Takeaway.com/belgium Reviews 17.070

TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 269 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de snelle afhandeling en levering aan huis, en vinden het platform handig en gebruiksvriendelijk voor het bestellen van maaltijden. Mensen zijn vaak tevreden over de kwaliteit van het eten en de stiptheid van de leveringen, waarbij de maaltijden warm aankomen. De communicatie wordt als goed ervaren en er is veel keuze, wat het voor verschillende gezinsleden aantrekkelijk maakt. Echter, een aanzienlijk deel van de mensen is ontevreden over de klantenservice, die als zeer slecht wordt ervaren en niet reageert bij problemen met bestellingen of leveringen. Er zijn veel klachten over fouten bij leveringen, late bezorgingen, ontbrekende items en koude maaltijden, vaak door bezorgers die meerdere bestellingen tegelijk afhandelen. Ook zijn er zorgen over de stijgende servicekosten en transportkosten, waardoor de totale prijs van een bestelling hoog kan uitvallen.

Waar mensen het meest over praten

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met hun bestellingen; sommigen melden dat bestellingen vlot verlopen,... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig; sommigen melden snelle en correcte leveringen, waarbij het... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service, waarbij sommigen de goede dienstverlening, het... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het product, waarbij sommigen de poké bowls en andere... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de klantenservice op, waarbij velen de service als... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Veel dat je eten krijgt dat niet meer smaakt ,vb bicky burger ,de echte bestaat niet meer ?ze maken allemaal hun eigen versie,dat gewoon op niets trekt ,er mag wat meer aandacht zijn naar het eten wat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Take Away geeft haar personeel een deftig loon (al lees ik hier wel enige ontevredenheid). Daarom kies ik voor deze leverdienst, ipv bedrijven die met nepstatuten werken waarmee de koerier geen r... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Laatste tijd alsmaar meer fouten bij de leveringen, Laattijdig, verkeerde gerechten, ... etc. Escaleren gaat via een chatbot; niet echt handig als het gaat over (warme) maaltijd. Vaak geen contactgeg... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik vind het een lastige app waar door de koeriers meermaals anders bestellingen voorrang geven. Je betaald al veel om een levering te krijgen. Dit vind ik niet eerlijk! Alsook mis ik bij de recensie o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Online voedselbezorgdienst

Geschreven door het bedrijf

Contant bij bezorgen of online betalen met Bancontact-MisterCash, PayPal of creditcard
Prijsgarantie op alle gerechten!
Eten bestellen via de app
Bestellen bij 1500+ bezorgrestaurants met echte beoordelingen

Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

17K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De opvolging van de leveringen zijn top…

De opvolging van de leveringen zijn top voor mij.
Spijtig is wel dat er ook gemeld wordt dat er bij sommige leveranciers geen levering mogelijk is, maar bij een andere leverancier lukt dat dan wel zonder problemen.

26 februari 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi, dankjewel voor jouw feedback. We geven dit zeker door. ^Sophia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk

Heel handige app om eten te bestellen en vaak snel geleverd

26 februari 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi, heel erg bedankt! We appreciëren dit enorm. ^Sophia

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Niets is perfect

Niets is perfect, en zo is het bij jullie ook niet anders, sommige dingen zijn goed, soms valt het dan superhard tegen, om maar een voorbeeld te geven, als vrijgezel heb je geen kans om te bestellen bij domino pizza, want dan moet je al voor minstens 25 euro aan eten bestellen alvorens dit geleverd kan worden, Mc Donald is dan eerder aan de lauwe kant dan echt warm tegen de tijd dat het geleverd word, eigenlijk de enige die er in mijn ogen uitspringt is pizza hut sommige dingen heb ik nog niet geprobeerd omdat het mij ook niet echt aanspreekt. Bestel je de laatste tijd bij hazegras frituur voor bijv 11.20 frietje met bicky burger betaal je 7 euro vervoerkosten, das bijna evenveel dan wat je betaald voor het eten,en dan de nieuwe maatregel van De Wever doet er ook niet goed aan dat de belasting op aan huis leveren met een bepaald percentage omhoog gaan. Dus ja takeaway is niet echt meer wat het geweest is op vlak van online eten bestellen.

24 februari 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Beste,

Bedankt voor je eerlijke feedback.

Het spijt ons te lezen dat je de laatste tijd minder positieve ervaringen hebt gehad en dat bepaalde kosten en voorwaarden voor jou tegenvallen. We begrijpen dat leveringskosten, minimale bestelbedragen en temperatuur bij levering een grote impact hebben op je ervaring.


We willen je bedanken om dit zo duidelijk met ons te delen. Feedback zoals die van jou is belangrijk voor ons, en we nemen dit zeker mee intern.

^Sophia

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Altijd op tijd en snelle levering

Altijd op tijd en snelle levering. En correct. Indien er iets misloopt of een fout bij de bestelling. Wordt het toch op één of andere manier opgelost

24 februari 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi Iwan, bedankt voor jouw feedback,  appreciëren we enorm! :-)) ^Sophia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

iedere keer 2u wachten op een pitta dat…

iedere keer 2u wachten op een pitta dat op amper 1km van mijn deur ligt. ook koud eten en ook geen klantenservice, enkel een debiele ai. Dit was voor mij de laatste keer takeaway!!!!

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi Olivier,

Het spijt ons te horen dat uw bestelling vertraging had. Wat was jouw bestelnummer?

Mvg,

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lekker

Weet ik zelf niet meer

19 februari 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi, bedankt voor jouw feedback! ^Sophia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk via app

Makkelijk bestellen via app, vlotte service van restaurant en als extraatje cashback via ING+deals

3 januari 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi, bedankt voor uw feedback! :-))  ^Sophia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling betaald nooit geleverd…

Bestelling betaald nooit geleverd,en de klant is de dupe
Geen klantenservice

16 februari 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi, het spijt ons dat uw bestelling niet geleverd werd. Zou je ons jouw ordernummer via mail willen sturen alstublieft, dan bekijken we dit en doen we het nodige. ^Sophia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij restitutie houden ze de fooi voor zichzelf.

Eerst laten ze je uren wachten. Dan wordt de bezorging geannuleerd met de belofte tot restitutie van het betaalde wat uiteindelijk resulteert tot terugstorting. Maar de fooi van 1.50 wordt gemakshalve niet terugbetaald. Een fooi voor een "niet" gedane prestatie. Shame, shame, shame.

15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Beste,


Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, onze excuses daarvoor.


Je mag ons altijd een e-mail sturen met je bestelnummer, zodat we dit voor je kunnen nakijken. We bekijken dan graag wat er is gebeurd en kunnen indien gepast zorgen voor een compensatie.


We helpen je met plezier verder.


Met vriendelijke groeten,
^Sophia

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pizza zelf lekker maar de bestelde en…

Pizza zelf lekker maar de bestelde en extra betaalde saus was helaas manco

16 februari 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi, het spijt ons dat je de extra saus niet hebt gekregen. We raden je aan om dit rechstreeks aan het restaurant te laten weten, wellicht kunnen zij dit onmiddellijk oplossen voor jou. :-)) ^Sophia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlot en correct

Vlot en correct. Prima!

16 februari 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi Christophe, bedankt voor jouw feedback! ^Sophia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

spijtig van de meerprijs

Leuk overkoepelend platform, spijtig van de meerprijs vs de prijzen van het restaurant zelf

14 februari 2026
Logo Takeaway.com/belgium

Antwoord van Takeaway.com/belgium

Hi, bedankt voor jouw feedback. We zullen dit in het oog houden. ^Sophia

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer