TalkTalk AG SWITZERLAND Reviews 699

Ich habe zwei Abos abgeschlossen: 1.95 CHF/Monat und 19.95 CHF/Monat. Nach ein paar verpassten E-Mails landete ich direkt bei über 759.95 CHF Forderung – hauptsächlich durch Mahngebühren
von 40 CHF pro Stück.

Kündigung ist nur telefonisch möglich, nicht über das Kundenportal. Die Kündigungsfrist läuft auch während des Mahnverfahrens weiter – es werden also munter neue Rechnungen generiert,
während man bereits im Inkasso steckt.

Die eigentlichen Abo-Kosten: ca. 130 CHF. Die Mahngebühren und Inkassokosten: über 1'200 CHF. Das Verhältnis spricht für sich.
Trustpilot zeigt 1.5 Sterne bei über 670 Bewertungen

Erstklassiger Kundenservice, gutes Netz und die preiswertesten Angebote in der Schweiz. Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Bei der Online-Anmeldung meine Nummer (076 297 80 36) angeben und 50.00 CHF erhalten (TalkTalk Friends).

Der schlechteste Service den ich je erlebt haben. Wechsle wieder zu Swisscom.

Opérateur absolument pas sérieux , non seulement ils ne lisent pas les mails que l'on envoie lorsque l'on fait une réclamation , quand on a la chance d'avoir une réponse ils répondent à côté
je suis en litige avec eux depuis le mois de novembre et les réponses tournent en rond aucun de mes mails n'a été lu .Ne vous aventurez surtout pas avec eux
Ils me doivent de l'argent et ils continuent à m'en réclamer , c'est le monde à l'envers

Schriftliche Kündigung per Einschreiben an TalkTalk AG gesendet. Empfangsbestätigung der Post vorliegend.

TalkTalk datierte den Eingang der Kündigung einen Monat später und verlängerte damit den Kündigungstermin um einen Monat.

Per SMS wurde jedoch die richtige Kündigungsfrist bestätigt, 2 Wochen später erfolgte per Brief ein geänderter Kündigungstermin.

Ein Telefonat mit den Kundendienst war wenig konstruktiv. Anfragen an Vertragsabteilung nur schriftlich.

Der Fall ist noch nicht abgeschlossen.
Meldung an Ombudscom wahrscheinlich.

Angebot brauchbar, miesester Kubden..., wie sollte man dies schon nennen können? Man übt hier fast ein Jahr aufschalten eines Mobiltelefons nachher sollte noch ein zweites aufgeschaltet werden und beide fliegen raus. Nun nach einem ganzen Jahr Geübe und neuer SIM funktioniert endlich eine Nummer teilweise. Bedeutet bezahlt und bezahlt ein Jahr für nichts. Das Dumme ist, nicht Jeder braucht Telefon zum Spielen, dummerweise gibt es auch Leute, due darauf angewiesen sind, sei es beruflich, oder gar wegen Invalidität. So etwas ist beste Zumutung.

Dies Unternehmen ist die voll Katastrophe. Weder ist die Rechnung stimmig auf der ersten Seite mit der Schlussrechnung noch sind die Antworten nicht stimmig mit den gesandten Rechnungen. Zudem bekommt man für zusätzliche entstandene Umtriebsrechnungen, die indirekt einer Mahnung gleichzusetzen sind, gemäss Aussage Mittarbeiter, für Beträge die anscheinend noch offen sind, obwohl die Zahlen der ersten Seite, die auch dem Einzahlungschein entsprechen, eingezahlt worden sind. Trotz mehrfacher Reklamation meinerseits, reagiert das Unternehmen nur mit einem Kontoauszug, der ebenso unübersichtlich ist, wie die zuvor gestellten Rechnungen.
Eine direkte Anlaufstelle gibt es nicht.

Sehr schlechte Verbindung und Beratung habe gekündigt aber keine Bestätigung erhalten trotz Anwalt Rechnungen kommen trotzdem ich würde niemals mehr Talk Talk weiterempfehlen auch Mobile im Pilatusmarkt sehr schlechte Beratung den sie wusten dass gewisse Orte kein Netz haben und trotzdem das Abo anbieten ohne mich Aufzuklären es ist eine Schande solche billig Angebote anzubieten

Ich werde talk talk drauf hin weisen das sie mit betrügerische absichten einfach beim inkassso büro eingeschalten haben grade beim unserösen Intrum justizia ichwerde sie anzeigen wegen betrug Eine lestung zu berechnen wo ich keine leistung bekommen habe sie 0 leistung erbracht solches unternehmen sollte man verbieten ich melde es noch beim Bakom das ihre lizenz für mobilfunk enzogen wird Ihr zwingt mich dazu um es zu tun Ent weder storniert die rechnung oder sonst muss ich das tun

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0.

