The Body Shop Reviews 

Goede klantenservice
Ook bij mij kwam er na mijn betaling een melding in beeld waarin stond dat mijn betaling niet gelukt was. Het geld was echter wel van mijn rekening geboekt en ik had geen bevestigingsmail van mijn bestelling ontvangen. Ik heb een mailtje gestuurd naar de klantenservice en een paar uur later kreeg ik een mail terug waarin stond dat mijn bestelling niet was doorgekomen. Desbetreffende medewerker heeft direct mijn bestelling opnieuw geplaatst en de volgende dag had ik mijn bestelling in huis.

Ben al 30 jaar klant bij The Body Shop. Helaas is white musk niet meer wat t was. T was echt mijn geur. Gebruikte ook niets anders. Sinds ze over zijn op Vegan hebben ze net dat stofje eruit gelaten wat white musk ook echt white musk maakte. Ik zie overal topics hierover op social media. Veel meer mensen die dit hebben ervaren. Misschien toch ook maar weer naast de Vegan variant die andere aanbieden!

ik heb een review geplaatst op hun site over een product dat zowel mij als mijn ouders en vriend puisten gaf. ze hebben deze verwijderd

Ik heb dezelfde ervaring als velen. Ook bestelling een gedaan, bij het betalen kreeg ik in het Engels? een melding via Ideal dat de betaling niet geaccepteerd was. Nog maar eens betaald. Weer dezelfde melding. Intussen was er wel 2x 40 euro afgeschreven, is de bestelling niet doorgekomen. O ja, krijg wel m'n geld terug maar dat duurt 5 werkdagen.
Ga Kassa maar eens inschakelen.

Naaaah wat een pleuriszooitje die site van de Bodyshop. Sorry voor mijn taalgebruik maar hier moeten jullie ECHT wat aan gaan doen want dit is heeeeele slechte zaak. Ik lees dat er bij meerdere mensen geld word afgeschreven met ideal en er vervolgens een foutmelding word laten zien dat het betalen niet is gelukt en je de bestelling opnieuw moet plaatsen. Ik heb jullie geprobeerd te bellen, dat nummer is niet te bereiken. Ik heb geprobeerd het contactformulier in te vullen maar zelfs DAT werkt niet. Dus heb ik nou last van aardstraling of is jullie site toe aan een update? Je kunt wel merken dat mijn irritatielevel aardig hoog zit dus, ik verwacht dat jullie mij tegemoet komen.

Onlangs heb ik een bestelling gedaan bij the body shop. Helaas bij het ophalen van mijn bestelling bij een afhaalpunt was de doos helemaal kapot, en half open. Je zou toch verwachten dat als je iets bij the body shop besteld dat ze het goed en stevig verpakken.
Ook is 1 ding van mijn bestelling niet aangekomen. Kortom, slechte zaak.

Vandaag een chatcontact gehad werd netjes en vlot geholpen, maar het blijkt er is geen bestelling binnengekomen . 9 dec.een bestelling gedaan en betaald via ideal dat ging allemaal goed, betaling zou teruggestort worden wacht het af, ook nog geprobeerd het telef.nr.te Hoofddorp te bellen niet in gebruik ,een slechte zaak en slecht bereik, maar hoe is dit alles mogelijk bij een bedrijf als body shop ?

Vandaag een online bestelling gedaan. Geld is wel afgeschreven maar de bestelling is niet doorgekomen. Medewerkster geeft aan dat er al lange tijd problemen zijn als je met IDEAL betaald. Volgens mij moet een Webshop dit toch met de hoogste prioriteit oplossen. Echter zie de reviews hieronder het probleem bestaat al veel te lang!!! Oftewel nooit bestellen met IDEAL bij deze webshop. Hopelijk krijg ik wel snel mijn geld teruggestort!?

