Takeaway.com/belgium Reviews 17.070

TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 269 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de snelle afhandeling en levering aan huis, en vinden het platform handig en gebruiksvriendelijk voor het bestellen van maaltijden. Mensen zijn vaak tevreden over de kwaliteit van het eten en de stiptheid van de leveringen, waarbij de maaltijden warm aankomen. De communicatie wordt als goed ervaren en er is veel keuze, wat het voor verschillende gezinsleden aantrekkelijk maakt. Echter, een aanzienlijk deel van de mensen is ontevreden over de klantenservice, die als zeer slecht wordt ervaren en niet reageert bij problemen met bestellingen of leveringen. Er zijn veel klachten over fouten bij leveringen, late bezorgingen, ontbrekende items en koude maaltijden, vaak door bezorgers die meerdere bestellingen tegelijk afhandelen. Ook zijn er zorgen over de stijgende servicekosten en transportkosten, waardoor de totale prijs van een bestelling hoog kan uitvallen.

Waar mensen het meest over praten

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met hun bestellingen; sommigen melden dat bestellingen vlot verlopen,... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig; sommigen melden snelle en correcte leveringen, waarbij het... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service, waarbij sommigen de goede dienstverlening, het... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het product, waarbij sommigen de poké bowls en andere... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de klantenservice op, waarbij velen de service als... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Veel dat je eten krijgt dat niet meer smaakt ,vb bicky burger ,de echte bestaat niet meer ?ze maken allemaal hun eigen versie,dat gewoon op niets trekt ,er mag wat meer aandacht zijn naar het eten wat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Take Away geeft haar personeel een deftig loon (al lees ik hier wel enige ontevredenheid). Daarom kies ik voor deze leverdienst, ipv bedrijven die met nepstatuten werken waarmee de koerier geen r... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Laatste tijd alsmaar meer fouten bij de leveringen, Laattijdig, verkeerde gerechten, ... etc. Escaleren gaat via een chatbot; niet echt handig als het gaat over (warme) maaltijd. Vaak geen contactgeg... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik vind het een lastige app waar door de koeriers meermaals anders bestellingen voorrang geven. Je betaald al veel om een levering te krijgen. Dit vind ik niet eerlijk! Alsook mis ik bij de recensie o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Online voedselbezorgdienst

Geschreven door het bedrijf

Contant bij bezorgen of online betalen met Bancontact-MisterCash, PayPal of creditcard
Prijsgarantie op alle gerechten!
Eten bestellen via de app
Bestellen bij 1500+ bezorgrestaurants met echte beoordelingen

Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

17K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correct

Steeds correcte levering en prijzen.

10 maart 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi Oona, heel erg bedankt voor jouw feedback. :-))

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb geen problemen met takeaway.

Ik heb geen problemen met takeaway.
Maar Wok In in Rebecq aanvaardt mijn voucher niet. Ik vul de code in, maar het is niet mogelijk om de korting van 17,5 euro te verkrijgen. Voor de rest, een tevreden klant.

9 maart 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi Ann,
Zou u ons een e-mail kunnen sturen met de vouchercode, zodat we dit voor u kunnen bekijken en behandelen? U kunt ons contacteren via be@takeaway.com. ^Sophia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goed

Tip top ok zoals altijd bedankt . Goed gevuld .

9 maart 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi Pascale, heel erg bedankt voor jouw feedback. ^Sophia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaren positief

Gebruik de dienst al jaren meerdere keren per week en kan totaal niets slecht hierover zeggen. Gewoon perfect en het werkt!

8 maart 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

HI Dennis, heel erg bedankt voor jouw trouwe jaren als klant! Apprecieren we enorm. ^Sophia

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Eten was lauw vooraleer het hier was

Eten was lauw vooraleer het hier was

7 maart 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi, het spijt ons dat uw bestelling lauw was. Zou u ons een ordernummer kunnen doorgeven via be@takeaway.com dan bekijken we dit en doen we het nodige voor u. ^Sophia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correcte prijzen

Correcte prijzen, ook rekening gehouden met alleenstaanden, zeer lekker en steeds vriendelijk bij levering!

5 maart 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Dankjewel voor jouw feedback! ^Sophia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zeer slechte ondersteuning van het…

zeer slechte ondersteuning van het bedrijf voor aanmelding van mijn eetzaak, wordt onvoldoende geinformeerd. Take away is idd goedkoper dan ubereats maar dat merk je heel gauw aan de service die je krijgt. beter 1% meer betalen aan ubereats!!! zij ondersteunen heel goed, komen langs tot in uw zaak, maken zelf foto's en zetten die foto's op hun website. zeer vriendelijke en welbespraakte mensen bij ubereats die je zooooo goed verderhelpen zodat je volledig zelfstandig kunt functioneren, dat is helemaal anders dan bij takeaway

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Beste,
Het spijt ons te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is uiteraard niet de service die we willen bieden.
Je mag ons gerust een e-mail sturen naar be@takeaway.com
met meer informatie over je situatie, zodat we dit verder kunnen bekijken en je zo goed mogelijk kunnen helpen. ^Sophia

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op tijd en heerlijk eten

Op tijd en heerlijk eten, portie wel wat duur in vergelijking met de prijs

3 maart 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi, bedankt voor jouw feedback! :-)) ^Sophia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

nog nooit zo een slechte website…

nog nooit zo een slechte website gezien, ik heb ervaring met websites maar jullie zijn echt wel de grootste amateurs. Bij elke update worden jullie slechter en slechter, eerst proberen jullie de reviews te verbergen zodat mensen niet kunnen zien welke fouten jullie maken en dat je nog meer kan manipuleren natuurlijk, dan werkt de vertaler langs geen zak en nu kan je zelfs geen bestellingen meer doen. Echt dikke amateurs zijn jullie!

