Tennis-Point.nl Reviews 

Bestelling geplaatst, order bevestiging binnen gekregen maar na weken nog niks binnen. NIET KOPEN, OPLICHTERS!!!!

Samenvatting:
- Tennisschoenen kwamen goed aan maar met retourneren is me 114,95 afhandig gemaakt: wel paar schoenen geretourneerd maar nooit de terugbetaling daarvan ontvangen.
- Klantenservice is slecht/niet bereikbaar. Problemen worden doorgestuurd naar interne afdeling maar vervolgens niet opgelost. Nu reageren ze helemaal niet meer...
- Andere manieren van contact leggen zijn er niet. De 'hotline', het telefoonnummer zoals aangegeven op de website is UIT DE LUCHT. Een stem geeft aan dat het niet langer bestaat.

Situatie: ik had een paar tennisschoenen besteld, gepast en weer geretourneerd want de schoenen die ik wilde waren net te krap. Daarna het nieuwe paar besteld in halve maat groter. Die kwam aan, maar de retourbevestiging van het eerste pakket kwam maar niet. Meerder malen hierover gemaild, ik vroeg of ze misschien contact konden opnemen met de bezorger, maar er was geen welwillendheid, ik moest gewoon maar afwachten of het pakket ooit aan kwam.

Bij elke mail krijg je dan steeds eerst een vraag terug, wat het ordernummer is, of ik het retourbewijs in de bijlage kan zetten. Alsof ik steeds met iemand anders praat die de geschiedenis niet weet, terwijl ik steeds met Demi van #teamyellow Customer Care and Happiness Team contact had. Totaal niet welwillend. Dit was ten eerste al geen prettige ervaring, maar uiteindelijk kreeg ik dan toch bevestiging van het retour en een eerste, maar onvolledige terugbetaling. Want 1 paar schoenen stond niet op de lijst die wel in het pakket zaten... Dus weer contact genomen, twee keer gemaild met, weer, Demi. Na weer lang wachten kreeg ik bericht dat het probleem zou worden doorgestuurd naar een interne afdeling, en paar weken later kreeg ik van Demi positief bericht dat de betaling eraan kwam. Echter is die niet gekomen.

Weer contact met Demi die het probleem eerst weer niet begreep en simpelweg zei dat de betaling toch was aangekomen, refererend naar de eerste onvolledige betaling... Zucht... Hoe moeilijk is het om een verhaallijn te volgen, denk je dan. Nadat ik een volledig gebeurtenis-communuicatie geschiedenis op de mail had gehad (inmiddels aardig wat) zodat ze het zou begrijpen wat er mis was, kreeg ik weer bericht dat het werd doorgestuurd naar de interne afdeling. Dat was al een maand geleden, tot nu geen reactie, niet van het interne team, niet van Demi. Ik heb zelf inmiddels 3 mails gestuurd, maar geen reactie ontvangen.

Ik heb nog nooit zoveel moeilte gedaan 114,95 terug te krijgen zonder resultaat... Ik voel me echt een beetje opgelicht. Vandaar 1 ster en deze review.

Schoenen zouden binnen 1 a 2 dagen worden geleverd. We zijn ruim een week verder en ik heb nog steeds niks ontvangen. Zelfs geen bevestigingsmail.
De klantenservice is op geen enkele manier te bereiken en het geld is weg…

Ik zou willen dat ik de reviews had gelezen voor ik de bestelling had geplaatst. Het schijnt dus heel vaak zo te gaan met dit bedrijf.

Rokje besteld en een BH geleverd… geen antwoord via mail of contactformulier op de website. Nooit meer iets bestellen hier!!!

Wil je zeker weten dat je binnenkort met een blitse outfit op de tennisbaan staat? Bestel dan niet bij Tennis-Point. Op 5 april heb ik een bestelling met meerdere artikelen geplaatst. Op 14 april kreeg ik een mail dat de bestelling is verzonden, dat vond ik al rijkelijk laat. Nu, 11 dagen later, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Via de track-and-trace staat dat ie retour is gestuurd, ik vraag me af door wie. Ik hoop van harte dat ik mijn geld ook retour krijg. Anders kunnen ze de slogan beter verander in: Advantage Tennis-Point, disadvantage you.

Ik ga 'm geluk beproeven bij TennisDirect.

Slecht! Niet bestellen!
In februari heb ik 4 paar hardloopschoenen besteld. Ik kreeg 4 paar thuis, maar er zat een verkeerd paar tussen. Contact opgenomen. Dat was geen probleem. Ik kon de 3 paar die ik niet wilde gewoon retourneren. Dat gedaan.
Mijn Klarnabetaling werd bijgewerkt, maar ze hebben 2 paar schoenen gerekend. Lang verhaal kort: het is nu al bijna mei en het is nog steeds niet in orde. Ondertussen zijn ze niet meer telefonisch bereikbaar en op mijn mails antwoorden ze niet. En heb ik een achterstand bij Klarna. (Wel gepauzeerd gelukkig omdat Klarna zelf meedenkt).
Niet doen dus!

