Thefootballshirtstore Reviews 

4 juni besteld en betaald. Nog steeds niets ontvangen en ook geen reactie op mail of wanneer wel levering.
Cadeau voor mijn zoons verjaardag...

Uiteindelijk wel ontvangen op 23 juni (19 dagen na mijn bestelling), maar te laat en pas reactie (27 juni) nadat ik het voetbalpakje al ontvangen heb.

Ik heb trustpilot ook al eerder alles gestuurd, nadat ik jullie al gemaild had. Dit kost allemaal heel veel tijd… Ik zal kijken of ik het nog kan vinden…
Bestelnummer is 230604-103017-3004.

Reactie op antwoord:
Het volgende staat op uw website, dus blijkbaar was dit een zeldzaam geval…
Verzending duurt ongeveer 14 dagen vanaf de verzenddatum. We streven ernaar om goederen binnen 3 werkdagen te verzenden. In zeldzame gevallen kan de levering tot 28 dagen duren. Als je je bestelling niet binnen 28 dagen hebt ontvangen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Op 16-mei-2023 een bestelling gedaan en hoorde niks meer daarna. Vervolgens een mail gestuurd en antwoord gekregen op 30-mei dat ordernummer 230516-223241-2383 is voltooid. Maar tot de dag van vandaag niks gezien of gehoord. Weer een mail gestuurd… nog geen antwoord. Kan iemand van het bedrijf mij nu iets nuttigs vertellen??

Update (16-06-2023): Eergisteren verontschuldigingen van “James” gekregen en een track&trace-code(DHL). Kon het pakket nog niet volgen, maar vanochtend was er beweging in het proces. Het pakketje is vanmiddag binnengekomen! De spullen zien er echt supergoed uit, boven verwachting. Jammer dat het alleen zolang heeft geduurd en de communicatie zo lang op zich laat wachten. Dat is een echte verbeterpunt voor het bedrijf.

Vandaag is dag 28 na order op 25 mei. Ik kan zien dat mijn bestelling verwerkt is en heb een mail gehad op 30 mei dat deze voltooid is. Verder geen track-en-trace ontvangen waardoor ik dus niet weet waar het pakket is en wanneer deze aan zou komen. Ik heb al via contact een bericht gestuurd in NL en ENG en gereageerd op support mail van 30 mei met de vraag om een track-en-trace-code.
UPDATE: 14-06-23 excuus mail gehad met track-en-trace-code van DHL dat het pakket via Duitsland verstuurd wordt. Wordt vervolgd...
UPDATE: 16-06-23 Pakketje is aangekomen en de replica shirts zien er geweldig uit. Made in Thailand.

Tenue besteld hier, net binnen gekregen ! Echt super kwaliteit en netjes binnen de 3 weken geleverd. Ga hier zeker nog meer bestellen in de toekomst. Ook netjes betalings bevestiging gehad via mail. Heb een account aangemaakt waar je alles netjes kan inzien.

Communicatie is helaas moeizaam. bestelling kan makkelijker.
Communicatie omttrent betalen is wel ontzettend snel....

Ik wacht momenteel op track n trace links van 2 bestellingen die helaas nog niet zijn verwerkt na een week...

Onlangs een bestelling geplaatst bij deze winkel.
Zeer tevreden over het contact en op de hoogte houden van de bestelling.
Ook werd ik snel te woord gestaan bij vragen.
Binnen enkele weken bestelling ontvangen en zeer tevreden over de kwaliteit van het tenue.
Jammer dat ik deze met sokken had besteld maar deze zaten er niet bij.
Hier contact over gehad en meteen goed geholpen en excuses aangeboden.
Ze zouden me bij de volgende bestelling een gratis paar mee sturen en heb mijn teveel betaalde netjes retour gestort gekregen.
Dus voor mij een dikke plus voor deze winkel en ga hier vast en zeker vaker bestellen.
Met vriendelijke groet Arno

Ik heb nu 3 weken geleden besteld, maar nog niks binnen. Al een paar mails gestuurd maar ik krijg geen reactie. Maar ik zie hier wel goede review dus ik hoop dat het snel binnenkomt

Zou ij misschien een track and trace code mogen? Mijn bestellings nummer is 230505-154033-2305
-------------------------------------------
Het is binnengekomen!!
Er goede kwaliteit en ziet er goed uit!
Het klopt dat het erg lang duurt maat jet is toch mooi, het reageren op emails kan echt beter.