Wat slecht dit. Online besteld, nieuwe klant kortingscode gebruikt, via ideal betaald. Geeft een foutmelding, produkten staan nog in winkelmand maar het geld is wel afgeschreven.
Gebeld, order is niet doorgekomen volgens een medewerker. Geld zal worden terug gestort en ik kan het dan nog eens bestellen.
Geld is idd snel terug dus ik bestel weer een keer. Weer exact hetzelfde, bestelling geeft foutmelding, geld wel van de rekening. Nou, ik ben er klaar mee.

Ik had artikelen terug gebracht en had 2 dagen later al geld retour ontvangen, zeer vriendelijk geholpen door verkoopster in Nijmegen TOP

Echt totaal niet tevreden over de Skin Defence Multi-Protection Lotion SPF 50+ PA++++. Na een tijdje elke dag gesmeerd te hebben kreeg ik veel last van acne, iets waar ik sinds de pubertijd eigenlijk vanaf ben. Aangezien ik deze crème als enige nieuw had toegevoegd in mijn huidverzorging ermee gestopt. Uiteindelijk de ingrediëntenlijst beter bekeken en hier schrok ik toch wel van. Er zitten zonnefilters ik die ik niemand zou aanraden om op zijn huid te smeren. Dit zijn: Homosalate, Butyl Methoxydibenzoylmethane, Octocrylene, en Ethylhexyl methoxycinnamate die in dit product zitten. Deze filters kunnen de huid doordringen en in het lichaam komen waarbij ze hormoonverstorend kunnen werken. Het laatste zonnefilter wordt zelfs zeer makkelijk door het lichaam opgenomen en heeft een oestrogene werking. Bovendien treedt er volgens onderzoek vorming van vrije radicalen op bij zonblootstelling en is de filter schadelijk voor het milieu. Dit zijn ingrediënten die ik toch niet van The Bodyshop had verwacht. Ik zou dit product echt niet aanraden voor je eigen gezondheid. Besef dat je huid ongeveer 60% van wat je op je huid smeert ook daadwerkelijk terecht komt in je lijf. Ik heb deze review achtergelaten onder het desbetreffende product van de site van The Bodyshop, maar deze werd niet door The Bodyshop geplaatst. Weet dus dat zij eerlijke reviews niet plaatsen en zich dus meer zullen focussen op de positieve reviews.

Al jaren klant bij de Bodyshop en zeer tevreden over de producten. Meestal koop ik mijn spulletjes in de shop. Maar soms ook online, helaas wordt het geleverd door de DpD en dat is absoluut geen pluspunt.

mild gesteld,nogal een vreemde gang van zaken van bodyshop.

Ik bestelde mijn favoriete white musk die eindelijk weer op voorraad bleek.
Uiteraard werkt het betaalsysteem snel.

Een dag later,ontving ik verzendbevestiging.
Verzending via DPD.

Op zich heb ik geen moeite met DPD,alleen wanneer ik via die bevestiging bodyshop een 'zending volgen'button zie staan (waarbij men zelf aangeeft dat vanaf 19:00 uur die dag het daadwerkelijk te volgen zou zijn?)
en ik dit dan toch even aanklik om te zien hoe het feitelijk verlopen zal,dat ik via de DPD tracking het hele rijtje van aanmelding tot en met afgeleverd al ingevuld zie staan...met een aflever datum van 25 September 2020?

Hebben zij mij nu een oud tracenummer verwezen van vorig jaar dat ooit voor een andere ontvanger was?
Of is dit nu gewoon een rare storing?
We zullen zien wat het me brengt aan info na 19:00 uur in de avond dan maar. Update volgt.

Beetje lang geduurd,maar gelukkig heb ik de parfum inmiddels in huis,en reeds een paar keer gebruikt.

Voor zover het mij heugt is dit dezelfde geur die ik eerder had.
Heeft overigens wel uit een ander domein moeten komen,want hier was het steeds maar uit voorraad blijkbaar.

Het fijne van deze olie is dat jer er heel lang meek unt doen,want 1 drupje is al genoeg voor polsen en hals zijden,het ruikt sterk genoeg.
Daarnaast is het zeker fijn dat het plantaardig is en dus niet op dieren getest.

bedankt bodyshop, voor het leveren van het goede spul.

Producten zijn goed, maar het online bestellen is heel slecht. Website werkt heel slecht, heel irritant. De betalingen komen wel door maar de bestellingen niet. Dat is nu al een paar keer gebeurd. Kennelijk doet men er niets aan om het op te lossen. Via de chat verwezen naar de fysieke winkels, maar de dichtstbijzijnde is een half uur rijden.

Hallo Body Shop mensen, Weer ruim 10 dagen aan het wachten op mijn bestelling. Als jullie zoveel klachten krijgen van trouwe klanten, dan vraag ik me af waarom doen jullie niets met alle feedback?! Ik ben al 20 jaar klant en dit is de zoveelste keer dat ik weken zit te wachten. Kijk hier op Trustpilot, ik ben niet de enige. Doe er iets aan, stop met DPD, verbeter je dienstverlening. Geef mensen een kortingscode als zij klagen. Ik heb een live chat gehad vanmorgen, wordt niets met mijn klacht gedaan, ja doorgegeven aan DPD. Wat? Nee, schud de organisatie wakker en vertel over de klanten die hun producten snel of eigenlijk normaal binnen een paar dagen willen ontvangen. Schandalig werkelijk waar. Ik hoop dat iemand van wakker wordt en beseft dat we in 2021 leven, dat iedereen online koopt en dus het snel in huis wilt hebben. Ik schreef dit op hun site, maar... helaas er is 'een fout opgetreden in het formulier' en dus kan het niet verzonden worden :(.

Geweldige service door Olha van The Body Shop Alkmaar. Ik kocht per ongeluk de 'tester' van een deo. Ik woon niet in de buurt van Alkmaar en Olha heeft een nieuwe deo naar mij opgestuurd. TOP!

Hele slechte website, alleen maar reclame. kortingsbonnen kunnen niet worden ingewisseld bij online bestellen. Iedere keer is de korting verdwenen bij het afrekenen. Geprobeerd te chatten, werkt niet. Gebeld, 10 minuten in de wacht en dan een mevrouw die mij amper kan verstaan en zegt dat ik vandaag nog moet bestellen anders verloopt de bon.Ja dat snap ik ook maar dat lukt dus niet. Best lullig. Ze dacht dat ik ook nog kon proberen een email te sturen. Ik blijf aan de lijn want er zou nog een klanttevredenheidsonderzoek worden gedaan na het bellen maar die komt ook niet. Dan maar zo ...

Banana shampoo zorgt voor jeuk op mijn hoofd. Helaas gebeurde dit pas na een tijdje. Van verschillende mensen zelfde klachten gehoord. In de tussentijd had ik al nieuwe bestelling geplaatst tijdens een actie. Deze review niet op hun site kunnen plaatsen. Dan krijg je een email met we kunnen je bericht niet plaatsen want voldoet niet aan de richtlijnen en of je hem even wil herschrijven??!!! Wat een onzin!

Wat vreemd! Veel slechte reviews, slechte bezorging, slechte klantenservice. Hier een zeer tevreden klant. Over de producten, maar ook alles eromheen. Het enige minpunt is dat soms de voorraad op is.

Geruime tijd geleden heb ik 3 producten besteld. De aflevering gebeurde met DPD. Na enkele dagen ontving ik een email dat het pakket niet op tijd kon worden afgeleverd, ik moest het maar ophalen bij een pick up point. Klantenservice Body Shop ingelicht, zij namen contact op met de transporteur om nog eens af te leveren. Nu ruim een week later, pakket wordt nog steeds aangeboden om op te halen in plaats van afgesproken thuis af te leveren. Slechte service. Ik heb The Body Shop verteld hier niet blij mee te zijn.