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi Nick! U kan alleen de sterren zien die aan de pagina van het restaurant zijn gekoppeld. Klanten kunnen nog steeds beoordelingen achterlaten en het restaurant kan deze nog steeds lezen via zijn persoonlijke pagina, zodat het feedback kan ontvangen en rekening kan houden met de feedback.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je geld verdwijnt ineens van de rekening zonder dat je "betalen" hebt aangevinkt!

Takeaway neemt onmiddellijk geld van je rekening zonder dat je de bestelling hebt kunnen nakijken of controleren, terwijl mijn betaaloptie met kaartlezer is. Een schande! Klacht neerleggen tegen deze werking van Takeaway is niet mogelijk.
Het antwoord hier van Takeaway volstaat niet, want je geraakt zelfs niet tot op de betaalpagina. Als je op "bestellen" klikt, is het geld van de rekening en de bestelling geplaatst. Wij bestellen ook nooit via de app, altijd via laptop en daar zijn geen vinkjes om uit te schakelen.

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hartelijk dank voor uw bericht.Wat u beschrijft heeft te maken met een recente wijziging in onze app.
Bij het kiezen van de betaalmethode Payconiq by Bancontact is er een nieuwe optie toegevoegd: "Onthoud mijn informatie".
Deze optie stond bij uw betaling wellicht automatisch aangevinkt.Wanneer deze functie geactiveerd is, worden uw betaalgegevens bewaard, waardoor toekomstige betalingen kunnen doorgaan zonder dat u telkens opnieuw uw bank-app moet openen of uw pincode moet invoeren.

Belangrijk: om deze functie te kunnen deactiveren, moet u bij uw volgende bestelling éérst opnieuw klikken op de betaalmethode "Payconiq by Bancontact" (zelfs al is die al correct geselecteerd).
Pas dan verschijnt de optie "Onthoud mijn informatie" met een oranje vinkje.

Indien u niet wenst dat uw gegevens onthouden worden, kunt u dat vinkje uitvinken voordat u de betaling bevestigt.

We hopen dat dit uw vraag beantwoordt. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan staan wij uiteraard tot uw beschikking.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Recensies over restaurants zijn niet…

Recensies over restaurants zijn niet meer zichtbaar. Ik stap over naar andere apps. Afschuwelijk en onlogisch.

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Beste Gaelle, bedankt voor uw feedback. We zullen dit zeker bekijken. ^Sophia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos als je een probleem hebt

Waardeloos als je een probleem hebt , een stomme AI chat. Halve levering en iemand van de familie eet dan maar niet mee, plezant.

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Beste,

Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, onze excuses daarvoor. We begrijpen hoe vervelend het is wanneer een bestelling niet volledig wordt geleverd.

Je mag ons altijd een e-mail sturen via be@takeaway.com
met je bestelnummer en een korte uitleg van het probleem. We helpen je dan heel graag verder en kijken samen naar een gepaste oplossing.

Met vriendelijke groeten,
Salwa

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top !

Ik ben doorgaans van Take away heel tevreden ! Het is makkelijk, bij sommige heb je spaarkaarten waardoor je dan toch beloond wordt voor je aankopen ! Goede service ! Dus Top

27 februari 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi Kristel, heel erg bedankt voor jouw feedback! ^Sophia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alles en alles een dikke nul…

Alles en alles een dikke nul klantservice dikke nul 😡😡😡😡 je kan niemand bellen en het restaurant waar je bestelling van komt mag je 10 keer bellen ze nemen toch niet op jammer is een ervaring en zal zeker niet meer op deze site bestellen .
Mvg

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Beste, het spijt ons enorm dat u deze ervaring heeft gehad. U kan ons altijd een mail sturen naar be@takeaway.com, daar helpen wij u graag verder.

^Sophia

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lepe koeriers die leveren met vertraging

Ik vind het een lastige app waar door de koeriers meermaals anders bestellingen voorrang geven. Je betaald al veel om een levering te krijgen. Dit vind ik niet eerlijk! Alsook mis ik bij de recensie ook de optie gericht aan restaurant waarom iets niet lekker was ipv openbaar te smijten. En hoe je zelf kan bijhouden waarom je daar net niet of wel zou bestellen.

26 februari 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Beste,


Bedankt om de tijd te nemen om je ervaring met ons te delen.


We begrijpen je frustratie rond leveringen en prioriteiten bij koeriers, zeker wanneer je al leveringskosten betaalt. Ook je opmerking over het ontbreken van een gerichte, niet-openbare feedbackoptie naar het restaurant is waardevolle feedback.


We nemen jouw opmerkingen zeker mee intern. ^Sophia

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer