Teva Footwear Reviews 

Gentilissimi, sono anni che per camminare tanto è sallevare grandi pesi utilizzo le Teva Sunborn total Black. Lo scorso anno, dopo aver distrutto le teva precedenti, decido di comprare un nuovo paio stesso modello ma.. Al posto delle mie amate Sunborn subentrano le Sunborn Mia. Acquisto e inizio ad avere i primi fastidi, striscette che fasciano troppo il piede ma non ci faccio tanto caso. Questo anno ho accompagnato i ragazzi per lunghe camminate ed ho tenuto i sandali per lunghe ore ma hanno iniziato a procurarmi fastidio, irritazione soprattutto la fascetta che avvolge la caviglia.. Tanto da creare una piaga che ha avuto bisogno di intervento infermieristico.
Il medico mi ha detto di non mettere più questo sandalo, forse è composto da materiale non di prima scelta, sta di fatto che è da un mese che non guarisce e io sono alla ricerca di un nuovo paio di sandali.
Non metto in dubbio la comodità del. Sandalo perché somiglia molto al. Vecchio modello ma le fascette hanno irritato la mia delicata pelle. Spero che possiate risolvere questo inconveniente. Intanto sto guardando il nuovo modello Hydratek che sembra molto. Simile al. Vecchio Sunborn molto molto comodo! Grazie della vostra disponibilità!!

Ho preso dei sandali jadito Universal della ditta TEVA arrivati prima del previsto ottima qualità e buona fattura ad un prezzo ottimo visto che erano in sconto comodi avendo una soletta ammortizzante belli da vedere e portare per passeggiata in città. Consigliati

Mi dispiace molto scrivere questa recensione perché Teva è il mio brand di scarpe preferito, ma solo finché va tutto bene. Al primo intoppo il servizio clienti è inesistente. Sono una studentessa fuorisede, il che significa che la mia residenza è a Brindisi, ma abito a Torino. Ho ordinato un paio di scarpe e ovviamente le ho spedite a Torino in un punto di ritiro. Tuttavia, l'indirizzo di FATTURAZIONE deve corrispondere alla mia residenza, quindi ho inserito il mio indirizzo di residenza. Le scarpe sono finite a Brindisi, non sono state consegnate a casa mia (perché non esisteva il punto di ritiro, ovviamente) e sono finite in deposito, rendendomi molto difficile l'andare a recuperarle, perché avrei potuto chiedere aiuto a qualcuno, ma il deposito è fuori città e non era comodo per nessuno (e non volevo disturbare qualcuno per un errore commesso da altri). Allora ho contattato il servizio clienti ed è iniziata una lunga corrispondenza durante la quale hanno continuato a ripetermi che l'indirizzo di spedizione deve corrispondere alla città del punto di ritiro: certo, infatti era così, era l'indirizzo di FATTURAZIONE a essere altrove, perché deve corrispondere alla residenza fiscale. È stato inutile continuare a ripeterlo poiché ricevevo sempre la stessa risposta. A oggi non posso andare a recuperare le scarpe in deposito perché hanno ricevuto disposizioni di dirottamento, ma non ho idea di dove sia il pacco al momento e non ricevo più alcuna risposta dal servizio clienti Teva. Immagino che proverò a contattare il servizio clienti del corriere, sperando che sia più utile di quello Teva

Alla fine di luglio, ho acquistato un paio di Teva terra fi 5.Dopo aver letto recensioni e report, ho deciso per quei sandali. Dopo 4 mesi mi sono ritrovato senza sandali, praticamente disfatti, solo per averli alzati su percorsi urbani.
Quindi ho scritto al servizio Teva.... :

Buongiorno , In data 27/7/23, presso deportes koala S.L. a Madrid(Vostro rivenditore)ho acquistato un paio di sandali terra di 5. Li ho indossati ed usati fondamentalmente per percorsi urbani o su sterrato senza particolari stress, inerpicate od altro del genere, per cui sarebbero indicati. Il 04/12/23 mi sono ritrovato con la stringa posteriore destra del piede destro, staccata e fuori dalla suola. Quando li ho acquistati ricordo che il venditore avesse specificato che una loro caratteristica fosse proprio il fatto di non avere le stringhe separate ed incollare sotto la suola, bensì continue sotto la stessa e poi integrate. Fermo restando che spessissimo i venditori non conoscono effettivamente le qualità e caratteristiche dei prodotti che vendono, prendendo per oro colato quello che gli vendono rappresentanti e pubblicità, mi sembra inverosimile che sandali così blasonati e pubblicizzati come tra i migliori del mercato, abbiano potuto mollarmi a soli 4 mesi di uso quotidiano, per altro più che ortodosso. Cosa sarebbe successo allora se li avessi usati per ciò per cui sono venduti….?? Ma oltre a staccarsi la stringa di cui sopra, denunciano lesioni in prossimità della emergenza di tutte le stringhe , dalla parte plantare superiore. Non posso che immaginare che si tratti di un prodotto difettoso…altrimenti si configurerebbero tutti gli estremi per una truffa commerciale. Naturalmente ho tutta la documentazione fotografica con relativa data di scatto, che testimonia inoppugnabilmente quanto asserito. Attualmente sono all’estero e non rientrerò prima della seconda metà di gennaio, tra L, altro in un paese dove trovare calzature col mio numero è complicato. Resto in attesa di vostro cortese riscontro… Saluti Carlo
Qualche giorno dopo i hanno risposto....

18 Dec 2023, 11:17 CET

Ciao Carlo,

grazie per aver contattato Teva.

Per avere questo tipo di assistenza puoi rivolgerti direttamente al rivenditore presso il quale hai effettuato l’acquisto.

Se avessi difficoltà a contattare il rivenditore puoi scriverci indicandoci indirizzo e nome del punto vendita.

Restiamo a disposizione.

Grazie,


Andi

Ho Quibdó cortesemente risposto ad Andi/Teva....

Ciao Andi,
Grazie per la tempestiva risposta...
Il nome del rivenditore è già stato da me indicato nella mia prima comunicazione con voi. In ogni caso lo ripeto a seguire...
Io ho acquistato i sandali a Madrid presso Deportes Koala S. L., in data 27/7/23, pagando con carta di credito. Poi ho lasciato Madrid per far ritorno in Italia. Essendo estate ho usato quotidianamente i sandali, per percorsi urbani, fino alla mia partenza per l'Indocina del 15/11/23, dove attualmente mi trovo. Qualche giorno dopo il mio arrivo, ho avuto il primo problema, ovvero il distacco della stringa posteriore destra del sandalo destro. Poi si è staccata anche la sinistra ed a seguire si è aperta la suola sulla punta del sandalo di sinistra.
In Vietnam, il mio numero è un problema ; ok fino al 42, a volte qualche 44...., ragion per cui ho dovuto ripiegare su calzature di rispetto, non adeguate al clima che mi trovo ad affrontare (caldo umido), in quanto invernali e chiuse ( in pratica quelle da usare al rientro in Italia, nel gennaio del 2024.
Quindi, non sono in grado di rivolgermi al rivenditore, per altro già contattato via mail da mia figlia, in Spagna.
Ritengo che il fatto che i sandali si siano letteralmente disfatti in circa 4 mesi di utilizzo, praticamente esclusivamente urbano, debba essere un problema che dobbiate affrontare voi (e non io), e non solo in termini di garanzia. Questo test forse mette a nudo ed evidenzia problemi strutturali e di qualità dei materiali e tecniche di assemblaggio che forse andrebbero indagati dai vostri tecnici.
Resto quindi a vostra disposizione, in attesa di un cortese riscontro.
Naturalmente ho documentato fotograficamente ogni tappa del disfacimento. E francamente, visto il tipo di calzature ed il marketing che le propone, dirvi che sono rimasto basito, sarebbe riduttivo, anche perché sono una persona molto accorta, specialmente per le calzature che praticamente uso per anni, mantenendole come nuove. Ovviamente parto sempre da prodotti di qualità, quale ritenevo fosse il vostro, nella fattispecie.
Resto in attesa di vostre decisioni...
Cordialmente
Carlo
SEGUE parte seconda....

UPD: sono stata contattata dal servizio assistenza clienti, che è stato molto gentile e disponibile. Ha provveduto al rimborso con il ritiro.
Cambio su 4 stelle perchè il servizio si è dimostrato ottimo, ma non posso indossare il modello. Spero che Teva faccia una modifica nel prodotto.

Recensione prodotto REEMBER W
Le scarpe hanno la lunghezza giusta, e hanno la forma morbida. Sono belle e descritte come molto comode sul sito del marchio. Sono arrivate velocemente e con il pagamento di contrassegno non sono state applicate le commissioni del corriere. Ma di fatto sono tanto scomode che quando le sfili hai un senso di sollevo. Il problema è che nella parte alta della scarpa (che si appoggia sul collo del piede) è inserito un filo grosso di un materiale molto duro. E anche avendo un collo del piede molto basso, come mio, questo filo fa male perché preme in continuazione sul collo del piede. Ho utilizzato le scarpe in casa, stando tra posizione da seduta mentre lavoro al computer e camminando indoor e un po' outdoor. Non ti accorgi nel nel momento della prova, lo scopri indossandole per un po'di tempo. Dopo 2 ore ho dovuto toglierle e non voglio più metterle addosso perché i piedi protestano. Una grande e inaspettata delusione. Il produttore doveva indicare questo particolare nel suo negozio online. La sua descrizione, invece, è stata ingannevole. Metto una stella perché non posso utilizzare il mio acquisto, non trovo il modo di lasciare la mia recensione nel negozio online del produttore, e perché le condizioni di reso sul sito del produttore non descrivono se posso restituire le scarpe indossate anche se così poco, e perché tutto sommato sono a disaggio.

Buona azienda, ottimo imballo e spedizione, ma con il sandalo Flatform Gold ho riscontrato bruciore alla pianta del piede con la gomma zigrinata e pizzicore/fastidio dal lurex nella passamaneria Gold. Questo sandalo non riesco a tenerlo per un periodo superiore ai 15/20 minuti.

il 10 luglio ho acquistato, presso un punto vendita all'interno dell'area partenze dell'aeroporto internazionale di Atene, un paio di sandali TEVA TERRA FI LITE SANDALO W numero 40.
Mi dispiace dover constatare che dopo soli 2 mesi dall'acquisto il mio sandalo è irrimediabilmente rotto!! L'ho usato molto poco e non per trekking ma per semplici passeggiate, quindi non rispetta assolutamente le caratteristiche indicate nella scheda!!
Ho contattato l'ufficio cliente per un reclamo ed eventuale sostituzione o rimborso dell'articolo, questo quello che mi è stato risposto: "Ciao Alessandra,
ti informiamo che il reparto di competenza conferma che:
Noi siamo distributori solo per il mercato italiano, perciò non possiamo verificare se il rivenditore fosse autorizzato e se l’articolo sia autentico.
Ci dispiace ma non possiamo aiutare il cliente in questo caso.
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi informazione.
Evis"
Valutate voi se è una risposta accettabile o meno....
oltre all'inadeguatezza del servizio clienti è in discussione soprattutto la qualità del prodotto che non risponde assolutamente alle caratteristiche indicate.

Ho fatto un ordine il 2/8 il 7/8 avevo già fatto il reso di uno dei due sandali acquistati tramite Bartolini. È trascorso un mese non riesco a mettermi in contatto con loro né tramite email ne con telefono per avere il rimborso degli stessi. Non trovo corretto questo comportamento.

Ho scoperto Teva solo di recente e sono all'acquisto del secondo paio di sandali. Il primo paio perfetto e dunque nel giro di breve ho acquistato sul sito ufficiale un altro modello. Purtroppo il sito non è proprio predisposto per l'e-commerce. Non c'è tracking, che, lo sanno anche i bambini, è fondamentale per dare fiducia ai clienti online. E su questo argomento le informazioni fornite sono fallaci e fuorvianti. Non si fa.

Teva Italia is a joke. I have worn Teva for 15 years in US and Canada. I was in Italy when my Teva broke and I did the mistake of ordering from Teva Italy. Ridiculous service that almost makes me want to buy Chacos! After waiting for one week for the delivery, I ruined my holiday as the delivery never turned up. They used the most inept joke of a shipping company, BRT, which lies to you saying they attempted delivery! Such a joke. I was stuck in my apartment and finally, Teva Italy sends a curt message that my delivery is now Cancelled. No apologies, nothing. Please do yourself a favor, DO NOT buy anything from Teva Italy Website.

