Tariefzeker 

Volgens mij werkt Tariefzeker samen met DGB.
Wel moeten jullie de contract dat door Tariefzeker is opgesteld goed opletten. Als je door scrolt dan zie je dat ze ook de contract niet op een professioneel manier I hebben opgesteld. Want er staat ook een andere energiebedrijf “Energie van ons en Soho” vermeldt. Wel goed doornemen en vooral het stukje dat ze vermelden “startdatum”.
Ik heb uiteindelijk binnen vijf dagen per mail een contract van DGB ontvangen en daar heb ik meteen ontbonden.
Ik snap niet waarom zulke bedrijven bestaan en zoveel mensen in stress brengen en bang maken. Waarom werken deze mensen nog voor zulke bedrijven? Ik zal niet eens op me geweten willen hebben om voor zulke bedrijven te werken. Hoe ze mensen via de telefoon bedreigen en dwingen om een contract aan te sluiten. Echt schandalig. Ga een fatsoenlijk baan zoeken Ipv dat je als een plaaggeest mensen opbelt.

De verkoop van Tariefzeker gaat per telefoon eerst gaat het amicaal en al gauw gaat het nogal agressief. Per sms en per mail krijg je snel snel snel het contract , wat je digitaal kan tekenen. Omdat de verkopers zo gewiekst zijn, teken je voordat je er erg in hebt dat dit officieel is.
Gelukkig heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd. In deze tijd kan je zonder uitleg annuleren. Tariefzeker wijst niet op deze bedenktijd, dit is al reden genoeg om het contract te ontbinden. Bovendien moet er altijd een schriftelijk contract volgen, dat krijg je niet !

De aanhouder wint : blijf bellen totdat tariefzeker opneemt.
Lukt dit niet, dan kan je ook nog binnen 14 dagen nadat je het contract ontvangt van de nieuwe energie aanbieder, dit contract binnen 14 dagen ontbinden.
Ik had tussentijds mijn oude energie leverancier per mail laten weten dat mijn bestaande contract NIET moest worden ontbonden, voor de zekerheid.
Pas dus op voor Tariefzeker en 085 nummers.

Zeer onbeschoft te woord gestaan.
Ik herken me in het verhaal wat hiervoor is geschreven. Bij het heel snel doornemen van het nieuwe contract moest ik meteen de vinkjes bij de verschillende voorwaarden aanklikken en ondertekenen. Ik heb aangegeven eerst het contract te willen lezen voordat ik het onderteken, maar dat was geen optie. Ik was al klant bij ze dus moet ze maar gewoon vertrouwen. Toen ik zei: “Dit is een nieuw contract dan is het toch niet gek dat ik het eerst wil doorlezen?”. Kreeg ik tot 3x toe te horen dat het wel heel gek is. Toen ik aangaf dat ik de manier van communiceren niet prettig vond zei hij geïrriteerd: “Mevrouw wat doet u moeilijk. U neemt maar zo weinig energie af. U doet alsof het om heel veel geld gaat.” Ik kreeg vervolgens 2 keuzes: of ik ondertekende het nieuwe contract meteen of ik werd uit het collectief gehaald. Toen ik hem weer aansprak op zijn klantonvriendelijkheid zei hij: Ik heb geen zin in een discussie. Ik ga ophangen en bij deze bent u uit het collectief verwijderd. Einde gesprek.
Ik heb snel mn huidige energieleverancier gebeld om aan te geven dat ik mijn contract wil behouden.

De medewerker van het call-center (040-2291458) van tariefzeker.nl neemt snel de juiste gegevens door (huidige energieleverancier, leveringsadres, laatste 3 cijfers van je bankrekening), en geeft dus snel vertrouwen, maar.... geeft daarna onjuiste informatie (ik zou een variabel contract hebben én het tarief zou per september 2022 verhoogd worden.)
Op mijn opmerking dat ik een vast contract heb van 4 jaar gaf hij aan dat ik het vast wel in het nieuws had gehoord dat dit door energieleveranciers opengebroken wordt op het moment dat de inkoopprijzen hoger worden dan de leveringstarieven. Daarom had hij nu een heel goed aanbod...
Ik heb het aanbod samen met hem doorgenomen en dit wilde hij meteen getekend hebben.
Toen ik aangaf het allemaal nog eens door te willen lezen, vroeg hij wat ik dan door moest lezen. Alles was volgens hem duidelijk.
Na nog een paar keer getouwtrek gaf ik aan dat het aanbod t/m 7 aug 2022 geldig was en dat ik hem terug zou bellen.
Hierop gaf hij geïrriteerd aan dat dit met 30.000 klanten voor hem niet werkbaar was en dat het dan voor mij "Helaas, pindakaas" was waarna hij de verbinding verbrak.
Ik heb met mijn huidige energie leverancier gebeld en die gaf aan dat er niets aan de hand was en mijn contract gewoon doorliep met de afgesproken tarieven.
Was ik op het aanbod ingegaan, dan was ik bijna 2000 euro (!!!) op jaarbasis duurder uit geweest met mijn toch zeer lage verbruik en had ik ook nog een boete contractboete gekregen van totaal 200 euro van mijn huidige leverancier!
Er zijn al genoeg mensen / gezinnen in de problemen gekomen met de huidige energie prijzen en dat wordt door dit soort praktijken nog eens flink verergerd.
Wat een onverantwoordelijk bedrijf!
Ik heb hiervan dan ook meteen melding bij de ACM gemaakt en het nieuw aangeboden energie bedrijf op de hoogte gesteld.
Deze waren over deze agressieve en onverantwoordelijke verkoop absoluut niet te spreken en zouden dit opnemen met tariefzeker.nl
Deze leverancier gaf overigens keurig aan dat, als ik toch had getekend, ik dit binnen 14 dagen weer had kunnen ontbinden (wat overigens ook duidelijk op de overeenkomst was vermeld).

De klantenservice van tariefzeker.nl was niet bereikbaar. Ik kon alleen mijn naam en telefoonnummer inspreken.