Goede service, snel en zorgvuldig verzonden

Zeer tevreden zal zeker vaker hier bestellen en ik raad andere mensen ook om dat te doen je zal niet teleurstellen

De communicatie kan beter maar de verkoper doet er wel alles aan om de shirts net en goed te verzenden.
De verkoper heeft als een soort van excuses een extra item in mijn pakket gestoken.
Het mail verkeer kan beter maar als eenmansbedrijf moeten we wat geduld hebben.
De shirts zijn mooi en goed van kwaliteit. Bedankt

Fijne communicatie, snelle levering en duidelijke website

8 februari hebben we een bestelling gedaan en nog niks ontvangen. Op de mail reageren ze ook niet.

Na heel veel mailtjes hebben we contact gehad. Het pakket was in België bezorgd. Hoe dat kan...vraag het me niet.

24 maart is het pakket ontvangen.

Het kinder tenue van Feyenoord ziet er heel mooi uit. Dus product is heel netjes, service wat minder.

Mocht je een mooi tenue willen bestellen dan is het zeker de moeite waard, wel wat langer de tijd ervoor nemen.

Ik heb de voetbal pakjes gekregen goede kwaliteit mijn dochter is er blij mee het is het wachten waard

Ik ben een tijd geleden een shirt besteld, met de belofte dat het 3 dagen levertijd is. Nog altijd niks ontvangen en kan de status van mijn bestelling ook niet zien. Het ordernummer is 230128-134031-1355.

Goedkope voetbalshirts met een goede kwaliteit en een eerlijke service per mail. Ja, het duurt even voordat je de shirts ontvangt maar nog nooit niets ontvangen of in slechte staat. Krijgt vijf sterren zodra je met Ideal direct de betaling kan voltooien zonder dat je het handmatig moet overboeken.

Beste mensen,

Allereerst dank voor de openheid van deze reviews. Ik ben zelf gematigd tevreden over The Football Shirt Store. In het begin was het emailcontact goed via Marktplaats, email en werd er netjes gereageerd. Naarmate ik een bestelling had geplaatst en betaald wordt er niet meer gereageerd als ik vraag om een track en trace code. Ik was enthousiast over deze webshop. Ook mooi kortingscodes ontvangen. Maar mijn goede gevoel is nu minder geworden, doordat er niet meer wordt gereageerd in de vraag naar een track en trace code. Jammer dat het zo loopt.

Uiteindelijk hoop ik gewoon mijn bestelling te verwachten en verwacht ik ook dat deze volledig in orde zal zijn voor het geld dat ik heb betaald. Mijn bestelnummer is 230101-112855-2036.

Bij voorbaat dank.

Vriendelijke groeten

Update*
Uiteindelijk is er gereageerd op 16 en 17 februari 2023 en is alles goedgekomen met mijn bestelling. Klasse.

Ik heb een maand geleden een bestelling geplaatst, maar heb tot op heden nog altijd niets ontvangen. Het tracking nummer die ik via mail heb gekregen werkt niet. Er wordt ook niet geantwoord op mijn mails. Mijn bestelnummer is 230103-115955-3290

Beste,
Ik plaatste op 3 januari deze bestelling 230102-082703-1333
Ik heb onmiddellijk betaald, maar tot op heden nog niets ontvangen helaas. Ik krijg ook geen antwoord op mijn mails…

Ik heb op 2 januari een shirt besteld, maar hij is nog niet binnen. Ik heb ook geen track&trace gekregen, ik zou die graag willen dit is het bestelnummer 230102-013828-6165

Prachtig product, zoon is er helemaal blij mee.
Levertijd ongeveer 2 weken, wat overeenkomt met wat aangegeven wordt. Prima dus.

Verbeterpuntje: toen ik besteld had kwam ik niet automatisch in een betaalomgeving. Ik moest zelf een betaalopdracht aanmaken. Het zou het een stukje gebruiksvriendelijker maken als dat niet zou hoeven.