Commande effectuée livraison hyper rapide! Joli produit avec carte de Garantie son écrin son livret et surtout ma première question était "est ce un site internet fiable?" Et je valide tout! L aveni... Toon meer
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Très rapide et fiable, juste un petit bémole j’aurais voulu un petit sac coach avec parce que j’ai acheté la montre en cadeau et j’aurai voulu offrir avec son sac d’origine.
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Je suis allée au magasin de Lille (Euralille) pour faire réparer une montre qui a une très grande valeur sentimentale. J'ai été reçue par Maxence qui m'a expliqué que la pièce à changer n'existait pl... Toon meer
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J’ai reçu une 1ere fois mes bijoux abîmés. J’ai envoyé mails et j’ai appelé j’ai pu échanger mes bijoux contre d’autres. Mon problème a été réglé et la personne que j’ai eu au téléphone était très sym... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Enseigne française multimarque d’horlogerie, maroquinerie et bijoux.
Contactgegevens
264 rue Jean Monnet, 27000, Evreux, Frankrijk
- 0177355332
- serviceclient@tempka.com
- tempka.com
4,5
Uitstekend
764 reviews
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Commande passée le 16 novembre
Commande passée le 16 novembre jusqu'à aujourd'hui aucunes nouvelles de mon produit, le paiement à bien été validé mais ma commande n'a toujours pas été traitée. Un mail a été envoyé au service client et jusqu'à ce jour 0 réponse.
16 november 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Céline,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude, mais après vérification, nous vous confirmons que votre commande a bien été traitée de notre côté.
Pour toute question supplémentaire ou pour obtenir des précisions sur l’état de votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client au 01 77 35 53 32. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter une assistance rapide et efficace.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute.
Difficulté pour commander et service client lent.
Le service client n'est joignable que par chat.
Sous 30 minutes d'attente, ils ont finalement pu résoudre mon problème.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tempka
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre, mais heureux que votre problème ait pu être résolu.
Pour information, en plus du chat, notre service client est joignable par téléphone. Le numéro est disponible directement sur notre site internet, et notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider dans les meilleurs délais.
Nous apprécions votre patience et restons à votre écoute pour toute future demande.
belle montre madame est très…
belle montre madame est très contente.De la demande à la livraison tout s'est bien passé.
11 november 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la montre ait plu et que votre expérience, de la commande à la livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats !
Je recommande réparation de montre
Je me
Suis rendue au Magasin temkra à Euralille pour réparer mon bracelet de montre. En 1 minutes réparation effectuée tout sourire et au plus efficace, qualitatif et à prix compétitif. Recommandé
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tempka
Bonjour Kris,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin Tempka à Euralille a été rapide, efficace et agréable. Votre satisfaction est une priorité, et votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour toute autre demande ou besoin.
Antwoord van Tempka
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente.
Antwoord van Tempka
Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité et du soin apportés à votre expédition, ainsi que de nos tarifs. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre avis est une belle récompense pour notre équipe.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et espérons vous compter à nouveau parmi nos clients.
Super experience
Super experience
Achat facile avec une réduction lors du 1er achat
Livré en 3 jours et super emballage.Je recommande a 100%
7 oktober 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Karim,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Je suis ravi que votre expérience d'achat ait été facile et que vous ayez pu bénéficier d'une réduction. C'est génial que la livraison et l'emballage aient également été à la hauteur. Merci de recommander notre site, ça fait plaisir !
Sac conforme à la photo et les…
Sac conforme à la photo et les dimensions étaient indiquées, ce qui est rare, belle qualité, livraison parfaite ainsi que l'emballage. Je recommande vivement votre site.
7 oktober 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Christiane,
Merci pour votre retour détaillé ! Je suis ravi d'apprendre que le sac correspond à vos attentes en termes de qualité et de dimensions. C'est super que tout ait été parfait, de la livraison à l'emballage. Merci de recommander notre site, ça fait plaisir !
montre avec defaut?
J'ai contacter le service client sans pouvoir le joindre dans un premier temps suite a certain avis indiquant des defauts(j'ai fait la une commande).la personne m'a assuré que les produits etaient neufs! neanmoins il les contolait avant expé ! pourquoi? ne sont-ils pas controlé avant d'etre mis en vente? et comme de par hasard dans l'am il m'indiquait que le produit avait un defaut et qu'il ne pouvait se réapprovisionner!! cadeau prevu pour le mercredi donc un peu coincé! j'ai neanmoins trouvé cette montre dans un magasin , sans defaut et d'apres le vendeur sans pb de reappro!!
