor kurzem mehrere Mahnung erhalten für eine Bestellung die im März 2023 getätigt wurde.
Die Rechnungssumme habe ich im März 23 beglichen und angeblich konnte noch keine Zahlung feststellen werden.
Telefonisch ist natürlich niemand zu erreichen und auf meine Emails reagiert auch niemand.
Nicht zu empfehlen!!!!
Die erste Mahnung kam nach 1 3/4 Jahr für eine Bestellung vom Juli 2023 per Email Anfang März 2025. Die Rechnung wurde in Einhaltung der Zahlungsfrist 14 Tage darauf Ende Juli 2023 überwiesen.
Mit nachweislich erbrachtem Beleg an den Online-Shop per Email geantwortet. Paar Wochen später mit preislich erhöhter Mahnung eine Antwort weiterhin im E-Mail Kontakt. Dieses Mal haben sich das Bestelldatum und die Bankdaten geändert, aber nicht die Rechnungs- und Bestellnummer. Ist schon irre komisch. Betrug höchsten Grades. VORSICHT ist angeraten, wahrscheinlich sind sie selbst beim Inkasso hoch verschuldet.
Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen
Ich habe 2 Powermatic bestellt,2 Tage später waren diese da
4 Wochen später wieder zwei Powermatic gekauft,4 Tage später wurden Diese geliefert
Vor 3 Tagen habe ich 50! Dosen Tabak gekauft
Ich habe direkt eine Bestellbestätigung,ein paar Stunden später eine Mail über den Zahlungseingang und Versandbestätigung bekommen
Heute hat DHL die Ware für 766 Euro geliefert
Alles war perfekt
Und nein,ich bekomme Nichts für diese Bewertung,ich kann auch Anders aber bei dieser Firma gibt es für mich nicht zu meckern-also immer bei der Wahrheit bleiben !!!
Update 2026
Wieder powermatic 4 bestellt,
2 Tage später angekommen,alles perfekt

Antwoord van Tabakhero
14 Tage Lieferzeit! Lieferung erst nach 4-maliger Nachfrage per E-Mail. Rate dringend ab!
Antwortet nicht auf E-mail , Telefon , und Liefert keine Ware! Wiederruf eingesendet! Ich gehe stark davon aus das der nicht mehr lange am Markt ist! Beim Stornieren sollst du auf dein Geld verzichten! Was sind das denn für Methoden?.
Toller Service schnelle Lieferung.
TOP ZUFRIEDEN
Keine Ahnung was die anderen für Probleme haben, aber meine Bestellung Freitag Nachmittag aufgegeben und Dienstags wäre meine Powermatic 3+ da allerdings war ich nicht Zuhause deswegen erst heute früh holen können. (Mittwoch)
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.