Kan geen items retourneren. telefonisch niet bereikbaar, per mail niet bereikbaar. via het contactform op de website komt geen reactie.

Zonde want in het verleden wel besteld en dat ging altijd goed.

Weet iemand hoe ik nu kan retourneren?
Ben inmiddels 2 weken verder.

Schoenmaat 37.5 besteld en 36.5 ontvangen. Snap niet hoe dat mogelijk is.. dit bedrijf valt ook gewoon niet te contacteren want wanneer je ze een mail stuurt krijgt je een automatische reply met "Unfortunately we are not reachable by mail". Waarom zet je dan deze email in jouw contactgegevens?

Breed aanbod, snelle levering maar klantenservice niet bereikbaar, noch via website, mail ( automatisch antwoord ) of per telefoon.( afgesloten )
In maatvoering en pasvorm van met name kleding, is er ruimte voor verbetering.

Zou dit bedrijf derhalve niet aanbevelen.

Spullen bestaande uit rackettas en ballen op donderdag (voor Goede Vrijdag) besteld en woensdag 23.04 netjes in doos compleet thuis geleverd. Ik miste alleen een track en trace. Dank.

Op 19 maart een bestelling gedaan van schoenen en 'n racket en tot nu niets ontvangen. Wel een bevestiging gekregen dat op 12 april het pakket geleverd is/zou worden maar echter nooit iets gezien.

Koop hier niets, ook geen paar tennissokken. U bent gewaarschuwd.

Update:
Vandaag zonder ooit een reactie te krijgen toch de schoenen binnen gekregen.

Bestelling gedaan en niet ontvangen. Er stond op de website dat de schoenen die wij voor onze zoon besteld hebben binnen 2 werkdagen geleverd zouden worden.
Na ondertussen een week nog geen verzendmail ontvangen.
Op meerdere manieren contact proberen krijgen (verschillende telefoonnummers waar de verbinding verbroken wordt. E-mails waar een automatisch antwoord komt dat er niet via mail gereageerd wordt).
Maar ondertussen wel nog reclame mails met kortingscodes ontvangen..

19 maart bestelling gedaan van 2 tennisrackets
Zouden 15 april om 06:37 zijn geleverd .
Helaas heb ik geen tennisrackets gezien.
Hopelijk worden ze nog geleverd maar ben er eerlijk gezegd bang voor .
Je kunt op geen enkele manier contact leggen met tennispoint. nl telefonisch en niet via de mail
Dus tekst aangepast en zijn helaas opgelicht .
Dus mensen denk na voordat je iets besteld via deze site
Een gewaarschuwd mens telt voor twee

Helaas bij mij hetzelfde probleem- na 2 weken nog niets ontvangen. Bedrijf onbereikbaar-inderdaad mail wordt gesuggereerd dat dit komt direct terug.
Na 2 weken status bestelling nog steeds op "bestelling ontvangen"????
Bedrijf zou verboden moeten worden te adverteren.

Tennisschoenen besteld maar de maat was niet goed. Dus enkele dagen later weer terug gestuurd. Worden ze vandaag weer bezorgd met een brief in het Engels erbij waarin staat dat ik het product gedragen zou hebben en dat ze de retour niet accepteren. Ik heb de schoenen alleen in huis gepast. Niet buitenshuis gedragen.

1 ster is al te veel. Bestelling geplaatst afgelopen zondag, ik verwacht vandaag of eigenlijk eerder al wel een bericht over te late levering, niks maar dan ook niks gehoord. Hopelijk is dit geen oplichting, op zijn minst is het zeer slechte service.

Bestel absoluut niet bij deze webshop. Contact informatie klopt niet op de website. Zowel op telefoonnummer als e-mail niet te bereiken.

Bestelling van 200 euro gedaan voor trainingsballen voor de tennis. Tot op heden niks ontvangen want zogenaamd hebben ze een nieuw bestellingsysteem wat ervoor zorgt dat bestellingen niet goed verwerkt zijn. Ja allemaal leuk en aardig maar zorg er dan voor dat je bereikbaar bent. Duidelijk een geval, geld binnen en dan niks meer.

Ik wacht nu een week!
Nummer in duitsland gebeld gaf aan dat het donderdag in huis zou zijn nog steeds niet ontvangen geen reactie op de email. Geen aanrader mijn gevoel zegt dat mijn artikel nooit gaat aankomen. Maar ik ga zelf volgende week naar het hoofdkantoor in duitsland

Zojuist zonder enige aankondiging met tennis racket ontvangen, vandaar de aanpassing van deze review. Toch blijft het een vreemd verhaal, waarbij ik moest wachten op een reactie van de tennis point dat het product verzonden zou gaan worden, stond gisteren ineens DHL aan de deur zonder aankondiging, met tennis racket. Hoewel ik blij ben dat deze binnen is, hebben ze bij tennis point een hoop dingen niet goed voor elkaar.