4 oktober 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre porte-monnaie et du service de livraison de Tempka. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Bonne journée !
Belle découverte !
Belle découverte !
Produits de marque à prix très attractifs et livraison ultra rapide.
Je suis vraiment ravie...
26 september 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour, merci pour votre message ! Je suis heureux que vous ayez fait une belle découverte et que vous soyez satisfaite des produits et de la livraison. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à me le faire savoir.
Antwoord van Tempka
Bonjour Amelie, merci pour votre retour ! Je suis content d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit correspond à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à me le faire savoir.
Meilleurs prix trouvé pour ce bracelet
Meilleurs prix trouvé pour ce bracelet, expédition plus que rapide (10 mns après la commande !!), livraison en 2 jours !! Tout est parfait.
2 oktober 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Solange, merci pour ce retour positif. Je suis ravi que vous ayez trouvé le meilleur prix pour le bracelet et que l'expédition ait été si rapide. C'est super d'entendre que tout a été parfait. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Commande très simple en ligne
Commande très simple en ligne, et retrait en boutique à Lille dans de très bonnes conditions, avec un accueil très sympathique
23 september 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Yannick, merci pour votre commentaire. Je suis heureux d'apprendre que votre commande en ligne s'est bien déroulée et que vous avez reçu un accueil sympathique en boutique. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Un commerce soigné
Livraison rapide . J ai beaucoup aimé la lettre qui accompagnait le colis très professionnel. Un soin apporté au colis . Le portefeuille correspondait au photo . Top
20 september 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez apprécié la lettre et le soin apporté au colis. C’est super que le portefeuille corresponde aux photos. N’hésitez pas à revenir si vous avez d’autres questions ou besoins.
Bonjour,
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Seiko 5 SRPE51K1 dans un emballage impeccable. Les délais de livraison sont respectés et la montre est livrée dans son emballage d'origine. Un 5/5, super achat donc merci!
27 september 2024
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Antwoord van Tempka
Bonjour Vincent ! Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre Seiko 5 SRPE51K1 et que tout s'est bien passé avec la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'aide à l'avenir. Profitez bien de votre nouvelle montre !
Service client inexistant et…
Service client inexistant et injoignable par téléphone. Ne répond pas au mail.
Si vous avez un problème, ne comptez pas sur eux.
2 augustus 2024
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Antwoord van Tempka
Bonjour Robi,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à nous joindre. Après vérification, nous n’avons reçu aucun mail ni message à votre nom. Si le problème est toujours d’actualité, nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions y remédier rapidement.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider au plus vite.
Plus jamais Tempka Rosny
Je donne ma montre qui fonctionnait parfaitement une semaine avant, pour changer la pile. Je reviens une semaine après car la montre ne fonctionne pas, ou très mal. On me dit que le ressort qui tient la pile est distendu et ne tient plus rien et que sans ce contact, la pile ne peut pas alimenter le mécanisme de la montre. Je demande un remboursement de la pile, on me répond que c'est impossible. J'ai donc payé 10 euros pour une pile qui ne fonctionnera jamais, tout cela parce que la personne qui l'a changé n'a pas vu que le ressort ne fonctionnait plus... ou alors cette personne a abîmé le ressort en changeant la pile puisqu'elle fonctionnait avant (sinon pourquoi vouloir changer une pile...) et n'a rien dit ?... Je ne reviendrai plus. J'irai en face ou le changement de pile est à 8 euros et en même temps je leur achèterai une montre pour remplacer l'autre. Si vous m'aviez remboursé la pile, c'est chez vous que j'aurais acheté une nouvelle montre...
15 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tempka
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème après le changement de pile. Nous comprenons votre déception. Concernant le ressort, il est possible que des pièces internes s'usent avec le temps, ce qui peut affecter le fonctionnement de la montre, même après une intervention. Nous tenons à préciser que nos techniciens prennent toujours soin de manipuler les montres avec précaution.
Nous vous invitons à nous recontacter si vous souhaitez en discuter davantage. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
livraison rapide et conforme
7 september 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Éric,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette direction.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Antwoord van Tempka
Bonjour Catherine,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait(e) de nos services. Votre retour est une véritable source de motivation pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
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