TelsiteReviews 

Telefoon terug gestuurd binnen de garantie periode met accu probleem. Na meer dan twee telefoon terug gekregen met defecte scherm. Telefoon terug gestuurd. Nu drie weken acter de rug nog geen reaktie. Ze zijn telefonisc niet bereikbaar en op mails geven ze geen antwoord. Zeer slechte service.

Vervolg GE Van aankoop op 1 april en terug sturen op 2 april
Ontvang op 20 april credit faktuur van telsite met verval datum 04-05 maar geen terugstorting van het geld op de rekening.
de telsite zegt op de webpagina "Wij zullen het door jou betaalde bedrag binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug storten. We wachten daarmee echter wel tot het moment dat wij het product retour hebben ontvangen."
Het produkt was op 04 april terug bij Telsite.
Zend mail op 21-04 met limiet datum terug storten op 23-04.
Tot op heden 26-04 10h49 geen reactie van telsite en nog geen geld op rekening.

Geen reactie na retournering niet via mail niet via telefoon. aankoop 01 april levering 2 april. apparaat niet conform en dus terugestuurd en bestelling herroepen.
De ontvangst van de terugkeer van het apparaat is gemeld door telsite via mail maar sindsdien geen enkele reactie meer. telsite overschrijdt de door hun gehanteerde tijdslimieten.

Een Iphone XR gekocht “zo goed als nieuw” helaas bleek bij het gebruik dat deze continu uitviel. Het toestel retour gestuurd maar niks meer gehoord. Geen toestel en geld weg. Telsite onbereikbaar per telefoon en mail

Al twee keer een mail gestuurd voor garantie van mijn Iphone X, totaal geen reactie. Bellen is niet mogelijk. Er is een bandje ingesproken dat ze alleen bereikbaar zijn via de mail. Al jaren ben (was) zijn wij een tevreden klant maar dit is echt slecht! Zolang je iets nieuws besteld zijn ze er snel bij en heb je alles de volgende dag in huis, maar de service is echt bagger! Ik ga mijn rechtsbijstand inschakelen!

Een telefoon voor mijn dochter gekocht hier, de duurste zo goed als nieuwe iPhone 8. Al snel software problemen; steeds opnieuw opstarten van de telefoon en WiFi viel continu uit. Al vanaf het begin een trillende ratelende camera. Opgestuurd waarna bericht gekregen dat er door een barst in het scherm alle garantie vervalt (blijkbaar ook de software problematiek?), die staat echter nergens op de site vermeld, alleen dat de schade die door val ontstaan is niet onder de garantie valt wat ik logisch vind. Na twee maal een mail gestuurd te hebben nog geen enkele reactie. Telefonisch niet te bereiken en hier dus nog geen enkel idee wat er nu met onze telefoon gebeurt en heeft mijn dochter niets. Spijt dat ik hier wat besteld heb! Zeer slechte service. Ik ga spoedig mijn rechtsbijstand inschakelen..

Nog steeds geen afspraken nakomen. Ga ACM inlichten.

Wij hadden een Iphone X (zo goed als nieuw) inclusief lader, hoesje etc. gekocht bij Telsite. Helaas de volgende ochtend direct bericht dat het door ons gekozen model niet meer voorradig was, maar we kregen drie opties : Geld terug ; een ander model vanaf de site uitkiezen of maximaal 5 dagen wachten tot het door ons gekozen model weer beschikbaar was. Wij een ander model uitkiezen, maar ook deze bleek ook niet meer beschikbaar te zijn. Toen maar voor de optie gegaan dat we wel een aantal dagen wilden wachten.
Binnen een aantal uur kregen we een link toegestuurd met track en trace dat het door ons gekozen model opgestuurd was. En de volgende morgen inderdaad de telefoon in huis, maar helaas alleen een telefoon, geen lader en andere bestelde accessoires erbij.
Een mail gestuurd naar Telsite maar na 4 dagen wachten zonder reactie van hun zijde maar besloten om gebruik te maken van mijn herroepingsrecht en de telefoon retour te sturen naar Telsite, en uiteraard ook een mail richting Telsite dat ik gebruik maakte van mijn herroepingsrecht.
Binnen 10 minuten kreeg ik reactie op de mail van 4 dagen geleden (wat een toeval!) dat ze de ontbrekende accessoires zouden opsturen. Het vertrouwen was inmiddels wel weg , dus de telefoon maar gewoon retour laten gaan.
Ook het terugboeken van het geld bleek nogal een dingetje, pas na 15 dagen en een belofte dat ik mijn verhaal zou melden bij de ACM als mijn geld binnen twee dagen niet op mijn rekening zou staan, kreeg ik reactie en mijn geld retour.
Al met al roept het bij mij het gevoel op dat wanneer het goed gaat er geen enkel probleem is, maar wanneer er iets niet helemaal in orde is, dan geven ze niet thuis. En daar draait het voor mij uiteindelijk toch wel om.

Na in 2019 een Iphone gekocht te hebben bij Telsite is deze in september 2020 vervangen door een ander exemplaar. helaas in januari hetzelfde probleem. Begin februari opgestuurd naar Telsite. Na een week een berichtje gekregen dat de telefoon niet meer gerepareerd kan worden en een nieuwe worden toegestuurd. Helaas, tot op heden (11 maart) geen telefoon en geen respons op mijn mailtjes. Kortom, ronduit zeer slechte service op dit moment.

Ik heb in januari 2020 een iPhone 7 gekocht bij Telsite. Na een paar maanden vertoonde deze zodanige mankementen dat reparatie niet mogelijk bleek. Telsite was zo correct mij een ander exemplaar te sturen, maar de gehele exercitie vergde veel tijd, zo'n twee maanden.
Ook de vervangende iPhone hield het niet lang uit. Ik heb deze daarom op 29 december naar Telsite verstuurd. Op 23 januari berichtte Telsite dat mijn toestel zal worden omgeruild en dat ik naar verwachting binnen 1 tot 5 werkdagen nader bericht zou krijgen (het artikel was op dat moment niet uit voorraad leverbaar).
Het is nu inmiddels 18 februari en ik heb nog niets ontvangen. Op mijn op 3 februari gestelde vraag naar het waarom heb ik geen inhoudelijk antwoord ontvangen.
Al met al ben ik ontevreden over de erg trage gang van zaken en de gebrekkige communicatie.

Doen exact wat ze beloven.

vandaag voor de derde keer een kapotte telefoon teruggekregen ben de wanhoop nabij nu. wat gemeen om zo mensen te behandelen!!

Zoals beloofd volgende dag bezorgd alles keurig en goed verpakt

kreeg na bestelling direct een mailtje
na ontvangst
geen problemen alles zat erbij
perfect werkende iphone

Koop hier alsjeblieft niet! Ben al 14 maanden bezig met alleen maar gezeik. Ze zijn niet bereikbaar, bezoek adres Kingsfordweg is puur voor de show. Zit niemand! Verkopen rotzooi! iPhone X als nieuw gekocht maar bleek in elkaar gezet met nep onderdelen. Ging constant defect en hebben geen verstand van consumentenrecht. Klacht ingediend bij Thuiswinkel waarborg maar die doen er niks mee!

LET OP bestel hier niet. Update van een langlopend geschil. NOG STEEDS GEEN TELEFOON OF MIJN GELD TERUG ONTVANGEN. Zijn niet te bereiken per telefoon, al maanden niet. Dit klopt niet.
Zie mijn eerdere review van 26-08-2020. Inmiddels is het een zaak geworden bij de rechtsbijstand. Nieuwe Telefoon besteld voor een bedrag van 545,- euro, deze was snel stuk. Retour gestuurd, tot op heden nog geen telefoon of geld retour. Zeer kwalijke zaak.
Mensen lees alsjeblieft de reviews, ik vindt het ongelofelijk dat ze er tot nu toe mee weg komen.

Een maand geleden contact opgezocht met Telsite ivm plotseling kapotte microfoon. Het duurde weken voordat ik reactie kreeg. Aangezien Telsite 2 jaar garantie biedt heb ik mijn telefoon opgestuurd. Krijg na enkele weken te horen dat de telefoon 'stuk' is door impactschade, en dus niet onder de garantie zal vallen. Krijg mijn telefoon net weet teruggestuurd, en hij is nog kapotter dan toen ik de telefoon opstuurde. Met de behuizing van de telefoon was namelijk niks mis, en mijn teruggestuurde telefoon is zo beschadigd dat ik hem geen eens meer kan gebruiken. Verreweg belachelijk. Ik ga hier zeker werk van maken, want dit is te gek voor woorden.

Helaas na verloop van tijd slechte ervaring. Voor dochter bijna 2 jaar geleden een, voor haar 14 jaar een erg dure iPhone 7 met 2 jaar garantie gekocht. Vooral die 2 jaar garantie was de reden om een refurbished te kopen. Nu aan einde van periode steed vaker netwerkuitval en problemen met update draaien. Daarom nu al 3 mails gestuurd en gisteren maar eens fysiek langsgegaan; blijkt alleen een postadres te zijn.....

Baal er goed van en met mij een zeer ongelukkig meisje van inmiddels 15

Bedrijf wat zowel telefonisch als per mail onbereikbaar is. Mails worden pas na 3 weken beantwoord en ondertussen zit ik met een defect toestel. Al 2x teruggestuurd (sinds juli) en tot op heden zit ik nog steeds zonder toestel. Over twee weken schakel ik de geschillencommissie in. Zulke bedrijven zouden niet mogen bestaan!