Ho ordinato un paio di scarpe la domenica 30 luglio. Tempi di consegna sui 3 giorni circa, ad oggi impossibile tracciare la consegna. Devo partire per la Thailandia con queste scarpe che non credo arriveranno. Insomma il tracking dal sito dice che sono in consegna.
Guardo da giorni anche il tracking sul sito Bartolini con le mie credenziali e mi dice che c'è mancata consegna quando è impossibile, dato che le ho affidate ad un fermo point. Da giorni sto pacco viene dato a destra e manca. Insomma bello schifo.

Ho ricevuto gli outflow che avevo ordinato, la taglia è esattamente come quella che uso di solito, l'ordine è stato fatto lunedì pomeriggio, ho ricevuto il pacco venerdì mattina. Avevo fatto un errore con l'ordine precedente e il servizio clienti ha risolto tutto con celerità. Le scarpe sono comodissime e bellissime. Non posso chiedere di meglio

Già preso 2 paia di sandali, spedizione molto veloce, tutto perfetto, pago sempre con Klarna che tra l’altro è integrato nel sito. Ci comprerò sicuramente ancora.

Incredibile delusione , 13 giorni di attesa per ricevere il prodotto, mi servivano per andare in vacanza, le ho comprate con largo anticipo , pensavo che arrivassero in 2/3 giorni.
Fra l'altro ho dovuto inviare numerose email , e mi davano la solita risposta "comunicheremo al reparto di competenza....."
mi aspettavo sinceramente un servizio assolutamente migliore.

Un mese (3 agosto) e ancora non vedo i sandali che ho comprato (sul sito ufficiale) per fare un cammino...

Tutt'ora NON sono arrivati, il cammino l'ho fatto e in tutto questo per il reso, se e quando arriveranno, dovrò pagarmelo io...
Metto una stella perché non si può non metterla...
Senza parole

Sono vent’anni che utilizzo sandali Teva, in canoa canadese, in raft e in montagna, mai avuto problemi. Quest’anno il 31/05/22, ho acquistato il modelloTerra fit Lite M. Purtroppo il confort e versatilità di utilizzo si sono persi con questo modello. La fibbia in prossimità del malleolo, essendo molto più larga del classico anello a triangolo, urta ed irrita inesorabilmente nei due punti stondati più alti, a nulla serve la protezione che sfrega sulla pelle fino a farla sanguinare, stessa cosa per il cinturino anteriore di blocco del collo del piede e quello posteriore del tallone, dove la classica cinghia è stata sostituita nella parte centrale da una fascetta imbottita, troppo larga e abrasiva, anche qui sfregamento fino a sanguinare. Dopo anni di utilizzo posso dire che questo modello è stato totalmente sbagliato nel progetto del blocco del piede. Il grip della suola, ottimo come sempre. Per poterle utilizzare senza dolore ho dovuto tagliare e modificare le cinghie, in alternativa bisogna utilizzare dei calzini che per un sandalo ne limitano l’utilizzo. Terra fi Lite per la mia esperienza progetto sbagliato! Sandalo non confortevole.

Causa partenza per vacanze, ho ordinato e pagato con Paypal il prodotto il gg 2 agosto mattino, perchè sul sito TEVA leggo (e non mi trovo sulle isole...) "Il tempo medio di consegna è di 48 ore dalla ricezione dell'ordine. I tempi di consegna variano da 3 ad un massimo di 4 giorni per Isole.". Mi aspetto quindi di ricevere il prodotto giovedì' o venerdì al massimo. Per sicurezza mercoledì chiamo il servizio clienti che mi dice che le 48 ore indicate sono dalla consegna al corriere.... il magazzino TEVA infatti trasmette i dati al corriere APPENA venerdì alle 14.48 e il prodotto arriva al fermopoint lunedì. Le tempistiche di spedizione indicate non corrispondono alla procedura effettiva.

Faccio un ordine, mi arriva il numero sbagliato, prima di rispedire il numero corretto attendono una settimana che arrivi il reso da loro, una volta ricevuto il reso, su mio sollecito inviano il nuovo pacco, e sorpresa: ancora lo stesso numero!
Ora provo a contattarli via mail come consigliato dall'assistenza telefonica e non rispondono. io devo andare in ferie e mia figlia probabilmente porterà i sandali a Natale con la neve, perché non sono capaci di rimediare velocemente a un doppio errore loro.
attenzione al cliente meno di ZERO.
Ho sempre preso Teva per le mie figlie ma ora è l'ultima volta, ci sono un sacco di brand di qualità che possono sostituire tranquillamente.