L’achat d’un nouveau natel a entraîné un changement de plan tarifaire qui ne me convenait pas. J’ai donc exercé mon droit de rétractation dans les délais légaux, et le téléphone a finalement été payé comptant.
Malgré cela, Talk Talk n’a toujours pas rétablit le plan tarifaire initial.
Les appels et prestations continuent donc d’être facturés à un tarif plus élevé que celui du contrat d’origine; ce qui génère des coûts supplémentaires injustifiés, que TalkTalk n’a, à ce jour, pas remboursés.
Depuis juin 2025, je rencontre ainsi des problèmes persistants avec Talk Talk. Des montants injustifiés continuent d’être réclamés sans explication claire, malgré de nombreuses démarches de ma part (appels téléphoniques, courriels et courrier recommandé).

Concernant la facturation, j’ai dû appeler à plusieurs reprises et transmettre deux fois la preuve de paiement pour que Talk Talk annule des frais liés à l’achat du téléphone. Par la suite, lorsque j’ai exigé la rectification des factures, Talk Talk a ajouté CHF 40.– de frais de rappel sur l’une des factures. Ces frais ont ensuite été annulés.
Talk Talk m’a ensuite transmis une facture indiquant un solde de CHF 11.05 en ma faveur; un montant qui n’a étonnamment pas été déduit de la facture suivante. Ceci a conduit à la création artificielle d’une facture de CHF 28.95.

Enfin, Talk Talk refuse toujours de rétablir un rabais contractuel « à vie » dont je bénéficiais auparavant et tente de le remplacer par un contrat à durée limitée que je n’ai jamais accepté.

Après plusieurs mois sans solution durable ni réponse de fond, je me réserve la possibilité de donner toute suite appropriée à ce dossier si aucune correction sérieuse n’est apportée.

Une expérience très décevante, marquée par un manque de clarté, de suivi et de respect des engagements contractuels.

Bonjour, je constate qu’il n’est pas possible de bloquer les numéros des appels indésirables, signalés comme appels silencieux.
Je vous demande de bien faire un contrôle sur ce type de comportement ou au moins faire en sorte de pouvoir les bloquer.
Sans résultat de votre part. Je renoncerai rapidement à vos services.
Salutations. PHB 0797169715

Suite à une carte sim défectueuse on me balade depuis début décembre .
Celle-ci à été changée fin novembre chez Mobiles zone en me précisant bien que c'était gratuit, je reçois ma facture Talk Talk et 40 fr facturé ceux ci me renvoie à Mobiles zone qui leur envoie un mail pour leur dire qu elle est défectueuse et donc gratuite et maintenant on veut me la facturer 20.00 et on me dit de retourner pour la xème fois chez Mobiles zone pour me rembourser les 20.00
De qui se moque t'on?

Ich habe 19.95 bezahlt .
Ich habe vor 2 Wochen den SIM-Karte bestellt für den 11 fr.abo monatliche
Ich habe keine SIM Karte bekommen.
Ich habe viele email geschrieben.
Keine antwort.

die grosste katastrophe im handy markt schweiz

Mahnungen immer wieder auferlegt obwohl alle Rechnungen fristgerecht bezahlt waren.

Der Kundendienst ist unterirdisch, sei es der Transfer von Prepaid Nummern zu einem neuen Anbieter, welcher nicht über den Kundendienst initiiert werden kann. Sondern nochmals die Prepaid Karte aufgeladen oder extra in einen Mobilezone Shop gehen. Über das technische, welche bei Grenzübertritten oft zu Problemen kommt das wenn man zurück im Heimnetz ist, keine Sprach-anrufe erhält bis zum neustart des Smartphone... Dies ist nur die Eisspitze und nicht nur die alleinige Erfahrungen, einige Kunden von TT im Bekannten/Familienkreis.

Leider sehr unzuverlässig. Die Mitarbeitenden geben Versprechen, rufen aber nicht zurück. Auf E-Mails erhält man keine Antwort. Wirkt insgesamt sehr unseriös

Ich habe mich für ein Internet Abo bei talk talk entschieden, was ich sehr bereue, da der technische Support, nach meiner meinung sehr schlecht ist.

Tarif International L mit Anrufen im/ins Ausland werden berechnet, je nach Zone. Reine Bauernfänderei.